戰(zhàn)略人力資源管理實踐、信任與組織能力關系研究.pdf

1、信任是人類生活中既古老又新鮮的永恒的話題，也是一種復雜的、重要的社會與心理現(xiàn)象。古今中外，信任的重要性已經深入人心。信任的研究成果非常豐富。國家層面，信任是一個國家發(fā)展非常重要的社會資本，能夠促進國家的經濟繁榮，社會穩(wěn)定。組織層面，信任是經濟交換的核心因素，增強了經濟活動的協(xié)調性；信任對組織之間和員工之間的交流合作起潤滑促進作用；信任能夠起降低交易成本的作用；信任能夠影響個人及組織績效。個人層面，獲得他人信任是一筆重要的社會資本和經濟資

2、本。
　　信任如此重要，但現(xiàn)實問題是：在全世界范圍內，信任面臨著很大的挑戰(zhàn)。在這種背景下，研究信任對組織能力的影響不僅非常有必要，而且具有一定的現(xiàn)實意義。
　　信任不是與生俱來的，信任是可以培養(yǎng)的。從組織的視角看，員工是組織最寶貴的資源。根據(jù)“人力資源基礎觀”，人力資源是組織的“軟實力”，戰(zhàn)略性人力資源具有價值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性四個特點，是組織獲取競爭優(yōu)勢的源泉。而作為員工，只有具備可信性和較高的信任傾向才能

3、夠提高個人績效和組織績效，因為信任能夠極大地減少組織監(jiān)管成本，鼓勵各成員相互團結合作，促進組織成員的個體創(chuàng)新和成員之間的合作創(chuàng)新，給組織建立不可模仿的競爭優(yōu)勢。
　　根據(jù)“個體特征論”和“社會交換理論”，如果組織信任員工，給予員工應有的待遇，作為交換，員工一般會信任組織，努力工作，從而實現(xiàn)組織目標。信任的前因變量是戰(zhàn)略人力資源管理實踐。戰(zhàn)略人力資源管理實踐通過謹慎甄選，廣泛培訓，內部晉升，雇傭保證，激勵性報酬和員工參與等六個方面影

4、響信任，一是影響信任者的信任傾向，二是影響被信任者的能力、正直、善良等品質。信任的結果變量是組織能力。信任能夠從價值觀、心理安全感、知識共享三個方面提高組織能力。組織能力包括環(huán)境感知能力、學習吸收能力、組織協(xié)調能力、組織流程再創(chuàng)造能力、組織創(chuàng)新能力及組織經濟績效等六個要素。
　　本文結合中國情境，從信任的視角（員工信任與組織信任），首先探討戰(zhàn)略人力資源管理實踐對信任的影響，然后探討信任通過價值觀、心理安全感和知識共享對組織能力的影

5、響。研究采用文獻綜述法和實證法。戰(zhàn)略人力資源管理實踐與信任的關系，采用文獻綜述和小樣本的訪談法；信任與組織能力的關系采用文獻綜述法和大樣本的問卷調查法。研究從微觀層面驗證人力資源管理實踐、信任、組織能力三者之間的關系。本研究發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略人力資源管理實踐是信任的前因變量，信任是組織能力的前因變量，價值觀、心理安全感和知識共享均是信任與組織能力的部分中介變量?；谘芯拷Y論，提出了戰(zhàn)略人力資源管理實踐與信任之間關系的建議，和信任與組織能力之間關