影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的因素分析【畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的因素分析</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 信息管

2、理與信息系統(tǒng) </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b><

3、;/p><p>　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購已經(jīng)成為時下最流行的消費(fèi)模式，無論是消費(fèi)者的心理需求，還是廠商的訂單需求和銷售商的銷售需求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購都可以很好的滿足，這樣的優(yōu)勢決定了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展?jié)摿蜕?。然而，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展還不夠成熟。雖然深受消費(fèi)者與商家的喜愛，同時也讓消費(fèi)者與商家煩惱，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在著許多風(fēng)險和問題。本文首先分析了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的概念和誕生原因，研究了它的發(fā)展階段、各種模式以及它的價值，對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

4、購的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行分析，并利用調(diào)研數(shù)據(jù)分析了影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的因素，最后分析了如何協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中的消費(fèi)者，組織者，廠商三方利益并展望了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出路。</p><p>　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購；需求；利益關(guān)系。</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With the development of e

5、-commerce, online group-buying has become the most popular consumption in the present, whether consumers’ psychological needs, suppliers’ order needs or sales’ demand, online group-buying can almost satisfy your request.

6、 Its advantages make it helpful in develop potential and vitality. However, online group-buying is still immature. Tough many consumers and merchants showed their love to online group-buying, in the same time, they are a

7、gonizing about its risks and proble</p><p>　　Keywords: online group-buying; demand; interest.</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購B2T1</p><p>　　1.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購B2T

8、的概念及產(chǎn)生原因1</p><p>　　1.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展過程及模式1</p><p>　　1.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的價值4</p><p>　　1.3.1 初期網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的宣傳價值4</p><p>　　1.3.2 成熟網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的商業(yè)價值5</p><p>　　2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形態(tài)及優(yōu)劣勢分析6</p>

9、;<p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形態(tài)分析6</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢6</p><p>　　2.2.1 提升廠商和經(jīng)銷商的利益6</p><p>　　2.2.2 有效地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求8</p><p>　　2.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的劣勢風(fēng)險分析8</p><p>　　3 影響寧波

10、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的調(diào)查分析11</p><p>　　3.1 調(diào)查對象的選擇11</p><p>　　3.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)11</p><p>　　3.2.1 問卷的結(jié)構(gòu)11</p><p>　　3.2.2 調(diào)研項(xiàng)目的分析11</p><p>　　3.3 數(shù)據(jù)框架及其分析12</p>&

11、lt;p>　　3.3.1 數(shù)據(jù)收集12</p><p>　　3.3.2 數(shù)據(jù)分析14</p><p>　　4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出路22</p><p>　　4.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在國內(nèi)外的形勢和應(yīng)用前景22</p><p>　　4.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中存在的問題27</p><p>　　4.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出路和問題的解決

12、辦法28</p><p><b>　　結(jié) 論30</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)31</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在世紀(jì)之交的蓬勃發(fā)展可以說是20世紀(jì)人類文明發(fā)展中最重要的成果之一，歷史步入新的紀(jì)元，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在世界各地更呈星火燎原之勢，“網(wǎng)絡(luò)”，“信息”已經(jīng)成為時下媒體上出現(xiàn)頻率最高的新名詞，

13、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成了普通大眾關(guān)注的熱門話題。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購這個最為新興的消費(fèi)生活模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下已經(jīng)成為現(xiàn)今的時尚潮流，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購憑借其更為優(yōu)惠的商品價格優(yōu)勢和無限的發(fā)展?jié)摿Ω淖兞藗鹘y(tǒng)的消費(fèi)游戲規(guī)則，以一種席卷天下的火爆態(tài)勢打入人們的生活中，但是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前還有著許多缺點(diǎn)和劣勢。</p><p><b>　　1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購B2T</b></p><p>　　1.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

14、購B2T的概念及產(chǎn)生原因</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購B2T俗稱“威購”,就是威猛的團(tuán)購,是網(wǎng)絡(luò)中龐大與迅速的購買力量集中的一種買賣方式,將使消費(fèi)者從以往被動的弱勢地位向主動的強(qiáng)勢地位轉(zhuǎn)化,是可以切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益的一種消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購誕生的原因究其根本需要的是兩個方面，市場條件和需求催化。市場條件方面的具體原因是隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的盛行，我國所擁有的世界上最為龐大的人口數(shù)量和市場為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的誕生架設(shè)了一個溫床，根據(jù)

