淺談水電工程項目管理中的“人”的管理

1、<p>　　淺談水電工程項目管理中的“人”的管理</p><p>　　摘要：本文以監(jiān)理企業(yè)工程項目管理為中心，結(jié)合本人工作經(jīng)驗，查閱相關(guān)文獻資料，通過對水電監(jiān)理企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀及水電工程項目管理特點的分析，指出工程項目管理對人的特殊要求，如何做好人的管理。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：工程項目管理；人； 管理 </p><p>　　中圖分類號： C

2、93 文獻標識碼： A </p><p>　　隨著我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化的進程，電力供需矛盾日益突出，一方面，水電工程建設(shè)項目呈現(xiàn)井噴之勢，各相關(guān)領(lǐng)域的人才存在巨大的缺口；另一方面業(yè)主投資廣、項目多，管理與技術(shù)人員匱乏。水電工程項目正由傳統(tǒng)的施工、設(shè)計、監(jiān)理、業(yè)主四方模式向項目管理模式轉(zhuǎn)變，相關(guān)企業(yè)尤其是施工、監(jiān)理企業(yè)也面臨向項目管理企業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史機遇。為了使監(jiān)理企業(yè)抓住機遇實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，占據(jù)水電工程項目管理市場一

3、席之地，下面就我個人幾年來在工作中的一些心得體會，從監(jiān)理企業(yè)的角度談談我對水電工程項目管理服務工作中“人”的管理的一些淺薄認識。 </p><p>　　一.工程項目管理是監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的趨勢 </p><p>　　1.監(jiān)理行業(yè)發(fā)展趨勢分析 </p><p>　　我國于1988年開始工程監(jiān)理工作的試點，1996年在建設(shè)領(lǐng)域全面推行工程監(jiān)理制度，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟

4、效益，促進了我國工程建設(shè)管理水平的提高。當今，監(jiān)理工作面臨世界經(jīng)濟一體化、市場經(jīng)濟體制不斷健全和建設(shè)項目組織實施方式改革帶來的機遇和挑戰(zhàn)。工程監(jiān)理企業(yè)必須從單一的施工階段監(jiān)理向建設(shè)工程全過程的項目管理延伸，這是監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。 </p><p>　　2. 工程項目管理的概念 </p><p>　　所謂工程項目管理是指從事工程項目管理的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定，代表業(yè)主對工程項目

5、的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務。工程項目管理的具體方式及服務內(nèi)容、權(quán)限、取費和責任等，由業(yè)主與工程項目管理企業(yè)在相應合同中進行約定。工程項目管理主要有兩種方式：項目管理服務（PM）和項目管理承包（PMC）。 </p><p>　　二.工程項目管理中“人”的管理 </p><p>　　目前國內(nèi)多家企業(yè)正在進行著工程項目管理的實踐與探索，但截至目前仍然沒有一套非常成熟且切實可行的成

6、功經(jīng)驗可以借鑒，大部分仍然處在摸著石頭過河的狀態(tài)，其中不乏許多失敗的例子，因此研究工程項目管理相關(guān)理論并付諸于實踐顯得異常緊迫與必要。 </p><p>　　眾所周知，人是一切行為的策劃者和執(zhí)行者，在人類所擁有的一切資源中，人力資源是最寶貴的，自然成了現(xiàn)代管理的核心。而工程項目管理實際上是一種高等級的技術(shù)與勞務服務，服務以人為載體，因此，我認為工程項目管理以其中的“管理”為核心，而管理的核心和對象則是人，人是工程

7、項目管理中決定成敗最核心的核心。 在研究如何進行人的管理之前，有必要對人力資源相關(guān)概念做一些必要的了解。 </p><p>　　1.實施人性化的人力資源管理 </p><p>　　我認為，人力資源管理就是對人的“管理”，我們應該運用心理學、管理學等多學科知識去分析“人”，挖掘“人”，找出“人”的特性，只有了解它，分析它，遵循自然的規(guī)律去循序漸進引導“人”，才能更好的為企業(yè)服務，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)

