畢業(yè)論文---供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題分析與探討

1、<p>　　供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題分析與探討</p><p>　　[摘要]全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代。但由于諸多原因?qū)е滦畔⒉粚?duì)稱，使得供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題普遍存在。供應(yīng)鏈中的委托代理按時(shí)間順序主要表現(xiàn)為逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題。這兩個(gè)問題的解決是供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的前提。因此，研究規(guī)避供應(yīng)鏈委托代理問題的策略，是十分有必要的。本文不僅對(duì)信息不對(duì)稱的成因、表現(xiàn)及改進(jìn)措施做了分析，同時(shí)著重分析了由于信

2、息不對(duì)稱導(dǎo)致的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)兩大類委托代理問題。按提出問題、分析問題、解決問題的思路展開討論。并重點(diǎn)結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況進(jìn)行了分析。為我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題的解決提供理論依據(jù)和改進(jìn)措施。</p><p>　　[關(guān)鍵詞]信息不對(duì)稱；委托代理；道德風(fēng)險(xiǎn)；</p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　1.引言

3、3</b></p><p>　　1．1文章的研究背景3</p><p>　　1．2研究目的和意義4</p><p><b>　　2.研究現(xiàn)狀4</b></p><p>　　2.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀4</p><p>　　2.1.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀4</p><

4、p>　　2.1.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀5</p><p>　　2.2相關(guān)文獻(xiàn)綜述5</p><p>　　2.2.1供應(yīng)鏈管理的概念5</p><p>　　2.2.2供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的條件6</p><p>　　2.2.3供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作低效的原因6</p><p>　　2.2.4委托代理的概念6</p&

5、gt;<p>　　2.2.5逆向選擇6</p><p>　　2.2.6道德風(fēng)險(xiǎn)問題7</p><p>　　3．信息不對(duì)稱在供應(yīng)鏈企業(yè)間的存在原因、危害、解決方案7</p><p>　　3.1信息不隊(duì)稱在供應(yīng)鏈企業(yè)間存在的原因7</p><p>　　3.1.1全球供應(yīng)鏈的發(fā)展7</p><p>　

6、　3.1.2橫向一體化7</p><p>　　3.1.3外包業(yè)務(wù)的發(fā)展7</p><p>　　3.1.4相關(guān)法律法規(guī)的缺失8</p><p>　　3.2供應(yīng)鏈中信息不對(duì)稱的危害8</p><p>　　3.2.1供應(yīng)鏈成員一方往往對(duì)其它方所作的協(xié)調(diào)努力產(chǎn)生誤解8</p><p>　　3.2.2給市場(chǎng)不確定性的處

7、理帶來困難8</p><p>　　3.2.3子優(yōu)決策9</p><p>　　3.2.4機(jī)會(huì)主義行為9</p><p>　　3.3信息不對(duì)稱的解決方案10</p><p>　　3.3.1基于信息共享的解決方案10</p><p>　　3.3.2基于信任的解決方案10</p><p>　

8、　4.委托代理問題分析與探究11</p><p>　　4.1委托代理問題的分類11</p><p>　　4.1.1逆向選擇11</p><p>　　4.1.2道德風(fēng)險(xiǎn)11</p><p>　　4.2供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題的特征12</p><p>　　4.2.1供應(yīng)鏈的企業(yè)間的委托代理關(guān)系是一種非零和的合

9、作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。12</p><p>　　4.2.2供應(yīng)鏈企業(yè)問委托代理問題是多階段動(dòng)態(tài)模型。12</p><p>　　4.2.3供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理是多任務(wù)委托代理。13</p><p>　　4.2.4供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)兩類問題并存。13</p><p>　　4.3逆向選擇分析13</p><

10、;p>　　4.3.1逆向選擇的產(chǎn)生原因13</p><p>　　4.3.2逆向選擇的危害13</p><p>　　4.3.3逆向選擇的防范措施14</p><p>　　4．4供應(yīng)鏈企業(yè)合作中道德風(fēng)險(xiǎn)問題15</p><p>　　4.4.1供應(yīng)鏈上道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因15</p><p>　　4.4.2道德

11、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)合作的危害15</p><p>　　4.4.3供應(yīng)鏈上道德風(fēng)險(xiǎn)的防范措施15</p><p>　　5.現(xiàn)階段我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)委托代理問題16</p><p>　　5．1我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)委托代理現(xiàn)狀和存在的問題16</p><p>　　5．1．1企業(yè)內(nèi)部管理水平低下16</p><p>　　5.

12、1.2企業(yè)問合作范圍狹小16</p><p>　　5.1.3供應(yīng)鏈合作關(guān)系不長(zhǎng)17</p><p>　　5.1.4對(duì)代理人缺乏激勵(lì)17</p><p>　　5.1.5供應(yīng)鏈上下游信息共享不充分17</p><p>　　5．2我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)合作中存在問題的原因分析18</p><p>　　5.2.1主觀方面

13、的原因18</p><p>　　5.2.2客觀方面的原因18</p><p>　　5．3我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)合作改進(jìn)對(duì)策19</p><p>　　5.3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念19</p><p>　　5.3.2增進(jìn)供應(yīng)鏈成員間信任與合作19</p><p>　　5.3.3加強(qiáng)對(duì)代理人的激勵(lì)20</p>

14、<p>　　5.3.4加快信息化建設(shè)20</p><p>　　5.3.5完善法律法規(guī)制度21</p><p><b>　　6.參考文獻(xiàn)22</b></p><p><b>　　1.引言</b></p><p>　　1．1文章的研究背景</p><p>　　2

15、0世紀(jì)八十年代以來，隨著全球化的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提升，全球經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生深刻變革，買方市場(chǎng)徹底形成了，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。</p><p>　　電子商務(wù)和物流的發(fā)展，越來越多的企業(yè)由追求“縱向一體化’轉(zhuǎn)為追求“橫向一體化’，核心競(jìng)爭(zhēng)力理念深入人心。供應(yīng)鏈管理的時(shí)代來臨了。</p><p>　　然而，由于諸多原因，供應(yīng)鏈企業(yè)并不能通力合作，信息不對(duì)稱普遍存在，委托代理問題成了