15、2011年1月19日CNNIC發(fā)布《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至34.3%。手機(jī)網(wǎng)民依然是拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3.03億，較2009年底增加6930萬人。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在45%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在需求

16、催化上，現(xiàn)存的傳統(tǒng)電子商務(wù)模式B2B,B2C,C2C在競爭中利潤越來越小，為了追求高利潤，獲得更多的市場份額，電子商務(wù)界出現(xiàn)了一種新模式，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。團(tuán)購是一塊讓人眼饞的肥肉，廠商企業(yè)想吃，購</p><p>　　1.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展過程及模式</p><p>　　和大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)一樣，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在著瓶頸,那就是物流、交易安全與支付,所以B2T也不是一步到位的。它的發(fā)展分為兩個階段:（1）

17、信息共享階段，團(tuán)購網(wǎng)站的逐步增多。對于想購買同一種商品的消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)站上可以獲取他們想獲取的信息，統(tǒng)計(jì)完人員數(shù)量之后，通過網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)系網(wǎng)下交易，最初只能實(shí)現(xiàn)同城網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。（2）買和賣均在B2T平臺進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站逐步成熟。交易平臺既可以通過網(wǎng)絡(luò)集中購買力量也可以直接在網(wǎng)絡(luò)中完成交易。網(wǎng)絡(luò)交易變成消費(fèi)者的習(xí)慣,并且隨著消費(fèi)者對這個新鮮環(huán)境的深入適應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)生信賴,國人的誠信度將普遍提高,真正地從道德上使整體素質(zhì)產(chǎn)生飛躍,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)

18、站會從最初的大量化逐步轉(zhuǎn)向類別化，網(wǎng)站的優(yōu)劣會逐漸被消費(fèi)者認(rèn)知，團(tuán)購真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，全國化。采用B2T模式,先要本地化然后在本地化發(fā)展起來的基礎(chǔ)上再向跨省發(fā)展,最后從城市擴(kuò)展到全國。這樣,B2T的交易模式就能為中國電子商務(wù)搭建起標(biāo)準(zhǔn)化的平臺,為其提供價值化的服務(wù),同時也啟動產(chǎn)業(yè)鏈共享,實(shí)現(xiàn)超地緣的組合。2006年錢大可對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要模式進(jìn)行了概括：</p><p><b>　?。?）自發(fā)團(tuán)購模式<

19、;/b></p><p>　　由上網(wǎng)的消費(fèi)者自發(fā)組織起來向廠商進(jìn)行批量購買的行為稱之為自發(fā)團(tuán)購，是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最初產(chǎn)生形態(tài)。其通常的組織方式是具有相同購買意向的消費(fèi)者群或個人利用網(wǎng)絡(luò)工具如BBS，新聞組等建立起針對某一產(chǎn)品的團(tuán)購主題，吸引更多的消費(fèi)者加入，形成一定規(guī)模的團(tuán)體后與產(chǎn)品廠商議價，最終以較低的價格獲得所需的產(chǎn)品或服務(wù)。（自發(fā)團(tuán)購模式見圖1）。</p><p>　　圖1 自發(fā)團(tuán)購

20、模式 </p><p>　　資料來源：錢大可．網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式研究[J]．商場現(xiàn)代化，2006（455）：36-37．</p><p><b>　?。?）商業(yè)團(tuán)購模式</b></p><p>　　由商業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司組織的團(tuán)購成為商業(yè)團(tuán)購模式，也是在目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中的主流模式。這一模式由商業(yè)網(wǎng)站提供第三方服務(wù)平臺，針對某類商品如汽車、房產(chǎn)、裝修產(chǎn)品等通過議

