移動閱讀環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展

1、<p>　　移動閱讀環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展</p><p>　　〔摘要〕移動圖書館是一種環(huán)境，是泛在環(huán)境的一種重要的表現(xiàn)形式。移動圖書館環(huán)境的到來使得圖書館的用戶需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)環(huán)境都發(fā)生了變化，高校圖書館應(yīng)順應(yīng)數(shù)字圖書館發(fā)展趨勢，通過進一步創(chuàng)新服務(wù)理念、改變系統(tǒng)架構(gòu)、加強資源建設(shè)、重組部門結(jié)構(gòu)來提升移動服務(wù)的水平。 </p><p>　　〔關(guān)鍵詞〕移動閱讀；手機閱讀；高校圖

2、書館 </p><p>　　〔中圖分類號〕G250〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2013）01-0139-03 </p><p>　　以手機閱讀為主要代表的移動閱讀已成為當代大學生普遍感興趣的學習方式。高校圖書館作為知識傳播和文化傳承的重要基地，如何盡快適應(yīng)這種環(huán)境和用戶需求的新變化，積極探索移動閱讀環(huán)境下新的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，已成為國內(nèi)外圖書館近幾年關(guān)注的熱點。 &l

3、t;/p><p>　　1移動閱讀的研究與實踐概述 </p><p>　　移動閱讀是指基于手持終端的口袋化、移動化、個人化的電子閱讀行為。根據(jù)手持終端的不同，移動閱讀目前主要分為手機閱讀和電子書終端閱讀兩種類型，前者適用于利用零星時間的淺度閱讀，而后者則更適用于深度閱讀。此外，也有以諸如上網(wǎng)本、平板電腦等彩屏閱讀器作為高端的移動閱讀終端形態(tài)。移動閱讀具有閱讀工具的便攜性和可移動性、閱讀內(nèi)容的可檢

4、索性和及時獲取性、閱讀行為的持久性和連續(xù)性、閱讀效果的低碳性和綠色性、閱讀影響的廣泛性和社會性等特征[1]。 </p><p>　　近年來移動閱讀在歐美等國圖書館界受到關(guān)注，研究側(cè)重技術(shù)實現(xiàn)、指標評測及輔助學習等方面，如英國聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會（JISC）于2008年6月至2009年6月進行了涉及4萬多名大學生的電子閱讀項目調(diào)查，結(jié)果顯示：大多數(shù)學生僅將電子書作為傳統(tǒng)紙質(zhì)教科書的一種補充；而Princeton大學（

5、2009年）進行的實驗項目發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教科書已逐漸被數(shù)字版本代替[2]。國內(nèi)專門研究移動閱讀的文獻還不是很多，側(cè)重理論問題的探討，且大部分是闡述移動閱讀技術(shù)以及移動閱讀的發(fā)展狀況等。高春玲通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國排名靠前的20所大學圖書館有19所提供移動圖書館服務(wù)，排名靠前的20座城市公共圖書館有18座城市已開展移動圖書館服務(wù)；國內(nèi)排名靠前的20所大學圖書館有清華大學、北京大學等7所提供移動圖書館服務(wù)，排名靠前的20所公共圖書館中有深圳圖書館

6、、上海圖書館、國家圖書館等9座提供移動圖書館服務(wù)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，書目信息查詢是移動圖書館最常用的服務(wù)功能，音頻資料、電子書以及視頻資料是讀者使用移動圖書館閱讀的主要內(nèi)容[3]。 </p><p>　　2移動閱讀給高校圖書館帶來的挑戰(zhàn) </p><p>　　現(xiàn)代高新技術(shù)為圖書館目標的實現(xiàn)提供了無限的可能，從開放存取運動到信息共享空間再到移動閱讀，均給圖書館帶來了無限的發(fā)展契機和挑戰(zhàn)，尤其是移動

7、閱讀環(huán)境下各種移動終端設(shè)備的廣泛使用和移動無線移動網(wǎng)絡(luò)的深入普及促進了移動閱讀的發(fā)展和用戶需求的變化，圖書館必須抓住機遇，充分利用現(xiàn)代技術(shù)來提高自己的競爭力。 </p><p>　　2.1用戶需求的變化 </p><p>　　與紙質(zhì)閱讀相比，移動閱讀更多地表現(xiàn)為快餐式閱讀，瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化特征明顯，正是這些變化對于傳統(tǒng)大學圖書館主要基于館舍空間提供的服務(wù)提出了全新的挑戰(zhàn)，圖書