16、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的最大難題。如何解決供應(yīng)鏈中的委托代理問題是供應(yīng)鏈企業(yè)的迫切需求。</p><p>　　1．2研究目的和意義</p><p>　　供應(yīng)鏈管理思想的誕生，企業(yè)的管理模式由原來的“縱向一體化’轉(zhuǎn)變?yōu)?“橫向一體化”，合作性競(jìng)爭(zhēng)代替了原來的零和競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題成了熱門話題。</p><p>　　國(guó)內(nèi)外學(xué)者集中研究完全理性環(huán)境下的供應(yīng)鏈合作關(guān)系。但實(shí)

17、際情況是，在作出決策的時(shí)候雙方的信息很少有可能是充分的。在絕大多數(shù)情況下信息是不對(duì)稱的，從而導(dǎo)致了委托代理問題。因此，解決委托代理問題，對(duì)實(shí)現(xiàn)共贏，增強(qiáng)企業(yè)間整體競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的指導(dǎo)意義。</p><p>　　我國(guó)由于長(zhǎng)期受“計(jì)劃”的影響，其機(jī)制和理念都嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，在合作過程中存在許多問題，屢屢受挫。企業(yè)家素質(zhì)有待提升，供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題顯得尤為明顯，其解決需求更為廣泛。對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間委托

18、代理問題的研究，有利于我國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高生存與競(jìng)爭(zhēng)能力。</p><p>　　目前在這方面的研究還很不全面，其深度、廣度和可操作性都嚴(yán)重缺失。亟待作出進(jìn)一步的研究和探討。</p><p><b>　　2.研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　2.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</p><p>　　

19、2.1.1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</p><p>　　國(guó)外對(duì)委托代理問題的研究源于企業(yè)間合作關(guān)系。關(guān)于供應(yīng)鏈管理的合作關(guān)系研究，很多人都從不同的角度對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了論述。AndrewD．Nicoll將供應(yīng)鏈上成員的關(guān)系稱為聯(lián)盟，指出供應(yīng)鏈整體效益下的共贏。Robert J．vokurka等人強(qiáng)調(diào)，利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，即伙伴的概念必須建立在合作與信任的基礎(chǔ)上。</p><p>　　Harland C

20、．認(rèn)為供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系其實(shí)就是委托代理關(guān)系，擁有信息的一方被叫做代理人，缺乏信息的一方被叫做委托人。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的這種委托代理關(guān)系同樣存在著逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的問題。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，成員企業(yè)有了共享信息資源的物質(zhì)條件，但為個(gè)體利益而隱瞞私有信息的現(xiàn)象依舊存在，信息不對(duì)稱問題是供應(yīng)鏈企業(yè)關(guān)系中一棘手問題。</p><p>　　Richard Hall認(rèn)為供應(yīng)鏈企業(yè)間的合

21、作致使風(fēng)險(xiǎn)的存在，采取信息共享、合同優(yōu)化、監(jiān)督控制等措施以及激勵(lì)的手段來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是十分必要的。</p><p>　　另外，國(guó)外研究還涉及價(jià)格折扣、運(yùn)籌學(xué)、數(shù)學(xué)建模等，在此不在贅述。</p><p>　　2.1.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀</p><p>　　國(guó)內(nèi)研究此問題起步較晚且屬鳳毛麟角。主要研究有：馬士華等人認(rèn)為，供應(yīng)鏈企業(yè)之間由于信息不對(duì)稱也同樣存在著逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)

22、兩類委托代理問題，并且結(jié)合實(shí)際提出風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的方案。</p><p>　　對(duì)于逆向選擇，國(guó)內(nèi)集中在對(duì)供應(yīng)商的有效選擇。馮蕓等人討論了建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的意義及實(shí)施步驟與關(guān)鍵的成功因素，然后將合作伙伴選擇定義為篩選、確定、評(píng)價(jià)三階段。張估等人用了AHP和線性規(guī)劃法來選擇供應(yīng)商。</p><p>　　朱倩和李杰將供應(yīng)鏈企業(yè)合作過程中的風(fēng)險(xiǎn)分為能力風(fēng)險(xiǎn)和合作風(fēng)險(xiǎn)，并且提出了降低合

23、作風(fēng)險(xiǎn)的途徑是建立合作的原則和有效的交流機(jī)制。</p><p>　　其次，還有以田澎為代表的多任務(wù)委托代理模型的建模途徑對(duì)激勵(lì)機(jī)制問題的研究，解決了供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的持續(xù)改進(jìn)。</p><p>　　盡管有了以上研究，但委托代理理論目前與現(xiàn)實(shí)需求和可操作性要求上還有一定的距離，為實(shí)際運(yùn)用，仍需進(jìn)一步改進(jìn)和研究。</p><p><b>　　2.2相關(guān)文獻(xiàn)綜

24、述</b></p><p>　　2.2.1供應(yīng)鏈管理的概念</p><p>　　供應(yīng)鏈管理的概念有多種表達(dá)方式，但主要涉及四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)化為依托，力求用戶服務(wù)水平和總體交易成本之間的最佳均衡。由于對(duì)供應(yīng)鏈管理的重視源于物流管理的重視，人們對(duì)供應(yīng)鏈的管理也是逐步由庫存管理和運(yùn)輸管理為主演變?yōu)榘压?yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)

25、不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷等職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)整體。</p><p>　　2.2.2供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的條件</p><p>　?。?）企業(yè)間動(dòng)態(tài)聯(lián)盟；</p><p>　?。?）企業(yè)間信息共享；</p><p>　?。?）注重核心競(jìng)爭(zhēng)力；</p><p><b>　?。?）

26、系統(tǒng)的思想。</b></p><p>　　2.2.3供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作低效的原因</p><p><b>　?。?）雙邊際化</b></p><p>　　供應(yīng)鏈上的賣方和買方在決策時(shí)，只考慮到各自的邊際利益，而不考慮其他成員的邊際利益，只要供應(yīng)鏈企業(yè)的利益在不同成員間分配時(shí)，單方?jīng)Q策影響到市場(chǎng)需求，進(jìn)而導(dǎo)致另一方獲利減少。這往往是激

