畢業(yè)論文——論企業(yè)如何建設團隊精神

1、<p>　　浙江理工大學成人高等教育畢業(yè)論文（設計）</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　“團隊精神”是管理學界近年較為流行的一個詞，實事上，現(xiàn)代管理的確愈來愈重視“團隊精神”。一個真正的團隊應該有一個共同的目標，其成員之間的行為相互依存，相互影響，并且能很好合作，追求集體的成功，這就是一個優(yōu)秀的團隊必須是擁有嚴肅的團隊精神。&

2、lt;/p><p>　　古人云：“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用”。也許古人不知道什么是團隊精神，但他的意思表達的很深刻，一個人同心同德，可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不上！當今時代，隨著經(jīng)濟的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟的不斷成熟，打造強有力的團隊精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團隊建設和管理的關鍵。什么是團隊精神？團隊精神有什么作用？團隊精神

3、建設過程中出現(xiàn)的種種問題？分析產(chǎn)生的原因？又應該怎樣去培養(yǎng)和建設團隊精神？本文將對以上問題展開討論和分析。</p><p>　　關鍵詞：團隊精神；原因；解決</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要i</b></p><p><b>　　第1章

4、緒論1</b></p><p>　　1.1 團隊精神的內(nèi)涵1</p><p>　　1.2 企業(yè)團隊精神的原則1</p><p>　　1.3 團隊精神對企業(yè)作用2</p><p>　　第2章 團隊精神建設的現(xiàn)狀及問題分析4</p><p>　　2.1 團隊精神建設的現(xiàn)狀4</p>&

5、lt;p>　　2.2 團隊精神建設中出現(xiàn)的問題及原因4</p><p>　　第3章 團隊精神建設的具體措施7</p><p>　　3.1打造團隊精神的三利器7</p><p>　　3.2 企業(yè)團隊精神建設的方法與技巧8</p><p>　　3.3 團隊精神的培養(yǎng)9</p><p>　　第4章 結束語1

6、3</p><p><b>　　參考文獻14</b></p><p><b>　　致 謝15</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p>　　1.1 團隊精神的內(nèi)涵 </p><p>　　團隊精神是團隊成員在領導的指揮

7、和帶領下，相互溝通交流協(xié)同一致為共同的愿景而努力奮斗的精神。它有三層含義：首先，確立共同的目標即建立共同的愿景；其次，團隊成員中有著良好間的溝通，相互之間彼此信任；第三，團隊成員相互幫助，在互助和良性競爭中，相互學習，共同進步實現(xiàn)優(yōu)勢互補。</p><p>　　1.2 企業(yè)團隊精神的原則</p><p>　　企業(yè)團隊精神是一個企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養(yǎng)團隊精

8、神，可以有效防止軍心渙散，克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。塑造團隊精神必須強調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢互補原則、團結一致向前看的原則和個人與集體相結合的原則。</p><p>　　1.2.1 塑造團隊精神，要強調(diào)協(xié)作原則</p><p>　　協(xié)作原則是團隊精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制

9、度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實現(xiàn)最有效的協(xié)作。團隊中的每個人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個部門和個人都強調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團隊精神，企業(yè)整體實力很難得到提高。如果一個企業(yè)沒有團隊精神理念的存在，而僅僅靠個人英雄主義，則必然會危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。

10、</p><p>　　1.2.2 塑造團隊精神，要堅持優(yōu)勢互補原則</p><p>　　優(yōu)勢互補原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎上進行協(xié)作。團隊精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅持優(yōu)勢互補的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。企業(yè)活力的重要標準之一，就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長，就

11、必須要以團隊精神的理念來指導。因為沒有團隊精神的理念基礎，任何再好的不同優(yōu)勢都難以實現(xiàn)有效組合。</p><p>　　1.2.3 塑造團隊精神，要強調(diào)團結一致向前看的原則</p><p>　　有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團隊精神，要強調(diào)團結一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團隊精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的

12、，也必須通過團隊精神達到統(tǒng)一。不利于團隊精神的行為要服從于有利于團隊精神的行為，大家要以團隊精神為重。</p><p>　　1.2.4 塑造團隊精神，要重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結合的原則</p><p>　　提倡團隊精神并不是忽視人們的個人能力，而是要強調(diào)重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結合的原則。既要強調(diào)每個人的個人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結合?，F(xiàn)在許多企

