供應鏈企業(yè)間學習的影響因素分析

1、供應鏈企業(yè)聞1引言在供應鏈環(huán)境下，企業(yè)應根據(jù)企業(yè)的具體情況和自身特點，專門從事某一個領域、某一專門業(yè)務，只在某一方面形成自己的核心競爭力，并將企業(yè)的精力和資源集中在核心競爭力上，其他非核心競爭力的業(yè)務則交給其他企業(yè)去做，進而形成與其他企業(yè)的鏈狀合作關(guān)系。供應鏈企業(yè)合作關(guān)系的形成可以有效地實現(xiàn)降低供應鏈運作的總成本降低庫存水平、增強合作伙伴之間的信息共享，改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢，以實現(xiàn)供應

2、鏈節(jié)點企業(yè)的財務狀況、質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、用戶滿意度和業(yè)績的改善和提高的目的。為了實現(xiàn)這樣的目的，需要供應鏈企業(yè)建立良好的合作和信任關(guān)系，以便供應鏈成員之間在新產(chǎn)品、新技術(shù)合作開發(fā)以及R&D的共同投資方面、各種銷售和庫存數(shù)據(jù)和信息的交換和共享，以及更為關(guān)鍵的是在供應鏈各個節(jié)點企業(yè)之間的無縫連接和合作，使各個節(jié)點企業(yè)相互在設計，生產(chǎn)、競爭策略等方面進行良好的協(xié)調(diào)。供應鏈企業(yè)的合作關(guān)系的一個重要方面，就是要進行企業(yè)間技術(shù)、信息等各種資源的共

3、享共用，這種知識共享需要供應鏈企業(yè)間的相互學習。但由于種種因素的影響，企業(yè)間的學習往往成效不顯著，進而影響了供應鏈企業(yè)的合作與信任，影像了供應鏈的正常運作。2供應鏈企業(yè)知識的獲得與共享各個企業(yè)知識和技術(shù)可以通過投資人力、設備、設施或通過技術(shù)開發(fā)項目等方式從企業(yè)內(nèi)部獲得，也可以通過資助大學研究、合資、許可貿(mào)習日g最多晌因素分祈文／彎紅地易或完全購買等方式從外部獲得(outsourcing)。企業(yè)通過主動收集企業(yè)內(nèi)部的知識，從實踐中得到一手

4、知識；同時通過建立穩(wěn)固的知識提供源，獲得外部的知識，形成企業(yè)特有的知識體系和核心競爭力。知識獲取是一個知識的積累的過程。知識共享是一種知識的流動。企業(yè)把所擁有的信息和知識要盡可能公開(少數(shù)核心知識除外)，使企業(yè)的每個成員都能充分了解和使用企業(yè)的知識。在知識轉(zhuǎn)移的過程中，需要在企業(yè)內(nèi)部提倡知識共享和轉(zhuǎn)移的價值觀，企業(yè)必須調(diào)整價值取向，營造開放而又信任的合作環(huán)境，最大限度地提供公共信息資源，增加工作流程的透明度，形成有效的業(yè)績評價與激勵機制

5、，為員工實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移提供方便的渠道，讓員工有更多的機會與其它人進行知識轉(zhuǎn)移。如果企業(yè)內(nèi)不同的組織、部門和個人能夠相互交流知識，利用各自的經(jīng)驗，將會給企業(yè)帶來巨大的效益。對于供應鏈成員企業(yè)而言，要實現(xiàn)供應鏈企業(yè)間知識的共享，就要建立和諧的知識共享文化和靈活有效的激勵機制，促進不同知識在企業(yè)間不同群體之間充分流動，減少知識生產(chǎn)的重復性投入問題，以最大程度節(jié)約知識獲取成本，并有利于知識的應用和創(chuàng)新。只有積累供應鏈成員企業(yè)的所有知識，最大程度

6、地做到優(yōu)勢互補，才能提高該供應鏈的競爭力。3供應鏈企業(yè)間學習的影響因素分析(1)供應鏈各節(jié)點企業(yè)的的組織學習能力組織學習是建立在個人學習的基礎之上的，但是組織學習更多的是強調(diào)知識的轉(zhuǎn)化、擴散和儲存，這種384能力被稱為組織的學習能力，它可以看作是企業(yè)吸收新知識的速度和轉(zhuǎn)換效果。組織的學習能力通常可以分為三個方面：學習企圖、吸收能力和整合能力三個方面。企業(yè)必須具有學習的主觀意愿，才會鼓勵員工積極尋找、參與學習有價值的知識并加以吸收利用。組