21、價吸引消費(fèi)者加入。消費(fèi)者通過加入服務(wù)平臺發(fā)起團(tuán)購項(xiàng)目。商業(yè)團(tuán)購服務(wù)較自發(fā)團(tuán)購在程序上，運(yùn)作流程上都規(guī)范的多，所以擁有比較強(qiáng)的流行性。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購還擁有正規(guī)的場所和設(shè)施，在產(chǎn)品上與廠商也簽訂比較正式的合同，對廠商也有比較高的制約能力（商業(yè)團(tuán)購模式見圖2）。</p><p><b>　　圖2 商業(yè)團(tuán)購模式</b></p><p>　　資料來源：錢大可．網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式研究[J

22、]．商場現(xiàn)代化，2006（455）：36-37． </p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購模式</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購電子商務(wù)模式的成功運(yùn)作，同樣吸引了眾多生產(chǎn)廠商及分銷商的眼光。在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中廠商與分銷商一般處于被動地位。對于廠商來說，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成為一把雙刃劍，一方面要面對客戶保留和產(chǎn)品價格降低的雙重壓力，另一方面，其也要處理好自身和分銷商的利益問題。如何面對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成為其自身營銷策略

23、的博弈。是否接受團(tuán)購是值得廠商慎重研究的問題。廠商要解決好這一博弈問題，關(guān)鍵是要取得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主動權(quán)，即作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)起方組織自身產(chǎn)品的團(tuán)購，將網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購納入自身網(wǎng)絡(luò)營銷體系，從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購模式。通過這一模式，廠商可以較好控制團(tuán)購的價格、規(guī)模，靈活地采用多種方式，從而平衡多方利益（網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購模式見圖3）。</p><p>　　圖3 網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)購模式</p><p>　　資料來源：錢

24、大可．網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式研究[J]．商場現(xiàn)代化，2006（455）：36-37．</p><p><b>　?。?）銀行團(tuán)購模式</b></p><p>　　銀行團(tuán)購模式是以銀行作為組織者發(fā)起團(tuán)購項(xiàng)目，吸引消費(fèi)者加入。目前銀行團(tuán)購項(xiàng)目的標(biāo)的主要集中在大宗消費(fèi)商品（如房產(chǎn)、汽車等）和金融產(chǎn)品（如基金），這些產(chǎn)品與銀行提供的服務(wù)一般有直接的關(guān)系。與目前其他團(tuán)購方式相比，銀行擁有

25、客戶資源、支付工具和誠信基礎(chǔ)，這些優(yōu)勢使銀行能在團(tuán)購市場上風(fēng)生水起（銀行團(tuán)購模式見圖4）。</p><p><b>　　圖4 銀行團(tuán)購模式</b></p><p>　　資料來源：錢大可．網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式研究[J]．商場現(xiàn)代化，2006（455）：36-37．</p><p><b>　　（5）其他模式</b></p>

26、;<p>　　除上述幾種模式外，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式同樣也應(yīng)用于企業(yè)供應(yīng)鏈。多家企業(yè)組織起來向上游企業(yè)進(jìn)行原材料或半成品的團(tuán)購活動稱為企業(yè)團(tuán)購。企業(yè)團(tuán)購借鑒了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的思想應(yīng)用于企業(yè)采購的電子商務(wù)平臺，并且在應(yīng)用方式上更加靈活。</p><p>　　1.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的價值</p><p>　　1.3.1 初期網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的宣傳價值</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購初期

27、誕生的主要價值在于宣傳價值，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購初期的不成熟，參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的人數(shù)并不多，團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購商品在消費(fèi)者參與之前只是起到一個宣傳的作用，消費(fèi)者可以通過團(tuán)購網(wǎng)站了解團(tuán)購商品的信息：團(tuán)購商品的價值，團(tuán)購商品的優(yōu)惠程度。在了解了團(tuán)購商品的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者才會考慮是否要參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，所以在消費(fèi)者組成團(tuán)購團(tuán)體參與團(tuán)購之前，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的價值僅僅在于一個媒體宣傳而并不是實(shí)物買賣，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的宣傳為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。</p>&l

