畢業(yè)論文淺談項(xiàng)目管理創(chuàng)新

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　目錄、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、1</p><p>　　摘要、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、2</p&g

2、t;<p>　　前言、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、3</p><p>　　第一章 項(xiàng)目管理的研究、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、4</p><p>　　第二章 項(xiàng)目管理有別于一些傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法、、、、、、、、、、、

3、、、、、、、、、、、、、、、6</p><p>　　2.1項(xiàng)目管理學(xué)科獨(dú)有的特性、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、6</p><p>　　項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理的區(qū)別、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、8</p><p>　　其它企業(yè)管理知識(shí)在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的支持、、、、、、、、

4、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、10</p><p>　　第三章 企業(yè)項(xiàng)目化管理及其影響、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、11</p><p>　　3.1企業(yè)項(xiàng)目化管理的背景、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、11</p><p>　　3.2企業(yè)項(xiàng)目化管理的定義、、

5、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、11</p><p>　　3.3項(xiàng)目化管理的運(yùn)作程序、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、11</p><p>　　3.4項(xiàng)目化管理對(duì)企業(yè)管理的影響、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、12</p><

6、;p>　　3.5實(shí)例介紹與分析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、13</p><p>　　第四章 國(guó)內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀調(diào)查及分析、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、17</p><p>　　4.1調(diào)查報(bào)告、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

7、、、、、、、、、、、17</p><p>　　4.2調(diào)查結(jié)果及對(duì)比、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、17</p><p>　　4.3調(diào)查對(duì)比表格、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、19</p><p>　　4.4結(jié)果分析、、、、、、、

8、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、20</p><p>　　結(jié)論、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、23</p><p>　　參考文獻(xiàn)、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、

9、、、、、、、、26</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　當(dāng)前，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，施工企業(yè)的生存和發(fā)展受到強(qiáng)大的挑戰(zhàn)，特別作為長(zhǎng)期依賴鐵路施工的傳統(tǒng)企業(yè)，由于市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，鐵路、公路、水利、市政等工程建設(shè)，工程造價(jià)和單價(jià)大幅度降低，提質(zhì)不提價(jià)，使得企業(yè)運(yùn)作成本加大，利潤(rùn)所剩無幾，甚至是虧本經(jīng)營(yíng)。為此，企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，更新觀念，加大管理力

10、度。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須牢固樹立堅(jiān)持做大做強(qiáng)主業(yè)的思想不動(dòng)搖的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念，高度重視經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作，要把經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作作為企業(yè)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，要在集團(tuán)范圍內(nèi)形成全員經(jīng)營(yíng)、全方位經(jīng)營(yíng)的濃厚氛圍。各級(jí)組織要在加大經(jīng)營(yíng)開發(fā)力度和優(yōu)化配置配強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理班子和經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍的同時(shí)大力加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、區(qū)域陣地建設(shè)，制定出切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和措施，努力構(gòu)筑全方位、全過程、全員化的“大經(jīng)營(yíng)”網(wǎng)絡(luò)格局。在經(jīng)營(yíng)管理方面要做到五要：一要關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)趨勢(shì)

11、，不斷調(diào)整和完善適應(yīng)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。二要把經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作和資本運(yùn)營(yíng)、多元經(jīng)營(yíng)工作有效地結(jié)合起來，形成主業(yè)精、多元經(jīng)營(yíng)為第二支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。三要重視發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新和人才效應(yīng)在經(jīng)營(yíng)開發(fā)中的作用。要通過重點(diǎn)工程建設(shè)，通過高、精、尖、科技含量高的項(xiàng)目建設(shè)，培育一批科技拔尖人</p><p>　　關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、觀念、管理方式、現(xiàn)狀、效率。</p><p><b>　　前 言<

12、/b></p><p>　　創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持優(yōu)勢(shì)的可靠保證。目前，我們的企業(yè)管理還過于粗放、松弛、缺乏科學(xué)管理，遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了市場(chǎng)形勢(shì)的發(fā)展要求，因而加強(qiáng)和創(chuàng)新企業(yè)管理顯得尤為迫切和重要。施工企業(yè)的項(xiàng)目管理創(chuàng)新包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和方法創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是動(dòng)力，制度創(chuàng)新是前提，技術(shù)創(chuàng)新是源泉，方法創(chuàng)新是保障。制度創(chuàng)新是前提,項(xiàng)目管理

13、制度是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的重要組成部分，只有建立了科學(xué)高效的項(xiàng)目管理制度，項(xiàng)目才能給企業(yè)帶來預(yù)期的效益，并開拓源源不斷的市場(chǎng)?？茖W(xué)合理地設(shè)置項(xiàng)目部，做到人員精干高效，協(xié)調(diào)控制有力，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源等要素的最優(yōu)組合，強(qiáng)化以責(zé)任成本管理為中心的各項(xiàng)管理，是創(chuàng)新工作的難點(diǎn)，其重點(diǎn)是要加強(qiáng)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新，提高項(xiàng)目管理水平，核心是全面優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)，強(qiáng)化工程項(xiàng)目過程控制，建立科學(xué)的激勵(lì)、約束、監(jiān)督機(jī)制。主要措施是實(shí)

14、施項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理和彈性用工制度，強(qiáng)化質(zhì)量、效益意識(shí)，提高責(zé)任成本管理水平，立足于項(xiàng)目，著力于項(xiàng)目管理，使項(xiàng)目成為企業(yè)利潤(rùn)的重要來源。</p><p>　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，使每年的項(xiàng)目投資多達(dá)萬億元，幾乎含蓋了經(jīng)濟(jì)、文化、科教、國(guó)防等所有重要領(lǐng)域，諸如銀行貸款項(xiàng)目，能源、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，房地產(chǎn)項(xiàng)目，農(nóng)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目、工業(yè)企業(yè)技改項(xiàng)目、環(huán)保項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目、科研、教育項(xiàng)目、體制改革項(xiàng)目，以及體育、文化活動(dòng)項(xiàng)目等

15、。申奧成功、加入WTO，可望帶來新的一輪國(guó)際投資熱潮。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，現(xiàn)在和未來全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵因素之一。</p><p>　　最后用一句話來結(jié)束我的引言：中國(guó)企業(yè)的項(xiàng)目管理與國(guó)際水平仍有相當(dāng)差距，我們的首要任務(wù)是做好引進(jìn)、消化、培養(yǎng)人才的工作，同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身的特有問題，逐步將現(xiàn)代項(xiàng)目管理融入到企業(yè)自身的管理體系架構(gòu)中去。</p><p><b>

16、　　淺談項(xiàng)目管理創(chuàng)新</b></p><p>　　創(chuàng)新這個(gè)問題，鄧小平同志早就講過。他說：“引進(jìn)技術(shù)改造企業(yè)，第一要學(xué)會(huì)，第二要提高創(chuàng)新”。江澤民同志在十六大報(bào)告中指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，也是一個(gè)政黨永葆生機(jī)的源泉。筆者作為建筑施工企業(yè)的管理者，無時(shí)無刻不同項(xiàng)目管理這一管理模式打交道，同時(shí)，也深感鄧小平理論和江澤民的論述為項(xiàng)目管理創(chuàng)新提供了理論依據(jù)，并提出了創(chuàng)新的