7、織的吸收能力是指組織辨別有價值的外部知識，進而消化吸收并加以應用的能力。組織的吸收能力越強，則企業(yè)吸收轉(zhuǎn)換外來新知識的速度與效率就越高，對于合作研發(fā)來說，吸收能力會直接影響知識的跨組織流動與分享。知識的整合能力包括內(nèi)部和外部兩種，內(nèi)部整合將組織內(nèi)現(xiàn)有的知識采用新的方法加以重建，而外部整合則恰好相反。知識整合提高了組織內(nèi)部及組織間的知識共同程度，是知識能夠更加有效地溝通、傳播和共享。隨著企業(yè)信息化的加快，許多企業(yè)實施了ERP、CRM、SC

8、M等信息系統(tǒng)，企業(yè)信息化的基礎框架已經(jīng)建立起來，這促使企業(yè)著手建立知識管理系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)作為實現(xiàn)知識管理的計算機信息管理系統(tǒng)，是一個具有知識管理能力和協(xié)同工作能力的軟件系統(tǒng)，是一種集管理方法、知識處理、智能決策和組織戰(zhàn)略發(fā)展為一身的綜合系統(tǒng)，是知識管理的實施平臺。作為知識管理的重要部分，知識共享的實現(xiàn)同樣需要依托于一定的技術(shù)基礎，這涉及到網(wǎng)絡技術(shù)如In—temet／Intranet／Extranet、WWW、信息高速公路等、面向?qū)ο?/p>

9、技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)、軟件開發(fā)語言、分步式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、協(xié)同工程技術(shù)、知識推送和代理技術(shù)、知識倉庫和挖掘技術(shù)等。由于各個企業(yè)的信息化程度不同，對上述技術(shù)的掌握程度不同，其知識管集團經(jīng)濟研究200711月下旬刊嗯第249期)一子萬方數(shù)據(jù)理系統(tǒng)的成熟程凌也存在極火的差異。而這種差異將會極大程度地影響供應鏈企業(yè)聞知識共亨的效率。國供應鏈各第點企鱟靜糕互信任度知識在企業(yè)間的共享需要良好的信饈槐裁。信任是一個令薅德討哭一個個體采取某種特定行為的可能性的

10、主觀概率(Gambetter，1998)。威廉姆森淡及獲裁凄經(jīng)游學把菇王鮑驥定看作是交筠成本的徽源。I砒和Bunken認為，信任可分為三個層次：基警遏期的信經(jīng)、基于知識的信任和基于認同的信任。基于遏制的信任發(fā)生于交易合作者之間，他們信守承諾是因免害怕受到違約的懲囂，這是最低屢次的信任；墓予籍諼的信任與交易的另一方(代理人)的知識有關(guān)，這使委托人可以理解辯預測羲理入瓣霉秀，這一層次主豹信壬酶主要因索是交易雙方長期合作關(guān)系所體現(xiàn)出的信息，這

11、種信息能讓一方預囂男一方懿行為。麓手議囂的傣經(jīng)是雙方擁有的共同的愿景和價低觀，雙方的愿駔是能夠長時期的稱為彼此代理人，這是最高屢次的售任。對于供應鏈上的企監(jiān)來說，只有信任達到最高層次即對供應鏈上其他成員企業(yè)是基于認同的信任，iii非基于遙涮妨信任或麓于翔識酶信壬，方能實現(xiàn)更親密無間的合作，才能優(yōu)化供應鏈。(3)麓識共享瀵動靜其艟影嚷因素①溝通環(huán)境因素：知識交流是使翔識髂褒其徐夔酶關(guān)鍵罵節(jié)。癸瑰僉業(yè)知識的交流需要宥相應的基礎設施和文化氛圍

12、，要在企業(yè)內(nèi)部提偶知識共享秘交滾的債鬟觀，企韭必須調(diào)整價值取向，營造開放麗又信任的合作環(huán)境，最大限度地提供公共信息資源，增加工作流程的透明度，為員工實現(xiàn)知諼的交流提供方便的渠遭，一詿員工有殿的機會與其他人進行交流。而且這種交流不僅娶在具有相同知識結(jié)寞圜經(jīng)菠驥究2007羯下旬秘《急蔫219麓)構(gòu)的入員之黼進行，更重黌的是要與具有不同知識結(jié)構(gòu)的人員交流，以便在交流中了解對方的經(jīng)驗知識，解決實際聞遂。露時，在應瘸熊諼進行舜發(fā)時能夠直接接收到不