27、勵(lì)失敗所致。</p><p><b>　?。?）信息不對(duì)稱。</b></p><p>　　供應(yīng)鏈企業(yè)都是追求不同利益且不完全理性的獨(dú)立實(shí)體，在與供應(yīng)鏈上的其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行商務(wù)往來時(shí)，為了在談判和參與中獲得優(yōu)勢(shì)，通常會(huì)保留一些信息，各成員間存在不同程度的信息不對(duì)稱情況。加上受自身復(fù)雜的激勵(lì)和補(bǔ)償機(jī)制及牛鞭效應(yīng)作用，信息不對(duì)稱在供應(yīng)鏈發(fā)展中扮演著重要角色，是供應(yīng)鏈的本質(zhì)特

28、征。</p><p>　　2.2.4委托代理的概念</p><p>　　信息經(jīng)濟(jì)學(xué)與博弈論指出：非對(duì)稱信息致使委托代理的存在。信息優(yōu)勢(shì)者為代理人，信息缺失者為委托人，委托人具有因信息缺失而必須為代理人行為承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。通常體現(xiàn)為逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)。</p><p><b>　　2.2.5逆向選擇</b></p><p>　

29、　代理人利用委托人信息劣勢(shì)在契約簽訂之前就故意隱藏私有信息，以獲取更大收益，委托人利益因此受損。在供應(yīng)鏈管理過程當(dāng)中，供應(yīng)商為獲取為數(shù)不多的供貨資格將自身供應(yīng)能力、質(zhì)量等私有信息有選擇性的進(jìn)行傳遞，以表明其居于較高的能力和水平。而制造商不可能或者很難直接觀察到，往往選擇了較差的供應(yīng)商，這樣逆向選擇問題便發(fā)生了。</p><p>　　2.2.6道德風(fēng)險(xiǎn)問題</p><p>　　委托人在供應(yīng)契

30、約簽訂以后無法觀察到代理人的行為，這種事后信息不對(duì)稱致使的委托代理問題稱為道德風(fēng)險(xiǎn)，分為隱藏行為的道德風(fēng)險(xiǎn)和隱藏知識(shí)的道德風(fēng)險(xiǎn)。契約簽訂后，對(duì)于代理人的努力程度，委托人無法直接觀察到，因而代理人常將失敗原因歸于外在因素，產(chǎn)生行為風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于外生變量的作用，代理人根據(jù)自身利益有保留地進(jìn)行傳遞，從而引發(fā)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　3．信息不對(duì)稱在供應(yīng)鏈企業(yè)間的存在原因、危害、解決方案</p><

31、p>　　3.1信息不對(duì)稱在供應(yīng)鏈企業(yè)間存在的原因</p><p>　　3.1.1全球供應(yīng)鏈的發(fā)展</p><p>　　供應(yīng)鏈時(shí)代的到來，企業(yè)間摩擦增加，激勵(lì)補(bǔ)償機(jī)制復(fù)雜化，全球化也造成了產(chǎn)品線時(shí)間的延遲和空間的擴(kuò)大，信息的傳遞和交流更為復(fù)雜多變。</p><p>　　3.1.2橫向一體化</p><p>　　供應(yīng)鏈環(huán)境下的，產(chǎn)品的生產(chǎn)過

32、程是從采購(gòu)、生產(chǎn)、制造到銷售都進(jìn)行最優(yōu)聯(lián)盟。</p><p>　　這種聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)上的相鄰節(jié)點(diǎn)都是一種供應(yīng)與需求的關(guān)系。但各成員都是獨(dú)立法人實(shí)體，隱瞞信息，追求私利是常見的。</p><p>　　3.1.3外包業(yè)務(wù)的發(fā)展</p><p>　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是供應(yīng)鏈管理的核心思想，從而產(chǎn)生了外包業(yè)務(wù)，外包過程中因追逐私利同樣存在信息隱瞞，從而產(chǎn)生信息不對(duì)稱。</p>

33、;<p>　　3.1.4相關(guān)法律法規(guī)的缺失</p><p>　　3.2供應(yīng)鏈中信息不對(duì)稱的危害</p><p>　　目前，尚無專門的法律法規(guī)科依據(jù)，只能參照一些關(guān)聯(lián)性法律法規(guī)，操作性很差，漏洞大，有理難伸。</p><p>　　3.2.1供應(yīng)鏈成員一方往往對(duì)其它方所作的協(xié)調(diào)努力產(chǎn)生誤解</p><p>　　供應(yīng)鏈成員在供應(yīng)鏈中的

34、位置、目標(biāo)、戰(zhàn)略等各不相同。除非他們之間共享一些重要的信息發(fā)展相互的目標(biāo)和戰(zhàn)略，否則很容易陷入到關(guān)于目標(biāo)、決策權(quán)、責(zé)任等的沖突中。這種沖突會(huì)造成資源的不合理分配，以及多余和重復(fù)的活動(dòng)。</p><p>　　3.2.2給市場(chǎng)不確定性的處理帶來困難</p><p>　　作為供應(yīng)鏈的下游成員，為了自身的利益有可能向上游成員扭曲市場(chǎng)需求，使得上游企業(yè)面臨更大的市場(chǎng)需求不確定性，從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的

35、利益下降。這種不準(zhǔn)確的信息進(jìn)一步使得預(yù)測(cè)上的誤差增大，從而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃、庫存管理上產(chǎn)生苦難，短貨或滯銷。</p><p>　　需求信息不確定導(dǎo)致收益下降</p><p><b>　　3.2.3子優(yōu)決策</b></p><p>　　供應(yīng)鏈成員進(jìn)行決策時(shí)沒有足夠的信息，決策的制定只能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的估計(jì)，沒有全局的信息觀念，因此最終導(dǎo)致決策達(dá)不到最優(yōu)

36、解，供應(yīng)鏈成員不能做出最佳決策。</p><p>　　3.2.4機(jī)會(huì)主義行為</p><p>　　每個(gè)供應(yīng)鏈成員都試圖最大化自己的利益或最小化自己的成本。信息不對(duì)稱的普遍存在使得供應(yīng)鏈成員更加具有投機(jī)心理。</p><p>　　3.3信息不對(duì)稱的解決方案</p><p>　　3.3.1基于信息共享的解決方案</p><p&

