淺談水電工程項(xiàng)目管理中的“人”的管理

1、<p>　　淺談水電工程項(xiàng)目管理中的“人”的管理</p><p>　　摘要：本文以監(jiān)理企業(yè)工程項(xiàng)目管理為中心，結(jié)合本人工作經(jīng)驗(yàn)，查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，通過(guò)對(duì)水電監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀及水電工程項(xiàng)目管理特點(diǎn)的分析，指出工程項(xiàng)目管理對(duì)人的特殊要求，如何做好人的管理。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目管理；人； 管理 </p><p>　　中圖分類號(hào)： C

2、93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A </p><p>　　隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化、工業(yè)化的進(jìn)程，電力供需矛盾日益突出，一方面，水電工程建設(shè)項(xiàng)目呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，各相關(guān)領(lǐng)域的人才存在巨大的缺口；另一方面業(yè)主投資廣、項(xiàng)目多，管理與技術(shù)人員匱乏。水電工程項(xiàng)目正由傳統(tǒng)的施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、業(yè)主四方模式向項(xiàng)目管理模式轉(zhuǎn)變，相關(guān)企業(yè)尤其是施工、監(jiān)理企業(yè)也面臨向項(xiàng)目管理企業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇。為了使監(jiān)理企業(yè)抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，占據(jù)水電工程項(xiàng)目管理市場(chǎng)一

3、席之地，下面就我個(gè)人幾年來(lái)在工作中的一些心得體會(huì)，從監(jiān)理企業(yè)的角度談?wù)勎覍?duì)水電工程項(xiàng)目管理服務(wù)工作中“人”的管理的一些淺薄認(rèn)識(shí)。 </p><p>　　一.工程項(xiàng)目管理是監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) </p><p>　　1.監(jiān)理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 </p><p>　　我國(guó)于1988年開(kāi)始工程監(jiān)理工作的試點(diǎn)，1996年在建設(shè)領(lǐng)域全面推行工程監(jiān)理制度，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)

4、效益，促進(jìn)了我國(guó)工程建設(shè)管理水平的提高。當(dāng)今，監(jiān)理工作面臨世界經(jīng)濟(jì)一體化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷健全和建設(shè)項(xiàng)目組織實(shí)施方式改革帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。工程監(jiān)理企業(yè)必須從單一的施工階段監(jiān)理向建設(shè)工程全過(guò)程的項(xiàng)目管理延伸，這是監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。 </p><p>　　2. 工程項(xiàng)目管理的概念 </p><p>　　所謂工程項(xiàng)目管理是指從事工程項(xiàng)目管理的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定，代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目

5、的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或若干階段的管理和服務(wù)。工程項(xiàng)目管理的具體方式及服務(wù)內(nèi)容、權(quán)限、取費(fèi)和責(zé)任等，由業(yè)主與工程項(xiàng)目管理企業(yè)在相應(yīng)合同中進(jìn)行約定。工程項(xiàng)目管理主要有兩種方式：項(xiàng)目管理服務(wù)（PM）和項(xiàng)目管理承包（PMC）。 </p><p>　　二.工程項(xiàng)目管理中“人”的管理 </p><p>　　目前國(guó)內(nèi)多家企業(yè)正在進(jìn)行著工程項(xiàng)目管理的實(shí)踐與探索，但截至目前仍然沒(méi)有一套非常成熟且切實(shí)可行的成

6、功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，大部分仍然處在摸著石頭過(guò)河的狀態(tài)，其中不乏許多失敗的例子，因此研究工程項(xiàng)目管理相關(guān)理論并付諸于實(shí)踐顯得異常緊迫與必要。 </p><p>　　眾所周知，人是一切行為的策劃者和執(zhí)行者，在人類所擁有的一切資源中，人力資源是最寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。而工程項(xiàng)目管理實(shí)際上是一種高等級(jí)的技術(shù)與勞務(wù)服務(wù)，服務(wù)以人為載體，因此，我認(rèn)為工程項(xiàng)目管理以其中的“管理”為核心，而管理的核心和對(duì)象則是人，人是工程

7、項(xiàng)目管理中決定成敗最核心的核心。 在研究如何進(jìn)行人的管理之前，有必要對(duì)人力資源相關(guān)概念做一些必要的了解。 </p><p>　　1.實(shí)施人性化的人力資源管理 </p><p>　　我認(rèn)為，人力資源管理就是對(duì)人的“管理”，我們應(yīng)該運(yùn)用心理學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)去分析“人”，挖掘“人”，找出“人”的特性，只有了解它，分析它，遵循自然的規(guī)律去循序漸進(jìn)引導(dǎo)“人”，才能更好的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)