13、業(yè)強調(diào)發(fā)揮個人能力，但在一個企業(yè)中，不應存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。所以強調(diào)團隊精神，就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結合。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。個人能力雖然重要，但團隊精神更為重要</p><p>　　1.3 團隊精神對企業(yè)作用</p><p>　　團隊精神作為企業(yè)文化的核心，是現(xiàn)代企業(yè)最具生命力、親和力和凝聚力的“作用因子”，對企業(yè)的生存發(fā)

14、展及良好人際關系的形成有著極其重要的作用。</p><p>　　1.3.1 目標導向功能</p><p>　　團隊精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對單個營業(yè)員來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。</p><p>　　1.3.2 凝聚功能</p><p

15、>　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，反過來逐漸強化團隊精神，產(chǎn)生一種強大的凝聚力。</p><p>　　1.3.3 激勵功能</p><p>　

16、　團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上，還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。</p><p>　　1.3.4 控制功能</p><p>　　員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職

17、工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。因此，這種控制更為持久有意義。</p><p>　　第2章 團隊精神建設的現(xiàn)狀及問題分析</p><p>　　2.1 團隊精神建設的現(xiàn)狀</p><p>　　團隊精神如今已經(jīng)成為管理層的口頭禪了，

18、而實際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團隊意識，但心里卻是另外的想法。 </p><p>　　在實際管理工作中，我們許多管理層總是不滿、暴躁、沮喪、抱怨壓力巨大。原因是消費者期望升高，成本增加，人員流動率較高，員工忠誠度下降，怠工現(xiàn)象嚴重，生產(chǎn)率低下……，歸根一句話“人心散了，隊伍不好帶??？！主要有以下幾點：</p><p>　　第一，缺乏有效輔導，當前中國中小企業(yè)團隊

19、在成長過程中缺乏有效輔導，培訓的力度相對小，導致團隊成長緩慢，整體績效不高； 第二，協(xié)同性較差，由于團隊內(nèi)部的學歷、工作經(jīng)驗存在著相當大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力； 第三，凝聚力不夠,人員流動性強，沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進而影響人際關系；</p><p>　　第四，文化建設力度小，管理理念企業(yè)文化難以形成，基本上極少精神糧食 第五，缺乏項目

20、管理經(jīng)驗，缺少分工； 第六，員工素質問題。</p><p>　　2.2 團隊精神建設中出現(xiàn)的問題及原因</p><p>　　在知識經(jīng)濟時代里，人們逐步發(fā)現(xiàn)，團隊精神是一種無形的約束和支柱，在企業(yè)管理趨向團隊化時，它是企業(yè)內(nèi)部團結的紐帶，也是團隊內(nèi)部相互默契的共同語言，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營起著很大的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定作用，可以增強企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的進一步發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。 </p&

21、gt;<p>　　團隊精神是企業(yè)文化的一部分，不少企業(yè)在建設企業(yè)文化，構建團隊精神的過程中總是碰到這樣那樣的問題，我認為主要原因表現(xiàn)在以下方面： </p><p>　　2.2.1 強調(diào)團隊利益高于一切忽視了企業(yè)的整體利益 </p><p>　　團隊首先是一個集體，從“企業(yè)的利益高于一切”這一普遍認可的價值取向，非常自然地推導出“集體的利益高于一切”，“團隊的利益高于一切”這個

22、結論。強調(diào)團隊利益高于一切，不利于團隊精神的構建，不利建設企業(yè)文化。 </p><p>　　強調(diào)團隊利益高于一切，容易滋生小團體主義。在一個企業(yè)內(nèi)部，過分強調(diào)團隊的利益，團隊成員就有可能采取某些不正當?shù)氖侄蝸硗瓿勺约旱娜蝿湛己酥笜?，如損公肥私，損人利己，相互拆臺等。如果這些現(xiàn)象得不到及時糾正，其他團隊也會因利益的驅動爭相仿效，就會造成內(nèi)部管理混亂，形成資源的嚴重浪費。小團體主義往往在組織上還游離于企業(yè)之外，造成員

