電子生產(chǎn)企業(yè)第三方逆向物流服務(wù)商評價體系研究.pdf

1、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)必須改變現(xiàn)有觀念，在企業(yè)的物流體系中融入逆向物流理念。在國家法律法規(guī)的壓力下，企業(yè)不得不實(shí)施逆向物流，主要負(fù)責(zé)將企業(yè)出售使用過的商品，進(jìn)行回收利用。有些企業(yè)有實(shí)力自己實(shí)施逆向物流；而有些企業(yè)通過決策，選擇與專業(yè)的第三方逆向物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，即將逆向物流服務(wù)外包給他們。這時企業(yè)就要在眾多第三方逆向物流供應(yīng)商中選擇適合自身企業(yè)需求的逆向物流服務(wù)商即逆向物流合作伙伴。本研究針對逆向物流服務(wù)需求方對第三方逆向物流服務(wù)滿意度較低

2、的問題，在總結(jié)國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上，以電子行業(yè)為研究對象，提出了適合于當(dāng)前電子企業(yè)的第三方逆向物流服務(wù)商選擇的評價體系。
　　 本文主要完成了以下幾個方面的工作：
　　 (1)國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述。本文首先對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、總結(jié)，對不同評價方法進(jìn)行評述和比較分析，提出適合我國第三方逆向物流企業(yè)評價的評價指標(biāo)體系。
　　 (2)評價體系框架設(shè)計。本文采用定性、定量相結(jié)合的兩階段法，第一階段是預(yù)選階段，

3、外包企業(yè)從內(nèi)部和外部兩個方面來進(jìn)行定性分析，挑選出滿足要求的5家逆向物流服務(wù)商進(jìn)入精選階段，第二階段通過獲取候選的第三方逆向物流服務(wù)商的逆向物流能力指標(biāo)、物流績效指標(biāo)和發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)進(jìn)行綜合評價。
　　 (3)精選階段評價指標(biāo)體系設(shè)計及評價方法研究。本文借鑒了國內(nèi)外文獻(xiàn)中選擇合作伙伴的具有代表性的指標(biāo)，并通過專家調(diào)查問卷研究，對三個維度下的各個評價指標(biāo)進(jìn)行了抽取和驗(yàn)證，最終得到具有良好適用性的評價指標(biāo)；采用層次分析法確定評價指標(biāo)權(quán)