工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理淺探

1、<p>　　工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理淺探</p><p>　　摘要：績(jī)效管理的意義在于通過(guò)公平合理的評(píng)價(jià)手段來(lái)確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)，并以此為依據(jù)進(jìn)行人事決策，提高人力資源的利用效率，從而持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。本文試從工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理特征入手，探討績(jī)效管理工具的應(yīng)用。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè) 人力資源 績(jī)效管理 探討 </p>

2、;<p>　　一、績(jī)效管理的概念及作用 </p><p>　　所謂績(jī)效管理，是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程。其目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。它是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種重要的管理活動(dòng)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立，目標(biāo)分解，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)

3、現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)。 </p><p>　　績(jī)效管理是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，它的意義在于通過(guò)公平合理的評(píng)價(jià)手段來(lái)確定每位員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)，并以此為依據(jù)進(jìn)行人事決策，提高人力資源的利用效率，不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提高組織效率。具體而言，有以下一些作用。 </p><p>　　1.為人力資源的配置和利用提供依據(jù)。素質(zhì)測(cè)評(píng)提供的只是一直靜態(tài)的顯示結(jié)果，能力最終還得轉(zhuǎn)化為業(yè)

4、績(jī)，轉(zhuǎn)化為效益。作為對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的延續(xù)和補(bǔ)充，績(jī)效管理是人力資源配置的實(shí)際檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)能級(jí)對(duì)應(yīng)原則，在人員的利用方面，也應(yīng)該通過(guò)人員績(jī)效管理，確認(rèn)員工的優(yōu)勢(shì)弱勢(shì)和能力發(fā)揮情況，進(jìn)而做出人員的錄用、任免、升遷、調(diào)配等決策。 </p><p>　　2.為薪酬管理提供依據(jù)。員工的勞動(dòng)報(bào)酬必須同他的工作業(yè)績(jī)掛鉤，這是薪酬設(shè)計(jì)的基本原則。而個(gè)人的工作業(yè)績(jī)是不斷變化的，由此決定了薪酬的調(diào)整；這種調(diào)整又應(yīng)該及時(shí)、準(zhǔn)確地反映員工

5、工作績(jī)效，因而績(jī)效管理是薪酬設(shè)計(jì)的根本依據(jù)。 </p><p>　　3.為人員培訓(xùn)提供方向。由于績(jī)效管理對(duì)個(gè)人素質(zhì)、能力以及工作方式方法具有顯示和鑒別作用，因而績(jī)效管理機(jī)構(gòu)可以為被測(cè)人員提供有關(guān)是否需要培訓(xùn)、需要哪些方面的培訓(xùn)的建議，甚至可以與他們共同擬定業(yè)績(jī)提升計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等等，從而加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和有效性。這也是輔助員工職業(yè)生涯規(guī)劃的一種途徑。 </p><p>　　4.有利于提

6、高企業(yè)綜合管理水平。通過(guò)績(jī)效管理，不僅可以找出影響員工業(yè)績(jī)的外部因素，而且可以促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在各個(gè)管理環(huán)節(jié)的一些漏洞，促進(jìn)管理水平的提高。同時(shí)，還有助于個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)員工的成就感，提高組織成員的士氣，營(yíng)造良好的組織氛圍。 </p><p>　　二、工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效管理特征 </p><p>　　工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)作為典型的科技型、知識(shí)密集型企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)

7、發(fā)展具有決定性作用。因此，充分利用績(jī)效管理這一工具，激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是當(dāng)前工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 </p><p>　　工程勘察設(shè)計(jì)工作是應(yīng)用多方面知識(shí)和技術(shù)，將設(shè)想變成可以實(shí)施的一系列步驟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)和技術(shù)的加工貫穿始終，企業(yè)的能力主要體現(xiàn)在對(duì)知識(shí)和技術(shù)的集成和加工上。因此，與傳統(tǒng)企業(yè)的員工相比，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值

8、觀念及工作方式等方面有著很多的特殊性：一般都擁有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，具有較高個(gè)人素質(zhì)及強(qiáng)烈的個(gè)性，對(duì)權(quán)勢(shì)常表現(xiàn)出蔑視態(tài)度；具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，高度重視成就綜合績(jī)效激勵(lì)和精神激勵(lì)；具有很高的創(chuàng)造性和自主性，其工作過(guò)程難以監(jiān)控，工作成果不易直接測(cè)量和評(píng)價(jià)。 </p><p>　　鑒于工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)員工的個(gè)人特征、工作性質(zhì)、組織形式、工作環(huán)境和工作機(jī)理，其員工的績(jī)效是指員工為客戶、企業(yè)（包括其中的團(tuán)隊(duì)）以及員工自身創(chuàng)造

9、的價(jià)值并獲得報(bào)酬以及運(yùn)用其能力來(lái)實(shí)現(xiàn)特定角色目標(biāo)的過(guò)程。在該定義中，系統(tǒng)綜合了績(jī)效的行為、結(jié)果和能力的觀念，并強(qiáng)調(diào)了績(jī)效是三個(gè)方面價(jià)值的體現(xiàn)：對(duì)客戶而言，價(jià)值表現(xiàn)在員工能夠最大限度地滿足其獨(dú)特的、定制的、甚至是潛在而難以言明的需求，以達(dá)成工作成果；對(duì)企業(yè)而言，價(jià)值是員工在滿足客戶需要的基礎(chǔ)上帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)在這一過(guò)程中為企業(yè)積累的知識(shí)，增進(jìn)企業(yè)內(nèi)（包括團(tuán)隊(duì)）的合作氛圍以及適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力；對(duì)員工本人而言，價(jià)值表現(xiàn)在其為自己積累

