涉外文秘人才畢業(yè)論文

1、<p>　　xx涉外文秘人才的培養(yǎng)與就業(yè)意向分析</p><p>　　摘 要：隨著改革開放和“橋頭堡戰(zhàn)略建設”的不斷推進，xx與東南亞國家在各方面的交流與往來日益密切，這給涉外相關職業(yè)帶來了機遇，尤其是涉外秘書，這使我省對涉外文秘人才的培養(yǎng)愈加重視。本文將市場需求狀況與文秘專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)意向結合起來進行綜合分析，從而找出培養(yǎng)涉外文秘人才的有效對策。</p><p>　　關鍵詞

2、：涉外文秘；需求狀況；就業(yè)意向；培養(yǎng)對策</p><p>　　隨著“橋頭堡戰(zhàn)略建設”的不斷推進，xx與東南亞國家在各方面的交流與往來日益密切，給我省各行各業(yè)的發(fā)展帶來了有利的契機。越來越多的企業(yè)、單位在我省安營扎寨，展開多形式、多種類的經濟貿易活動，這就必然產生大量的涉外秘書性事務，需要專門的人員來處理，因此，即擅長英語、東南亞小語種又精通文秘實務的涉外文秘人才的需求越來越大。涉外秘書的異軍突起和迅猛發(fā)展，使我省

3、對涉外文秘人才的培養(yǎng)愈加重視，更多的高職?？圃盒Ｔ谂囵B(yǎng)秘書人才的同時，又有針對性、有特色地培養(yǎng)面向東南亞的涉外文秘人才。涉外秘書主是指國內為外國商社、公司服務的秘書和“三資”企業(yè)外方老板工作的秘書，以及在中外合資企業(yè)內工作的外方經理秘書。①涉外秘書的工作除了具有和其他秘書一樣的性質外，還有其特殊性。一是雙語化，涉外秘書工作的對象、內容都是跨國界的。因而，涉外秘書在熟練掌握與本職工作有關的語言的同時，至少要掌握一門外語。尤其是英語作為目前

4、世界通用語言，是大多數涉外秘書應該掌握的。二是商務化，我國涉外秘書工作的主體是各類經濟實體和商務機構，因此，涉外秘書工作有明顯的商務化傾向。三是復雜化和靈活化，涉外秘書工作的對象獨特，處理涉及的事務不同的國</p><p>　　涉外秘書的主體是三資企業(yè)，隨著現在日益激烈的市場競爭，使得三資企業(yè)對秘書的要求越來越高。社會需要什么樣的秘書？秘書教育該如何培養(yǎng)適應社會需要的高素質人才？畢業(yè)生對涉外秘書一職的就業(yè)意向如何

5、？這些問題都有待于我們去調查研究。帶著這些問題，筆者展開了調查。</p><p>　　一、xx省中小民營企業(yè)對文秘人才需求調查</p><p>　?。ㄒ唬┱{查情況及數據統(tǒng)計</p><p>　　為了解我省中小民營企業(yè)對文秘人才需求的基本情況，筆者進行專題調查。于2012年10月中旬進行調查，以訪談法（訪問了我校行政樓證書考試中心負責人，關于報考三級秘書和涉外秘書考試

6、情況，得到的信息是：報考三級秘書和涉外秘書的學生這幾年呈上升趨勢，其中文秘專業(yè)和漢語言文學專業(yè)的學生最多，其次是英語、工商管理、金融專業(yè)，甚至還有小部分理科專業(yè)的學生）、網上收集信息法（收集了xx省部分中小民營企業(yè)對秘書的招聘信息）為主，調查的內容為xx省中小民營企業(yè)對秘書的需求等。收集整理的主要數據見表1：</p><p>　　表1 xx省中小企業(yè)對文秘人才的需求調查</p><p>

7、;　?。ǘ┱{查情況分析及結論</p><p>　　1、中小民營企業(yè)對文秘人才的需求量總體比較大，其中90%以上的企業(yè)需要招聘1-2人，有近10%的企業(yè)需要招聘3-5人甚至更多。從去年和今年我校的雙選會的招聘中也可以看出市場對文秘的需求是比較大的。從需求層次來看，80%以上的企業(yè)選擇大專（高職）畢業(yè)生，只有20%的企業(yè)需要本科及以上的畢業(yè)生。這說明，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為大專層次就可以勝任工作