17、途徑和方向。</p><p>　　第一章 項(xiàng)目管理的研究</p><p><b>　　項(xiàng)目的定義及特性</b></p><p>　　根據(jù)PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系Project Management Bode of Knowledge，簡(jiǎn)稱PMBOK）。中的定義，所謂項(xiàng)目，就是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。我個(gè)人也比較贊同這個(gè)觀

18、點(diǎn)，本論文中所述項(xiàng)目的定義，皆以此為標(biāo)準(zhǔn)。（項(xiàng)目運(yùn)做與管理模式如圖1所示）</p><p>　　圖1. 項(xiàng)目運(yùn)做與管理模式</p><p>　　每天，我們都在看到，聽到，經(jīng)歷著一些項(xiàng)目，有的項(xiàng)目會(huì)非常的龐大，比如三峽工程，登月計(jì)劃；有的項(xiàng)目可能小到只是寫一篇文章。但所有的這些項(xiàng)目，不論大小，都符合這樣一些特性：</p><p>　　項(xiàng)目都有明確的目標(biāo)，即滿足特定的要

19、求</p><p><b>　　項(xiàng)目具有唯一性</b></p><p>　　項(xiàng)目必須在一定時(shí)間內(nèi)完成的</p><p>　　凡是符合上述三個(gè)條件的，我們都稱之為——項(xiàng)目，而且我們都可以采用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)其進(jìn)行科學(xué)有效的管理。</p><p><b>　　項(xiàng)目的生命周期</b></p>

20、;<p>　　項(xiàng)目是在一定時(shí)間區(qū)域內(nèi)完成的，有開始，有結(jié)束，因此項(xiàng)目具有生命周期。對(duì)大多數(shù)項(xiàng)目，生命周期的情況如下圖2所示：</p><p>　　圖2.項(xiàng)目周期資源使用情況</p><p><b>　　項(xiàng)目管理的定義</b></p><p>　　?PMI-PMBOK中關(guān)于項(xiàng)目管理的定義</p><p>　　

21、將知識(shí)、技能、工具、技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以期滿足或者超越項(xiàng)目利益相關(guān)者的需求和期望。</p><p>　　結(jié)合其它有關(guān)資料，我個(gè)人概括總結(jié)的項(xiàng)目管理定義如下：</p><p>　　項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。</p><p>

22、<b>　　項(xiàng)目管理創(chuàng)新的前提</b></p><p>　　為什么說觀念創(chuàng)新是項(xiàng)目管理創(chuàng)新的前提呢？因?yàn)椋挥挟?dāng)我們的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員，把項(xiàng)目管理看成是一種常建常新的管理科學(xué)，而不是看成依行政指令推行的權(quán)宜之計(jì)，那么，就會(huì)主動(dòng)的、而不是被動(dòng)的去參與項(xiàng)目管理的創(chuàng)新。 事實(shí)上，項(xiàng)目管理是一門年輕而又充滿活力的學(xué)科，即工程項(xiàng)目管理學(xué)，屬管理學(xué)科的一個(gè)分支。它是研究建立體制、組織與管理

23、規(guī)律的一門科學(xué)。研究的范圍包括管理思想、體制以及項(xiàng)目管理的組織、方法、手段等。研究的對(duì)象是工程項(xiàng)目管理總目標(biāo)的控制。這個(gè)總目標(biāo)包括費(fèi)用（成本）目標(biāo)、時(shí)間（工期）目標(biāo)、質(zhì)量（包括安全）目標(biāo)和其它相關(guān)目標(biāo)。與項(xiàng)目管理學(xué)相關(guān)的學(xué)科還很多，如組織學(xué)，它研究一個(gè)系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)的工作流程。又如投資學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)等等。 項(xiàng)目管理學(xué)形成于６０年代，至今有３０多年歷史，是融社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)為一體的綜合性學(xué)科。它的應(yīng)用性特別強(qiáng)，并在不斷發(fā)

24、展。在美國(guó)、英國(guó)、日本等國(guó)都有專門的項(xiàng)目管理研究會(huì)或?qū)W會(huì)，在高等院校還有專門教材和研究室來研究這門學(xué)科。在我國(guó)，也有不少專家、教授和企業(yè)人士從事研究項(xiàng)目管理。但是，許多項(xiàng)目管理的從業(yè)人員并沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，沒有把項(xiàng)目管理看成是</p><p><b>　　項(xiàng)目管理的過程</b></p><p>　　圖3.項(xiàng)目管理過程示意圖</p><p>&l

25、t;b>　　啟動(dòng)過程</b></p><p>　　認(rèn)識(shí)到一個(gè)項(xiàng)目或階段應(yīng)該啟動(dòng)并負(fù)責(zé)開始執(zhí)行。</p><p><b>　　計(jì)劃過程</b></p><p>　　制定并調(diào)整一個(gè)可實(shí)施的、用于完成項(xiàng)目所實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的計(jì)劃。</p><p><b>　　執(zhí)行過程</b></p&g

26、t;<p>　　協(xié)調(diào)人力和其他資源去完成計(jì)劃。</p><p><b>　　控制過程</b></p><p>　　通過監(jiān)督和核查項(xiàng)目的進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的處理措施，來保證項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)。</p><p><b>　　結(jié)束過程</b></p><p>　　使項(xiàng)目或階段的結(jié)果接收正式化，

27、并將這種接收變?yōu)橛行虻慕Y(jié)束。</p><p>　　第二章 組織創(chuàng)新是項(xiàng)目管理創(chuàng)新的決定因素</p><p>　　2.2其次，要加強(qiáng)責(zé)任制建設(shè)。項(xiàng)目部是經(jīng)濟(jì)管理組織，企業(yè)必須靠責(zé)任制來規(guī)范和約束其管理行為。因此，責(zé)任制建設(shè)是組織創(chuàng)新的題中應(yīng)有之義。談到項(xiàng)目的責(zé)任制，就是項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)第一責(zé)任。他上對(duì)企業(yè)法人代表負(fù)責(zé)，下對(duì)作業(yè)層負(fù)責(zé)，在企業(yè)法人代表的授權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)外與業(yè)主打交道

28、。同時(shí)，他是項(xiàng)目管理全過程所有工作的總負(fù)責(zé)人，是項(xiàng)目目標(biāo)的制定者，是項(xiàng)目制度和規(guī)范的制定者，是生產(chǎn)要素合理投入與動(dòng)態(tài)管理的組織者，是目標(biāo)控制和專業(yè)管理的指揮者，是各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)者。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須利用企業(yè)法人代表授予的權(quán)力，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)法人代表委托的責(zé)任。作為項(xiàng)目經(jīng)理，他實(shí)施的項(xiàng)目管理主要內(nèi)容是“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”。所謂三控制是指工期的控制，質(zhì)量的控制，成本的控制。兩管理是指合同管理和信息管理。一協(xié)調(diào)是指組織協(xié)調(diào)，組織生產(chǎn)要素的