28、t;p>　　1.3.2 成熟網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的商業(yè)價值</p><p>　　任何一個網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的存在的價值就是它能給商業(yè)的發(fā)展帶來效益和推動作用。市場的存在就是利益之間的相互交換，各取所需，當(dāng)然交易的雙方都希望獲得令自己滿意的收獲，團(tuán)購的商業(yè)價值就在于它能夠在一定程度上滿足團(tuán)購的兩方的這種需求：一方面商家可以大量的銷售出他們的商品，相比銷售量低的零售方式，團(tuán)購就給予了商家足夠的銷售訂單，及時“薄利多銷”，商家還是

29、很有的賺的。在另外一方面，消費(fèi)者也滿足了自己的消費(fèi)需求，以一個比較優(yōu)惠的價格買進(jìn)自己想要的商品，消費(fèi)者能獲得消費(fèi)心理上的滿足，如果商家的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，消費(fèi)者將產(chǎn)生“雪球效應(yīng)”。雖然理論上這個商業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)還有很多限制，但是在一定程度上的雙方滿足還是能夠完成的。</p><p>　　2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形態(tài)及優(yōu)劣勢分析</p><p>　　2.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形態(tài)分析</p><

30、p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的形態(tài)有兩種。一種是自發(fā)團(tuán)購，另一種是商業(yè)團(tuán)購，區(qū)分他們形態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)主要在于發(fā)起團(tuán)購的方式。自發(fā)團(tuán)購主要是由某個人通過網(wǎng)絡(luò)工具，例如論壇，討論群組等發(fā)起一個團(tuán)購項(xiàng)目，將那些有共同購買意愿的人組織在一起，形成一個購買團(tuán)體，其最終目標(biāo)是以團(tuán)體的優(yōu)勢以相對較低的價格為團(tuán)購成員買入需要的商品。商業(yè)團(tuán)購與自發(fā)團(tuán)購不同，商業(yè)團(tuán)購相對自發(fā)團(tuán)購要正式，它的發(fā)起是由具有專業(yè)性的團(tuán)購網(wǎng)站組織的，為團(tuán)購團(tuán)體提供團(tuán)購商品的信息，團(tuán)購團(tuán)體則可

31、以通過團(tuán)購網(wǎng)站根據(jù)自己的需要發(fā)出團(tuán)購要求。商業(yè)團(tuán)購是目前流行的主要網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購形態(tài)，并且專業(yè)、成熟的團(tuán)購網(wǎng)站逐漸脫穎而出，作為第三方中介協(xié)調(diào)著廠商，銷售商和消費(fèi)者團(tuán)體的利益關(guān)系。</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢</p><p>　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，根據(jù)團(tuán)購的人數(shù)和訂購商品數(shù)量的多少，消費(fèi)者可以從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中得到5%到40%不等的優(yōu)惠幅度。僅從這一句話就能看出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在的巨大優(yōu)勢和發(fā)展

32、潛力。用一個詞概括，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的最大優(yōu)勢就是“皆大歡喜”，因?yàn)樗拇嬖诓粌H對廠商，經(jīng)銷商有利，對消費(fèi)者也是有利的。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的存在優(yōu)勢就是它既能滿足廠商，經(jīng)銷商獲得大量訂單的需求，既降低了生產(chǎn)成本又?jǐn)U大了市場影響力，又能滿足購買者以較低價格購買產(chǎn)品的消費(fèi)心理需求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購就是一塊大蛋糕，無論咬到哪一邊，都是甜的。</p><p>　　2.2.1 提升廠商和經(jīng)銷商的利益</p><p>　　相對

33、于其他電子商務(wù)模式，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢很突出，可以顯著的提升廠商和經(jīng)銷商的利益，銷量一直是廠商和經(jīng)銷商煩惱的“疑難雜癥”。</p><p>　?。?）增加訂單量。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是消費(fèi)者團(tuán)體的需求，消費(fèi)者團(tuán)體人數(shù)眾多，需求量大，因而廠商和銷售商獲得大量訂單。2010年7月10日，“世界杯秒殺”活動的熱情還未散去，曲美家具又開始了電子商務(wù)的另一劃時代舉動：45天實(shí)現(xiàn)銷售金額億元的萬人團(tuán)購活動。這項(xiàng)被稱為“曲億團(tuán)”活動是曲美家具