8、。不少企業(yè)表示，他們需要的是實用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和辦事能力，并非高學歷就代表能力強。</p><p>　　2、民企對文秘人才的需求類型趨向復合型和商務型，最受歡迎的是復合型秘書，其次是操作型秘書。在激烈的市場競爭下，企業(yè)對秘書人才的要求越來越高，民企注重企業(yè)成本，要求秘書人員身兼數職，集文秘、人事檔案、財務、公關、宣傳策劃等工作于一身，但也有少部分企業(yè)需要操作型的專業(yè)人才。［3］所以，企業(yè)需

9、要的是專才與通才相統(tǒng)一的復合型、多功能型、高素質的人才。</p><p>　　3、民營企業(yè)對文秘人才的知識和能力要求是多元化的，普遍要求“德才兼?zhèn)洹?。民營企業(yè)對文秘人才的個人素質十分重視，其中思想品德素質和業(yè)務素質最看重，其次是文化素質和心理素質。扎實的專業(yè)知識是作為一名合格的專業(yè)秘書必不可少的知識，許多企業(yè)都看重。秘書除了要掌握專業(yè)知識外，還要掌握會計、統(tǒng)計和財務管理、經濟管理、企業(yè)管理及法律等知識。同時民營企

10、業(yè)對文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合能力最看重的是人際溝通、協(xié)調組織能力，其次是實際操作能力，合作、應變能力。通過訪問發(fā)現，在班級擔任職務或平時在學校參加社團、組織策劃過大型活動的學生最受企業(yè)歡迎，這些學生到了工作崗位后，能很快融入企業(yè)，順利開展工作。</p><p>　　4、企業(yè)看重文秘人才是否獲得職業(yè)資格證書。調查企業(yè)對應聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占85%，幾乎所有企業(yè)都看重畢業(yè)生是否獲得外語等

11、級證書，部分企業(yè)還看重文秘專業(yè)畢業(yè)生的普通話等級證書、駕照等證書。</p><p>　　二、對文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)意向的問卷調查</p><p>　?。ㄒ唬┱{查情況及數據統(tǒng)計</p><p>　　雖然市場對涉外秘書專業(yè)人才的需求量大，但如今的人才市場實行的是“雙向選擇、自主擇業(yè)”的就業(yè)方式，是否有更多的文秘專業(yè)畢業(yè)生愿意從事該職業(yè)，是需要我們調查研究的。這次調查主要采

12、用問卷調查法，對象是我校文學院文秘班09級的學生和09級英語專業(yè)的學生，共發(fā)放100份問卷，其中文秘班發(fā)放60份，英語專業(yè)發(fā)放40份，共收回100份，回收率100%，得到的數據見表2：</p><p>　　表2 對我校文秘專業(yè)和英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)意向調查</p><p>　?。ǘ┱{查情況分析及結論</p><p>　　從問卷調查結果可以看出以下結論：<

13、/p><p>　　1、學生對涉外秘書的發(fā)展前景是比較看好的，抱樂觀態(tài)度的比率超過一半，這是對涉外秘書就業(yè)前景的鼓勵和肯許。</p><p>　　2、畢業(yè)生的就業(yè)去向中選擇政府機關是最多的，其次是各事業(yè)單位、企業(yè)，還有較少數選擇自主創(chuàng)業(yè)等。進入這些單位后，是否愿意從事秘書工作，其態(tài)度也各不相同，愿意的占45%，不愿意的占28%，還不確定的占27%。總的來說，愿意從事秘書工作的人還是比較多。從學生

14、的就業(yè)意向中，我們可以看出：學生還是偏向于政府機關和事業(yè)單位，但社會發(fā)展的趨勢是企業(yè)對秘書的需求量將大大超過政府機關、事業(yè)單位的需求量。因為企業(yè)秘書流動性強，從而造成需求量大，而政府機關和事業(yè)單位相對很穩(wěn)定，需求量較小。很顯然，畢業(yè)生的就業(yè)意向與市場需求出現出現了一定的偏差，這與學校秘書人才培養(yǎng)目標定位不準有很大關系。</p><p>　　3、學生對其不同態(tài)度給出的理由如下，愿意從事的原因有：（1）、工資待遇高，