29、運(yùn)行。先講三控制。一是進(jìn)度控制，作為進(jìn)度控制來說，任何一個(gè)項(xiàng)目部是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，都是各個(gè)生產(chǎn)要素在項(xiàng)目上的運(yùn)行，而運(yùn)行要銜接及合理有效才能保證工期的合理實(shí)現(xiàn)，確定合理工期。因此，必須強(qiáng)調(diào)，編制施工組織設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的，編制統(tǒng)籌運(yùn)行圖也是很科學(xué)的。只有這樣才能確定一個(gè)工程項(xiàng)目各</p><p>　　項(xiàng)目管理中許多知識(shí)都是獨(dú)一無二的，或者說幾乎是獨(dú)一無二的。然而項(xiàng)目管理知識(shí)體系與其它管理方式的確有相同之處，如圖

30、6所示。</p><p>　　圖6項(xiàng)目管理與其它管理學(xué)科的關(guān)系</p><p>　　項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理的區(qū)別</p><p>　　項(xiàng)目管理的實(shí)施者是項(xiàng)目部，項(xiàng)目部是建筑企業(yè)下屬的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織。只有這個(gè)經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)新了，項(xiàng)目管理的創(chuàng)新才有了起決定因素的人來執(zhí)行。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，工程任務(wù)靠國(guó)家計(jì)劃分配，職工工資靠國(guó)家財(cái)政劃撥。因此，企業(yè)下屬的工程處不是經(jīng)濟(jì)組織，而是

31、行政機(jī)構(gòu)，它不追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，不為吃飯發(fā)愁。因?yàn)?，?dāng)時(shí)信奉的觀念是“鍋里有碗里就有”，一切有政府擔(dān)著。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，分配的任務(wù)沒有了，財(cái)政的撥款也沒有了，建筑企業(yè)必須靠自己去占領(lǐng)市場(chǎng)、去創(chuàng)造效益。占領(lǐng)市場(chǎng)必須靠項(xiàng)目部做出優(yōu)良品牌，提高企業(yè)的美譽(yù)度；創(chuàng)造效益必須靠項(xiàng)目部加強(qiáng)管理，從提高質(zhì)量、縮短工期、強(qiáng)化文明施工諸方面來降低成本。因此，建筑企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，必須放在項(xiàng)目部的組織與建設(shè)上，并且要面對(duì)不斷變化的新情況、新

32、問題，不斷地創(chuàng)新。</p><p><b>　　項(xiàng)目管理：</b></p><p><b>　?、俪錆M了不確定因素</b></p><p><b>　?、诳缭讲块T的界限</b></p><p>　　③有嚴(yán)格的時(shí)間期限要求</p><p><b>

33、;　　一般的企業(yè)管理：</b></p><p>　　①注重對(duì)效率和質(zhì)量的考核</p><p>　?、谧⒅禺?dāng)前執(zhí)行情況與前期進(jìn)行比較</p><p>　　項(xiàng)目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進(jìn)度控制常對(duì)項(xiàng)目管理產(chǎn)生很大的壓力。在典型的項(xiàng)目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動(dòng)）定義為基礎(chǔ)來建

34、立，以便進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和人力的預(yù)算控制，并對(duì)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。</p><p>　　再來從組織結(jié)構(gòu)方面來看：</p><p>　　圖11 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)</p><p>　　圖12 企業(yè)項(xiàng)目化管理組織結(jié)構(gòu)</p><p>　　從組織結(jié)構(gòu)來看，傳統(tǒng)的企業(yè)存在著部門與部門之間的斷層，缺少橫向聯(lián)系，各部門如果想與另外一個(gè)部門聯(lián)系，必須通過上層領(lǐng)

35、導(dǎo)，這樣的直線制組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)就是缺少靈活性。橫向部門之間缺少聯(lián)系，而這一點(diǎn)在項(xiàng)目化管理的企業(yè)中卻可以很好的避免這種問題。企業(yè)采用項(xiàng)目管理的這種組織結(jié)構(gòu)有時(shí)也被稱為矩陣組織結(jié)構(gòu)。該種組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或項(xiàng)目為主導(dǎo)向，配合以各部門的支持。各部門在完成每個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，再也不是獨(dú)立的，都必須與相關(guān)部門做好配合工作，這樣各部門的聯(lián)系就增加了。經(jīng)過我自己的估算，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)大部分是采用直線制或者直線職能制。而在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，這兩種組織結(jié)構(gòu)應(yīng)為過

36、于簡(jiǎn)單和死板，很早就不采用了。世界500強(qiáng)的企業(yè)，可以說90%以上的企業(yè)采用的是矩陣組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)以項(xiàng)目為導(dǎo)向。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展的需要了，我們應(yīng)該趕緊重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，否則肯定會(huì)被無情的市場(chǎng)所淘汰。</p><p>　　首先是要明確項(xiàng)目管理的性質(zhì)，將項(xiàng)目部建成一次性的項(xiàng)目管理經(jīng)濟(jì)組織</p><p>　　在推行項(xiàng)目管理的初始階段，項(xiàng)目部依然帶著工程處的色彩。一

37、是除行使項(xiàng)目管理職能，還行使后勤服務(wù)、人事勞資、教育培訓(xùn)等行政管理職能；二是跨工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，導(dǎo)致單項(xiàng)工程盈虧狀況不明的事時(shí)有發(fā)生；三是項(xiàng)目部長(zhǎng)期存在，不利于動(dòng)態(tài)管理。因此，我企業(yè)從２０００年初起出臺(tái)了新的辦法，一是明確項(xiàng)目部只管理質(zhì)量、工期、成本、安全、文明施工，不但淡化了其行政管理職能，而且將勞務(wù)招標(biāo)、材料采供等等工作也交由公司職能部門管理，項(xiàng)目部騰出了更大精力抓項(xiàng)目管理；二是規(guī)定各項(xiàng)目部只管理單個(gè)工程項(xiàng)目，并且配齊各專業(yè)管理人員

38、，在單個(gè)項(xiàng)目上，人員保持相對(duì)的穩(wěn)定性；三是取消項(xiàng)目部按序列號(hào)排名，項(xiàng)目部名稱依工程名稱確定，工程完工，項(xiàng)目部即撤銷，并進(jìn)行終結(jié)審計(jì)，人員進(jìn)入培訓(xùn)中心待命。這樣，項(xiàng)目部就建成了彈性的、變動(dòng)的、一次性的經(jīng)濟(jì)管理組織，更有利行使項(xiàng)目管理的職能。</p><p>　　第三章 企業(yè)項(xiàng)目化管理及其影響</p><p>　　3.1 企業(yè)項(xiàng)目化管理的背景</p><p>　　任何

39、企業(yè)都會(huì)實(shí)施一些行為，把企業(yè)資本和原料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客需要，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)最終在于他們的產(chǎn)品和服務(wù)是否比對(duì)手更好，更快和更便宜。企業(yè)應(yīng)該如何做才能對(duì)資源的組織，運(yùn)用和管理比原來的更好、更快、成本更低，隨著越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)多達(dá)50%企業(yè)的工作以項(xiàng)目的形式進(jìn)行，企業(yè)采用專業(yè)化的項(xiàng)目管理，在新產(chǎn)品研究開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化升級(jí)及新產(chǎn)品生產(chǎn)線更新等方面的卓越表現(xiàn)超越了對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理的本身，而上升為一種企業(yè)管