34、攜淘寶商城聯(lián)合推出的線上線下整合團(tuán)購活動。消費(fèi)者在7月10日至8月17日之間登錄曲美家具淘寶官方旗艦店拍下訂金，并于8月18日拍下寶貝支付余款，即視為參團(tuán)成功。若最終參加團(tuán)購總數(shù)量超過500套，則所有團(tuán)購商品即可享受7折；超過2000套，價格將降為6.5折；如果超過5000套，價格將繼續(xù)降為6折；而如果最終數(shù)量達(dá)到或超過1萬套，參團(tuán)買家將獲得5.5折的終極折扣。據(jù)曲美家具有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截止8月10日，訂單數(shù)已達(dá)到1萬套。考慮到在實(shí)現(xiàn)5

35、.5折的情況，還會有大量前期觀望的顧客紛紛加入“曲億團(tuán)”。</p><p>　?。?）提高市場占有率和市場影響力。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購由于交易數(shù)量巨大，可以在短時間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場，若是配以良好的產(chǎn)品和服務(wù)，必定會被消費(fèi)者推崇和喜愛，從而提高市場影響力。2010年7月31日東莞新裝升級的“美墅館”，迎來了名雕會一小時團(tuán)購盛典，前所未有的優(yōu)惠“大餐”，豐富超值的獎品，掀起了新一輪的團(tuán)購狂潮。裝修一新的特地“美墅館”運(yùn)用了最新的產(chǎn)

36、品工藝與裝飾風(fēng)格，打造出一個精美絕倫的奢華空間。豐富多彩、琳瑯滿目的產(chǎn)品令團(tuán)購業(yè)主們眼花繚亂，完全打消了團(tuán)購前的疑慮，展廳實(shí)景的效果，也給業(yè)主很好的參考，業(yè)主們跟隨著導(dǎo)購欣賞著一款款精美優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一間間精致的實(shí)景樣板間贊嘆不已，紛紛記錄下自己喜愛的產(chǎn)品的系列、編號、規(guī)格、價格等等，不時還與裝飾精美的展廳合影留念，特地的導(dǎo)購人員穿梭忙碌其間，讓業(yè)主購買的同時也體驗(yàn)到各種人性化的商場般服務(wù)，將最大限度方便顧客的選購和咨詢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，短短的一

37、個小時成交了50多個訂單，初步統(tǒng)計(jì)訂單量接近200萬元。據(jù)了解，名雕裝飾是一家強(qiáng)勢裝飾品牌公司，在全國皆有一定的影響力，這次也是特地與名雕裝飾的多次合作了，特地作為名雕裝飾的長期戰(zhàn)略合作伙伴，一直把最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最優(yōu)惠的價格</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的訂單量大，這將加快企業(yè)，經(jīng)銷商的出貨量，從而降低了庫存成本，加快資金周轉(zhuǎn)，整合了剩余資源。 2010年3月，搜狐購車編輯從華晨中華濟(jì)南京華4S店

38、獲悉，近期店內(nèi)將舉行駿捷團(tuán)購活動，老款駿捷1.8豪華型清庫存最高優(yōu)惠1.7萬元僅售9.58萬，新款駿捷上市后更時尚的外觀和做工贏了消費(fèi)者的關(guān)注，不過優(yōu)惠的幅度較小，老款駿捷目前較高的優(yōu)惠幅度使得性價比非常高。3月28日，前來購車的網(wǎng)友6名，5名網(wǎng)友現(xiàn)場付款，將車提走，一名辦理貸款業(yè)務(wù)，已付定金，交易比率100%，成交率達(dá)60萬，本次團(tuán)購活動圓滿結(jié)束，老款駿捷的庫存一下子降低了，4S店也有了更多的空間出售新款駿捷。</p>

39、<p>　　2.2.2 有效地滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購對消費(fèi)者而言就像一棵可以依靠的大樹，在眾人的支撐下，消費(fèi)者可以一改自己以往在面對廠商和經(jīng)銷商的劣勢地位，并有效地滿足自己的消費(fèi)需求。</p><p>　　（1）參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，獲得相對較低的成交價格，每個團(tuán)購成員成本降低。2010年1月，長沙大同二小的賀老師花了18元，在某知名團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購了兩張長沙銀星