37、gt;　　影響決策的變量是很多的，通過信息共享讓更多的變量被觀測(cè)和傳遞從而減少信息不對(duì)稱。信息技術(shù)的發(fā)展，觀測(cè)和傳播更多的信息成為可能。當(dāng)然，信息分享的意愿還得依靠相互信任及信息本身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。</p><p>　?。?）努力揭示并優(yōu)化信息分享和決策權(quán)分配；</p><p><b>　　決策權(quán)分配</b></p><p>　?。?）建立數(shù)據(jù)庫，

38、進(jìn)行多變量測(cè)度；</p><p><b>　?。?）進(jìn)行激勵(lì)。</b></p><p>　　3.3.2基于信任的解決方案</p><p>　　概括的講，企業(yè)組織之間的相互信任有三種形式：第一，契約性信任。即相信對(duì)方將遵守諾言，并按照協(xié)議執(zhí)行。如果不能夠這樣做的話，可能會(huì)引起訴訟，但是到那時(shí)，損失已經(jīng)產(chǎn)生了，并且為了得到賠償所涉及的附加成本在經(jīng)濟(jì)

39、上是不合理的；第二種信任是能力信任，相信對(duì)方所承諾的事情是會(huì)兌現(xiàn)的，從本質(zhì)上講高度的能力信任將允許消除或減少商品的內(nèi)部檢查活動(dòng)；第三種信任對(duì)于需求合作是極其重要的，那就是信譽(yù)信任。在這種信任中，雙方都相信另一方會(huì)完全對(duì)雙方關(guān)系負(fù)責(zé)，他們會(huì)愿意做超過契約所期望的事，并且并不期望因此而得到利益分配優(yōu)先權(quán)或直接回報(bào)。</p><p>　　4.委托代理問題分析與探究</p><p>　　4.1委托

40、代理問題的分類</p><p><b>　　4.1.1逆向選擇</b></p><p>　　逆向選擇由契約前信息不對(duì)稱產(chǎn)生。供應(yīng)商的供應(yīng)能力，制造商的生產(chǎn)能力，配送商的庫存能力，零售商的銷售能力等一系列信息構(gòu)成了供應(yīng)鏈條中的事前信息，為保證談判優(yōu)勢(shì)，節(jié)點(diǎn)成員往往保留和隱藏自己這方面的信息，從而出現(xiàn)逆向選擇。</p><p><b>　

41、　4.1.2道德風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　契約簽訂后同樣存在信息不對(duì)稱現(xiàn)象。供應(yīng)商的努力程度，外生變量的作用程度等一系列事后信息的不對(duì)稱產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)。</p><p>　　4.2供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理問題的特征</p><p>　　如前所述，供應(yīng)鏈往往由不同利益目標(biāo)的成員構(gòu)成，出于自身利益的考慮，成員通常會(huì)保留某些私有信息，在供應(yīng)鏈中就存在著信息

42、不對(duì)稱的問題，從而引發(fā)委托代理問題。供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題有如下特征：</p><p>　　4.2.1供應(yīng)鏈的企業(yè)間的委托代理關(guān)系是一種非零和的合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。</p><p>　　供應(yīng)鏈作為合作性聯(lián)盟的形式存在，強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力和重視供應(yīng)鏈整體效益。成員企業(yè)改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，把供應(yīng)鏈上其它成員視為合作伙伴而非單純的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。</p><p>　　4.2

43、.2供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理問題是多階段動(dòng)態(tài)模型。</p><p>　　供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作強(qiáng)調(diào)建立一種持久穩(wěn)定的關(guān)系。盡管短期的投機(jī)行為可以帶來好處，但這會(huì)導(dǎo)致合作關(guān)系的中止以及潛在的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的增大。且維持長(zhǎng)期關(guān)系所帶來的長(zhǎng)期收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于短期利益之和。</p><p>　　4.2.3供應(yīng)鏈企業(yè)間委托代理是多任務(wù)委托代理。</p><p>　　供應(yīng)鏈時(shí)代下，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)全面

44、覆蓋了技術(shù)含量、服務(wù)水平、交貨要求等領(lǐng)域，企業(yè)不可能僅憑價(jià)格取勝。供應(yīng)商在有限的稀缺資源約束下，要對(duì)多個(gè)目標(biāo)任務(wù)做出取舍，以求均衡點(diǎn)。</p><p>　　4.2.4供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托代理是逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)兩類問題并存。</p><p>　　供應(yīng)鏈企業(yè)的合作關(guān)系客觀上要求減少供應(yīng)商的數(shù)目，建立少而精的供應(yīng)體系。對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)涉及到逆向選擇問題。如果供應(yīng)商希望加入供應(yīng)鏈那么它就要通&

45、lt;/p><p>　　過一定的方式向采購(gòu)商傳達(dá)信號(hào)，采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的資格進(jìn)行甄別，這就是逆向</p><p>　　選擇問題。道德風(fēng)險(xiǎn)問題的存在是不言而喻的。</p><p><b>　　4.3逆向選擇問題</b></p><p>　　4.3.1逆向選擇的產(chǎn)生原因</p><p>　　從契約關(guān)系發(fā)生之

46、前開始，代理人就保留私有信息，誘發(fā)自身機(jī)會(huì)主義傾向。信息經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為逆向選擇的產(chǎn)生是因?yàn)榇砣俗非笞陨砝孀畲蠡?。?dāng)代理人采取某種機(jī)會(huì)主義行為，就給委托人造成了利益上的損害。供應(yīng)商選擇上，核心企業(yè)（多為委托人）僅僅對(duì)合作伙伴的價(jià)格等顯性因素清楚的掌握。但諸如中間產(chǎn)品的質(zhì)量及供貨及時(shí)性、準(zhǔn)時(shí)性等服務(wù)水平缺少足夠的掌握。這時(shí)候，候選供應(yīng)商乘機(jī)提供虛假信息，以證明自己具有資歷，以劣充優(yōu)，空頭承諾，以獲取供應(yīng)資格，從而將產(chǎn)品和服務(wù)水平較優(yōu)的企業(yè)排

