房產(chǎn)中介流程管理系統(tǒng).pdf

1、隨著市場競爭的日益加劇，房產(chǎn)中介公司的管理和服務(wù)能力成為了其發(fā)展的最大障礙。而軟件平臺(tái)的缺失與不平衡性，使得這一障礙難以逾越。通過合理借鑒和深入研究，利用業(yè)務(wù)流程概念和軟件信息化技術(shù)，重新優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)操作模式，建立一套以流程引擎為核心的信息管理系統(tǒng)，對房產(chǎn)中介公司提供超前的軟件支持平臺(tái)。 流程技術(shù)作為流程建模和優(yōu)化的核心技術(shù)，可以很好的與各行各業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的結(jié)合。通過對流程技術(shù)優(yōu)勢的應(yīng)用，不僅實(shí)現(xiàn)了多層次的溝通合作，更實(shí)現(xiàn)了

2、復(fù)雜業(yè)務(wù)模型的建立和優(yōu)化。通過對中介交易流程的分析，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程中的各種弊端和缺陷，了解缺失的環(huán)節(jié)，而流程建模的過程，更能實(shí)現(xiàn)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。因此，流程建模和優(yōu)化的成功能在提升工作效率的同時(shí)，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，促使房產(chǎn)中介產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化和信息化，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文的研究源于上海中原物業(yè)代理有限公司的交易管理系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中，交易的整個(gè)過程都被涵蓋其中，收意向金、下定金、轉(zhuǎn)付房款、成交、收傭等，提供了交易監(jiān)管和流程控制最為

3、直接的信息基礎(chǔ)。在參考了大量流程建模等相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了對幾大重要流程均的修正和優(yōu)化。進(jìn)一步的研究和與中介業(yè)務(wù)的實(shí)際結(jié)合，建立了房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)型的流程引擎。利用微軟的一系列開發(fā)平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫支持，以面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思路和方式構(gòu)建并實(shí)現(xiàn)了一套較為完整的房產(chǎn)中介流程管理系統(tǒng)。最后分析了在項(xiàng)目實(shí)施中所面對的問題，以及通過如通用化、XML、SOA等技術(shù)概念的應(yīng)用，建立相應(yīng)的輔助模塊解決問題和處理的方案。 最后對本文進(jìn)行了總結(jié)，并提供了可