8、館的服務(wù)理念、服務(wù)方式、業(yè)務(wù)重心都需要進行相應(yīng)的變革。移動閱讀環(huán)境下，用戶希望圖書館能夠提供不僅支持PC，還應(yīng)支持手機、平板電腦、各種電子書閱讀器，支持不同終端上的不同系統(tǒng)平臺的服務(wù)。內(nèi)容方面希望閱讀到包括題錄、文摘，全文、圖形、圖像、音頻、視頻等形式各樣的信息，而且訪問速度還要快捷方便。另外交互性方面不僅支持人機交互，人人交互，還支持設(shè)備與設(shè)備、應(yīng)用與應(yīng)用之間的交互[4]，所以高校圖書館要想在移動環(huán)境下有所作為，必須首先摸清用戶要求，

9、利用移動技術(shù)為用戶營造全新的圖書館利用環(huán)境，充分滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶信息獲取個性化、多元化的需求。 </p><p>　　移動閱讀環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展2.2業(yè)務(wù)流程的變化 </p><p>　　傳統(tǒng)大學圖書館業(yè)務(wù)流程一般按“文獻流”進行設(shè)計，即按文獻加工過程分為采訪、編目、典藏、流通、咨詢和技術(shù)保障等環(huán)節(jié)。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的資源構(gòu)成和手工操作逐步弱化，而編目業(yè)務(wù)外包、RFID技

10、術(shù)的采用等使傳統(tǒng)紙型文獻業(yè)務(wù)花費的人力物力逐步減少，代之以直接面向用戶的數(shù)字化知識服務(wù)業(yè)務(wù)量大增。在移動閱讀環(huán)境下，用戶希望能夠享受到集成式、一站式、個性化服務(wù)，隨時隨地閱讀文獻，這就要求圖書館的業(yè)務(wù)流程按照“即需即所得的智能化數(shù)字服務(wù)”的“服務(wù)流”進行設(shè)計。業(yè)務(wù)流程的變化使得圖書館還面臨著資源問題：即圖書館必須思考館藏哪些資源可以提供給用戶移動終端訪問。國外很多圖書館就有移動館藏、移動導覽、移動流通服務(wù)[5]，用戶通過相應(yīng)的移動終端可

11、以直接瀏覽使用圖書館館藏的資源，而目前國內(nèi)移動圖書館提供的資源主要以各種信息為主，因此圖書館要想在移動環(huán)境下取得主動，必須提供用戶所需的并且通過移動設(shè)備就能獲取的資源。 </p><p>　　2.3技術(shù)環(huán)境的變化 </p><p>　　目前市場上移動終端產(chǎn)品品種多樣、類型繁多，單就手機而言不同型號的手機就擁有不同的操作系統(tǒng)，因此如何使不同的操作系統(tǒng)都能訪問移動圖書館資源這是需要解決的一個技

12、術(shù)問題。另外隨著3G市場的增長，各種移動終端所面臨的安全威脅如隱私信息被盜、竊聽等問題越來越嚴重，移動圖書館必須保證信息安全。還有移動終端上網(wǎng)信息中包含了用戶的真實身份，隱私問題也成為移動圖書館發(fā)展中要考慮的問題，因此移動圖書館環(huán)境下如何加強對移動終端設(shè)備病毒的安全檢測和用戶隱私數(shù)據(jù)的保密措施是另一個必須解決的技術(shù)問題。 </p><p>　　移動閱讀環(huán)境下圖書館提供給讀者應(yīng)是經(jīng)過組織和整合的內(nèi)容，而且這些內(nèi)容能

13、在各個終端設(shè)備之間共享和流通，所以移動圖書館還面臨著版權(quán)、標準、運營成本等問題：即如何采用新的標準解決好各個數(shù)據(jù)庫的版權(quán)問題，低成本向用戶提供移動閱讀服務(wù)也是圖書館面臨的重要挑戰(zhàn)。 </p><p>　　3移動閱讀給高校圖書館帶來的發(fā)展機遇 </p><p>　　移動閱讀的出現(xiàn)，不僅會給整個出版模式帶來徹底的影響，更是給文獻情報機構(gòu)帶來了發(fā)展契機。作為未來讀者的主要閱讀模式，移動閱讀的到來

14、必將在很大程度上改變數(shù)字圖書館的服務(wù)模式、建設(shè)機制和功能定位。 　　3.1推動數(shù)字圖書館的進一步發(fā)展 </p><p>　　移動閱讀不止是一種生活方式，它的背后是一種全新的產(chǎn)業(yè)模式。近年來，國內(nèi)一些數(shù)字圖書館紛紛推出移動閱讀項目，但這些項目都不是很完善，不能有效發(fā)揮移動閱讀的優(yōu)勢。數(shù)字圖書館服務(wù)的理想目標就是不受時空限制的無縫式一站式服務(wù)。而隨著3G移動通訊技術(shù)時代的到來，高速無線網(wǎng)的快速發(fā)展，實現(xiàn)這一目標逐漸

