基于員工工作滿意度的員工援助計劃研究——以L醫(yī)院為例.pdf

1、隨著經濟的快速發(fā)展，資源短缺的現(xiàn)象日益嚴重，促使各行業(yè)對人才的關注更加緊迫。與此同時，生活、工作壓力加大，員工對現(xiàn)有狀態(tài)不滿加劇，導致員工心理問題日益凸顯。員工處于社會、組織和家庭之中，社會、組織和家庭對員工的影響不容忽視，員工心理問題亟待解決，員工援助計劃(EAP)應運而生并發(fā)展為現(xiàn)代人力資源管理的手段。
　　在醫(yī)療行業(yè)，醫(yī)院工作人員的服務品質與患者的需求之間的矛盾不斷加大，現(xiàn)代醫(yī)院員工管理已經進入文化管理與人本管理的時代，醫(yī)療

2、行業(yè)對員工工作滿意度的重視也越來越明顯。對于如何使EAP單獨作為員工工作滿意度援助計劃的實施基礎這一問題亟待解決。
　　本文是以L醫(yī)院為例，首先對員工援助計劃、員工工作滿意度的相關研究進行了綜述，然后通過明尼蘇達量表(MSQ)進行L醫(yī)院員工工作滿意度問卷調查，分析了L醫(yī)院員工工作滿意度在性別、年齡、文化程度、職務以及工作年限上存在差異，討論員工工作滿意度在性別、年齡、文化程度、職務以及工作年限等方面存在差異的可能原因。最后，根據L