8、略目標(biāo)或利益。也就是社會(huì)廣為提倡的人性化管理。 </p><p>　　人性化的人力資源管理，就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。 </p><p>　　人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。人性的三個(gè)自然屬性：⑴人的生理層面的自然屬性是“人總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦。”；⑵人的心理層面的自然屬性是“人總是要求得

9、到尊重而不是貶抑。”；⑶人的心靈層面的自然屬性是“人總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生?！?。人性的三個(gè)社會(huì)屬性：⑴對(duì)行為后果的考慮；⑵對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮；⑶對(duì)人生價(jià)值的考慮。 </p><p>　　企業(yè)只有了解了人性中這些自然屬性和社會(huì)屬性，才能對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和員工的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行有效的引導(dǎo)和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標(biāo)。 </p><p>

10、　　2.工程項(xiàng)目管理對(duì)“人”的特殊要求 </p><p>　　我認(rèn)為從事工程項(xiàng)目管理的人員應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)： </p><p>　?、?工程項(xiàng)目管理的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的、戰(zhàn)略的眼光和敢于決策的魄力，必須要對(duì)水電工程項(xiàng)目有著敏銳的洞察力和預(yù)見(jiàn)性，要能把握大局方向，懂得主次關(guān)系，懂得如何運(yùn)用管理的技巧去用好每一個(gè)PM主要管理者，發(fā)揮他們最大的潛能，達(dá)成目標(biāo)； </p><

11、;p>　?、?工程項(xiàng)目管理的主要管理人員應(yīng)有良好的執(zhí)行力，具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和較強(qiáng)的凝聚力，在本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域工作至少五年，有一定的獨(dú)立決策的能力； </p><p>　?、?工程項(xiàng)目管理的參與人員必須熟知工程技術(shù)知識(shí)同時(shí)掌握一定的管理知識(shí)，必須要有吃苦耐勞的精神、高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、敢于面對(duì)失敗的勇氣和頑強(qiáng)的斗志，要有很強(qiáng)的心理素質(zhì)，要對(duì)公司有一種主人翁的責(zé)任感； </p><p>　　

12、⑷ 整個(gè)工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必須注意各專業(yè)技術(shù)人員與管理人員，高、中級(jí)與初級(jí)技術(shù)人員合理搭配。 </p><p>　　三.工程項(xiàng)目管理如何進(jìn)行“人”的管理 </p><p>　　我認(rèn)為應(yīng)該首先對(duì)于參與工程項(xiàng)目管理的人員按照2.2節(jié)的特殊要求進(jìn)行挑選，再運(yùn)用人性化管理的思想創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，這樣才能使人盡其能、物盡其用，達(dá)到人與環(huán)境的和諧統(tǒng)一，發(fā)揮最大的效能。開(kāi)展人性化的管理應(yīng)從以下幾方面入手：

13、 </p><p>　　1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 全面發(fā)展 </p><p>　　首先，工程項(xiàng)目管理實(shí)際上是一種專業(yè)技術(shù)服務(wù)工作，那就必須要有相應(yīng)的各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的人才，現(xiàn)代社會(huì)科技日新月異，技術(shù)不斷創(chuàng)新，只有不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能使我們的員工始終跟上社會(huì)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新的腳步，才能更好的進(jìn)行工程項(xiàng)目管理工作；其次可以在工程項(xiàng)目管理中推行“師帶徒”活動(dòng)，以老一輩具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師帶一批青年骨干，這樣可

14、以進(jìn)行一對(duì)一的幫助和指導(dǎo)，將多年積累的工程經(jīng)驗(yàn)傳授給青年人，縮短成才時(shí)間，少走彎路，也可以形成一種互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，有利于團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成。 </p><p>　　2. 良好的競(jìng)爭(zhēng)及激勵(lì)機(jī)制 </p><p>　　在工程項(xiàng)目管理中，我認(rèn)為必須建立良好的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，這兩者是相輔相承的，單有競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有激勵(lì)，競(jìng)爭(zhēng)顯得沒(méi)有意義，比如，可以按照崗位制定相應(yīng)的薪酬及福利待遇，當(dāng)然激勵(lì)來(lái)自多方面，

15、而薪酬及福利待遇是其中最關(guān)鍵也是最有效的激勵(lì)措施。 </p><p>　　激勵(lì)是良性循環(huán)與惡性循環(huán)之間的抉擇。良好的激勵(lì)和薪酬福利，可以刺激員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步、努力向上，形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，這樣可以使工作質(zhì)量大幅提高，得到雇主的青睞，從而可以使企業(yè)在同行業(yè)中取得較高的聲譽(yù)，能產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，這就是無(wú)形資產(chǎn)，它可以讓企業(yè)承接更多工程項(xiàng)目，企業(yè)得到飛速發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高，實(shí)際上是一個(gè)雙贏的結(jié)果，員工認(rèn)同、企