10、的知識(shí)，提高了的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和溝通協(xié)作能力。 </p><p>　　三、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用 </p><p>　　績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)一般應(yīng)包括制度設(shè)計(jì)和程序設(shè)計(jì)兩部分內(nèi)容。擬定和起草績(jī)效管理制度時(shí)，一定要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，以系統(tǒng)的思想來(lái)處理，注重科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。 </p><p>　　工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的員工所從事的工作并不是以固定內(nèi)容為中心的，其行為

11、大都圍繞著具體任務(wù)或項(xiàng)目而展開(kāi)，而且所要完成的任務(wù)或項(xiàng)目通常是獨(dú)特的、開(kāi)拓性的，并且任務(wù)的完成需要多方面協(xié)助，任務(wù)成果也要同時(shí)滿足多方面的需求，績(jī)效主要以質(zhì)量來(lái)衡量（如滿意度、創(chuàng)新程度、形象等 ）。在更多的情況下，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的管理者并不一定熟悉下屬所擁有的知識(shí)和技能。因此，他們除了給下屬分配任務(wù)、激勵(lì)下屬和控制任務(wù)進(jìn)度等外，并不能對(duì)下屬的工作給予太多具體的指導(dǎo)。在這種情況下，員工的績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)圍繞員工工作特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，應(yīng)主要包括：

12、任務(wù)分析和勝任力分析；確定各級(jí)員工的成果性績(jī)效計(jì)劃、高績(jī)效行為表現(xiàn)和勝任能力標(biāo)準(zhǔn)；過(guò)程跟蹤記錄、監(jiān)控與支持指導(dǎo)；全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)績(jī)效評(píng)價(jià)；溝通反饋等方面活動(dòng)。同時(shí)可從以下三個(gè)維度全面系統(tǒng)地考慮員工的績(jī)效。 </p><p>　　1.工作成果（任務(wù)績(jī)效）?？己藞?zhí)行層（中層干部）考核具體指標(biāo)：組織完成的產(chǎn)值、新簽合同額、重點(diǎn)項(xiàng)目的完成情況、質(zhì)量、安全控制狀況、到款率等；考核生產(chǎn)技術(shù)員工具體指標(biāo)：組織或直接完成的

13、產(chǎn)值、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀率、進(jìn)度及時(shí)率等；考核職能管理員工具體指標(biāo)：差錯(cuò)率、分管規(guī)定的制/修訂及時(shí)率、分管重點(diǎn)事項(xiàng)的達(dá)成率等。 </p><p>　　2.工作行為（關(guān)系績(jī)效）?？己藞?zhí)行層（中層干部）具體指標(biāo)：專(zhuān)業(yè)上下序協(xié)作、成就欲、責(zé)任意識(shí)、廉潔自律等；考核生產(chǎn)技術(shù)員工具體指標(biāo)：團(tuán)隊(duì)合作、奉獻(xiàn)精神、鉆研程度等；考核職能管理員工指標(biāo)：團(tuán)隊(duì)合作、積極主動(dòng)、出勤率等。 </p><p>　　3.能力（

14、勝任績(jī)效）。考核執(zhí)行層（中層干部）具體指標(biāo)：系統(tǒng)思考能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力、經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓能力等；考核生產(chǎn)技術(shù)員工具體指標(biāo)：計(jì)算能力、溝通能力、表達(dá)能力、指導(dǎo)能力等；考核職能管理員工具體指標(biāo)：書(shū)面表達(dá)能力、客戶管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。 </p><p>　　總之，科學(xué)合理的組織分工、流程設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置是績(jī)效管理模式建立的基礎(chǔ)。應(yīng)堅(jiān)持精簡(jiǎn)高效、按需設(shè)崗的原則，充分考慮社會(huì)需求、單位發(fā)展、人才結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)等因

15、素。要本著慎重原則，確保高層管理者的推動(dòng)和其他人員的參與，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上形成一個(gè)更易于推行的績(jī)效管理模式，并且每年要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和運(yùn)行情況，結(jié)合單位實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，使之不斷完善。同時(shí)，績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期，必要時(shí)實(shí)行原有績(jī)效評(píng)價(jià)方式與新的績(jī)效管理模式并行的雙軌制，經(jīng)歷試行、過(guò)渡、修正后正式實(shí)施。對(duì)崗位的指標(biāo)分解努力做到指標(biāo)易于理解，易于操作，掌握一個(gè)合理的度以節(jié)約管理成本。 </p><p

16、><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]宋奇成，曾代富，龍建，劉苓玲.現(xiàn)代人力資源管理.經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2004 </p><p>　　[2]何可，劉世平.基于科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理模式研究.石油天然氣學(xué)報(bào)，2006（6） </p><p>　　[3]王學(xué)軍.關(guān)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員績(jī)效管理中的幾點(diǎn)思考.經(jīng)濟(jì)師，2004（8）