23、工的思想波動，有悖于企業(yè)文化的精神。 </p><p>　　2.2.2 過分強調(diào)內(nèi)部團結缺少競爭機制 </p><p>　　不少人在組建團隊，構建團隊精神，打造和諧團隊時，注重的是團隊的凝聚力，向心力，過分強調(diào)團隊的內(nèi)部團結，在團隊內(nèi)部缺少競爭機制。團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強化的，競爭是培植團隊精神的條件和滋生的土壤，這里的競爭，不能僅僅局限于外部的競爭，也包括

24、團隊內(nèi)部的競爭。 </p><p>　　如果一個團隊缺少競爭機制，一味強調(diào)內(nèi)部團結，在開始的時候，團隊成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞都一樣，每個成員都享受同等的待遇，他的工作熱情就會減退、消失，這是另一種形式的大鍋飯。通過引入競爭機制，實行獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，打破這種表面上一團和氣實為壓抑的利益格局，充分發(fā)揮團隊成員的主動性、創(chuàng)造性，保持團隊昂揚奮進的活力。 </p&g

25、t;<p>　　2.2.3 強調(diào)人情味和親和力缺少嚴格的紀律約束 </p><p>　　在建設團隊精神過程中，過于追求團隊的親和力和人情味，缺乏嚴格的紀律約束，直接導致了管理制度不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設。 </p><p>　　紀律是成功的保障，令行禁止，紀律嚴明的團隊才能戰(zhàn)無不勝，攻無不克。嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也

26、有著積極的意義。在團隊成員中，有人沒有按質按量完成某項工作任務，或在工作中違反了某項規(guī)定，團隊從維護團結的要求出發(fā)沒有給予相應的處罰，或者避重就輕，輕描淡寫地提出批評，表面上看這個團隊非常有親和力，有人情味，但從打造團隊精神的角度分析，這種寬容或縱容會使團隊成員產(chǎn)生一種錯覺，工作可以隨便馬虎，久而久之，后患無窮。 </p><p>　　2.2.4 強調(diào)團結協(xié)作，忽視個性創(chuàng)造 </p><p&g

27、t;　　不少企業(yè)在培育團隊精神時，要求團隊的每個成員團結協(xié)作，眾人劃槳開大船。在團結協(xié)作過程中犧牲小我，成就大我，放棄個性，追求趨同，認為這樣才能培育優(yōu)秀的團隊精神。 </p><p>　　沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造。沒有創(chuàng)新能力的團隊，只有簡單的復制功能。團隊不僅是人的集合，更是智能的集合，團隊的競爭力來自于對團隊成員的合理配置，營造一種適宜的氛圍，不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分地展示自我，最大限度地發(fā)揮個人潛能

28、，在一種良好的團隊精神的作用下，形成合力，去完成共同的任務目標。 </p><p>　　第3章 團隊精神建設的具體措施</p><p>　　3.1打造團隊精神的三利器 </p><p>　　3.1.1 真誠的信任</p><p>　　信任意味著一種凝聚力的產(chǎn)生，高效的團隊成員必須學會彼此欣賞、信任，勇于承認自己的錯誤、弱點，還要樂于認可別人的

29、長處，即使這些長處超過了自己。 </p><p>　　團隊領導如何贏得成員的信任呢？威爾遜和喬治在《團隊領導生存手冊》中指出，要建立隊內(nèi)的信任，團隊領導應該做好以下9點：</p><p>　?。?）必須知道自己所做的事是否對建立團隊內(nèi)部的信任有意義；</p><p>　?。?）能識別同伴間的不信任以及不信任對團隊的不良影響；</p><p>

30、　?。?）要知道如何避免信任陷阱，如隨便猜疑別人、掩飾自己、不守承諾、打擊報信人、混淆信息、糖衣炮彈等</p><p>　?。?）在陷入信任陷阱時，有自己信任和尊重的人來提醒自己；</p><p>　?。?）坦率表達自己的看法；</p><p>　?。?）善于傾聽別人的談話</p><p>　?。?）適當?shù)臅r候，承認自己不全知道所有的解決辦法

31、；</p><p>　　（8）讓別人提供反饋意見，同時要對他們的意見作出合理的、恰當?shù)姆答仯?lt;/p><p>　?。?）要告訴別人，你是非常信任他們的。</p><p>　　3.1.2 良性的沖突</p><p>　　對于一個團隊來說，最大的阻礙莫過于沖突的發(fā)生。當然，團隊中的沖突是不可避免的，能否處理好沖突決定著團隊的團結性和發(fā)展。<

