中小企業(yè)人力資源管理危機預(yù)警研究.pdf

1、知識經(jīng)濟時代,企業(yè)面對市場激烈的競爭如何不斷提高自身的競爭力,進而可持續(xù)發(fā)展是值得研究的問題。在對企業(yè)人力資源管理的研究中,中小企業(yè)人力資源的管理問題尤其值得關(guān)注,改革開放以來,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步確立和中小企業(yè)認識的逐步深化以及扶持政策的逐步調(diào)整,我國中小企業(yè)得到了長足的發(fā)展,已成為推動經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。但是中小企業(yè)發(fā)展的障礙性因素依然存在,并且這種因素正由物質(zhì)投入為主導型向技術(shù)、管理為主導型轉(zhuǎn)變,嚴重制約了中小企業(yè)的

2、進一步成長。通過分析這種轉(zhuǎn)變可以發(fā)現(xiàn)：無論是技術(shù)性障礙還是管理性障礙,歸根結(jié)底還在于人的因素,因此如何吸引人才、留住人才,用好人才,防范人力資源危機成為解決問題的關(guān)鍵。 基于此文章研究的切入點放在了中小企業(yè)人力資源管理危機的預(yù)警研究,主要研究內(nèi)容包括：(1)文章引入顧客滿意度的概念及計算方法結(jié)合問卷設(shè)計及調(diào)查研究的方法針對部分中小企業(yè)員工對本企業(yè)人力資源管理的滿意度進行了實證研究,通過員工滿意度判斷管理危機發(fā)生的可能性,捕捉危機

3、發(fā)生的征兆。(2)在此基礎(chǔ)上文章建立了中小企業(yè)人力資源管理危機預(yù)警指標體系,并把指標分為三個層面包括行為性指標、診斷性指標以及管理措施性指標,利用層次分析和模糊綜合評判方法結(jié)合問卷調(diào)查方法取得判斷矩陣對指標體系進行了綜合評價和實證測算。(3)探討了預(yù)警級別的確定方法以及預(yù)警機制的設(shè)計方法,分析了預(yù)警系統(tǒng)的工作流程。 通過上述研究，得出了中小企業(yè)員工對人力資源管理的滿意度不高,只有70％左右,而主要原因在于中小企業(yè)人力資源管理的軟

4、環(huán)境建設(shè)。通過對管理危機預(yù)警指標的綜合評價，得出了要關(guān)注人力資源管理危機的行為指標,收集危機發(fā)生的征兆,進行及時診斷是非常重要的。最后，文章給出了人力資源管理危機的應(yīng)對策略,一方面加強制度建設(shè),一方面加強信息化建設(shè),主要是做好企業(yè)的人力資源的考核與激勵,并不斷探討留住人才的策略和方法等。 本研究將為中小企業(yè)人力資源管理危機的預(yù)警提供預(yù)警指標、預(yù)警過程以及預(yù)警方法的參考,提高企業(yè)事前診斷、事中控制和事后調(diào)整的功能,具有實用價值和現(xiàn)