15、變?yōu)楝F(xiàn)實。移動圖書館環(huán)境的到來正是順應(yīng)著當今數(shù)字圖書館發(fā)展的趨勢，將圖書館的服務(wù)搬上移動空間，使讀者及任何用戶可以在任意地點隨時獲取圖書館的一切信息資源。移動圖書館時代的到來，將打破數(shù)字圖書館假定用戶訪問利用信息資源時處于禁止狀態(tài)的局限，為用戶營造了全新的圖書館利用環(huán)境。 </p><p>　　3.2推動圖書館集成管理系統(tǒng)的變遷 </p><p>　　移動互聯(lián)時代用戶所使用的手持移動設(shè)備多

16、數(shù)情況下都是單人單用，這對于更加準確地了解某個用戶的信息需求和信息習慣，為提供更加細致、個性化的服務(wù)創(chuàng)造了非常有利的條件。為了更好地抓住移動閱讀環(huán)境帶來的機遇，國內(nèi)外主要圖書館自動化系統(tǒng)商紛紛推出了移動相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用平臺，如國外Innovative Interfaces/Millennium推出的AirPAC、Polaris推出Mobile PAC、Sirsi推出BookMyne、Librarything推出Library Any-whe

17、re、Axiell推出DDElibra MoBiblo和DDElibra Mobil專業(yè)版、Ex libris新版Primo系統(tǒng)（提供手機支持）等，國內(nèi)匯文推出的手機圖書館包括短信和OPAC查詢功能，圖創(chuàng)公司的interlib和北創(chuàng)公司的Melinets推出的短信系統(tǒng)和移動圖書館系統(tǒng)，這些著力解決的是移動設(shè)備對館藏、用戶個人信息（含借閱歷史、欠款罰款）的查詢和圖書預(yù)約續(xù)借[6]。借助這些系統(tǒng)圖書館可開展參考咨詢服務(wù)，可提供移動設(shè)備隨時查

18、看的圖書館資源與服務(wù)指南的音視頻資源，可發(fā)展移動館藏用于提供用戶閱讀和收聽的電子圖</p><p>　　3.3推動圖書館移動館藏的發(fā)展 </p><p>　　移動館藏是指圖書館專門為移動用戶提供的數(shù)字媒體資源，用戶通過移動設(shè)備下載，并依據(jù)規(guī)定閱讀、瀏覽和使用。當前，圖書館移動館藏分為購買和自建兩類，前者如國內(nèi)的CNKI數(shù)據(jù)庫、龍源期刊網(wǎng)推出的支持數(shù)據(jù)庫查詢的手機版，自建移動館藏目前數(shù)量比較

19、少，主要是基于圖書館的特色館藏建設(shè)而成，涉及資源類型主要是圖片、照片、古籍、音視頻資源。如美國北卡羅萊納州立大學圖書館WolfWalk數(shù)據(jù)庫為移動設(shè)備用戶提供1000多幅歷史照片瀏覽[6]，國家圖書館可為讀者提供20余種報紙和1000余種圖書資源的移動閱讀服務(wù)[7]，因此圖書館界要想在移動互聯(lián)網(wǎng)時代大有可為，必須加強資源尤其是高質(zhì)量的移動資源的建設(shè)。 </p><p>　　3.4改變數(shù)字圖書館的服務(wù)角色 <

20、/p><p>　　傳統(tǒng)大學圖書館業(yè)務(wù)流程一般按“文獻流”進行設(shè)置，即按文獻加工過程分為采訪、編目、典藏、流通、咨詢和技術(shù)保障等環(huán)節(jié)。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的資源構(gòu)成和手工操作逐步弱化，而編目業(yè)務(wù)外包、RFID技術(shù)的采用等使傳統(tǒng)紙型文獻業(yè)務(wù)花費的人力物力逐步減少，代之以直接面向用戶的數(shù)字化知識服務(wù)業(yè)務(wù)量大增，2012年Library Journal關(guān)于“移動圖書館（Mobile Libraries）”的調(diào)查報告數(shù)