32、/p><p>　　高明的領導者絕對能夠認識到，這些沖突所帶來的影響并能找到解決的方法。他們能夠分得清什么是“破壞性沖突”和“建設性沖突”。所謂建設性沖突實際上是一種良性沖突，一般來說，凡雙方目的一致而手段或途徑不同的沖突，大多屬良性沖突。這類沖突對于實現(xiàn)企業(yè)目標是有利的；而破壞性沖突往往是因為雙方目的不一致造成的。</p><p>　　3.1.3 堅定不移地執(zhí)行</p><

33、p>　　團隊精神的培育不是一句口號，一個形式，而是一項大工程。要把這一重大工程建設下去，就必須堅定不移地繼續(xù)下去，而不是半途而廢，無果而終。要成為一個具有凝聚力的團隊，管理者必須在信息、意見上做出決策，并一以貫之地實施下去。</p><p>　　企業(yè)失敗通常由兩種原因導致：一是目標(戰(zhàn)略)制定錯誤，一是執(zhí)行不力——從領導者、中層干部到基層每位員工，他們無時不刻不是處在一種“執(zhí)行過程”中，那么他們執(zhí)行的績效，

34、此時顯然決定著企業(yè)的命運——具體而言，他們在執(zhí)行中體現(xiàn)出的態(tài)度、能力、速度、理念、品質、應變等因素的優(yōu)劣，此刻都將成為企業(yè)命運真正的決定性力量。這就是執(zhí)行力。</p><p>　　3.2 企業(yè)團隊精神建設的方法與技巧</p><p>　　團隊精神建設是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團隊運作是業(yè)內(nèi)人士長期實踐的經(jīng)驗總結，至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。企業(yè)的發(fā)展取決于團隊的精神建設。本人認為，高

35、速公路團隊精神建設應從以下幾個方面進行：</p><p>　　3.2.1 組建核心層</p><p>　　企業(yè)團隊精神建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”，領導人是團隊精神的建設者，應通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還

36、要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。</p><p>　　3.2.2 制定團隊核心目標</p><p>　　團隊核心目標來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊或企業(yè)目前的實

37、際情況，例如：團隊處在哪個發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定核心目標時，要遵循目標的SMART原則：S--明確性，M--可衡量性，A--可接受性，R--實際性，T--時限性。</p><p>　　3.2.3 訓練團隊精英</p><p>　　訓練精英的工作是團隊精神建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓練有素的征管隊伍，能給團

38、隊帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質、改進服務質量、穩(wěn)定收費業(yè)績。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在于：建立學習型組織：搭建好網(wǎng)絡學習平臺，讓每一個人認識到網(wǎng)上學習的便利和重要性，一絲不茍、不折不扣，提前上線，并試好麥，做好分享準備，及“復制”工作，并通過網(wǎng)絡溝通交流、或小組討論、小組共同交流的方式使團隊成員在學習與復制中成為精英。</p>&

39、lt;p>　　3.3 團隊精神的培養(yǎng)</p><p>　　3.3.1 一個具有良好團隊精神的企業(yè)要有一個卓越的領導</p><p>　　一個優(yōu)秀的團隊少不了一名出色的領導，統(tǒng)帥素質的好壞很大程度上決定團隊的戰(zhàn)斗力的強弱，拿破侖曾經(jīng)說過：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團永遠無法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團！”</p><p>　?。?）、企業(yè)領導要有個人魅力，有感召力，巨人集團的

40、總裁史玉柱便是一個這樣的領導，在巨人集團面臨倒閉的困境下好幾個月沒給員工發(fā)工資了，但是，史玉柱的核心干部竟然沒有一個人因此離開。史玉柱靠的就是個人魅力，才使其屬下愿意為他賣力。</p><p>　?。?）、領導者要有眼光,魄力和胸懷。1989年索尼公司的總裁盛田康夫讓索尼斥資48億美元并購哥倫比亞電影公司及關聯(lián)公司,最初的人們都不支持，甚至有人反對，但盛田邵夫的這一決策卻成為索尼公司日后賴以生存的支柱，盛田邵夫以