40、理思想和操作化模式，這種企業(yè)管理思想模式在實(shí)際工作中被我們稱為企業(yè)全面項(xiàng)目管理或企業(yè)項(xiàng)目化管理。</p><p>　　3.2 企業(yè)項(xiàng)目化管理的定義</p><p>　　我們將企業(yè)中一次性的、具有明確目標(biāo)、預(yù)算和進(jìn)度要求的，多任務(wù)的活動(dòng)視為項(xiàng)目，并按項(xiàng)目的專業(yè)化技術(shù)和方法進(jìn)行管理，從而比常規(guī)方法更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理實(shí)踐。</p><p>　　按照項(xiàng)目的復(fù)雜程度、

41、管理范圍將項(xiàng)目分為三個(gè)級(jí)別，分別是企業(yè)級(jí)、部門級(jí)和小組級(jí)。按照項(xiàng)目的性質(zhì)和創(chuàng)新程度分為保持、改善和創(chuàng)新三類。</p><p>　　圖13 企業(yè)中項(xiàng)目的三個(gè)級(jí)別</p><p>　　3.3技術(shù)創(chuàng)新是項(xiàng)目管理創(chuàng)新的時(shí)代要求</p><p>　　當(dāng)前的世界，已進(jìn)入科技昌明的時(shí)代。項(xiàng)目管理要?jiǎng)?chuàng)新，離開了技術(shù)創(chuàng)新，離開了通過增加產(chǎn)品的科技含量來實(shí)現(xiàn)工程的優(yōu)良化，從而滿足社會(huì)的

42、需求、時(shí)代的需求，那是不可想象的。因此，欲進(jìn)行項(xiàng)目管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新是重要的內(nèi)容之一。我企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面做了下述一些有益的探索。    首先是貫徹ＩＳＯ９００２國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且從四個(gè)方面把這一標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到項(xiàng)目管理中。一是將依據(jù)ＩＳＯ９００２標(biāo)準(zhǔn)編制公司的質(zhì)量體系文件，在體系文件中將質(zhì)量手冊(cè)作為項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理總綱領(lǐng)來落實(shí)。質(zhì)量手冊(cè)的要求是很嚴(yán)格的，它包括本企業(yè)的質(zhì)量方針，本企業(yè)在質(zhì)量管理、

43、執(zhí)行、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)過程中的職責(zé)、職權(quán)和它們之間的關(guān)系，質(zhì)量體系程序的說明，手冊(cè)的精神、修改和控制的呼應(yīng)。我們編制質(zhì)量手冊(cè)時(shí)遵循的原則是：系統(tǒng)性原則、全面質(zhì)量管理原則、科學(xué)管理組織設(shè)計(jì)原則、經(jīng)濟(jì)性原則、實(shí)用性原則、先進(jìn)性原則。因此，它對(duì)質(zhì)量管理具有統(tǒng)攬性。二是將程序文件看成是項(xiàng)目管理人員的工作法規(guī)。程序文件是過程性文件，它包括施工準(zhǔn)備程序、編制施工組織設(shè)計(jì)程序、圖紙會(huì)審程序、技術(shù)教育程序、施工管理程序。它要具備協(xié)調(diào)性、可操作性和準(zhǔn)確性。它把

44、項(xiàng)目管理要進(jìn)行的活動(dòng)都編成程序，</p><p>　　1、通過項(xiàng)目化活動(dòng)，不僅針對(duì)制造方面，而是對(duì)企業(yè)技術(shù)和管理的全面改進(jìn)，使技術(shù)的進(jìn)步，管理水平的提升及成本更低。</p><p>　　2、項(xiàng)目化管理，通過與一項(xiàng)工作關(guān)系最為密切的人參與并負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，而使員工的責(zé)任的提高改進(jìn)的效果更好。</p><p>　　3、項(xiàng)目化管理突破原有職能業(yè)務(wù)型組織形式，以創(chuàng)新為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)什

45、么可以改變，而不是約束導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)不能改變什么，培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新型文化。</p><p>　　4、解決項(xiàng)目化過程中的“一個(gè)人，兩個(gè)老板” 的現(xiàn)象，是將“兩個(gè)老板” 合二為一，將職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理由同一個(gè)人擔(dān)當(dāng)，并在團(tuán)隊(duì)中加入業(yè)務(wù)專家避免項(xiàng)目經(jīng)理人在不得不做決定的時(shí)候缺乏專業(yè)支持。</p><p>　　5、形成了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)和相互支持的企業(yè)文化，改進(jìn)了問題的處理和溝通，降低了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。鼓勵(lì)使用WBS

46、，CPM等技術(shù)工具，培養(yǎng)了基礎(chǔ)的項(xiàng)目執(zhí)行人員。</p><p>　　6、員工在參與項(xiàng)目過程中學(xué)會(huì)了怎樣定義一個(gè)清楚的目標(biāo)和問題，提供充分的數(shù)據(jù)，解決了以前日常工作中任務(wù)的無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，改善了企業(yè)原來粗放的計(jì)劃方式，學(xué)會(huì)了評(píng)估時(shí)間和成本，使編制出的項(xiàng)目計(jì)劃具有相當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)和深度。</p><p>　　7、企業(yè)培養(yǎng)了一種風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，在項(xiàng)目進(jìn)行前就評(píng)估可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的因素，并開發(fā)出應(yīng)急的計(jì)

47、劃，改變了以前在項(xiàng)目出現(xiàn)重大變化時(shí)的被動(dòng)的亡羊補(bǔ)牢的工作方式，提高了風(fēng)險(xiǎn)管理的技能和意識(shí)。</p><p>　　3.4實(shí)例介紹與分析</p><p>　　由北京首鋼設(shè)計(jì)院總承包的包鋼二煉鋼廠工程,于2000年6月20日破土動(dòng)工，2001年3月24日主廠房第一根柱子開始安裝，僅用7個(gè)月零10天，到2001年11月4日順利熱試出鋼，是我國(guó)冶金建設(shè)史上一個(gè)非常成功的大型工程建設(shè)項(xiàng)目。</p

48、><p>　　包頭鋼鐵（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱包鋼）是我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，現(xiàn)已形成年產(chǎn)鐵、鋼各420萬噸、鋼材300萬噸的綜合生產(chǎn)能力。包鋼在二煉鋼工程竣工之前，擁有5座80噸轉(zhuǎn)爐和2座500噸平爐，其中平爐年生產(chǎn)能力120萬噸。平爐煉鋼冶煉工藝落后，與轉(zhuǎn)爐煉鋼相比，噸鋼能耗高出100千克標(biāo)煤以上，成本約高出200元左右，而且難以與連鑄機(jī)相匹配，再加上生產(chǎn)效率低，環(huán)境污染嚴(yán)重，在國(guó)外早已被淘汰，也是我國(guó)20