21、據(jù)顯示，不僅有更多圖書館提供了移動閱讀服務(wù)，而且提供服務(wù)的方式和內(nèi)容也有很大的發(fā)展和變化，如QR碼的應(yīng)用，各種電子書閱讀器和平板電腦的外借，電子書內(nèi)容全文閱讀下載，以及與SNS、微博等移動社會媒體的互動等[5]。這就要求館員需要具備更全面的知識結(jié)構(gòu)，更加了解用戶閱讀需求，據(jù)此制定更具個性化特點的移動服務(wù)策略；善于利用最新軟件管理館藏資源，進行資源挖掘和推薦；了解掌握相關(guān)移動閱讀技術(shù)，進行基礎(chǔ)的服務(wù)方案研發(fā)或改進等。 </p>

22、<p>　　4移動閱讀環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展 </p><p>　　移動閱讀環(huán)境已經(jīng)成為圖書館所處信息大環(huán)境的重要組成部分，移動閱讀的發(fā)展讓圖書館的服務(wù)擺脫了館舍的局限，大大拓展了圖書館的服務(wù)空間與服務(wù)方式，同時用戶對于圖書館服務(wù)的便捷性、及時性、個性化的要求更加突出，適應(yīng)其特點，圖書館在與之關(guān)聯(lián)的服務(wù)定位、內(nèi)容、形式、手段上都要重新思考和設(shè)計。 </p><p>　　4.1

23、創(chuàng)新服務(wù)理念 </p><p>　　在移動閱讀環(huán)境下，阮岡納贊的“書是為了用的，每個讀者有其書，每本書有其讀者，節(jié)省讀者的時間”依然適用，只不過在新的技術(shù)環(huán)境下，需求發(fā)生了巨大變化，故圖書館的服務(wù)理念也需要與時俱進。 </p><p>　　移動閱讀環(huán)境下，用戶希望圖書館館員能夠提供契合移動需求的高水平數(shù)字化服務(wù)，館員的作用也將從強調(diào)管理館藏轉(zhuǎn)變?yōu)楦訌娬{(diào)指導用戶充分利用館藏。因此圖書館在移

24、動環(huán)境下要更加重視提供一系列基于移動閱讀的服務(wù)和善于使用各種最新工具提供服務(wù)。圖書館首先要增加適應(yīng)移動閱讀的資源品種，如多媒體視頻類教學資源、休閑類數(shù)字資源、教師的課件講義、學生的學習筆記等，滿足用戶進行隨意性或碎片化閱讀的需要；同時善于利用新技術(shù)提高已有館藏資源的利用效率，實現(xiàn)資源的增值服務(wù)。館員應(yīng)利用數(shù)字化手段對用戶使用移動閱讀服務(wù)提供指導，把體現(xiàn)圖書館增值能力的知識服務(wù)嵌入到用戶的使用過程中去。 </p><p

25、>　　4.2提高系統(tǒng)的開放性 </p><p>　　過去的數(shù)年間，移動服務(wù)的應(yīng)用架構(gòu)經(jīng)歷了基于B/S結(jié)構(gòu)的WAP網(wǎng)站向基于C/S的各種客戶端應(yīng)用的發(fā)展歷程。隨著HTML5、CSS3等移動Web標準的推出、應(yīng)用和成熟，以及移動終端瀏覽器能力、帶寬和網(wǎng)絡(luò)可靠性的提升，Web技術(shù)在桌面系統(tǒng)上的長處將逐漸在移動設(shè)備上顯現(xiàn)出來。圖書館的移動閱讀服務(wù)，可以打破目前僅在客戶端應(yīng)用上實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的局面，為此圖書館必須

26、針對自身特點，采取合適的資源格式策略，例如某些新建的數(shù)字圖書館可以直接采用國際標準，一些已有一定資源基礎(chǔ)的數(shù)字圖書館則可以采用格式兼容或提供替代格式等途徑與國際標準接軌。此外移動閱讀終端種類繁多，除電子閱讀器、平板電腦、智能手機外，其他設(shè)備如MP3、MP4、掌上游戲機、PDA、MID、上網(wǎng)本、GPS、電子相冊、手持電視等都可以支持某種程度的移動閱讀；閱讀器也是五花八門：國外著名的閱讀器有亞馬遜的Kindle、索尼閱讀器、巴諾書店的Noo

27、k等，國內(nèi)知名品牌包括漢王電紙書、盛大Bambook、易博士、紐曼e讀、易萬卷等；移動操作系統(tǒng)也存在類型多樣化的特點，如安卓（Andoid）、Symbian、Windows Mobile、iOS、Lin</p><p>　　據(jù)ABI對中國移動閱讀的研究，阻礙 </p><p>　　中國移動閱讀發(fā)展的三大障礙是：數(shù)字內(nèi)容缺乏、較低的民眾文化素質(zhì)與設(shè)備成本。國內(nèi)缺乏象亞馬遜、巴諾書店等實力雄厚

