戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐、信任與組織能力關(guān)系研究.pdf

1、信任是人類生活中既古老又新鮮的永恒的話題，也是一種復(fù)雜的、重要的社會(huì)與心理現(xiàn)象。古今中外，信任的重要性已經(jīng)深入人心。信任的研究成果非常豐富。國家層面，信任是一個(gè)國家發(fā)展非常重要的社會(huì)資本，能夠促進(jìn)國家的經(jīng)濟(jì)繁榮，社會(huì)穩(wěn)定。組織層面，信任是經(jīng)濟(jì)交換的核心因素，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性；信任對組織之間和員工之間的交流合作起潤滑促進(jìn)作用；信任能夠起降低交易成本的作用；信任能夠影響個(gè)人及組織績效。個(gè)人層面，獲得他人信任是一筆重要的社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資

2、本。
　　信任如此重要，但現(xiàn)實(shí)問題是：在全世界范圍內(nèi)，信任面臨著很大的挑戰(zhàn)。在這種背景下，研究信任對組織能力的影響不僅非常有必要，而且具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
　　信任不是與生俱來的，信任是可以培養(yǎng)的。從組織的視角看，員工是組織最寶貴的資源。根據(jù)“人力資源基礎(chǔ)觀”，人力資源是組織的“軟實(shí)力”，戰(zhàn)略性人力資源具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性四個(gè)特點(diǎn)，是組織獲取競爭優(yōu)勢的源泉。而作為員工，只有具備可信性和較高的信任傾向才能

3、夠提高個(gè)人績效和組織績效，因?yàn)樾湃文軌驑O大地減少組織監(jiān)管成本，鼓勵(lì)各成員相互團(tuán)結(jié)合作，促進(jìn)組織成員的個(gè)體創(chuàng)新和成員之間的合作創(chuàng)新，給組織建立不可模仿的競爭優(yōu)勢。
　　根據(jù)“個(gè)體特征論”和“社會(huì)交換理論”，如果組織信任員工，給予員工應(yīng)有的待遇，作為交換，員工一般會(huì)信任組織，努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。信任的前因變量是戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐。戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐通過謹(jǐn)慎甄選，廣泛培訓(xùn)，內(nèi)部晉升，雇傭保證，激勵(lì)性報(bào)酬和員工參與等六個(gè)方面影

4、響信任，一是影響信任者的信任傾向，二是影響被信任者的能力、正直、善良等品質(zhì)。信任的結(jié)果變量是組織能力。信任能夠從價(jià)值觀、心理安全感、知識(shí)共享三個(gè)方面提高組織能力。組織能力包括環(huán)境感知能力、學(xué)習(xí)吸收能力、組織協(xié)調(diào)能力、組織流程再創(chuàng)造能力、組織創(chuàng)新能力及組織經(jīng)濟(jì)績效等六個(gè)要素。
　　本文結(jié)合中國情境，從信任的視角（員工信任與組織信任），首先探討戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐對信任的影響，然后探討信任通過價(jià)值觀、心理安全感和知識(shí)共享對組織能力的影

5、響。研究采用文獻(xiàn)綜述法和實(shí)證法。戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐與信任的關(guān)系，采用文獻(xiàn)綜述和小樣本的訪談法；信任與組織能力的關(guān)系采用文獻(xiàn)綜述法和大樣本的問卷調(diào)查法。研究從微觀層面驗(yàn)證人力資源管理實(shí)踐、信任、組織能力三者之間的關(guān)系。本研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐是信任的前因變量，信任是組織能力的前因變量，價(jià)值觀、心理安全感和知識(shí)共享均是信任與組織能力的部分中介變量?；谘芯拷Y(jié)論，提出了戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐與信任之間關(guān)系的建議，和信任與組織能力之間關(guān)