我國服務(wù)型政府構(gòu)建的行政心理保障研究.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,政治體制改革的深入,公眾對政府的期望值不斷提高,這都要求我國政府做出調(diào)整以適應經(jīng)濟和社會的變化。黨的十六大和十六屆三中全會對行政管理體制改革的部署中指出,改革行政管理體制的關(guān)鍵是加快政府職能轉(zhuǎn)變,推進政府轉(zhuǎn)型,構(gòu)建服務(wù)型政府。黨的“十七大”報告則進一步提出要“建設(shè)服務(wù)型政府”,并明確了構(gòu)建服務(wù)型政府的基本思路和工作要點。構(gòu)建服務(wù)型政府,由原來的“管理型政府”向“服務(wù)型政府”轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變過程中,最關(guān)鍵的因素是“人”

2、的因素,由此,研究服務(wù)型政府構(gòu)建過程中行政人員的心理,成為構(gòu)建服務(wù)型政府的關(guān)鍵問題。
　　 服務(wù)型行政心理是指行政人員在服務(wù)型政府構(gòu)建過程中所表現(xiàn)出來的心理活動和心理特征。它對服務(wù)型政府的構(gòu)建有保障作用,反之服務(wù)型政府的構(gòu)建也對行政心理的形成有促進作用。在服務(wù)型政府構(gòu)建過程中,行政人員的心理影響著他的行為,因此,服務(wù)型行政心理是保障服務(wù)型政府順利構(gòu)建的因素之一。而這種心理的構(gòu)成要素主要有行政情感、行政人格、行政認知、行政能力和行