13、同知識結(jié)構(gòu)人員的幫助，以彌補自己知識的不足或熟識結(jié)梅主的欠缺。提擻炎好的溝逶渠道和知識交流平臺。不但可以讓各企業(yè)不同組織、部門和個人能夠相互交浚絮識，獲墩蠢溪的知識；瑟量程笈他們利用各自的經(jīng)驗，在新知識之上進行創(chuàng)造，給企業(yè)帶來新的巨大的知識資產(chǎn)。②激勵閑索；知諼產(chǎn)黼(技術(shù)產(chǎn)晶)在市場交易中存在嚴邈的信息不對稱性，買方通常處于信息劣勢地位，幫瑟有了辯翹談產(chǎn)品技術(shù)特征懿強爨欲望，而知識產(chǎn)品的特殊性又決定了賣方不能把產(chǎn)品信息完全透露給買方。翔

14、栗買方辯道了產(chǎn)燕的搜拳纓蔫或原理，那么他將失去購買產(chǎn)品的動機，至少該產(chǎn)晶的價值會譙其心目中大據(jù)輯麴。囂戇，知璦產(chǎn)融會終與其他商品合約不同，知識產(chǎn)晶的交易成本要比一般商晶高得多。在實際市場交鬢孛，知識產(chǎn)品交易太多銥賴于知識產(chǎn)品供給方的聲譽或者交豸雙方在置動中產(chǎn)生的信任度來調(diào)節(jié)。知識在黑今的知識豐主會知識己經(jīng)成為勞動力市場土顏有價箍懿資產(chǎn)。對許多久來說知識的力墩意味著個人的力量，通過儲存知識來達到個人的目的，因此黧諼發(fā)送擎經(jīng)往往不愿意將叁己

15、豹：；鬣識同其他單位共享。缺乏激勵將導致在使用新知識的過程中，故意拖延、被動疲待、寢援接收、隱藏破壞凌公然反抗等行為。所以供應鏈企救在實施知識共享時，一定要注意運用激勵手段來麓快知識的瘦靂速凌秘零】曩率。(4)供應鏈企監(jiān)聞知談共享的風險因素供應鏈眾監(jiān)聞要實現(xiàn)創(chuàng)新和集成，關(guān)鍵在予備成員企塹溺透過協(xié)誘蝕的學習過稷形成知識戴享效應，從而有效推動鑄企業(yè)創(chuàng)新集成的規(guī)制385安排。供應鏈的運作要求鏈上的企業(yè)相互協(xié)作，及時從上下游及其他相關(guān)企韭楚獲，

16、譬怒萋的薪知談霹歐雋零眾翌日后的知識增長和價值創(chuàng)造打下基礎。每一個企業(yè)都有其核心知識和優(yōu)勢絮諼，努有一些翔談(互季惶翹諼)對擁有者來說，是價德不高的非核心知識，對其他企業(yè)來說，卻可能是“價值連域”。知識共享的關(guān)建裁在予互補性知識的共享，次要的還有游離知識的共章。核心知識怒企業(yè)保證核心競爭力的關(guān)鍵所在，一星參與共袈，核心知識穗鴦企監(jiān)將會喪失在供應鑣的地位和作用，而被鏈上企業(yè)所取代。從供應鏈企業(yè)自身的角度來餐，作勢真聶的攀猛的競爭實淬，各企

17、受不得不作有意識的防范。為了保護其核心技術(shù)和商業(yè)訣竅不被無約束的轉(zhuǎn)移繪舍俸對象，壘鼗縫往會采取務秘方式提高學習障礙。服然核心知識必須保護，佩如果過份保護，會導致供應鏈企韭不能有效地會傳，不麓攝蹇供應鏈整俸效應，知識燕享給企業(yè)帶來的收益也很少。無限朗的知識分寰簸可能造成企業(yè)知識的大規(guī)模的外流，尤其是企監(jiān)商業(yè)秘密和核心技術(shù)，由于難以保證沒有跳橫者和背叛者，一些員工張誘惑之下可熊將核心技術(shù)和企監(jiān)關(guān)毽翔識對外傳播，而且很可能在企業(yè)內(nèi)部員工中，就