HB移動公司市場運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)研究.pdf

1、在3G牌照發(fā)放以后,國內(nèi)三大電信運(yùn)營商的競爭形勢發(fā)生了一些變化。中國聯(lián)通和中國電信都表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,中國移動面臨更為嚴(yán)峻的市場環(huán)境。為在3G時代中繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位,中國移動對市場經(jīng)營分析的要求更高,而目前中國移動在用的經(jīng)營分析系統(tǒng)在支撐企業(yè)決策、輔助市場運(yùn)營等方面的顯得越來越乏力。作為中國移動下屬的HB移動,同樣面臨著市場份額下滑、業(yè)務(wù)增長乏力的經(jīng)營困境,挖掘市場經(jīng)營分析潛力,提升精細(xì)化營銷管理能力,打造低成本高效率的市場運(yùn)營

2、體系,是 HB移動應(yīng)對3G時代激烈競爭的重要抓手。
　　本文是 HB移動在現(xiàn)有經(jīng)營分析系統(tǒng)上建立市場運(yùn)營監(jiān)控系統(tǒng)的探討研究。首先對全業(yè)務(wù)競爭下國內(nèi)電信運(yùn)營商的市場競爭環(huán)境進(jìn)行描述,然后分析了目前經(jīng)營分析系統(tǒng)對支撐市場運(yùn)營存在的不足,建立市場運(yùn)營監(jiān)控體系的必要性和迫切性,并對移動公司建立市場運(yùn)營監(jiān)控進(jìn)行需求分析。再以 HB移動公司經(jīng)營分析系統(tǒng)為基礎(chǔ),詳細(xì)研究基于 HB移動公司現(xiàn)有經(jīng)營分析系統(tǒng)和運(yùn)營監(jiān)控項目經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建市場運(yùn)營監(jiān)控管理模