49、00年限期淘汰的煉鋼工藝。國(guó)家計(jì)委已批準(zhǔn)包鋼薄板坯連鑄連軋項(xiàng)目于1999年5月開工建設(shè)，按照工藝要求，需要建設(shè)一座與之相匹配的煉鋼車間。因此，包鋼決定：實(shí)施二煉鋼改造工程，淘汰2座平爐及模鑄設(shè)備，建設(shè)1座210噸轉(zhuǎn)爐及相應(yīng)的公輔設(shè)施，年產(chǎn)鋼水208萬噸，為薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線提供高質(zhì)量鋼水，以充分發(fā)揮薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)。</p><p>　　該項(xiàng)目的總承包單位——北京首鋼設(shè)計(jì)院，是全

50、國(guó)冶金企業(yè)設(shè)計(jì)院中具有雄厚技術(shù)實(shí)力的大型企業(yè)設(shè)計(jì)院，1999年在與數(shù)家具有總承包工程資質(zhì)的單位的激烈競(jìng)標(biāo)中，以明顯優(yōu)勢(shì)一舉中標(biāo)，于1999年6月22日與包鋼簽訂了《包鋼二煉鋼工程項(xiàng)目總承包合同》。項(xiàng)目合同總價(jià)7.48億元。</p><p>　　在首鋼和包鋼的全力支持下，首鋼設(shè)計(jì)院精心組織47個(gè)施工單位，以一流的速度、一流的質(zhì)量，高速低耗優(yōu)質(zhì)地完成了項(xiàng)目建設(shè)：交付試生產(chǎn)工期比合同工期提前150天；在保證項(xiàng)目功能的前

51、提下，工程質(zhì)量達(dá)到熱負(fù)荷試生產(chǎn)一次成功，煉出優(yōu)質(zhì)鋼水；在合同標(biāo)的額較低和全面完成合同內(nèi)項(xiàng)目的情況下，項(xiàng)目成本與合同標(biāo)的額基本持平。</p><p>　　包鋼二煉鋼工程的高速優(yōu)質(zhì)建成，在內(nèi)蒙古及包頭地區(qū)引起了極大反響，被眾多媒體譽(yù)為“一座熠熠閃光的豐碑”。它不僅為草原明珠——包鋼的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也標(biāo)志著首鋼在承攬?zhí)卮笮凸こ谭矫孢~上了一個(gè)新的臺(tái)階，向國(guó)內(nèi)外顯示了首鋼在總承包工程上的能力和水平，并為首鋼設(shè)計(jì)院加

52、快向國(guó)際化工程公司轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益，起到了重要的推動(dòng)作用。</p><p>　　包鋼二煉鋼工程作為成功的典型案例，其中的經(jīng)驗(yàn)、作法值得認(rèn)真研究和總結(jié)。這對(duì)于首鋼和國(guó)內(nèi)外同行不斷提高項(xiàng)目管理水平，今后更好地解決工程建設(shè)中遇到的問題，都會(huì)發(fā)揮很好的借鑒和促進(jìn)作用。</p><p><b>　　實(shí)例分析</b></p><p>

53、　　包鋼二煉鋼工程的這個(gè)案例，分別從項(xiàng)目準(zhǔn)備、項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本、采購(gòu)、綜合控制、生產(chǎn)準(zhǔn)備這7個(gè)方面向我們充分展示了項(xiàng)目管理的技術(shù)在工程中的重要作用。</p><p><b>　　一、項(xiàng)目準(zhǔn)備管理</b></p><p>　　作好項(xiàng)目施工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)加快工程進(jìn)度、保證質(zhì)量和安全，提高經(jīng)濟(jì)效益，都具有十分重要的作用。準(zhǔn)備工作作為工程管理的重要組成部分，必須按照

54、工程的客觀規(guī)律，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，科學(xué)嚴(yán)密地組織、協(xié)調(diào)、處理好人、財(cái)、物等因素中的各種矛盾，做到細(xì)致周全，有條不紊，人盡其才，物盡其用，全面完成工程任務(wù)。</p><p><b>　　二、項(xiàng)目進(jìn)度管理</b></p><p>　　在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，首鋼設(shè)計(jì)院緊緊抓住兩個(gè)主要環(huán)節(jié)：制訂科學(xué)合理的施工網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃；狠抓網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。</p><p

55、>　　制訂科學(xué)合理的施工網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃。</p><p>　　包括三方面內(nèi)容：（1）通過一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，確定工程建設(shè)進(jìn)度的最終目標(biāo)。（2）按照一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃確定的目標(biāo)，進(jìn)一步將整個(gè)工程進(jìn)度分解為四個(gè)階段目標(biāo)，以保證一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）進(jìn)一步將四個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)分解到每月、每周，并將周計(jì)劃分解到日，建立日保周、周保月、月保階段、階段?？偰繕?biāo)的完整的計(jì)劃管理體系。</p><p

56、>　　2．狠抓計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。</p><p>　　一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃、分階段控制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃以及按上述網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分解落實(shí)后編制的月、周施工作業(yè)計(jì)劃制訂后，采取以下的管理方法和措施：</p><p>　　（1）建立、健全和完善施工指揮系統(tǒng)，從組織機(jī)構(gòu)上予以落實(shí)。</p><p>　　（2）應(yīng)用S曲線和A曲線檢查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r，保證施工進(jìn)度在控制中進(jìn)行。</

57、p><p>　?。?）重點(diǎn)組織開好三個(gè)會(huì)議，即每周的工程大例會(huì)、每天下午的工程調(diào)度會(huì)、分別按各子項(xiàng)工程不定期召開的項(xiàng)目專題會(huì)。</p><p><b>　　三、質(zhì)量管理</b></p><p>　　包鋼二煉鋼工程在建設(shè)中嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量保證體系開展工作，全面加強(qiáng)設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)、建設(shè)等階段的質(zhì)量管理，創(chuàng)造出了一流的工程質(zhì)量：轉(zhuǎn)爐傾動(dòng)試驗(yàn)、

58、槍爐聯(lián)鎖試驗(yàn)、轉(zhuǎn)爐經(jīng)修配改后重負(fù)荷試車、四臺(tái)295t天車經(jīng)修配改后試車、熱負(fù)荷試車等，都是一次成功。</p><p><b>　　四、成本管理</b></p><p>　　在完成任何一個(gè)工程項(xiàng)目的過程中，必然要發(fā)生各種耗費(fèi)。這些耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)稱為成本費(fèi)用。工程項(xiàng)目的成本管理，是在完成一個(gè)工程項(xiàng)目過程中，對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用支出，有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析、控制

59、、核算、考核，以不斷降低項(xiàng)目成本的管理活動(dòng)。</p><p><b>　　五、采購(gòu)管理</b></p><p>　　項(xiàng)目建設(shè)所需設(shè)備和材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)保管，是采購(gòu)管理的三個(gè)重要業(yè)務(wù)范疇。包鋼二煉鋼工程在這三個(gè)業(yè)務(wù)范疇內(nèi)狠抓組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，實(shí)行全面控制。</p><p><b>　　六、綜合控制管理</b><

60、/p><p>　　項(xiàng)目綜合控制，是圍繞實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃所進(jìn)行的協(xié)調(diào)、規(guī)范、限制、對(duì)比、檢查、監(jiān)督、引導(dǎo)和糾正等活動(dòng)，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。計(jì)劃與組織的功能只有在有效的項(xiàng)目控制狀態(tài)下才能得以發(fā)揮。因此，控制意味著采取一定的監(jiān)控與管理手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除與計(jì)劃不符的偏差，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在合同標(biāo)的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。</p><p>　　國(guó)內(nèi)企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀調(diào)查及分析</p>