8、略目標或利益。也就是社會廣為提倡的人性化管理。 </p><p>　　人性化的人力資源管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。 </p><p>　　人性化管理是將人性學理論應用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學。人性的三個自然屬性：⑴人的生理層面的自然屬性是“人總是要求擁有快樂而不是痛苦?！?；⑵人的心理層面的自然屬性是“人總是要求得

9、到尊重而不是貶抑?！保虎侨说男撵`層面的自然屬性是“人總是希望有長久的目標而不是虛度一生?！?。人性的三個社會屬性：⑴對行為后果的考慮；⑵對自己長遠目標的考慮；⑶對人生價值的考慮。 </p><p>　　企業(yè)只有了解了人性中這些自然屬性和社會屬性，才能對錯綜復雜的人際關(guān)系和員工的行為和動機進行有效的引導和管理，才能根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段提出更高的更能發(fā)揮全員潛能的管理目標。 </p><p>

10、　　2.工程項目管理對“人”的特殊要求 </p><p>　　我認為從事工程項目管理的人員應著重強調(diào)： </p><p>　　⑴ 工程項目管理的領(lǐng)導者必須具有長遠的、發(fā)展的、戰(zhàn)略的眼光和敢于決策的魄力，必須要對水電工程項目有著敏銳的洞察力和預見性，要能把握大局方向，懂得主次關(guān)系，懂得如何運用管理的技巧去用好每一個PM主要管理者，發(fā)揮他們最大的潛能，達成目標； </p><

11、;p>　　⑵ 工程項目管理的主要管理人員應有良好的執(zhí)行力，具備團結(jié)協(xié)作的能力和較強的凝聚力，在本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域工作至少五年，有一定的獨立決策的能力； </p><p>　?、?工程項目管理的參與人員必須熟知工程技術(shù)知識同時掌握一定的管理知識，必須要有吃苦耐勞的精神、高度負責的態(tài)度、敢于面對失敗的勇氣和頑強的斗志，要有很強的心理素質(zhì)，要對公司有一種主人翁的責任感； </p><p>　　

12、⑷ 整個工程項目管理團隊必須注意各專業(yè)技術(shù)人員與管理人員，高、中級與初級技術(shù)人員合理搭配。 </p><p>　　三.工程項目管理如何進行“人”的管理 </p><p>　　我認為應該首先對于參與工程項目管理的人員按照2.2節(jié)的特殊要求進行挑選，再運用人性化管理的思想創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，這樣才能使人盡其能、物盡其用，達到人與環(huán)境的和諧統(tǒng)一，發(fā)揮最大的效能。開展人性化的管理應從以下幾方面入手：

13、 </p><p>　　1. 加強學習 全面發(fā)展 </p><p>　　首先，工程項目管理實際上是一種專業(yè)技術(shù)服務工作，那就必須要有相應的各個專業(yè)領(lǐng)域的人才，現(xiàn)代社會科技日新月異，技術(shù)不斷創(chuàng)新，只有不斷的培訓和學習，才能使我們的員工始終跟上社會進步和技術(shù)創(chuàng)新的腳步，才能更好的進行工程項目管理工作；其次可以在工程項目管理中推行“師帶徒”活動，以老一輩具有豐富經(jīng)驗的工程師帶一批青年骨干，這樣可

14、以進行一對一的幫助和指導，將多年積累的工程經(jīng)驗傳授給青年人，縮短成才時間，少走彎路，也可以形成一種互相學習的良好氛圍，有利于團隊凝聚力的形成。 </p><p>　　2. 良好的競爭及激勵機制 </p><p>　　在工程項目管理中，我認為必須建立良好的競爭和激勵機制，這兩者是相輔相承的，單有競爭，沒有激勵，競爭顯得沒有意義，比如，可以按照崗位制定相應的薪酬及福利待遇，當然激勵來自多方面，

15、而薪酬及福利待遇是其中最關(guān)鍵也是最有效的激勵措施。 </p><p>　　激勵是良性循環(huán)與惡性循環(huán)之間的抉擇。良好的激勵和薪酬福利，可以刺激員工不斷學習進步、努力向上，形成一種良性的競爭氛圍，這樣可以使工作質(zhì)量大幅提高，得到雇主的青睞，從而可以使企業(yè)在同行業(yè)中取得較高的聲譽，能產(chǎn)生強大的品牌效應，這就是無形資產(chǎn)，它可以讓企業(yè)承接更多工程項目，企業(yè)得到飛速發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高，實際上是一個雙贏的結(jié)果，員工認同、企