41、其超人的眼光和企業(yè)家過人的魄力，讓索尼五十年后發(fā)展順利。</p><p>　?。?）、領導者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 唐太宗——古代明君的代表，這位英明的君主便是具有這樣的能力，他用他的高超的凝聚力和協(xié)調(diào)力，讓眾多能人異士為其效力，并能巧妙的化解群臣間的矛盾，最終開創(chuàng)了“貞觀之治”，也為后來的“開元盛世”打下基礎。</p><p>　　（4）、領導者要善于傾聽，善于決策。數(shù)年前，三星集團的主

42、席李健熙在汽車產(chǎn)業(yè)投入130億，最后弄得血本無歸不能說他不善于決策，只能說他不善于傾聽，因為當時就有人勸過他要慎重，但他沒聽。</p><p>　?。?）、領導要敢于承擔。2001年9月11日那個災難的日子里，美國的總統(tǒng)、副總統(tǒng)由于受到特勤保護不能露面紐約市陷入一片混亂，這是紐約市市長英勇的站了出來，領導大家穩(wěn)定秩序，使紐約迅速安定下來，事后這個市長受到好評，政界普遍認為它是一個成功的領導者。</p>

43、<p>　　3.3.2 建立團隊共同的愿景</p><p>　　共同的愿景是企業(yè)團隊精神建設的導航器，有了共同的愿景才能讓團隊成員知道他們應干什么，才能讓團隊成員同心同德，為達到共同的目標而齊心努力。</p><p>　　、愿景的設置要切實可行，一個不可能實現(xiàn)的愿景不僅不會讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會打擊員工的積極性，企業(yè)也一樣必須從實際出發(fā)；</p><

44、;p>　　、愿景的設置必須依賴大家一致同意和共同的規(guī)劃，只有這樣才能夠使所有的人對愿景持認同和肯定的態(tài)度，才能使團隊每一個人愿意的盡最大的努力去完成；</p><p>　?。?）、愿景的完成必須團隊成員的協(xié)力合作。</p><p>　　3.3.3 要全方位的進行溝通和交流</p><p>　　溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契

45、彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團隊發(fā)展的潤滑劑。</p><p>　　第一，團隊內(nèi)部進行平等的雙向的溝通。溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團隊成員真真切切的感受到“溝通無極限”。</p><p>　　第二，溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每一個方面，不僅僅是內(nèi)部，外部上也要形成良好的溝通。二十一世紀

46、是一個信息化的社會，只要有一個環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結局。</p><p>　　第三，溝通中要讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使團隊成員在溝通中建立相互信任，相互幫助的模式，讓團隊成員觀點在溝通中一致，進而行動一致，最終價值觀一致。</p><p>　　3.3.4 有適當?shù)募顧C制</p><p>　　人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情

47、時往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導對他們工作和生活都會產(chǎn)生負面影響。這時最為有利的一劑良藥便是激勵。</p><p>　　第一，對于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對每一個人作出最合適的安排；</p><p>　　第二，盡可能地滿足員工各種合理的愿望；</p><p>　　第三，在注重物質獎勵的同時要注重精神獎勵，物質獎勵和精神獎勵

48、兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個人能力的高低、成就的大小，所以適時的給員工一定的獎勵以肯定他們的付出是十分必要的；</p><p>　　第四，建立合適的升遷機制。職位對于員工來說是最為重要的，對于一個合適的升遷機制有利于激發(fā)員工的實干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。</p><p>　　3.3.5 引入良性競爭機制</p><

49、;p>　　通過良好的團隊競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競爭也可以使團隊越來越好，它可以刺激每位成員的進取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。</p><p>　　競爭能激起一個人無盡的智慧，每一個人都有一種拼搏取勝的愿望，一種展現(xiàn)自我價值的意愿；競爭還有能夠令一個瀕臨絕境的團隊重獲新生的魔力。古代日本的老漁民發(fā)現(xiàn)如果將幾條生性活潑的沙丁魚放入一群被打撈的懶惰的鲇魚當中，由于好動的沙丁魚在鲇魚中亂竄，給鲇