47、除在外，逆向選擇便產(chǎn)生了。</p><p>　　4.3.2逆向選擇的危害</p><p>　　對(duì)于建立了穩(wěn)定關(guān)系的供應(yīng)鏈企業(yè)，由于核心企業(yè)對(duì)自己的搭檔已經(jīng)有了一定程度的了解，逆向選擇所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)較小。但對(duì)于尚未建立穩(wěn)定關(guān)系的供應(yīng)鏈企業(yè)來說，供應(yīng)商的逆向選擇對(duì)供應(yīng)鏈和核心企業(yè)將會(huì)造成極大的危害：</p><p>　?。?）干擾了核心企業(yè)（委托人）的采購(gòu)和生產(chǎn)活動(dòng)，甚至

48、整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力；</p><p>　?。?）增加了重新選擇合作伙伴的機(jī)會(huì)成本和沉沒成本。</p><p>　　4.3.3逆向選擇的防范措施</p><p>　?。?）充分利用外部資源，加強(qiáng)與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合作。供應(yīng)鏈的橫向一體化特征，涉及品種多，范圍廣，行業(yè)繁雜，分工細(xì)密，核心企業(yè)不可能八面玲瓏。因此制造商必須加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)的合作以及供應(yīng)商質(zhì)量承諾。<

49、/p><p>　　(2)轉(zhuǎn)變觀念，努力發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系。</p><p>　　供應(yīng)鏈合作是一種信息共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)理念下的高度協(xié)調(diào)作業(yè)式的合作關(guān)系。合作伙伴必須打破傳統(tǒng)的買賣交易關(guān)系，通過雙方多階段長(zhǎng)期交易建立彼此之間的互信關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏。</p><p>　　(3)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)信息的雙向流動(dòng)和實(shí)時(shí)交流。</p><p>　　采購(gòu)機(jī)構(gòu)與供

50、應(yīng)商之間的信息不對(duì)稱從根本上致使了供應(yīng)商的逆向選擇行為。只有借助信息技術(shù)平臺(tái)，打破地域限制，使雙方信息分布向?qū)ΨQ性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息共享，促進(jìn)供應(yīng)商之間的公平透明競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化雙方交流，信息化的跟蹤，適時(shí)地標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。</p><p>　　(4)完善供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，確保高質(zhì)量供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。</p><p>　?、僭O(shè)立科學(xué)合理的資格標(biāo)準(zhǔn)，通過事先廣泛調(diào)查，了解供應(yīng)商的基本水平

51、，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　②實(shí)行ABC管理法。對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)分級(jí)管理就是優(yōu)勝劣汰法則在供應(yīng)商準(zhǔn)入制度中的體現(xiàn)。實(shí)施動(dòng)態(tài)分級(jí)管理，首先要針對(duì)不同類別供應(yīng)商制定不同的資格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)同類供應(yīng)商按其基本條件分為上、中、下三級(jí)，每一級(jí)制定最高可獲取的合同金額，各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)當(dāng)隨</p><p>　　行業(yè)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，同類供應(yīng)商中實(shí)施資格預(yù)警制，下級(jí)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)無明

52、顯改進(jìn)者將被淘汰，同級(jí)供應(yīng)商中供應(yīng)績(jī)效突出的可以進(jìn)入上一等級(jí)。</p><p><b>　　4.4道德風(fēng)險(xiǎn)問題</b></p><p>　　4.4.1供應(yīng)鏈上道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因</p><p>　　契約簽訂之后，供應(yīng)商繼續(xù)其機(jī)會(huì)主義行為，隱藏行為和隱藏知識(shí)。對(duì)于代理人的努力程度，代理人常將失敗原因歸于外在因素，產(chǎn)生行為風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于外生變量的作用，

53、代理人根據(jù)自身利益有保留地進(jìn)行傳遞，從而引發(fā)知識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。核心企業(yè)無法觀察到供應(yīng)商的某些私有信息，特別是供應(yīng)商努力程度方面的信息。在這種情況下，代理人可能會(huì)利用其私有信息采取某些損害委托人利益的行為。節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立法人實(shí)體追求利益最大化的特點(diǎn)又決定了信息不對(duì)稱的必然存在，某些企業(yè)具有鏈條上其他成員所不具有的信息，這樣道德風(fēng)險(xiǎn)問題就出現(xiàn)了。</p><p>　　4.4.2道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)合作的危害</p>

54、<p>　　在產(chǎn)生類似于逆向選擇的危害的同時(shí)，還有以下危害：</p><p>　　（1）供應(yīng)商若沒有按協(xié)議交貨期及時(shí)供貨，可造成核心企業(yè)運(yùn)作滯后或中斷，影響核心企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力，最終給整個(gè)供應(yīng)鏈帶來影響。</p><p>　?。?）供應(yīng)商道德風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)降低核心企業(yè)以及整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶的服務(wù)水平，損</p><p>　　害到核心企業(yè)的商業(yè)信譽(yù)，并最終

55、導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理效率降低，甚至導(dǎo)致整個(gè)</p><p>　　供應(yīng)鏈中斷，給供鏈上的其他企業(yè)帶來巨大損失。</p><p>　　4.4.3供應(yīng)鏈上道德風(fēng)險(xiǎn)的防范措施</p><p><b>　?。?）協(xié)議強(qiáng)化</b></p><p>　　供應(yīng)鏈企業(yè)委托代理契約為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)提供了依據(jù)。協(xié)議條款設(shè)計(jì)不周，給投機(jī)分子以可乘之機(jī)。為

56、了有效防范合作伙伴的道德風(fēng)險(xiǎn)問題，核心企業(yè)需要在完善供應(yīng)鏈協(xié)議上下功夫：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施，外生變量引起的協(xié)議變更直接關(guān)系到供鏈雙方的積極效益，因此協(xié)議條款中應(yīng)明確規(guī)定變更或廢止的條件和處理方法；同時(shí)，完善處罰條款，將違約金、賠償金計(jì)算辦法及相關(guān)責(zé)任明確到協(xié)議書當(dāng)中。</p><p>　?。?）構(gòu)建約束機(jī)制。主要包括三發(fā)面：法律法規(guī)約束，完善相關(guān)法律法規(guī)，確保供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)有法可依；道德約束，進(jìn)行敗德行為曝光等活動(dòng)，使

