流程服務(wù)屬性的概念關(guān)聯(lián)度研究.pdf

1、Internet的出現(xiàn)正在改變?nèi)藗兊纳?，現(xiàn)在人們越來越喜歡去網(wǎng)絡(luò)獲取幫助，完成自己的任務(wù)。Web服務(wù)的出現(xiàn)提供了一種企業(yè)之間互相自動的進行通訊的能力，使得網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為人們提供幫助的能力大大增強。按照流程組織各種Web服務(wù)，可以更好的滿足用戶復(fù)雜的、個性化的需求，也可以更加有效的組織各個Web服務(wù)，發(fā)揮Web服務(wù)的最大作用。但在很多情況下，如果流程模式的使用者由成熟規(guī)范的企業(yè)用戶，漸漸轉(zhuǎn)為數(shù)目巨大、個性各異的普通用戶，定制統(tǒng)一的流程已經(jīng)無

2、法滿足眾多的個性化要求。當(dāng)流程模式面向普通用戶時，必須設(shè)計一個友好、智能的交互工具，用來獲取、規(guī)范、分析用戶的需求，這個交互工具應(yīng)該有更加友好、靈活、智能的交互界面，并且可以自動規(guī)范和分析用戶提出的需求，理解用戶需求中真正的含義。 智能流程模式是一種新型的流程模式，它適合面向服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，可以滿足用戶的個性化需求，借助流程技術(shù)，提供智能化的服務(wù)。智能流程模式是一種更加靈活、更加智能、更加敏捷的新型流程模式。為了實現(xiàn)個性化的交

3、互界面，針對旅游領(lǐng)域，本文借助于智能流程模式的思想，把旅游領(lǐng)域中的服務(wù)進行了分類，提出了元服務(wù)的定義，并格式化。對旅游領(lǐng)域的服務(wù)概念進行抽象，建立了流程服務(wù)本體。元服務(wù)中的每一個屬性都關(guān)聯(lián)到流程服務(wù)本體的一個概念，每個概念都有自己的實例，通過對分散的服務(wù)概念進行關(guān)聯(lián)度分析，結(jié)合用戶的個性化信息，挑選符合用戶的屬性及實例形成交互界面同用戶交互，以此來體現(xiàn)服務(wù)屬性的個性化，滿足用戶的需求。 本文的主要貢獻在于： 一.把旅游領(lǐng)

4、域中的各類服務(wù)進行分類，把旅游領(lǐng)域中的服務(wù)分為六類：客票預(yù)定、客房預(yù)定、就餐預(yù)定、景點預(yù)定、公交查詢、旅游提示。提出了元服務(wù)及個性化屬性重組的定義。 二.針對旅游領(lǐng)域，抽象出旅游領(lǐng)域中的概念，建立了適合于智能流程模式的流程服務(wù)本體，為流程服務(wù)屬性的概念關(guān)聯(lián)度計算提供支持，為流程服務(wù)屬性的個性化重組進而生成用戶個性化界面奠定基礎(chǔ)。 三.提出了用于流程服務(wù)屬性個性化重組的合適的概念關(guān)聯(lián)度算法。借助于此算法，結(jié)合用戶的個性化要

5、求，挑選不同服務(wù)的屬性及實例放在同一界面中交互，生成個性化的交互界面，以此來體現(xiàn)服務(wù)屬性的個性化，達到友好交互的目的。 基于國家自然基金項目“智能流程應(yīng)用模式中的關(guān)鍵問題研究”的智能流程應(yīng)用平臺，我們課題組以智能旅游為背景，實現(xiàn)了一個智能虛擬旅行社平臺IPVita(An Intelligent Platform of Virtual Travel Agency)。實驗證明，此方法在IPVita平臺上可以很好的計算流程服務(wù)的概念關(guān)