我國企業(yè)員工培訓存在的問題及對策設計分析范文

1、<p>　　我國企業(yè)員工培訓存在的問題及對策分析</p><p>　　------《旅游業(yè)人力資源開發(fā)與管理》課程論文</p><p>　　姓 名： </p><p>　　學 號： </p><p>　　學 院： </p><p&g

2、t;　　專 業(yè)： </p><p>　　班 級: </p><p>　　我國企業(yè)員工培訓存在的問題及對策分析</p><p>　　------《旅游業(yè)人力資源開發(fā)與管理》課程論文</p><p><b>　　引 言</b></p><p>　

3、　知識經濟的核心就是以人力資源和知識資本為中心的新經濟。在企業(yè)的眾多資源中，人力資源的重要性越來越引起重視。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，唯一途徑就是充分開發(fā)、科學管理企業(yè)的人力資源，然而企業(yè)人力資源開發(fā)的最重要方式是企業(yè)員工的培訓。本文試圖從企業(yè)員工培訓理念出發(fā)，結合目前國內外企業(yè)的培訓現(xiàn)狀，分析我國企業(yè)在員工培訓中存在的問題，并且提出了合理化的建議，從而使員工培訓更有效、合理的發(fā)展。</p><p>　

4、　關鍵詞：員工培訓 企業(yè) 現(xiàn)存問題 對策</p><p>　　一、企業(yè)員工培訓理念</p><p><b>　　1、定義</b></p><p>　　在百度百科中寫到：“員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度

5、和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。”</p><p>　　在《人力資源管理教程》中，作者張一馳、張正堂對員工培訓的理解是：“員工培訓是指創(chuàng)造一個環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態(tài)度?！?lt;/p><p>　　“企業(yè)員工培訓是指通過一定的科學方法，促使員工在知識、技能、態(tài)度

6、等方面得到提高，保證員工具備承擔其工作職責的能力，以按照預期的標準完成現(xiàn)在或將來的工作任務的能力?！边@是余志英在《平安保險公司保險代理人培訓問題研究》中對此概念的理解。</p><p><b>　　2、我的理解</b></p><p>　　我對企業(yè)員工培訓的理解是企業(yè)的培訓分為新員工入職培訓和在職培訓，是指員工通過學習，使其在知識、技能、態(tài)度及個人素質方面不斷提高，使

7、員工能夠充分了解到企業(yè)的文化，大家有著共同目標，可以用同一種聲音說話，并且最大限度的使員工的職責與現(xiàn)任的或預期的職能相匹配，進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。</p><p>　　二、企業(yè)員工培訓的重要性</p><p>　　1、員工培訓是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。</p><p>　　一個企業(yè)人才隊伍建設一般有兩種：一種是靠引進，另一種就是靠

8、自己培養(yǎng)。通過培訓，可以增強員工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。</p><p>　　2、員工培訓是提升員工技術、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。</p><p>　　員工培訓的一個主要方面就是崗位培訓，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓的重要目標。員工培訓工作顯得尤為重要，實踐證明它也是達到預期目標的一條有效途徑。<

9、/p><p>　　3、員工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。</p><p>　　據(jù)有關調查，進修培訓是許多職工看重的一個條件，因為金錢對于有技術、知識型員工的激勵是暫時的，一段時間可以，長時間不行，他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。</p><p>　　4、員工培訓是建立學習型組織的最佳手段。</p><p>　　學習型組織是現(xiàn)代企

10、業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學習型組織，除了有效開展各類培訓外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路，建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。</p><p>　　三、企業(yè)培訓的現(xiàn)狀分析</p><p>　　1.國外企業(yè)培訓現(xiàn)狀</p><p>　　1）培訓機構有團隊協(xié)作精神。</p>

11、<p>　　西方專業(yè)培訓機構給客戶的一般先是培訓的框架，內容則會根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實情況制訂出來的。培訓師在這里只是作為執(zhí)行的一個部分，他們注重的是整個培訓團隊的協(xié)作。</p><p>　　2）培訓流程比課程重要</p><p>　　西方企業(yè)認為沒有一個課程適合所有的公司，因為課程是要針對企業(yè)的實際情況、人員素質和公司目標而制訂的。企業(yè)培訓針對的不是個人，而是整個公司。因