57、其行為受道德的規(guī)范；市場(chǎng)約束，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則辦事。</p><p>　　（3）激勵(lì)。合理化的利益分配：價(jià)格激勵(lì)，供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間在利益分配上主要體現(xiàn)在價(jià)格上，高價(jià)格能增強(qiáng)企業(yè)的積極性，不合理的價(jià)格會(huì)挫傷企業(yè)的積極性；信息共享，信息時(shí)代擁有了更多的信息資源就等于擁有了更多的發(fā)展機(jī)遇，信息技術(shù)為信息共享提供了條件；商譽(yù)激勵(lì)，商譽(yù)來自于供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的評(píng)價(jià)和公共的看法，反映企業(yè)的社會(huì)地位，是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)。&l

58、t;/p><p>　　5.現(xiàn)階段我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)委托代理問題</p><p>　　供應(yīng)鏈管理是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家興起和發(fā)展起來的。我國(guó)在二十世紀(jì)九十</p><p>　　年代開始引入這一理念，至今供應(yīng)鏈管理還很不成熟，存在著很多問題。</p><p>　　5.1我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)委托代理現(xiàn)狀和存在的問題</p><p>　　

59、5.1.1企業(yè)內(nèi)部管理水平低下</p><p>　　我國(guó)企業(yè)對(duì)合作思想認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益共享的先進(jìn)的管理意識(shí)淡?。黄髽I(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，管理層次繁多，組織機(jī)構(gòu)冗雜，管理體制松懈，部門間、人員間嚴(yán)重缺乏溝通，更談不上通力合作；在對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)上，一味認(rèn)為，新產(chǎn)品開發(fā)是制造商的事，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)方面缺乏協(xié)調(diào)和合作，致使各企業(yè)很難從供應(yīng)鏈全局出發(fā)，延長(zhǎng)了開發(fā)時(shí)間，進(jìn)而影響了整條供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度；

60、管理思想仍然以生產(chǎn)為中心，缺乏對(duì)顧客需求的了解，柔性和敏捷性差，庫存水平高、產(chǎn)品缺陷率高等，這種落后的管理水平，嚴(yán)重阻礙了供應(yīng)鏈合作關(guān)系的進(jìn)展。</p><p>　　5.1.2企業(yè)問合作范圍狹小</p><p>　　供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作，主要集中在供應(yīng)鏈上的一小段，即供應(yīng)商——制造商。存在著“小而全，大而全”和自我封閉的特點(diǎn)，企業(yè)外包總體水平低下。從事許多本企業(yè)內(nèi)部無法勝任的工作或非優(yōu)勢(shì)的業(yè)

61、務(wù)，占用了資源，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，無法適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，單個(gè)企業(yè)的資源難以快速和持久的形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)集團(tuán)和傳統(tǒng)的企業(yè)聯(lián)盟難以適應(yīng)。</p><p>　　5.1.3供應(yīng)鏈合作關(guān)系不長(zhǎng)</p><p>　　核心企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，由于信息不對(duì)稱，不能對(duì)候選企業(yè)的信息進(jìn)行有效的甄別。因此，一些候選企業(yè)便以次充好，讓核心企業(yè)做出錯(cuò)誤的判斷。雙方合作后，問題必然暴露。這樣就使

62、得供應(yīng)鏈合作關(guān)系不能持久。據(jù)中山大學(xué)陳功玉和陽明明等學(xué)者對(duì)國(guó)內(nèi)500家企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有半數(shù)企業(yè)其供應(yīng)鏈能夠穩(wěn)定3年以上，有10％的企業(yè)其供應(yīng)鏈關(guān)系只能維持1年以內(nèi)，其他均保持在1到3年之間。</p><p>　　5.1.4對(duì)代理人缺乏激勵(lì)</p><p>　　供應(yīng)鏈中核心企業(yè)把為了提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把非核心業(yè)務(wù)外包出去以后，對(duì)代理人缺乏具體的激勵(lì)措施。為了擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售份額，

63、大多數(shù)企業(yè)第一個(gè)想到的便是采用“價(jià)格戰(zhàn)”這一簡(jiǎn)單低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)手段。而對(duì)于其他健康的盈利方式，如通過管理方式的改進(jìn)，先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用以及物流成本的縮減等關(guān)注得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而開展“價(jià)格戰(zhàn)"需要核心企業(yè)盡量縮減產(chǎn)品成本，支持這一舉動(dòng)常常需要依靠“剝削”和“壓榨”合作伙伴的利潤(rùn)來生存。過分壓低供應(yīng)商的價(jià)格，侵占供應(yīng)商的利潤(rùn)空間。若長(zhǎng)期使用“剝削”和“壓榨"這種非常規(guī)盈利方式來獲取利潤(rùn)，缺乏對(duì)合作伙伴的激勵(lì)，必然導(dǎo)致核心企業(yè)與合作伙

64、伴關(guān)系惡化。</p><p>　　5.1.5供應(yīng)鏈上下游信息共享不充分</p><p>　　我國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的供應(yīng)鏈合作中很難找到核心企業(yè)和供應(yīng)商進(jìn)行信息、資源共享的例子。首先，我國(guó)企業(yè)在信息交流所使用的硬件與國(guó)外有很大的差距，生產(chǎn)、銷售以及市場(chǎng)和顧客的信息在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無法從供應(yīng)鏈的一端傳達(dá)到另一端，導(dǎo)致供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息交流極不充分。</p><p>　　其次，企業(yè)

65、之間也相互隱藏生產(chǎn)和銷售的信息。供應(yīng)鏈上供應(yīng)和采購(gòu)計(jì)劃完全由核心企業(yè)掌握，其單方面的向供應(yīng)商或者分銷商發(fā)出供應(yīng)或采購(gòu)訂單，供應(yīng)商和分銷商的生產(chǎn)計(jì)劃完全圍繞核心企業(yè)的要求展開，而庫存和市場(chǎng)變化導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)則完全由供應(yīng)商和分銷商自身承擔(dān)。</p><p>　　5．2我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)合作中存在問題的原因分析</p><p>　　5.2.1主觀方面的原因</p><p>　