61、<p><b>　　調(diào)查報(bào)告</b></p><p>　　調(diào)查時(shí)間：2009-12-12至2009-12-18</p><p><b>　　地理區(qū)域：上海</b></p><p>　　行業(yè)分布：政府機(jī)關(guān)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)、電子、消費(fèi)品、醫(yī)藥、建筑、酒店、廣告、化工、環(huán)保、物流、保險(xiǎn)、教育、房產(chǎn)、金融（詳細(xì)名錄

62、見附錄）</p><p>　　調(diào)查對(duì)象：項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理</p><p>　　調(diào)查數(shù)量：67家單位，112個(gè)有效對(duì)象，回收103份有效調(diào)查表</p><p>　　調(diào)查形式：電話調(diào)查及電郵問卷（注：非典期間無法進(jìn)行當(dāng)面對(duì)話調(diào)查）</p><p><b>　　主要調(diào)查內(nèi)容：</b></p&g

63、t;<p>　　最近參與的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況 （調(diào)查成本情況）</p><p>　　最近參與的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度 （調(diào)查質(zhì)量情況）</p><p>　　最近參與的項(xiàng)目滿足進(jìn)度要求程度 （調(diào)查進(jìn)度情況）</p><p><b>　　問卷見附錄</b></p><p><b

64、>　　調(diào)查結(jié)果及對(duì)比</b></p><p>　　對(duì)比數(shù)據(jù)來自于2003年，美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)成員Dr. Frame對(duì)438位項(xiàng)目工作人員進(jìn)行了的調(diào)查。</p><p>　　圖15 最近參與或進(jìn)行的項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況</p><p>　　圖16 最近參與或進(jìn)行的項(xiàng)目滿足預(yù)期規(guī)范程度</p><p>　　圖17 最近參與或進(jìn)行的項(xiàng)

65、目滿足進(jìn)度要求程度</p><p><b>　　調(diào)查對(duì)比表格</b></p><p><b>　　表1 調(diào)查對(duì)比表</b></p><p><b>　　結(jié)果分析</b></p><p>　　從以上調(diào)查數(shù)據(jù)以及對(duì)比數(shù)據(jù)可以得到以下結(jié)論：</p><p>　

66、　我們國(guó)家目前的項(xiàng)目管理整體水平還不如2003年美國(guó)的項(xiàng)目管理水平，兩者之間存在著很大的差距。</p><p>　　在費(fèi)用方面，我們的超支情況要占到總數(shù)的74%，實(shí)在是一個(gè)很可觀的數(shù)據(jù)。分析其原因，我個(gè)人認(rèn)為這主要是由于我國(guó)的項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目啟動(dòng)階段對(duì)于項(xiàng)目的成本的估算還不夠科學(xué)，不夠準(zhǔn)確。我們的項(xiàng)目管理人員似乎缺少一套科學(xué)的有效的估算成本的方法，往往都是在憑借經(jīng)驗(yàn)估計(jì)。現(xiàn)在做項(xiàng)目管理已經(jīng)不能僅僅憑經(jīng)驗(yàn)辦事了，

67、必須將經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)以及理論結(jié)合起來?？刂瞥杀灸繕?biāo)的最有效的方法就是運(yùn)用科學(xué)的核算方法。</p><p>　　在美國(guó)，項(xiàng)目的質(zhì)量合格率要大于我們國(guó)家，大約占到了70%，我們國(guó)家的質(zhì)量合格的也占到了總數(shù)的55%。由此可以看出我們的項(xiàng)目合格率依然是很差，兩個(gè)項(xiàng)目中就會(huì)有一個(gè)項(xiàng)目失敗，試問我們的國(guó)家、我們的銀行能夠容忍多少的項(xiàng)目失??？貸款放出去，收不回來，銀行壞賬，到最后吃虧的是國(guó)家。所以我們應(yīng)該努力提高項(xiàng)目的合格率，像那

68、些豆腐渣工程，彩虹橋事件應(yīng)該堅(jiān)決杜絕發(fā)生。我個(gè)人覺得控制質(zhì)量目標(biāo)的最有效方法就是“全面質(zhì)量管理（ＴＱＣ）方法”，它的本質(zhì)是“三全”、“一多樣化”，即“全員、全企業(yè)和全過程的管理”、“管理方法多樣化”。</p><p>　　再?gòu)馁|(zhì)量的另一個(gè)方面來看，我們似乎對(duì)質(zhì)量的要求只要做到合格就行，對(duì)做的更好似乎沒有興趣。殊不知，如果該項(xiàng)目還有二期，或者項(xiàng)目客戶的知名度在行業(yè)內(nèi)比較高，那么如果我們的項(xiàng)目管理人員在做項(xiàng)目的時(shí)候能

69、夠精益求精，那么對(duì)于一些二期工程或者其它相關(guān)客戶，我們就可以節(jié)約更多的銷售成本。</p><p>　　根據(jù)調(diào)查，我們提前完成項(xiàng)目的幾率倒是要高于美國(guó)人。我覺得我們不應(yīng)該簡(jiǎn)單的認(rèn)為項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度越快越好。經(jīng)過調(diào)查知道許多項(xiàng)目經(jīng)理希望項(xiàng)目越快完成越好，完工后馬上驗(yàn)收，驗(yàn)收完馬上簽字付錢，這樣可以盡快的收清錢款，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。正如文中多次提到的進(jìn)度，質(zhì)量，成本的關(guān)系，進(jìn)度越快勢(shì)必要犧牲質(zhì)量或者成本。通過整個(gè)表的數(shù)據(jù)來看

70、，我們的項(xiàng)目進(jìn)度的確比別人快，但有一點(diǎn)也很明顯，那就是我們項(xiàng)目的成本和質(zhì)量的表現(xiàn)都不如別人，作為一個(gè)項(xiàng)目管理盲目的追求進(jìn)度，是十分不明智的，不能偏廢某個(gè)目標(biāo)而片面強(qiáng)調(diào)另一個(gè)目標(biāo)，應(yīng)做到綜合優(yōu)化，以滿意為原則。</p><p>　　再來分析一下，進(jìn)度落后的情況。但就我們國(guó)家的情況來說，一半的項(xiàng)目是拖期的。其中的原因必然不少，原材料供應(yīng)脫節(jié)、人手短缺、組織變革、政策變化等等，這些都會(huì)造成項(xiàng)目的延期。但是我覺得所有的原

71、因歸根到底只有這樣一句話：沒有制定好計(jì)劃。說明我們的項(xiàng)目管理人員還不能在計(jì)劃定制階段，對(duì)未來可能發(fā)生的事情建立預(yù)警機(jī)制，導(dǎo)致了項(xiàng)目進(jìn)度的拖延。許多項(xiàng)目管理人員，在遇到問題的時(shí)候，總是用這樣一句話來為自己辯解：“計(jì)劃跟不上變化”。這句話雖然沒有錯(cuò)，但是一份真正考慮詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并配有靈活應(yīng)變的預(yù)備措施，那么就算是天災(zāi)人禍也不會(huì)對(duì)項(xiàng)目有任何損失。美國(guó)的AT&T公司，在一次的地震中，公司的總部受到了嚴(yán)重的破壞，可是由于他們有良好的預(yù)