15、發(fā)展空間大，可以充分發(fā)揮自己的才能；（2）、層次高、有挑戰(zhàn)性，自己有能力勝任；（3）、效率高，快節(jié)奏地工作，符合現代年輕人做事習慣。（4）、對涉外秘書的發(fā)展前景比較看好。不愿意從事的原因有：（1）、要求較高，自己某些方面的知識欠缺和能力不足，無法擔任；（2）、壓力大，工作繁忙，無法適應涉外企業(yè)高效率、快節(jié)奏的工作方式，還有來自于其他專業(yè)的競爭；（3）、工資待遇普遍不高；（4）、出于一些世俗偏見，比如：秘書是“小秘”、“二奶”；秘書是吃青

16、春飯的，還有某些制度的不完善等等。這些因素，使得相當一部分秘書專業(yè)畢業(yè)的學生不愿意從事本專業(yè)，而且，許多秘書職業(yè)發(fā)展的后勁不足，這就造成了秘書隊伍穩(wěn)定性差，職業(yè)地位不高。造成這些問題的原因除了與學校設置的課程不完善，秘書人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)有關，還跟一些學生本身職業(yè)意識淡薄、專業(yè)能力不強，素質不高等有很大的關系。［4］</p><p>　　四、涉外文秘人才的培養(yǎng)對策</p><p>

17、;　　眾所周知，涉外秘書專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)能夠滿足涉外秘書崗位需要的實用人才。但長期以來，高等學校在秘書人才培養(yǎng)模式上比較單一化，往往把秘書培養(yǎng)目標簡單定位在職業(yè)人才角色，并且主要向政府機構、事業(yè)單位培養(yǎng)人才。在涉外秘書培養(yǎng)中，依舊遵循著本科教育的老路，過多重視理論教學和研究，強調系統(tǒng)掌握基礎專業(yè)知識，忽視應用性和實踐性教學，缺少職業(yè)技能訓練，使秘書教育出現重理論輕能力、辦學特色不鮮明、人才培養(yǎng)方向模糊的現象。［5］隨著秘書專業(yè)教育的

18、發(fā)展，許多院校也在逐漸改變培養(yǎng)目標，制定了較有特色的專業(yè)計劃，結合本地區(qū)的區(qū)域位置和社會發(fā)展方向，適當開設特色課程，但由于計劃缺乏統(tǒng)一性，加上沒有理想的師資、適用的教材、配套的實驗設備和場所，使秘書培養(yǎng)目標與市場需求出現斷層。一方面是適用的秘書人才緊缺，另一方面是大量涉外秘書畢業(yè)生在人才市場上處于被冷落的尷尬局面。［6］比如，我省與東南亞各國交往密切，除了學習英語外，還應該學習1-2們東南亞語言，學習東南亞國家的文化歷史，風俗禮儀等，但

19、在課程的設計安排中就缺少或很少有這些學科，這就與市場需求脫離。因此，高職院校秘書專業(yè)教育必須從培養(yǎng)人才的機制上進行探索、改革，</p><p>　　以社會需要為主導，調整人才培養(yǎng)目標</p><p>　　文秘是一個就業(yè)較廣的專業(yè)，隨著市場經濟的高速發(fā)展，社會對秘書專業(yè)人員的素質要求越來越高。通過之前的調查也發(fā)現用人單位需要的是專才與通才相統(tǒng)一的復合型、多功能型、高素質的秘書人才。從近幾年人

20、才市場對秘書需求趨勢來看，黨政機關、事業(yè)單位對秘書的需求量很小，而不斷涌現的各類企業(yè)和經濟部門對秘書的需求量則增加不少。因此，專才與通才相統(tǒng)一的復合型、多功能型、高素質的秘書成為主角。［7］以前為政府、事業(yè)單位培養(yǎng)以文字、文書處理為主的行政秘書已不能適應社會的需要，但縱觀目前各高校秘書專業(yè)課程會發(fā)現：我國秘書專業(yè)培養(yǎng)目標還是偏向于行政秘書，設置的課程體系和教學內容過于傳統(tǒng)化、專業(yè)化，跟不上社會對復合型文秘人才需求的總趨勢。因為大部分企業(yè)

