練內(nèi)功創(chuàng)一流不斷提升后勤管理服務(wù)水平

1、<p>　　練內(nèi)功 創(chuàng)一流 不斷提升后勤管理服務(wù)水平</p><p>　　后勤管理處 李國(guó)軍</p><p>　　為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，積極探索管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革創(chuàng)新，切實(shí)提升后勤管理能力和水平，我處根據(jù)《學(xué)校管理提升行動(dòng)方案》要求，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展一系列管理提升行動(dòng)，現(xiàn)匯報(bào)如下：</p><p>　　一、注重思想引領(lǐng)，達(dá)成一個(gè)共識(shí)</

2、p><p>　　后勤處把貫徹落實(shí)黨的十九大精神轉(zhuǎn)化為具體管理服務(wù)舉措，嚴(yán)格按照校黨委的要求和部署，增強(qiáng) “四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，自覺(jué)運(yùn)用學(xué)校提出的“八大行動(dòng)”武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。著重培養(yǎng)干部職工“以師生為本”服務(wù)理念，著力在干部層面上形成一個(gè)共識(shí)——所謂“后”，是相對(duì)于教學(xué)、科研一線來(lái)講，教學(xué)科研是“先”，后勤就是“后”，后勤所有工作是更好地為教學(xué)科研服務(wù)；所謂“勤”，是要求后勤員工一要節(jié)儉，精打細(xì)

3、算；二要勤快，只爭(zhēng)朝夕，大力弘揚(yáng)“干”字精神。</p><p>　　二、以校園文明創(chuàng)建為載體，多舉措落實(shí)管理提升行動(dòng)</p><p>　　一是提升后勤管理水平，建立報(bào)修中心聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為深化后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，進(jìn)一步推進(jìn)報(bào)修服務(wù)中心工作，我們通過(guò)強(qiáng)化管理手段、拓展服務(wù)模式來(lái)完善運(yùn)行機(jī)制，利用多渠道收集信息，細(xì)化從接修到維修各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任，形成“報(bào)修——分修——維修——反饋”聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，檢查

4、與維修密切配合，聯(lián)查聯(lián)動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地解決師生訴求，兌現(xiàn)了“水不過(guò)天、電不過(guò)夜”承諾。</p><p>　　二是狠抓工作落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部以上率下層層傳導(dǎo)壓力，認(rèn)真履行主體責(zé)任，把學(xué)校的精神有效的轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的工作行動(dòng)。我們?cè)诠ぷ髦幸环矫娌粩嗤晟聘黜?xiàng)規(guī)章制度的建立，一方面堅(jiān)持服務(wù)工作流程化，一方面強(qiáng)化自上而下一級(jí)帶領(lǐng)一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看，層層傳導(dǎo)壓力，大力發(fā)揮后勤骨干、班組長(zhǎng)的模范帶頭作用，體現(xiàn)了“擼起袖子加油干”

5、的實(shí)干精神，使后勤服務(wù)質(zhì)量越來(lái)越高，標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越規(guī)范，管理工作更趨于精細(xì)化、制度化和規(guī)范化。</p><p>　　三是強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。圍繞學(xué)校中心工作，強(qiáng)化后勤職工崗位擔(dān)當(dāng)、服務(wù)大局的基本職責(zé)，做到常規(guī)工作不缺位，特色工作不失位，深化后勤內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)，通過(guò)多種對(duì)接方式，深入學(xué)生群體，更直接更準(zhǔn)確的反饋和解決問(wèn)題。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，想著問(wèn)題干事，把發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、直面問(wèn)題、解決問(wèn)題作為服務(wù)師生、做好后勤保障工作

6、的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，遇到問(wèn)題不遮掩、面對(duì)問(wèn)題不回避、解決問(wèn)題不推諉。</p><p>　　四是以建校70周年為契機(jī)，打造園林式校園景觀。開(kāi)學(xué)伊始，對(duì)北圍墻內(nèi)綠化帶進(jìn)行綠化補(bǔ)植工程，共栽植京桃、山杏等多種喬木1041棵；栽植水蠟球等灌木166株；鋪設(shè)草坪3500余平方米，恢復(fù)了“似水流園”的綠化景觀。為抓好美化和綠化養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)學(xué)校的東西兩個(gè)校門(mén)、博雅廣場(chǎng)、圖書(shū)館等校園重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行季節(jié)性美化，精心設(shè)計(jì)栽植方

7、案，在什么地方栽花，載什么花，載多少株都經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，共載植孔雀草、串紅、月季等8萬(wàn)多株。打造點(diǎn)面結(jié)合、條塊相映、局部點(diǎn)綴、色彩繽紛的校園環(huán)境，現(xiàn)已形成三季有花香、四季有綠色的校園景象，充分展示了學(xué)校的精神面貌和大學(xué)校園風(fēng)光，讓師生徜徉于綠林中，洋溢在花海里。</p><p>　　五是積極推進(jìn)校黨委促進(jìn)民生、改善民生總體思路，細(xì)心謀劃、精心組織適時(shí)開(kāi)設(shè)教工早餐。教工早餐在初期的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，后勤管理處廣泛聽(tīng)取廣大教

8、職工的意見(jiàn)建議，結(jié)合兄弟院校具體做法，積極與餐廳管理人員溝通，對(duì)主副食種類(lèi)、食品的口味、營(yíng)養(yǎng)搭配、環(huán)境布置都制定出詳細(xì)的方案，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，小到餐椅角度、臺(tái)布圖案都經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，力求符合每位教工的用餐需求，達(dá)到大家看在眼里順心、坐起來(lái)舒心、吃起來(lái)安心宗旨，從內(nèi)心深處向?qū)Υ腿艘粯拥膶?duì)待就餐的教師，讓教師真正體會(huì)到存在感、幸福感和自豪感。</p><p><b>　　三、存在問(wèn)題</b>

9、</p><p>　　后勤在管理提升方面盡管采取一些舉措，但經(jīng)過(guò)查擺和反思還存在著諸多不足，如人員老化、結(jié)構(gòu)不合理；技術(shù)人員缺乏、工作后勁不足；個(gè)別員工工作積極性不高，層層傳導(dǎo)壓力的深度不夠等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在都直接影響著后勤工作向更水平發(fā)展，成為提高服務(wù)質(zhì)量的瓶頸，必須引起高度重視。</p><p><b>　　四、努力方向</b></p><

10、p>　　我們將結(jié)合管理提升行動(dòng)再做一次發(fā)動(dòng)，讓全體后勤員工深刻領(lǐng)會(huì)提升管理服務(wù)水平的重大意義，增強(qiáng)自覺(jué)性和主動(dòng)性，做到人人心中有數(shù)，壓力層層傳導(dǎo)，全面提升和推進(jìn)重點(diǎn)工作緊密結(jié)合、相互促進(jìn)、融為一體，以點(diǎn)帶面推動(dòng)全處工作。</p><p>　　開(kāi)展管理提升行動(dòng)是學(xué)校貫徹黨的十九大精神的具體舉措，意義重大，影響深遠(yuǎn)。學(xué)?！皟刹阶摺遍L(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)已經(jīng)確定，我們一定要進(jìn)一步振奮精神、抓住機(jī)遇、求真務(wù)實(shí)，管理于三千畝校園，