40、時尚國際影城的套票，除了電影票還有影院附送的飲料。而平時就是買換購電影券也要花費(fèi)25元一張。寧波工程學(xué)院國貿(mào)專業(yè)的吳賽算得上是一位“團(tuán)購達(dá)人”。吳賽第一次接觸網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是在2009年，當(dāng)時他在一個團(tuán)購網(wǎng)站上購買了杭州外婆家飯店的一份套餐，對于自己熟悉的外婆家，吳賽通過團(tuán)購消費(fèi)之后就是覺得很便宜，因?yàn)橥馄偶宜^去也去過，菜價什么的，好不好吃他都一清二楚，這次團(tuán)購讓他嘗到了甜頭，像這樣的例子比比皆是。</p><p>

41、　?。?）時代在進(jìn)步，特別是對80，90后的年輕消費(fèi)者以及白領(lǐng)消費(fèi)者，他們的消費(fèi)需求愈加的個性化了，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購現(xiàn)在涉及的面也越來越廣，具體到了團(tuán)購各種“吃喝玩樂”。參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購可以滿足他們的個性化需求，不需要花很多的錢就可以得到他們的消費(fèi)需求。2010年8月26日，杭州出現(xiàn)了10多家新式網(wǎng)購網(wǎng)，專門針對年輕白領(lǐng)的吃喝玩樂下功夫，其中以“嘀嗒網(wǎng)”為代表，推出了一系列服務(wù)類商品，在消費(fèi)者獲益的同時也滿足了他們的個性化需求。</p>

42、;<p>　?。?）消費(fèi)者參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，進(jìn)入“抱團(tuán)時代”，一改在傳統(tǒng)交易中的弱勢地位，遇到問題也能更好的維護(hù)自身的權(quán)益。2010年6月25日，團(tuán)購網(wǎng)站糯米團(tuán)發(fā)起了一項(xiàng)團(tuán)購活動，消費(fèi)者可以用43元的優(yōu)惠價買到原價333元的游戲幣及臺球暢玩。消費(fèi)者需要在8月31日之前到商家處領(lǐng)取會員卡，里面的游戲幣承諾永久有效，當(dāng)時有上萬人參與了此次團(tuán)購。但沒過多久，商家卻突然宣布停止?fàn)I業(yè)，游戲幣也隨之失效。與商家溝通無果的情況下，團(tuán)購網(wǎng)站不

43、得不承諾對所有買家全額退款，所涉金額達(dá)50多萬元，這個案例說明了團(tuán)購網(wǎng)站選擇合作商家時要小心，同時也說了在“抱團(tuán)時代”消費(fèi)者能夠比較好的維護(hù)自身的權(quán)益。</p><p>　　2.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的劣勢風(fēng)險分析</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購實(shí)際的操作中，存在著一個嚴(yán)重的問題，造成團(tuán)購三方信息不對稱，可以說信息不對稱問題是造成目前很多團(tuán)購風(fēng)險的重要因素，也是團(tuán)購三方利益不能理想最大化的制約因

44、素。團(tuán)購活動中信息主要分為兩類，第一類是關(guān)于團(tuán)購對象的信息，第二類是交易主體的信息。然而團(tuán)購網(wǎng)站和團(tuán)購商家之間因?yàn)橛性趫F(tuán)購前進(jìn)行團(tuán)購項(xiàng)目談判過程中的相互調(diào)查，對雙方的各種情況有相當(dāng)?shù)牧私?，團(tuán)購項(xiàng)目之所以可以形成，正是雙方對信息量的占有達(dá)到某種均衡的結(jié)果，即使兩者之間依然可能存在隱蔽信息，即不為對方所知道的信息，雙方也可能利用團(tuán)購合同中的違約賠償條款等方式化解風(fēng)險以保護(hù)自身的利益。在團(tuán)購網(wǎng)站與消費(fèi)者之間，團(tuán)購網(wǎng)站比消費(fèi)者擁有更多，更有效的