21、規(guī)模有限，分工不細，秘書人員往往身兼數職，除了秘書工作外，還兼顧人事、財務、銷售、檔案管理、公關、宣傳策劃等工作，所以，企業(yè)需要的是“綜合秘書”。［8］社會需求的變化必然導致人才培養(yǎng)模式的改革，針對我省主要是面向東南亞國家輸送涉外秘書，綜合市場對秘書的要求，明確文秘專業(yè)培養(yǎng)目標必須從傳統(tǒng)的文書型、服務型的行政秘書，向能行文辦事，可身兼數職實際業(yè)務能力過硬的實用型復合型秘</p><p>　　(二)以“應用性”為宗

22、旨，強化課程結構與內容的改革</p><p>　　人才培養(yǎng)目標的轉變?yōu)槲拿貙I(yè)人才模式的改革確立了方向，圍繞秘書人才培養(yǎng)目標，結合文秘專業(yè)學生應該具備的專業(yè)技術能力，打破傳統(tǒng)的學科體系，對文秘專業(yè)課的相關課程進行整合。對專業(yè)課程體系作了以下幾方面改革性設計。</p><p>　　1、注重基礎性課程的教學，對基礎課程實現學科性教學到應用性實踐的轉型。在課程設計過程中，對相近課程進行整合重組，

23、③同時也要根據專業(yè)性質設置其他必要的課程，學生可根據自身興趣愛好選擇部分課程輔修，這樣不僅可以加強學生基礎專業(yè)知識的學習，還可以積累豐富的知識。</p><p>　　2、依托區(qū)域特色文化，開發(fā)人文素質課程資源。我省擁有深厚的歷史文化底蘊和豐富的人文資源，隨著“橋頭堡戰(zhàn)略”的開展，我省與東南亞國家的交往越來越密切，開設宣傳我省特色文化、歷史的課程和東南亞國家的歷史文化、風俗禮儀等課程是勢在必行。加強自身的文化底蘊，

24、對秘書提升自我內涵和塑造領導形象都至關重要。同時，在平時的課程學習中，老師要有國際視野，讓學生了解到，近年來我國秘書的社會環(huán)境逐漸與國際接軌并不斷優(yōu)化，例如用人單位對秘書職業(yè)資格證書日漸重視，秘書聘用制度趨向完善等，加強學生的從業(yè)意識教育，引導學生樹立崇高的秘書職業(yè)理想。從業(yè)意識是學生學習的動力，積極健康的從業(yè)意識有助于牽引學生實現自己所追求的職業(yè)理想。高職涉外文秘專業(yè)的職業(yè)面向主要定位于涉外企業(yè)和公司，就業(yè)崗位主要有涉外秘書、商務秘書

25、、行政助理、外貿經理。由于企業(yè)注重人力成本，一般要求秘書具備多方面的能力，所以企業(yè)對秘書不僅提出能力強的要求，還著重考察他們的服從意識、溝通意識、參謀意識、合作意識、創(chuàng)新意識。④這次收集到的企業(yè)招聘信息中，都明確提出求職者人員具有“愛崗敬業(yè)、服從領導、能吃苦耐勞、勤于學習、有較強的溝通能力、善于合作等”，所以</p><p>　　3、除了加強能力培養(yǎng)課程的建設，更應該注重實踐能力的培養(yǎng)，做到理論與實踐相結合，用理

26、論指導實踐，在實踐中提升能力。學校重點開設了《秘書理論與實務》、《演講與口才》、《檔案管理》、《公文寫作》、《談判學》、《秘書禮儀》等課程，使學生具備這些基礎專業(yè)知識，但由于主客觀原因，學生確實必要的訓練，并且學生在學習中不能真實體驗秘書的工作，客觀上造成了學生在畢業(yè)前難以接觸真實的秘書工作環(huán)境，導致絕大多數學生沒有實踐經驗，這往往與企業(yè)招聘需要經驗相沖突，成為畢業(yè)生就業(yè)時的一個障礙。因而這些課程對文秘專業(yè)的學生專業(yè)能力的提高只是限于紙

