企業(yè)信息化建設成本初探

1、<p>　　企業(yè)信息化建設成本初探</p><p>　　【摘要】信息化建設是當今世界發(fā)展的大趨勢，是人類科技創(chuàng)新和社會進步的必然結果。信息化建設需要投資，必然形成投入成本。企業(yè)如何在建設和運行前后優(yōu)化管理，以求達到收益最大化？本文的側重點，也就是對企業(yè)信息化成本所探討的問題。 </p><p>　　【關鍵詞】企業(yè)信息 信息化建設 成本首先，我們要知道企業(yè)信息化成本的基本含義是什么

2、？ </p><p>　　企業(yè)信息化成本，概括地說就是指企業(yè)對信息化的建設所投入的一切費用。那么，企業(yè)信息化成本主要有硬性成本與軟性成本之分，其中軟性成本又包括：變革成本、先動成本、風險成本、副作用成本、鎖定成本、“尋租”成本和機會成本。 </p><p><b>　　一、硬性成本 </b></p><p>　　基礎設施投資是信息化建設中最容易

3、為人們所認識的"顯性成本"，也是引申下述各種成本的根源。與一般的固定資產(chǎn)投資不同，信息化設施的更新?lián)Q代頻率很高，而且是"沒完沒了"，"有始無終"，因此其數(shù)額是非常驚人的。"顯性成本"雖然易于被認識和理解，并以數(shù)字的形式表現(xiàn)，但現(xiàn)今的統(tǒng)計數(shù)據(jù)并不全面和準確，也無法詳細統(tǒng)計。 </p><p>　　國內(nèi)許多著名的專家、教授認為，我國企業(yè)數(shù)

4、量在世界上最多，共有國有大中型企業(yè)1.4萬多家，獨立核算企業(yè)37萬家，各類企業(yè)總數(shù)達到860萬家。僅1.4萬多家大中型國有企業(yè)的信息化任務就極其艱巨，如果每個企業(yè)信息化平均投資為500萬元，則總投資就會達到700億元以上。就我油田來講，本著立足油田生產(chǎn)實際，提升和完善油田信息系統(tǒng)，配套以勘探、開發(fā)為主線的應用系統(tǒng)，要建成上游以8大數(shù)據(jù)庫為 </p><p>　　主要框架的分布式數(shù)據(jù)庫、2個平臺、實現(xiàn)2個集成和3個

5、支持的河南油田信息系統(tǒng)計算機應用系統(tǒng)，主要投資情況如下：“十五”期間，信息化建設計劃總投資預算1.78億元，其中：勘探數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)計劃投資0.40億元；開發(fā)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)計劃投資0.45億元；經(jīng)營管理系統(tǒng)計劃投資0.24億元；配套系統(tǒng)計劃投資0.69億元。 </p><p>　　而在實際操作中，的確有許多人把眼光聚焦在硬性成本上，對軟性成本卻視而不見，結果導致實際收益遠遠小于信息化總成本，信息化也就成為一種累贅。片面看

6、待信息化成本，會導致成本預期很低，實際負擔卻很重，甚至會導致為了變相降低成本而把負擔轉移給他人。因此，對信息化成本的全面認識顯得尤為重要。但是由于軟性成本很難量化測算，這就給信息化成本的預算帶來了麻煩，這也是我們今后必須探討和解決的一大難題。 </p><p><b>　　二、軟性成本 </b></p><p><b>　　2.1變革成本 </b>

7、;</p><p>　　從積極的意義上來說，企業(yè)信息化改變了一個組織中收集、處理、利用信息的方式，降低了時間和距離障礙，通過業(yè)務流程再造與組織結構的調(diào)整，加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通，從而減少了管理層次，削減了機構規(guī)模。 </p><p>　　然而無論是整合還是分拆，組織變得垂直還是扁平，企業(yè)都要付出代價。企業(yè)需要理清原有的組織結構，適應信息化的要求，制定結構變遷的目標，然后花費人力和資金