12、此，國外企業(yè)的培訓重點在于致力于企業(yè)團隊整體素質的提高。</p><p>　　培訓系統(tǒng)主要由三個要素構成： 培訓課程、培訓師和培訓流程，而最重要的是培訓流程。通過流程把培訓課程與培訓師進行整合，通過對客戶需求的了解，通過對課程的個性化定制，通過對課程培訓后的效果評估與跟蹤，以達到培訓的最大效應。</p><p><b>　　3）培訓有前瞻性</b></p>

13、<p>　　國外優(yōu)秀企業(yè)基本上他們做培訓的目的比較鮮明，公司有一定的理念和操作的方法，他們希望通過培訓能把這些內容統(tǒng)一下來，使公司的每一個員工都有一個統(tǒng)一的價值方向。每年他們都會對培訓計劃有個比較完整的規(guī)劃，比如今年要對銷售整體人員在顧問式銷售方面有所改進，對客戶的關系方面進行改進這些內容在年初的企業(yè)培訓計劃中會清楚地羅列出來。</p><p>　　4）注重員工的整體素質</p>&l

14、t;p>　　近年來西方企業(yè)的重大變化是重在培訓員工的素質，注重對員工的新觀念、敬業(yè)精神、工作作風進行培訓。即培訓的是人，而不是技術。培訓不再僅僅視為學校教育的延伸及補充，而是被視為塑造現(xiàn)代企業(yè)人的必不可少的再教育過程。許多企業(yè)的培訓內容已經擴展至員工的工作技能以外。美國西點軍校一直致力于塑造責任、榮譽、國家一類的價值觀，他們認為，這些價值觀將成為其畢業(yè)生的行動指南，在戰(zhàn)場上和戰(zhàn)場外都同樣起作用。</p><p&

15、gt;　　2.國內企業(yè)培訓現(xiàn)狀</p><p>　　從跨國企業(yè)每年的高額度培訓投資到廣大中小企業(yè)頻繁的企業(yè)培訓，當前國際上的培訓市場可謂是一片繁榮。在這種繁榮之下，中國的企業(yè)培訓也得到了長遠的發(fā)展，只是發(fā)展的同時也帶來了一些相關的問題。我國企業(yè)與國外企業(yè)在培訓方面的不同主要表現(xiàn)在以下幾個方面：</p><p>　　1）認為培訓是個人魅力</p><p>　　目前

16、中國市場的培訓費用比較低，而且這些錢大都是被企業(yè)培訓講師個人賺了，他們的工資可能比一個CEO的收入還要高。導致這種現(xiàn)象的主要原因是：大家都把培訓的價值體現(xiàn)在一個培訓師的身上，而忽視了一次成功的培訓應該是由一個團隊共同來完成的。國內的一些培訓公司經常是這種狀況：請個老師，然后去書店里買一本書來做教材，找個教室，就完成了一次培訓，根本不管有幾個章節(jié)對客戶有用，所以他們對培訓講師的依賴程度很高。</p><p><

17、;b>　　2）培訓比較敷衍</b></p><p>　　據(jù)相關調查顯示，目前在中國，幾乎有50%以上的企業(yè)在過去所進行的培訓是為了敷衍老板或是員工，沒有起到真正的效果。在很多人口中所謂的“培訓”，大多是一些企業(yè)的口號和噱頭。從專業(yè)的角度來看，絕非真正意義上的“培訓”，作為福利的職能很難再企業(yè)里得到體現(xiàn)。</p><p>　　3）企業(yè)培訓現(xiàn)狀發(fā)展并不平衡，</p&

18、gt;<p>　　高科技行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)、煤化安全行業(yè)等偏技術性行業(yè)的培訓情況相對講好，而建工地產行業(yè)、醫(yī)療健康行業(yè)、文化傳媒行業(yè)等培訓情況相對不是很理想。</p><p>　　4）企業(yè)內培訓與企業(yè)外培訓的發(fā)展也極不平衡。</p><p>　　總體而言，中國的外部培訓市場發(fā)展較好，也逐步形成了一個產業(yè)，其代表企業(yè)有深圳聚成、北京影響力、上海斯巴達、北京人間遠景、上海匯聚、上