28、的內(nèi)容供應(yīng)商，盛大、漢王、中國移動/聯(lián)通/電信（天翼）建立的內(nèi)容平臺多以娛樂性內(nèi)容為主，學術(shù)資源匱乏。由于出版社有顧慮，大部分原創(chuàng)資源沒有進入數(shù)字領(lǐng)域，一些內(nèi)容平臺如云中書城、中國移動/聯(lián)通/電信（天翼）手機閱讀基地等也沒有向圖書館開放[8]。為了提高資源量，國內(nèi)資源商如方正、超星等采取了掃描建庫的方式，雖然通過OCR技術(shù)在一定程度上實現(xiàn)了文檔的向量化，但由于識別率問題，這些文檔可以支持全文檢索，但卻無法建成EPUB文檔。高校圖書館要開

29、展移動閱讀服務(wù)，可以首先考慮和資源提供商合作，讓他們向圖書館提供豐富的融合“資源+服務(wù)”的產(chǎn)品。 </p><p>　　4.4重組圖書館部門結(jié)構(gòu) </p><p>　　隨著移動閱讀的開展，新的功能和業(yè)務(wù)鏈涌現(xiàn)出來，高校圖書館的結(jié)構(gòu)設(shè)置和業(yè)務(wù)流程隨之也需要進行轉(zhuǎn)型。要實現(xiàn)移動閱讀“即需即所得的智能化數(shù)字服務(wù)”，圖書館首先必須在組織設(shè)計層面按照“服務(wù)流”進行結(jié)構(gòu)重組，改變傳統(tǒng)的職能型、科層制的

30、設(shè)置方式，創(chuàng)建更加扁平化、敏捷性、網(wǎng)絡(luò)式、流程型的新型組織結(jié)構(gòu)，將整個圖書館業(yè)務(wù)分為資源建設(shè)、技術(shù)支持、用戶服務(wù)、管理模式四大方面[5]，以滿足移動用戶的需求為目標，利用先進的信息技術(shù)和管理方式，在這幾個方面拓展新的業(yè)務(wù)內(nèi)涵或增加業(yè)務(wù)鏈，進行業(yè)務(wù)流程的再思考和再設(shè)計，加強與移動運營商的合作，如中國電信推出的“翼機通”，其中一項重要功能就是與圖書管理系統(tǒng)結(jié)合，具有圖書證功能，學生可以通過手機借閱圖書，享受圖書館的短信通知、圖書預(yù)約、續(xù)借等

31、各項服務(wù)。圖書館可充分扮演好內(nèi)容提供者和便利服務(wù)的實施者的角色，打造“移動技術(shù)+移動設(shè)備+圖書館資源”核心服務(wù)鏈條。 </p><p>　　以手機閱讀為主要代表的移動閱讀已成為當代大學生普遍感興趣的新的學習方式。高校圖書館作為知識傳播和文化傳承的重要基地，應(yīng)盡快適應(yīng)這種環(huán)境和用戶需求的新變化，積極探索移動閱讀環(huán)境下新的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，借助HTML5和CSS3等新的移動Web標準規(guī)范，在模式、內(nèi)容、服務(wù)、應(yīng)用架

32、構(gòu)方面有所改變和創(chuàng)新，真正實現(xiàn)任何人在任何時間、任何地點，通過任何移動終端載體都能閱讀圖書館的任何內(nèi)容。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]郭晶等.移動閱讀環(huán)境下的IC2創(chuàng)新服務(wù)模式[J].數(shù)字圖書館論壇，2011，（11）：9-14. </p><p>　　[2]葉鳳云.移動閱讀國內(nèi)外研究綜述[J].

33、圖書情報工作，2012，（11）：142-145. </p><p>　　[3]高春玲.中美移動圖書館服務(wù)PK[J].圖書情報工作，2011，（9）：63-66. </p><p>　　[4]夏翠娟，張燕.圖書館移動閱讀服務(wù)的新契機：HTML5和CSS3[J].現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2012，（5）：16-25. </p><p>　　[5]趙乃，周靜珍.移動閱讀環(huán)境下

34、大學圖書館的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和合作[J].圖書情報工作，2012，（9）：48-41. </p><p>　　[6]方勝華，李書寧.走向移動互聯(lián)時代的圖書館服務(wù)[J].圖書情報工作，2011，（23）：72-76. </p><p>　　[7]葉愛芳.移動圖書館在我國的發(fā)展現(xiàn)狀與展望[J].圖書與情報，2011，（4）：69-71，93. </p><p>　　[8]付躍