8、來實施組織結構的變革。 </p><p>　　在變革中，企業(yè)要付出的可不僅僅是給咨詢公司們的酬金。 </p><p><b>　　2.2先動成本 </b></p><p>　　但在企業(yè)信息化中，對于新概念和新技術，企業(yè)信息化的不確定性因素卻很多，先動者可能不但不能獲得更多收益，還要多承擔實驗每一種不確定性帶來的風險，要付出無數(shù)“血的代價”。 &

9、lt;/p><p>　　反之，在學習曲線上，越往后要付出的成本越低。因為，先動者已經(jīng)替后動者付過了學費，后動者可以用很低的成本使用成熟的技術、成熟的理念，規(guī)避大量風險。 </p><p><b>　　2.3風險成本 </b></p><p>　　如果把信息化看作企業(yè)的一種投資行為，那么從財務角度計算TCO（總擁有成本）和ROI（投資回報率），就是衡

10、量一個企業(yè)信息化的標準。在一定時期內(nèi)降低的成本和增加的收益如果沒有超過信息化投資，那就應該視為失敗。但這只是開始，信息化應用的真正效益發(fā)揮更依賴后兩個階段：應用的運作階段和調(diào)整階段。它們占據(jù)了信息系統(tǒng)應用的主要生命周期時間（一般為60%～80%），也決定了長期回報的穩(wěn)定與否。企業(yè)在這個階段就要開始相應的資源配套，從人才、技術到組織機構，避免因忽視長遠準備而付出更大的代價。 </p><p><b>　　

11、2.4副作用成本 </b></p><p>　　企業(yè)要享受上網(wǎng)的信息快捷，就要承受員工在網(wǎng)上“不務正業(yè)”帶來的損失；企業(yè)要得到互聯(lián)網(wǎng)帶來的管理上的方便，就要付出被病毒侵害的成本；企業(yè)在建設信息系統(tǒng)的第一天起，就面臨著信息安全隱患可能帶來巨大損失這一現(xiàn)實。 </p><p>　　信息化的這些負面影響與生俱來卻無法去除，將是企業(yè)信息化中不得不付出的一種成本代價。 </p>

12、;<p><b>　　2.5鎖定成本 </b></p><p>　　從選定一家方案提供商的那一刻起企業(yè)便會被鎖定，此后不但可能在價格上變得日益被動，還要承受對方自身不確定性帶來的種種風險，如果放棄實施要付出極大的代價。 </p><p>　　企業(yè)只有選擇被哪家軟件公司鎖定的自由，系統(tǒng)提供商在這個博弈中始終處于優(yōu)勢地位，這種不平等的地位給實施信息化的企業(yè)帶

13、來了發(fā)生額外成本的可能性。 </p><p>　　2.6“尋租”成本 </p><p>　　超出正常收入的部分叫租，而權力是尋租之源。 </p><p>　　尋租行為之所以存在，有兩個重要的基礎。第一是參與者有尋租的動機，這個是顯然的?；诶硇匀说募僭O，只要有可能，個人就會盡可能的謀求其自身利益。第二是尋租者有尋租的可能。這就要求其手中有權力，并且沒有受到適當?shù)谋O(jiān)督

14、。 </p><p>　　企業(yè)在實施信息化前選擇不同的軟件、硬件和服務時，擁有選擇權力的管理者，很可能不僅考慮企業(yè)的利益，而且還考慮自身的好處。這樣的選擇，考慮的因素就是雙重甚至是多重的。這就帶來了信息化采購中的尋租。 </p><p><b>　　2.7機會成本 </b></p><p>　　人的生命只有一次，選擇了燃燒，你就永遠無法知道平淡

15、的真諦。這就是機會成本問題。通常來說，投資包含兩個最重要的特征：不可逆轉性和不確定性。不可逆轉性是說為某個項目投資，資金及人力一旦投入，就會沉沒，不可收回；不確定性是說項目未來的收益具有不確定性，現(xiàn)在無法確切地預知?；谶@兩點，機會成本就會產(chǎn)生。具體來說，在選擇投資項目時，選定一個項目，比如A項目，就會放棄其他所有可能的項目，這些放棄的項目最大的可能收益就是選擇A項目的機會成本。 </p><p>　　信息化建設