19、海實踐家、上海行動成功、深圳中旭等，他們均已經形成自己的發(fā)展模式，有了較高的知名度和影響力。</p><p>　　四、我國企業(yè)員工培訓中存在的問題</p><p>　　1. 企業(yè)和員工的重視程度不夠</p><p>　　目前，大部分企業(yè)對于員工的培訓重視的程度還不夠，因為一旦員工們接受培訓，必然會耽誤影響現(xiàn)在的工作，這樣很少的企業(yè)會過多安排員工培訓。</p&g

20、t;<p>　　2、企業(yè)未樹立正確的員工培訓觀</p><p>　　許多企業(yè)對于員工培訓在思想觀念上認識不清，或者說認識不到位。首先，企業(yè)認為員工培訓是一樁花錢買賣，是企業(yè)生產的一種成本，作為成本，當然抱著能省就省的心理。其次，傳統(tǒng)生產技術給企業(yè)管理者造成一種錯覺。在傳統(tǒng)的生產技術條件下，員工只要懂得并掌握某種技術，就能終生受用，無需或很少需要進行人力投資。而我們現(xiàn)在處于知識經濟時代，產品技術和企業(yè)

21、生產技術在不斷加快，同時掌握該技術的員工技能生命周期在縮短，員工對技術的掌握由“終生受益”變成了“終生學習”，員工需要不斷的獲取知識和技能。</p><p>　　3、 缺少員工培訓的需求分析</p><p>　　員工培訓需求的分析是培訓當中一個關鍵環(huán)節(jié)。但是， 現(xiàn)在很多企業(yè)， 尤其是小企業(yè)根本意識不到它的重要性。生搬硬套一些成功企業(yè)的員工培訓方法， 到后來是， 企業(yè)花費了人力、 財力、物力

22、， 卻還落得員工也不滿意， 導致培訓的效果很差。</p><p>　　4、 培訓的師資力量不夠健全</p><p>　　很多企業(yè)內部缺少專業(yè)的培訓師隊伍，員工培訓不得不采用外包培訓， 也就是承包給專門的培訓機構或者咨詢公司。究其原因主要是內部的培訓師隊伍不健全，遇到員工培訓情況，不得不臨時抱佛腳，找外援。</p><p>　　5、 考核只拘泥與形式</p>

23、;<p>　　培訓效果考核， 不僅說明了培訓的結果是否達到了企業(yè)和個人的期望值， 而且也為客戶培訓需求分析、 課程設計、 實施與管理提供了有科學價值的反饋信息， 為改進培訓系統(tǒng)與效果提供了可靠的依據(jù)。但現(xiàn)在大部分的企業(yè)都注重培訓后的考核反饋，但大多流于形式，往往是為了培訓而培訓，帶有一定的突發(fā)性和隨意性，沒有建立起完善的培訓效果評估體系。</p><p>　　五、解決我國企業(yè)員工培訓遇到的問題，更好

24、的發(fā)展企業(yè)員工培訓</p><p>　　針對我國企業(yè)員工培訓存在的問題，結合國外及國內外先進企業(yè)優(yōu)秀的培訓實踐經驗，提出了幾點完善我國企業(yè)員工培訓的策略以及開展信息化培訓模式，以便更好的發(fā)展企業(yè)員工培訓。</p><p>　　1、轉變企業(yè)、員工的思想觀念</p><p>　　企業(yè)必須正視在加大物力資本投入的同時也按比例進行人力資本投資，即對員工必要的培訓。企業(yè)在進行

25、員工培訓時要認識到員工培訓的投入不僅僅是一項花費，而是一項投資，是能帶來更大回報的投資。企業(yè)在進行員工培訓時，必須做到長期和短期、物力資源與人力資源、整體利益與局部利益統(tǒng)一結合。企業(yè)員工也必須正確對待培訓。企業(yè)作為一個組織為員工個體提供了生存空間，企業(yè)發(fā)展同樣也給員工提供了發(fā)展空間，同時企業(yè)的發(fā)展也需要員工素質和技能提高支撐。這就要求員工在對待培訓問題上要處理好學歷教育與技能培訓之間的關系；處理好個人成長與組織發(fā)展關系；處理好正式培訓與