27、上談兵，所以，開展校內職業(yè)認知訓練可以彌補這一客觀的不足。校內職業(yè)認知是把學生有計劃地安排到學校相關教學系部或機關、處室體驗秘書角色，幫助學生熟悉辦文、辦會、辦事工作、認知秘書職業(yè)崗位和職業(yè)環(huán)境。⑤我校這一點做得很好，學校的行政部、指揮部、學院辦公室等，都會安排學生去見習，體驗秘書工作內容和環(huán)境，熟練掌握一些簡單的辦公設備操作等。我于2011年11月在我校指揮部見習，對秘書工作環(huán)境和工作內容有了一定的了解，也參與了一些辦會、辦事工作，還

28、有檔案的整理和辦公設備的操作，深刻體</p><p>　　(三)加強師資隊伍建設，配備必要的實驗設備及場所</p><p>　　秘書專業(yè)的性質決定其專業(yè)課教師應當是既具有扎實的秘書學理論知識，又具有熟練的實踐操作能力的人才。但從目前的師資狀況來看，秘書專業(yè)的老師基本上是經過短期培訓或者從相關專業(yè)轉化而來的，他們具有較高的知識素養(yǎng)和理論水平，但缺乏從事秘書工作的實踐經驗和操作能力，因此很難擺

29、脫那種生而論道、述而不作的舊框，致使秘書教育脫離實際，顯得空洞虛浮，難以保證一些操作性課程的教學質量，極大影響學生素質特別是職業(yè)能力素質的提高。［10］其次秘書專業(yè)是一個應用性很強的專業(yè)，教學過程中需要運用一定的實驗設備，安排一定是秘書實習。許多院校在教學中，仍然停留在一張嘴、一支粉筆、一本書，實驗設備簡陋甚至沒有設備，即使有實驗設備，也只是個擺設，缺乏必要的操作訓練。所以，學校要盡快加強師資隊伍建設，建立一支校內專任教師和校外兼職教師

30、相結合的師資隊伍，從師資設置上保證學生學到扎實的基礎知識和社會實踐經驗，使學校與社會保持密切的聯(lián)系。［11］在優(yōu)化師資的同時，還要配備必要的實驗設備和場所，進行規(guī)范的操作，增強學生的感性認識，使課堂教學與實踐接軌。</p><p><b>　　結語</b></p><p>　　秘書職業(yè)是無處不在的，也是不可取代的。高職院校的涉外文秘專業(yè)建設必須緊緊圍繞市場需求來進行，

31、切實提高學生的實際運用能力。培養(yǎng)目標要切合實際，充分發(fā)揮現有的人力、物力和財力資源，注意從專業(yè)的特殊性出發(fā)，抓住實際，順應社會發(fā)展趨勢，建設專業(yè)的特色，培養(yǎng)實用的專業(yè)人才，大膽解放思想，開拓教育思路，更新教育方法，培養(yǎng)更多適合市場需要的高素質秘書人才。</p><p>　　當然，要做好秘書專業(yè)建設不是一朝一夕就能完成的，需要社會各方面的支持配合、學校和學生個人的努力。社會發(fā)展迅速，對涉外文秘人才培養(yǎng)途徑的探索也應

32、隨著時代對秘書人才需求的變化而不斷優(yōu)化。</p><p><b>　　注釋：</b></p><p>　　① 董繼超.普通秘書學[M].北京：中央廣播電視大學出版社，1997,304.</p><p>　?、谑酚駦?《漫談涉外秘書工作》[J].涉外秘書，1999(12）：40.</p><p>　　③楊群歡，吳新華.《新

33、時期秘書職業(yè)能力調查與高職文秘人才培養(yǎng)對策》[J].黑龍江高等研究，2005(11):40-42.</p><p>　　④、⑤、⑥梁永飛.《優(yōu)化高職涉外文秘專業(yè)學生職業(yè)指導途徑的探索》[J].濰坊教育學院學報，2011(5)：26-27.</p><p><b>　　參考文獻：</b></p><p>　　[1]王千弓、張克智.企業(yè)秘書[M].

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36、.</p><p>　　[8]曾輝,范衛(wèi)清.《淺論市場視域下的高職院校秘書人才培養(yǎng)》[J].黨史文苑，2010（4）：72.</p><p>　　[9]丁曉昌,楊劍宇.秘書學概論[M].北京：等教育出版社，2011,43-44.</p><p>　　[10] 楊樹森.秘書學概論教程[M].安徽大學出版社，2008,22.</p><p>