27612.高職航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生語言能力研究

1、IIIIIIIIIIIIIIIIIllllY3330032分類號(hào)UDC密級(jí)公開署感滬產(chǎn)哮。碩士研究生學(xué)位論文高職航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生語言能力研究申請(qǐng)人：學(xué)號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：張?zhí)旌?20502111018應(yīng)用外語學(xué)院外國語言學(xué)及應(yīng)用語言學(xué)應(yīng)用語言學(xué)艾軍2017年11月15日中文摘要中文摘要語言能力是航空服務(wù)人員必備的基本能力。航空服務(wù)人員肩負(fù)著航空安全，代表著我國航空服務(wù)水平，語言溝通能力及溝通技巧是衡量他

2、們基本素質(zhì)的重要依據(jù)。因此，要加強(qiáng)航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的語言能力培養(yǎng)。本研究從對(duì)航空服務(wù)業(yè)從業(yè)人員語言能力需求的調(diào)查結(jié)果入手，以Bachman語言能力理論為理論基礎(chǔ)，構(gòu)建了高職航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的語言能力維度(包括語言認(rèn)知能力、語言情感能力、語言行為能力)，依據(jù)該語言能力維度在高職院校航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生語言能力培養(yǎng)過程中，重新設(shè)置了語言類課程、并在語言類課程教學(xué)內(nèi)容、情感能力培養(yǎng)方法、語言行為能力實(shí)踐形式等方面進(jìn)行了改革，并適時(shí)提出了提高語言能