16、業(yè)大發(fā)展，員工與企業(yè)共進退，真正實現(xiàn)員工與企業(yè)共享發(fā)展成果。 </p><p>　　3.人性化的工作和生活環(huán)境 </p><p>　　人總是希望得到快樂而不是痛苦。水電工程大都處在偏遠山區(qū)，自然條件十分惡劣，如何能在惡劣的環(huán)境中使員工工作愉快，我認為必須要盡最大的努力為員工創(chuàng)造一個良好的生活與工作環(huán)境，環(huán)境可以影響人，也可以改變?nèi)恕?</p><p>　　在自然條件

17、惡劣的情況下應努力改善員工的生活條件和辦公條件，可以通過宿舍內(nèi)人性化的陳設(shè)，辦公室布置盡量寬敞明亮，辦公室及員工宿舍可以掛書畫作品，營造一種文化，陶冶情操；另外，在工作之余，盡量開展一些豐富多彩的文體活動，鍛煉身體，活躍氣氛，使每一位員工雖然身處偏遠地區(qū)工作，遠離家人，仍然能有一種歸家的感覺。生活愉快，才能全身心的投入到工作中去，才能更出色的完成工作。 </p><p>　　4. 創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值的機會 <

18、/p><p>　　當人擁有了一定物質(zhì)基礎(chǔ)后，他更需要的是實現(xiàn)自己的人生價值，得到社會的肯定和認同，普通的物質(zhì)激勵已不能發(fā)揮作用，這是一種精神上的滿足，是遠高于物質(zhì)之外的更高層次的追求，也是人的社會屬性之一。 </p><p>　　5. 人性化并非人情化管理 </p><p>　　現(xiàn)代管理學中，最忌諱也是最致命的管理方式就是人情化管理。在工程項目管理中，絕對不能以人情化管

19、理代替人性化管理，不能以某領(lǐng)導個人的情感去褒貶、升降某一個員工，這樣勢必造成一種不良氣氛迅速蔓延，導致整個項目管理的混亂，使整個團隊缺乏凝聚力和向心力，工程項目管理服務工作還能否開展下去，答案不言而喻。 </p><p>　　6 .用人所長，避人所短 </p><p>　　人無完人，每個人都有自身的優(yōu)缺點，企業(yè)在進行人性化管理中，應辨識員工的優(yōu)缺點，安排他到合適的崗位上去，揚長避短。 &l

20、t;/p><p>　　7. 保持人員的相對穩(wěn)定 </p><p>　　我并不認為企業(yè)員工完全穩(wěn)定是件好事，我想強調(diào)的是保持人員的相對穩(wěn)定，這樣有利于工作的連貫性，企業(yè)文化的延續(xù)性。保持猿人員的相對穩(wěn)定可以從以下方面著手：⑴ 提供在同行業(yè)具有競爭力和吸引力的薪酬福利體系；⑵ 在工作和生活中多注重細節(jié)的關(guān)懷；⑶ 應通過與員工聊天，使領(lǐng)導者獲得更細微更隱蔽的感覺和想法。⑷ 適當增加員工休假，促使員工

21、家庭穩(wěn)定和諧，工作愉快；同時盡力為員工家屬來工地探親創(chuàng)造條件。 </p><p><b>　　四.結(jié)語 </b></p><p>　　我們必須承認人性的自然屬性和社會屬性，滿足人性的基本需求，不管管理的潮流如何變化，但尊重人、以人為本的基本原理是不變的。單純依靠一些物質(zhì)手段激勵員工，卻不著眼于員工的深層次的情感生活，那是遠遠不夠的，我們必須實行人性化的管理，那些人性化

22、管理的成功案例對企業(yè)是一面永遠的鏡子，值得我們在工程項目管理中借鑒。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]譚英華.人性化管理.大連：東北財經(jīng)大學出版社，2006：1-374 </p><p>　　[2]王卓甫.工程項目管理.北京：水利水電出版社，2007：1-289 </p><p&g