66、　首先，我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識(shí)片面甚至是錯(cuò)誤的。這一點(diǎn)也是供應(yīng)鏈企業(yè)合作中委托代理問題出現(xiàn)的最根本的原因。供應(yīng)鏈管理在我國(guó)還是一個(gè)比較新的概念，很多管理者對(duì)橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認(rèn)識(shí)不夠，還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。即使有些企業(yè)在某些方面的運(yùn)作體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想，但是也只是停留在表面上的認(rèn)識(shí)，不能從多方面深刻認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理。其次，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理人才缺乏培養(yǎng)。供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的管理理念

67、，它涉及很多領(lǐng)域的高新技術(shù)不但需要專門的技術(shù)人才，而且需要精深各種管理理論、方法和手段及諸多技術(shù)的綜合性人才。正因?yàn)閷?duì)供應(yīng)鏈管理思想的認(rèn)識(shí)不夠，企業(yè)根本不重視對(duì)供應(yīng)鏈人才的培養(yǎng)。而這樣又會(huì)使企業(yè)陷入因?qū)?yīng)鏈認(rèn)識(shí)不足而導(dǎo)致合作中出現(xiàn)種種問題的僵局。</p><p>　　5.2.2客觀方面的原因</p><p>　　首先，信息通訊設(shè)備落后。目前，我國(guó)企業(yè)信息溝通硬件與國(guó)外相比差距很大，POS

68、，EDI，MIS這些在國(guó)外已經(jīng)得到普遍運(yùn)用的信息系統(tǒng)，在我國(guó)仍然處于初裝或發(fā)展階段。我國(guó)供應(yīng)鏈上的合作企業(yè)之間的信息傳遞仍然是要通過傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行，傳遞速度慢，出錯(cuò)率高。再加上信息傳遞層級(jí)較多，等到信息傳遞到上游，失真嚴(yán)重。在選擇合作伙伴時(shí)，由于缺乏供應(yīng)商和經(jīng)銷商的相關(guān)信息，在合作過程中又缺乏及時(shí)的供需信息。市場(chǎng)和消費(fèi)者的反映都不能快速傳遍整個(gè)供應(yīng)鏈，從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)的反映遲鈍，自己的生產(chǎn)計(jì)劃無法及時(shí)調(diào)整，造成生產(chǎn)和銷售的浪費(fèi)

69、。其次，法律法規(guī)不健全也是導(dǎo)致問題出現(xiàn)的原因。在我國(guó)，由于合同法律法規(guī)的不健全，缺乏誠(chéng)信方面的立法，執(zhí)法不嚴(yán)，執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng)等，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)合同的履約率很低。一些企業(yè)為了私利以次充好，損害了合作伙伴利益，被告到法院，但由于取證時(shí)間長(zhǎng)，懲治力度小，最終還是不了了之。如果法律法規(guī)健全，讓企業(yè)違約的成本高于履約的成本，那么就可以大大減少企業(yè)違約的可能性。再者，核心企業(yè)在決定其供應(yīng)商時(shí)，其采購(gòu)人員以犧牲企業(yè)的利益收受來自供應(yīng)商的賄賂。有關(guān)法律法規(guī)在這方

70、面仍存在漏洞。</p><p>　　5．3我國(guó)供應(yīng)鏈企業(yè)合作改進(jìn)對(duì)策</p><p>　　5.3.1轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念</p><p>　　首先，企業(yè)自身必須意識(shí)到，在整個(gè)完整的供應(yīng)鏈中，雖然供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)作為不同的利益主體，在利益分配上存在著競(jìng)爭(zhēng)。但是由于對(duì)各個(gè)企業(yè)而言，合作可以產(chǎn)生更大的利益，可以使所有企業(yè)獲得更多的利益，從而整個(gè)利益分配是“非零和競(jìng)爭(zhēng)”，同一條供

71、應(yīng)鏈上的企業(yè)之間不是“你死我活”的輸．贏關(guān)系，而是一種相互協(xié)調(diào)，共同發(fā)展的雙贏關(guān)系。要意識(shí)到企業(yè)之間的穩(wěn)定合作不但不會(huì)增加成本，反而會(huì)削減成本，為企業(yè)自身帶來好處。其次，供應(yīng)鏈合作中的企業(yè)要認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈合作所追求的“不是單單提高本企業(yè)的效益，而是會(huì)提高整條供應(yīng)鏈的綜合效益”。供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)都要以供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化為目標(biāo)，優(yōu)化整體供應(yīng)鏈配置，使資源和信息能在整條供應(yīng)鏈上得到最優(yōu)的分配，而不是以犧牲其它企業(yè)利益為代價(jià)來換取本身的盈利。最后

72、，供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)間的博弈不是一次性的靜態(tài)博弈，而是長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)博弈。采取欺騙合作伙伴，以次充好的短期行為，最終會(huì)將自己淘汰在供應(yīng)鏈之外。唯有加強(qiáng)企業(yè)自身的實(shí)力，做強(qiáng)做大，才是不變之本。</p><p>　　5.3.2增進(jìn)供應(yīng)鏈成員間信任與合作</p><p>　　在當(dāng)今日益開放的市場(chǎng)條件下，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)，只能依托供應(yīng)鏈的整體效益提高而不能僅靠某個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)增加。供

73、應(yīng)鏈的各成員企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合作，增進(jìn)個(gè)成員間的信任，密切合作，信息共享，風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。供應(yīng)鏈合作各方應(yīng)該將壓縮成本的觀念滲透到企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)降低人力成本，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模形成規(guī)模效益，開拓市場(chǎng)空間等。核心企業(yè)同時(shí)要認(rèn)識(shí)到協(xié)助合作伙伴進(jìn)行技術(shù)開發(fā)不是增加成本耗費(fèi)，而是增加本企業(yè)利益的必要投資。如果核心企業(yè)利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助上游供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)革新，幫助供應(yīng)商提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。這樣一方面在可能獲