72、備措施，他們就在附近的一個(gè)公園臨時(shí)搭建了一個(gè)帳篷，這個(gè)帳篷就成為了當(dāng)時(shí)的應(yīng)急措施，保證了當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｍㄐ?，可是誰又會(huì)知道交換中心這時(shí)候竟然是建立在一個(gè)帳篷內(nèi)呢？也許有人會(huì)問，他們?cè)趺纯赡茉谶@么短的時(shí)間內(nèi)想到這個(gè)辦法的？其實(shí)這個(gè)辦法就印在了他們公司的一份內(nèi)部文件資料上。由此可以看出，一個(gè)好的計(jì)劃是可以避免許多災(zāi)難帶來的損失。</p><p>　　我們的項(xiàng)目管理人員相對(duì)比較年輕，這既是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn)。缺點(diǎn)是：在實(shí)際工

73、作中，由于項(xiàng)目管理員的工作范圍在一個(gè)企業(yè)內(nèi)或者組織內(nèi)是比較大的，他的權(quán)利相對(duì)來說也是比較大的，真因?yàn)檫@樣，所以一般的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該是一些在某個(gè)企業(yè)或組織時(shí)間比較長(zhǎng)的人，有一定資格和經(jīng)驗(yàn)的人，只有這樣的人才比較容易開展工作。我國(guó)的項(xiàng)目管理人員相對(duì)比較年輕，平均年齡只有28.3歲，比美國(guó)的項(xiàng)目管理人員整整年輕了10歲，所以我們項(xiàng)目管理人員在經(jīng)驗(yàn)這方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于長(zhǎng)自己10歲的美國(guó)人。優(yōu)點(diǎn)是：正因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有相對(duì)比較充裕的時(shí)間去掌

74、握項(xiàng)目管理學(xué)科最前沿的知識(shí)和技術(shù)。</p><p><b>　　結(jié)論</b></p><p>　　中國(guó)企業(yè)是否需要項(xiàng)目管理</p><p>　　從我國(guó)情況來看，新中國(guó)成立后我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，工業(yè)新增固定資產(chǎn)總值和工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的增長(zhǎng)都超過發(fā)達(dá)國(guó)家。然而，國(guó)民收入和人均消費(fèi)水平的增長(zhǎng)速度并不高。其原因在于我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益不理

75、想，忽視對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)管理等原因造成的。所以，我國(guó)在實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)的今天，必須從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的重要性，不斷建立和完善項(xiàng)目管理制度和方法，提高我國(guó)項(xiàng)目管理水平。</p><p>　　當(dāng)今，無論是企事業(yè)單位還是政府機(jī)構(gòu)都面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，幾乎都在不斷推出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝和各種改革措施。實(shí)際上任何創(chuàng)新和改革都是項(xiàng)目活動(dòng)。由于這些任務(wù)具有一次性和獨(dú)特性的共同特征，人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到采用常規(guī)的運(yùn)行

76、管理是難以應(yīng)付的，必須組成專門的項(xiàng)目班子，采用項(xiàng)目管理方法。因此，在企事業(yè)管理和政府管理機(jī)構(gòu)中也同樣出現(xiàn)了項(xiàng)目管理的強(qiáng)烈需求。世界銀行是把每一筆貸款作為一個(gè)項(xiàng)目來管理的；總部設(shè)在瑞士和瑞典的國(guó)際ABB工程公司，在90多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)，要求公司的大部分工作實(shí)行良好的項(xiàng)目管理。中國(guó)也不例外，項(xiàng)目管理的需求幾乎滲透到了任何形式的機(jī)構(gòu)中。而目前國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目管理人員數(shù)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠。</p><p>　　我國(guó)連續(xù)多年成為世界銀行

77、的最大借款國(guó)，再加上亞行貸款、國(guó)際經(jīng)援、出口信貸等，利用外資數(shù)額每年都在幾百億美元，此外還有許多項(xiàng)目要通過國(guó)際招標(biāo)、采購(gòu)、咨詢方式運(yùn)作。我國(guó)涉外項(xiàng)目的比例將越來越高。這些涉外項(xiàng)目通常都要求采用項(xiàng)目管理的國(guó)際模式，而國(guó)際級(jí)的項(xiàng)目管理人員我國(guó)相當(dāng)缺乏。</p><p>　　我們目前所面臨的問題</p><p>　　目前國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目管理人員數(shù)目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠</p><p>

78、　　我國(guó)國(guó)際級(jí)的項(xiàng)目管理人員相當(dāng)缺乏</p><p>　　一方面是基層的項(xiàng)目管理人員數(shù)量的緊缺，另一方面是國(guó)際級(jí)的項(xiàng)目管理人員的稀少。我們現(xiàn)在面臨這兩大難題，唯一的解決辦法就是大力發(fā)展項(xiàng)目管理科學(xué)，努力培養(yǎng)大批的現(xiàn)代項(xiàng)目管理人員，擇優(yōu)培養(yǎng)國(guó)際級(jí)項(xiàng)目管理人員，做好人才的梯隊(duì)培養(yǎng)工作。早日讓中國(guó)的項(xiàng)目管理可以登上世界的舞臺(tái)。</p><p>　　關(guān)于發(fā)展項(xiàng)目管理的建議</p>&

79、lt;p>　　當(dāng)前世界為項(xiàng)目管理的發(fā)展提供了一個(gè)難得的機(jī)遇，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該抓住時(shí)機(jī)，使項(xiàng)目管理與企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。項(xiàng)目管理在我國(guó)企業(yè)中已經(jīng)得到了初步的應(yīng)用，但其影響范圍還很有限。我國(guó)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步吸收與運(yùn)用這一新型管理方式以加快我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀也已為吸收與運(yùn)用項(xiàng)目管理提供了必要的條件。在吸收過程中要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短并解決好四個(gè)方面的問題：（1）正確處理企業(yè)高層管理人員與項(xiàng)目的關(guān)系；（2）有效解決項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理

80、的界面問題，（3）保持項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力與責(zé)任對(duì)稱；（4）建立新的企業(yè)文化過程中，企業(yè)高層管理者積極地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。</p><p>　　為此我提出如下三步曲建議：</p><p><b>　　普及項(xiàng)目管理知識(shí)</b></p><p><b>　　建立項(xiàng)目管理體系</b></p><p><b&g

81、t;　　項(xiàng)目管理改進(jìn)與提高</b></p><p>　　圖18 組織項(xiàng)目管理三步曲</p><p>　　普及項(xiàng)目管理知識(shí)：要在組織范圍內(nèi)普及項(xiàng)目管理知識(shí)。培訓(xùn)不失為一種最為有效的方法。培訓(xùn)即可是外派培訓(xùn)，也可以是組織的內(nèi)部培訓(xùn)，在組織范圍內(nèi)，普及項(xiàng)目管理知識(shí)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工將項(xiàng)目管理知識(shí)運(yùn)用于現(xiàn)行的項(xiàng)目中。</p><p>　　建立項(xiàng)目管理體系：組織有了

