服務型制造網(wǎng)絡節(jié)點質量行為協(xié)同性評價與控制策略研究.pdf

1、分類號：F253.3C93學校代碼：10406學號：130085210026南昌航空大學碩士學位論文(專業(yè)學位碩士）服務型制造網(wǎng)絡節(jié)點質量行為協(xié)同性評價與控制策略研宄碩士研究生夏超導師馮良清副教授申請學位級別碩士學科、專業(yè)控制工程所在單位經(jīng)濟管理學院答辯曰期2016年06月授予學位單位南昌航空大學要摘“十三五”期間中國工業(yè)的功能定位將面臨重大調整許多制造企業(yè)開始了由傳統(tǒng)模式向服務型制造模式（SMN)的轉型之路。這種模式下，企業(yè)所提供的產(chǎn)

2、品或服務的質量是整個網(wǎng)絡協(xié)同合作后的結果。因此，研究企業(yè)向SMN模塊化轉型的過程中的質量控制問題具有重要的現(xiàn)實意義和指導作用。論文研究的主要內容分為以下三部分：一是服務型制造網(wǎng)絡結構的揭示和節(jié)點質量行為評價體系、協(xié)同性評價方法的建立。本文梳理了服務型制造網(wǎng)絡的研究文獻，提出層級化的節(jié)點質量行為組織結構圖和協(xié)同結構圖，認為SMN是一種層級化的協(xié)作組織，各個層級的節(jié)點企業(yè)具有不同的特征；從效率、結構和機制三個方面構建了服務型制造網(wǎng)絡節(jié)點質量

3、行為協(xié)同性的評價指標體系，并重新定義了協(xié)同熵和協(xié)同度等協(xié)同性指標作為SMN節(jié)點質量行為協(xié)同性度量的工具，完成對SMN節(jié)點質量行為協(xié)同性評價的理論基礎構建。二是結合實例的服務型制造網(wǎng)絡節(jié)點質量行為協(xié)同性評價研究。該部分是論文的核心部分，將前文的理論基礎應用于實例進行驗證分析，對實例中各個層級節(jié)點進行了協(xié)同性評價，驗證分析了實例中SMN各個層級的協(xié)同性，得出處于不同層級組織的協(xié)同性特征，結果表明：SMN中部門層的機制協(xié)同度最低，節(jié)點層的效率

4、協(xié)同度最低，而集成商執(zhí)行層的結構協(xié)同度最差。三是基于SMN節(jié)點質量行為協(xié)同性特征提出了具有針對性的質量行為控制策略。這一部分根據(jù)前文實例分析的SMN各個層級協(xié)同性特征，逐層級的提出針對性的質量行為協(xié)同性控制策略，認為SMN提供商部門層可通過選擇高質量合伙單位和建立輔助機制提高機制協(xié)同性；節(jié)點層企業(yè)應加強互補效應和共用效應、避免官僚機制和低效率來提高效率協(xié)同性；SMN集成商可通過“高內聚，低耦合”的組織結構劃分和加強信息化集成技術的應用來