2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
已閱讀1頁(yè),還剩46頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、銀行業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新,而農(nóng)業(yè)銀行要想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展,要想保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須從服務(wù)的角度不斷進(jìn)行金融創(chuàng)新?;茨限r(nóng)行作為一個(gè)基層行,奢談產(chǎn)品創(chuàng)新或制度創(chuàng)新是不切合實(shí)際的,只有選擇服務(wù)創(chuàng)新才是比較務(wù)實(shí)的做法。 本文從分析農(nóng)行淮南分行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀入手,指出該行的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及存在的問題,對(duì)淮南農(nóng)行的服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行了規(guī)劃。 從創(chuàng)新以客戶為中心的服務(wù)理念入手. 其次是建立多元化的服務(wù)渠道,把優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局作為直接服務(wù)基礎(chǔ)

2、,積極推廣電子銀行等間接服務(wù)渠道。 再次是充分運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)運(yùn)行來(lái)跟蹤客戶服務(wù),實(shí)現(xiàn)差別服務(wù),挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群體。 第四是拓寬農(nóng)村服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)“三農(nóng)”模式,加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)及個(gè)人客戶扶持力度,把農(nóng)業(yè)銀行構(gòu)建成農(nóng)村金融服務(wù)的支柱。 本文最后分別從明確市場(chǎng)定位、強(qiáng)化管理提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)“三農(nóng)”推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、構(gòu)建有效的服務(wù)營(yíng)銷體系等方面進(jìn)行了論述,對(duì)農(nóng)行淮南分行今后的業(yè)務(wù)發(fā)展具有很好的現(xiàn)實(shí)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論