82、基本項(xiàng)目管理知識(shí)，就可嘗試建立組織內(nèi)部的項(xiàng)目管理體系，同時(shí)，聘請(qǐng)外部的項(xiàng)目管理顧問，有助于組織快速建立科學(xué)合理的項(xiàng)目管理流程與規(guī)范。</p><p>　　項(xiàng)目管理改進(jìn)與提高：組織在形成基本的項(xiàng)目管理體系后，應(yīng)特別注重實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)的積累，及時(shí)優(yōu)化項(xiàng)目管理流程與規(guī)范。同時(shí)，為盡快優(yōu)化項(xiàng)目管理，聘請(qǐng)外部的項(xiàng)目管理顧問幫助診斷現(xiàn)行項(xiàng)目管理中存在的問題也不失為一種好的解決方案。</p><

83、p>　　項(xiàng)目管理是個(gè)系統(tǒng)工程，它是管理技術(shù)與具體項(xiàng)目過程相結(jié)合的產(chǎn)物。它不但是一種管理技術(shù)，同時(shí)又是一種應(yīng)用技術(shù)。項(xiàng)目管理技術(shù)必須與具體的業(yè)務(wù)領(lǐng)域相結(jié)合才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)與管理效益，忽略任何一方都不利于企業(yè)與組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)與能力的提高。</p><p>　　同時(shí)，組織項(xiàng)目管理體系的建設(shè)需要一個(gè)逐步完善的過程，組織在關(guān)注項(xiàng)目管理體系建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)注重項(xiàng)目管理知識(shí)的普及、人員培養(yǎng)與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累，逐步提高

84、組織的項(xiàng)目管理水平和能力，最終提高項(xiàng)目管理績(jī)效。</p><p>　　說到最后一點(diǎn)，也就是最重要的一點(diǎn)：項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)是絕對(duì)不能忽視的問題。近一段日子，項(xiàng)目管理被媒體炒的很是紅火。許多從事項(xiàng)目管理的人，都開始飄飄然，覺得自己拿了個(gè)PMP證書，懂得一點(diǎn)PMBOK、CPM、WBS、OBS、甘特圖就覺得自己很了不起。似乎自己是企業(yè)中最了不起的人，企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理，就離不開他們。殊不知，項(xiàng)目管理不是看證書，不是靠?jī)?/p>

85、個(gè)英文單詞就能搞定的，而是需要不斷的去嘗試，不斷的去改進(jìn)，不斷的去總結(jié)，證書只能代表你懂，但是不能代表你會(huì)。我們的項(xiàng)目管理人員在國(guó)內(nèi)也許是很了不起，但是如果我們?cè)侔蜒酃夥胚h(yuǎn)一點(diǎn)，看看世界上發(fā)達(dá)國(guó)家的項(xiàng)目管理，就能找到真正的差距了。</p><p>　　市場(chǎng)創(chuàng)新是項(xiàng)目管理創(chuàng)新的最終目標(biāo)</p><p>　　實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目創(chuàng)新，毫無疑問，是為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，不斷開拓新領(lǐng)域，占領(lǐng)新市場(chǎng)，

86、最終達(dá)到市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新的目的，要充分發(fā)揮企業(yè)和項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)積極性，企業(yè)要增強(qiáng)在市場(chǎng)中的整體競(jìng)爭(zhēng)力度，項(xiàng)目要搞好二次經(jīng)營(yíng)。 企業(yè)在市場(chǎng)創(chuàng)新中如何運(yùn)作，從理論上講，市場(chǎng)新產(chǎn)品的渠道策略、價(jià)格策略、品牌策略以及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)這樣一些內(nèi)容，必須結(jié)合運(yùn)作才能見成效。于是，我企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)形象設(shè)計(jì)時(shí)，就把上述內(nèi)容熔鑄成企業(yè)的理念：“追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造優(yōu)良品牌，升華服務(wù)品格”。這“三品”理念是企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。研究這一

87、理念，可以看出企業(yè)在市場(chǎng)創(chuàng)新的手段上，不僅僅從企業(yè)自身利益出發(fā)“追求最大效益”，而是定位于“奉獻(xiàn)社會(huì)”和為社會(huì)提供最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)。這一理念對(duì)企業(yè)員工起著巨大的潛移默化的作用，并且見諸于實(shí)際行動(dòng)，不但工程優(yōu)良率連年提高，而且文明工地建設(shè)在本市居于領(lǐng)先地位。于是，企業(yè)的知名度，美譽(yù)度得到提升，人均市場(chǎng)占有率也逐年增加?，F(xiàn)在，本企業(yè)的工程已做到了新疆、江蘇、福建。    其次，項(xiàng)目如何實(shí)施二次

88、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新市場(chǎng)。當(dāng)前的建筑市場(chǎng)是不規(guī)范的，業(yè)主往往將一個(gè)工程分項(xiàng)分段招標(biāo)。在</p><p>　　總之，建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目管理，必須通過觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。觀念創(chuàng)新是前提條件，沒有觀念創(chuàng)新，一切創(chuàng)新就是無源之水，無本之木。組織創(chuàng)新是決定因素，因?yàn)橐磺械膭?chuàng)新要靠人來執(zhí)行，要靠組織來作保證，否則，所有的創(chuàng)新都是空談。技術(shù)創(chuàng)新是時(shí)代要求，現(xiàn)在是高科技時(shí)代，一切的創(chuàng)新必須符合這一時(shí)代要求，將創(chuàng)新建

89、立在落后的、陳舊技術(shù)手段上是不可想象的。市場(chǎng)創(chuàng)新是最終目標(biāo)，這也是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件每一個(gè)企業(yè)追求的目標(biāo)，不然，企業(yè)就沒有存在的必要。四項(xiàng)創(chuàng)新得到實(shí)現(xiàn)，才能最后實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的創(chuàng)新，這是必然的結(jié)論。而項(xiàng)目管理的創(chuàng)新，則是建筑施工企業(yè)管理科學(xué)永恒的主題，這是不容置疑的判斷，也是我公司始終不懈追求的目標(biāo)。來源:考試大_二級(jí)建造師考試</p><p><b>　　參 考 文 獻(xiàn)</b></p&

90、gt;<p>　　1（美）Jack R·Meredith﹒項(xiàng)目管理：管理新視角[M]﹒北京：電子工業(yè)出版社，2002.8。</p><p>　　2（美）James P.clements﹒成功的項(xiàng)目管理﹒北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2004。</p><p>　　3 紀(jì)燕萍﹒項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)[M]﹒北京：人民郵電出版社，2002.8。</p><p>

91、;　　4（美）多娜·迪普羅斯﹒項(xiàng)目管理[M]﹒上海：上海遠(yuǎn)東出版社，2002.10。</p><p>　　5（英）羅德尼·特納﹒項(xiàng)目管理手冊(cè)[M]﹒北京：清華大學(xué)出版社，2002.12。</p><p>　　6 王欽，張飛﹒項(xiàng)目管理[M]﹒上海：上?？茖W(xué)技術(shù)出版社，2001.11。</p><p>　　7王瑜，項(xiàng)目管理原理[M]﹒北京：清華大學(xué)出