16、業(yè)大發(fā)展，員工與企業(yè)共進(jìn)退，真正實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共享發(fā)展成果。 </p><p>　　3.人性化的工作和生活環(huán)境 </p><p>　　人總是希望得到快樂(lè)而不是痛苦。水電工程大都處在偏遠(yuǎn)山區(qū)，自然條件十分惡劣，如何能在惡劣的環(huán)境中使員工工作愉快，我認(rèn)為必須要盡最大的努力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的生活與工作環(huán)境，環(huán)境可以影響人，也可以改變?nèi)恕?</p><p>　　在自然條件

17、惡劣的情況下應(yīng)努力改善員工的生活條件和辦公條件，可以通過(guò)宿舍內(nèi)人性化的陳設(shè)，辦公室布置盡量寬敞明亮，辦公室及員工宿舍可以掛書畫作品，營(yíng)造一種文化，陶冶情操；另外，在工作之余，盡量開(kāi)展一些豐富多彩的文體活動(dòng)，鍛煉身體，活躍氣氛，使每一位員工雖然身處偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，遠(yuǎn)離家人，仍然能有一種歸家的感覺(jué)。生活愉快，才能全身心的投入到工作中去，才能更出色的完成工作。 </p><p>　　4. 創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì) <

18、/p><p>　　當(dāng)人擁有了一定物質(zhì)基礎(chǔ)后，他更需要的是實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，得到社會(huì)的肯定和認(rèn)同，普通的物質(zhì)激勵(lì)已不能發(fā)揮作用，這是一種精神上的滿足，是遠(yuǎn)高于物質(zhì)之外的更高層次的追求，也是人的社會(huì)屬性之一。 </p><p>　　5. 人性化并非人情化管理 </p><p>　　現(xiàn)代管理學(xué)中，最忌諱也是最致命的管理方式就是人情化管理。在工程項(xiàng)目管理中，絕對(duì)不能以人情化管

19、理代替人性化管理，不能以某領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的情感去褒貶、升降某一個(gè)員工，這樣勢(shì)必造成一種不良?xì)夥昭杆俾?，?dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目管理的混亂，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和向心力，工程項(xiàng)目管理服務(wù)工作還能否開(kāi)展下去，答案不言而喻。 </p><p>　　6 .用人所長(zhǎng)，避人所短 </p><p>　　人無(wú)完人，每個(gè)人都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行人性化管理中，應(yīng)辨識(shí)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，安排他到合適的崗位上去，揚(yáng)長(zhǎng)避短。 &l

20、t;/p><p>　　7. 保持人員的相對(duì)穩(wěn)定 </p><p>　　我并不認(rèn)為企業(yè)員工完全穩(wěn)定是件好事，我想強(qiáng)調(diào)的是保持人員的相對(duì)穩(wěn)定，這樣有利于工作的連貫性，企業(yè)文化的延續(xù)性。保持猿人員的相對(duì)穩(wěn)定可以從以下方面著手：⑴ 提供在同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的薪酬福利體系；⑵ 在工作和生活中多注重細(xì)節(jié)的關(guān)懷；⑶ 應(yīng)通過(guò)與員工聊天，使領(lǐng)導(dǎo)者獲得更細(xì)微更隱蔽的感覺(jué)和想法。⑷ 適當(dāng)增加員工休假，促使員工

21、家庭穩(wěn)定和諧，工作愉快；同時(shí)盡力為員工家屬來(lái)工地探親創(chuàng)造條件。 </p><p><b>　　四.結(jié)語(yǔ) </b></p><p>　　我們必須承認(rèn)人性的自然屬性和社會(huì)屬性，滿足人性的基本需求，不管管理的潮流如何變化，但尊重人、以人為本的基本原理是不變的。單純依靠一些物質(zhì)手段激勵(lì)員工，卻不著眼于員工的深層次的情感生活，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須實(shí)行人性化的管理，那些人性化

22、管理的成功案例對(duì)企業(yè)是一面永遠(yuǎn)的鏡子，值得我們?cè)诠こ添?xiàng)目管理中借鑒。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　　[1]譚英華.人性化管理.大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006：1-374 </p><p>　　[2]王卓甫.工程項(xiàng)目管理.北京：水利水電出版社，2007：1-289 </p><p&g