26、自我鉆研之間關系；個人當前利益與長遠利益之間關系。企業(yè)與員工都要認識到員工培訓是雙贏投資：企業(yè)收益，員工受益。</p><p>　　2、做好培訓前的需求分析</p><p>　　培訓需求就是對組織的未來發(fā)展、任務的內容以及員工的個人情況進行分析，從而發(fā)現(xiàn)培訓的需求。做一些培訓之前的調查，比如問卷、觀察、訪談等等。培訓成功的一個重要前提是培訓要有針對性，要明確培訓是否有需要，以免造成不必要的

27、資源浪費。</p><p><b>　　3．對癥下藥 </b></p><p>　　在需求分析的基礎上，綜合考慮組織的培訓需求和員工個人的培訓需求。同時， 要綜合考慮組織的資源， 組織目標、 資源和環(huán)境的分析,以及對人力資源的重要或關鍵方面進行分析。從企業(yè)組織內外的對比分析中,從生產經營過程的現(xiàn)狀和問題的對比分析中,確定企業(yè)組織的人才需求結構,進而確定培訓的目標和計劃

28、。</p><p>　　4. 構建企業(yè)內部的培訓師隊伍。</p><p>　　建立一支高效的內部培訓隊伍迫在眉睫，也可以為企業(yè)節(jié)省一部分成本。從員工自身角度來看，員工更喜歡那些公司領導或者在某一區(qū)域做的比較出色的專家，進行言傳身受，最好是采取現(xiàn)場模擬和案例的形式。</p><p>　　5加強新員工培訓效果的評估和反饋。</p><p>　　第

29、一，完善評估體系，盡量使每個員工都能公平對待。第二，對培訓期間表現(xiàn)優(yōu)秀者給予適當獎勵，對不合格者給予一定的懲罰。第三，人力資源部門和相關負責人員，應該做總結，并就有關重大問題，即使做出合理的回答和強調。</p><p><b>　　六、結論</b></p><p>　　總之，豐富的人才資源是經濟發(fā)展、國家昌盛之根，培訓是造就人才資源之泉。企業(yè)的前途是通過對員工的培訓來

30、保障未來社會發(fā)展，只有有了高素質的人才，才能創(chuàng)造出奇跡。通過我們對老上海城隍廟小吃的訪談以及其他組成員對一些餐館的訪談記錄，我發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)在對員工培訓時存在了一些問題，還處于萌芽階段，不能成為系統(tǒng)。但是企業(yè)只要真正的意識到培訓的重要性，明確培訓需求，開展適合自身的培訓方案，制定合理完整的培訓評估體系，使員工能夠積極的面對培訓，我國企業(yè)的員工培訓最終一定可以實現(xiàn)員工自身的職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)發(fā)展雙贏的局面。</p><p

31、><b>　　參考文獻</b></p><p>　　1.劉通.借鑒國外企業(yè)員工培訓經驗提升我國培訓的有效性[J].人力資源管理,2011(8)</p><p>　　2. 當前中國企業(yè)培訓的現(xiàn)狀分析 [EB/OL]. http://www.boke28.com/IndustryNews_174_12648.html,2012-09-12</p>&l

32、t;p>　　3.余志英.平安保險公司保險代理人培訓研究問題[J].2012(2)</p><p>　　4.謝東記. 2012企業(yè)培訓現(xiàn)狀：50%企業(yè)的培訓為敷衍[EB/OL]. http://www.hrloo.com/zhuanjia/44465-4142-rizhi,2012-06-16.</p><p>　　5.高明.我國企業(yè)員工培訓存在的問題與對策[J].技術經濟,2002(

33、1)</p><p>　　6.趙紅亞.美國企業(yè)學習型員工的培育策略 [J].繼續(xù)教育,2006(3)</p><p>　　7.張煜.我國企業(yè)員工培訓的現(xiàn)狀和對策[J].科教文匯,2008(9).</p><p>　　8.張一馳、張正堂.人力資源管理教程[M]北京大學出版社,2010:138-156.</p><p>　　9.王占慶.淺析員工培