74、得價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)，又可以提高采購(gòu)品質(zhì)量，也就是提高自身的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，最終是提高了本企業(yè)的效益。</p><p>　　5.3.3加強(qiáng)對(duì)代理人的激勵(lì)</p><p>　　供應(yīng)鏈核心企業(yè)要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，如盡可能的減少供應(yīng)商的數(shù)目，并與主要的供應(yīng)商保持長(zhǎng)期的穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系。在當(dāng)多變環(huán)境下，預(yù)期難以確定，激勵(lì)機(jī)制的作用尤為重要。激勵(lì)支付機(jī)制不僅有助于減少供應(yīng)商的投機(jī)行為，且使得雙方更易于在績(jī)

75、效水平上達(dá)成一致，取得雙贏。正面激勵(lì)措施可以從以下方面考慮：價(jià)格的確定、新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)、訂單、商譽(yù)等。供應(yīng)鏈各個(gè)組成企業(yè)都是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)利益?zhèn)€體，都有自己的目標(biāo)，價(jià)格激勵(lì)能達(dá)到很高的激勵(lì)效果。一個(gè)很好的解決方法就是，委托人讓渡一部分利潤(rùn)給代理人，從而激勵(lì)代理人付出更多的努力，同時(shí)委托人也實(shí)現(xiàn)了效用最大化。因此，不是對(duì)供應(yīng)商采取“剝削”和“壓榨”的方式，而是適當(dāng)?shù)奶岣邔?duì)供應(yīng)商的采購(gòu)價(jià)格，進(jìn)而讓渡部分利潤(rùn)給供應(yīng)商的價(jià)格激勵(lì)，來提高供應(yīng)商

76、的積極性。供應(yīng)商獲得更多利潤(rùn)后，就會(huì)有更多地經(jīng)費(fèi)來提高自身的綜合管理素質(zhì)，投資開發(fā)產(chǎn)品新技術(shù)，而新技術(shù)具有擴(kuò)散性，這樣最終導(dǎo)致產(chǎn)品的成本降低，從而降低了產(chǎn)品的收購(gòu)價(jià)，核心企業(yè)最終獲得了利益。負(fù)面激勵(lì)措施可以通過淘汰激勵(lì)。淘汰激勵(lì)使供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈成員同時(shí)面臨淘汰，能夠提高供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)或供應(yīng)鏈來講，淘汰弱者使其獲得更優(yōu)秀的業(yè)</p><p>　　5.3.4加快信息化建設(shè)</p><

77、;p>　　信息是供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)溝通的載體，對(duì)企業(yè)間合作、資源有效利用起著十分重要的作用。一方面，強(qiáng)化供應(yīng)鏈中的信息共享能有效地改進(jìn)供應(yīng)鏈的管理。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展能加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員間的協(xié)作信息技術(shù)水平，使得企業(yè)更方便地使用信息技術(shù)與供應(yīng)鏈其他成員進(jìn)行交流與協(xié)作，從而使費(fèi)用相對(duì)降低，使企業(yè)可以在同樣的信息使用成本水平上有更多的供應(yīng)商選擇以獲得成本更低的供應(yīng)和效果更好的服務(wù)。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間信息的高度集成

78、與共享，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是要有一個(gè)基于IT的良好的信息技術(shù)支撐體系。企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)可以快速獲得整條供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。具體而言，對(duì)供應(yīng)商，建立完善的電子商務(wù)平臺(tái)與現(xiàn)有的EDI系統(tǒng)完美的結(jié)合，進(jìn)行行業(yè)間BtoB對(duì)接，實(shí)現(xiàn)包括訂單、發(fā)貨、入庫和銷售匯總等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞、交流，大幅度縮減業(yè)務(wù)溝通成本；對(duì)消費(fèi)者，建立更加完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)以及信息數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析、決策系統(tǒng)，分析消費(fèi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣，并將研究結(jié)果直接反

79、饋到上游的生產(chǎn)和定單環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”。這樣可以節(jié)省時(shí)間并提高企業(yè)信息交換的準(zhǔn)確性，減少?gòu)?fù)雜、重復(fù)工作中的人為錯(cuò)誤，減少因失誤而導(dǎo)致</p><p>　　5.3.5完善法律法規(guī)制度</p><p>　　首先，本著資信調(diào)查和評(píng)估的目的，在企業(yè)中廣泛地展開以建立長(zhǎng)期信用檔案為手段的資信測(cè)評(píng)制度，并要不斷地進(jìn)行完善和強(qiáng)化，積極建立供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信用檔案，并對(duì)有關(guān)誠(chéng)信數(shù)據(jù)進(jìn)行公開；建立供應(yīng)

80、鏈合作關(guān)系的內(nèi)部信用制度和外部評(píng)價(jià)體系；在供應(yīng)鏈內(nèi)部制定代碼制度，其賬戶和信用往來實(shí)行“實(shí)名制"：采用統(tǒng)一的供應(yīng)鏈合作關(guān)系的信用記錄制度，營(yíng)造良好的信譽(yù)文化氛圍，塑造供應(yīng)鏈的誠(chéng)信形象；在供應(yīng)鏈外部建立信用評(píng)估體系，建立外部評(píng)估機(jī)構(gòu)，發(fā)展社會(huì)化信用服務(wù)行業(yè)；供應(yīng)鏈信用狀況及時(shí)記錄、反映和評(píng)估信用等級(jí)，真正做到有法可依。</p><p>　　其次，務(wù)必嚴(yán)格法律執(zhí)行機(jī)制，提高法律執(zhí)行效率，立法要保護(hù)債權(quán)人利益

81、、追究違約責(zé)任，對(duì)逃債的單位要處罰，對(duì)其高級(jí)管理人員和當(dāng)事人也要明確法律責(zé)任。當(dāng)前應(yīng)特別采取有效措施解決法律執(zhí)行難的問題，嚴(yán)懲企業(yè)合作中的非法行為，顯化違約成本，給企業(yè)違約及個(gè)人腐敗以威懾作用，使市場(chǎng)主體的經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化，從而提高履約率及減少收受賄賂行為。</p><p><b>　　6.參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]Zenger TR．Explaini

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