50、魚帶來一種危機感，它們奮力游動，從而避免了由于窒息而亡，這便是有名的鲇魚效應。鲇魚效應同樣適用于社會團體，經(jīng)驗豐富的管理者在面對一毫無活力地團隊時，他們便會引進一批充滿活力，積極行動的新人，以打亂團體中原來已經(jīng)形成了的較為穩(wěn)定的工作人際關系。競爭與合作是統(tǒng)一不可分割的。競爭要求合作，而合作促進競爭。</p><p>　　為了將良性競爭引入團隊應從以下幾方面做起：</p><p>　　第一，

51、打造學習型團隊，授人以漁。企業(yè)要讓內(nèi)部小團隊之間相互交流，使團隊之間相互學習共同提高，實現(xiàn)資源的共享。</p><p>　　第二，制定員工自己的目標，實現(xiàn)超越自我。有句俗語說人最難做到的就是不斷超越自我。</p><p>　　第三，開展學、比、趕、幫、超活動。這樣既能使有成就的員工有了榮譽，促使他們更加努力，又能幫助弱者進步，鞭策弱者趕超強者，整個企業(yè)共同發(fā)展。</p>&l

52、t;p>　　當然，競爭還有一個發(fā)展趨勢，就是一旦失控便會向盲目、惡性、無序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會導致種種弊病甚至罪惡、災難產(chǎn)生。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個健全的分配機制和共同的價值觀引導。</p><p>　　引入競爭機制有眾多的爭議，有人說在團隊內(nèi)有競爭就不和諧了。但我要說之所以引入競爭就是為了讓每個成員更加清楚的認識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢和劣勢，

53、充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊員形成優(yōu)勢互補，使團隊的凝聚力增強。</p><p>　　3.3.6 建立企業(yè)團隊內(nèi)部的潛規(guī)則</p><p>　　第一，領導的表帥作用。作為領導要以身作則，中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領導要帶好頭做好模范，以便引導下屬為企業(yè)的整體利益著想。</p><p>　　第二，制度規(guī)范。一個強有力的企業(yè)，一定

54、有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)驗。</p><p>　　第三，時時提醒，重復是記憶的良師。韋爾奇說：“一旦你有了一個想法，只要你堅定的不斷的重復，終會變成現(xiàn)實的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。</p><p><b>　　第4章 結束語</b></p><p

55、>　　總之，21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。</p><p>　　團隊精神建設離不開企業(yè)理念、企業(yè)價值觀的塑造，離不開創(chuàng)新力、凝聚力的培養(yǎng)，一個成功高效的團隊必須高度重視團隊精神的培訓，企業(yè)想要長效健康的發(fā)展，團隊精神作為企業(yè)基因組成的一個重要部分，在長遠發(fā)展的戰(zhàn)略眼光看來，非常重要。

56、在競爭激烈的年代，如何發(fā)揮好企業(yè)團隊精神，發(fā)揮團隊功能，是企業(yè)工作品質實效的衡量指標。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設，這樣才能形成強大的凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。</p><p><b>　　參考文獻</b></p>&

57、lt;p>　　[1]、尚水利.團隊精神[M].北京：時事出版社，2001</p><p>　　[2]、李國寧.凝聚力[M].北京：中國華僑出版社，2006.11 </p><p>　　[3]、王耀球.創(chuàng)新——企業(yè)之魂[M].北京：北方交通大學出版社，2002.4 </p><p>　　[4]、楊立軍.打造偉大的團隊精神[M].學林出版社，2007-8-1

58、 </p><p>　　[5]、 [美]托尼.卓越項目領導與團隊精神[M].機械工業(yè)出版社，2006.09</p><p>　　[6]、張智慧 .團隊精神Ⅱ-打造黃金團隊[M].新華出版社，2007-6 </p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　風景依稀去年時，人生喜樂皆不知?？v嘆時光如

59、斯水，幾年脈脈送流景。臨近畢業(yè)了，讓人感到很多不舍。兩年多的大學課程學習，忙碌而充實，收獲著師生情、同窗情，也收獲著思想、智慧，還有收獲著感動。能夠順利完成浙江理工大學的學業(yè)，與我的家人、老師、同學和親朋支持與幫助密不可分。</p><p>　　在此，我衷心地感謝春華教育集團余姚教學點我的班主任張芳芳老師，她給我提供了很多學習上的幫助。張老師為人坦誠，治學嚴謹，勤奮好學，是一位極具責任心的好老師。通過大學學習過程