中國承接業(yè)務(wù)流程外包的競爭力分析.pdf

1、隨著新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮的到來，服務(wù)業(yè)跨國投資發(fā)展速度很快，以服務(wù)外包和高科技、高附加值的高端制造及研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起。在此背景下，中國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也在進(jìn)行深層次的調(diào)整，國家明確指出“大城市要把發(fā)展服務(wù)業(yè)放在優(yōu)先位置”。這些都為中國承接業(yè)務(wù)流程外包，迎接新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移創(chuàng)造了良好的機(jī)遇和條件。中國承接業(yè)務(wù)流程外包起步較晚，規(guī)模還不大，但是憑借著綜合的實力，成為了極具潛力的國家。本文以業(yè)務(wù)流程外包為研究

2、對象，概要性的描述了業(yè)務(wù)流程外包在全球、在中國及在各個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，展示了業(yè)務(wù)流程外包的現(xiàn)狀及廣闊的前景。利用AHP模型分析了業(yè)務(wù)流程外包承接地的競爭因素的構(gòu)成及其各組成部分的權(quán)重，按照各競爭因素的重要性進(jìn)行了劃分。在對承接業(yè)務(wù)流程外包競爭力這個復(fù)雜的指標(biāo)體系加深了認(rèn)識的基礎(chǔ)上，分析了中國在此領(lǐng)域的各種產(chǎn)業(yè)環(huán)境，明確了中國的戰(zhàn)略定位，應(yīng)該把握住在成本、商業(yè)環(huán)境和人力方面的優(yōu)勢，改進(jìn)在人才結(jié)構(gòu)、規(guī)模和法律方面的劣勢，積極行動起來，搶占先