45、信息。一方面，團(tuán)購網(wǎng)站在與不同的買主打交道過程中，積累了豐富的相關(guān)信息，為了收益最大化，可以靈活運(yùn)用各種策略對付分散的買家，比如現(xiàn)在團(tuán)購網(wǎng)站上出現(xiàn)的各種華麗的廣告詞、精美的圖片和誘人的產(chǎn)品折扣，向消費(fèi)者傳遞有利于提高消費(fèi)者對商品的預(yù)期效用水平評價的信息。另一方面，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都有對消費(fèi)者的消費(fèi)評價進(jìn)行保留，團(tuán)購網(wǎng)站可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行針對性的銷售。而消費(fèi)者對團(tuán)購網(wǎng)站的了解是缺乏的，消費(fèi)者</p><p>　　

46、（2）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購由于出現(xiàn)時間不長，并沒有相應(yīng)的法律法規(guī)，這就給消費(fèi)者帶來了很大的風(fēng)險和隱患。2011年1月9日，央視《焦點(diǎn)訪談》欄目對時下最為火爆的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)行了披露。雖然團(tuán)購由于價格的優(yōu)勢，已經(jīng)贏得了廣大市民的青睞，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量也如雨后春筍般迅速增加。但是，有些人興沖沖參加完團(tuán)購，卻招來了一大堆麻煩。“團(tuán)購到的產(chǎn)品竟然是假貨”“商家脫逃玩失蹤”“網(wǎng)上標(biāo)出虛假折扣價”等現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)已經(jīng)時有發(fā)生。這種欺騙的現(xiàn)象常有發(fā)生就是因?yàn)闆]有法律法規(guī)做

47、出相應(yīng)的約束，讓賣方鉆空子。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站叢生，但是成熟，知名的不多，良莠不齊，這就導(dǎo)致消費(fèi)者的利益隨時都有可能被損害。2010年12月7日，深圳新聞報(bào)寫了這樣一則新聞：“這幾天，本報(bào)連續(xù)刊發(fā)了‘快點(diǎn)團(tuán)’團(tuán)購網(wǎng)卷款消失的相關(guān)報(bào)道，受事件牽連的網(wǎng)友達(dá)到近千名，涉及金額超過100萬元?！薄翱禳c(diǎn)團(tuán)”事件的發(fā)生并非孤立事件，據(jù)媒體報(bào)道：有團(tuán)購網(wǎng)站以團(tuán)購的名義涉嫌騙取快遞費(fèi)；有網(wǎng)友參加團(tuán)購買到假貨

48、卻無法退貨；還有團(tuán)購網(wǎng)站盜用他人名義進(jìn)行電影票的團(tuán)購詐騙活動……今年7月，國家12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心就發(fā)出了針對性的消費(fèi)警示：團(tuán)購網(wǎng)站大多隱藏著諸多誘導(dǎo)消費(fèi)陷阱或騙局，消費(fèi)者要注意防范。由于團(tuán)購網(wǎng)站被一些騙子發(fā)展成為“吸金工具”，所以廣大消費(fèi)者要認(rèn)清大網(wǎng)站，知名團(tuán)購網(wǎng)站。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的欺騙現(xiàn)象層出不窮，例如商品的質(zhì)量問題，商品的價格問題等。北京市的蔡小姐是一名團(tuán)購愛好者，

49、蔡小姐看見了一家名叫“牽手團(tuán)”的網(wǎng)站上正在“團(tuán)購”，推銷一件自己心儀已久的名牌眼霜，價格非常便宜。平常買這個東西要花好幾百塊錢，但是在這上只需花190元。不僅如此，“牽手團(tuán)”還承諾，七天包退貨、支持去專柜驗(yàn)貨、假一賠三。價格便宜又保證質(zhì)量，蔡小姐馬上匯了款，兩天后，貨送到了，但是，“打開了之后，第一眼就覺得不對勁”，蔡小姐說，蔡小姐拿著眼霜來到了商場的專柜想驗(yàn)一驗(yàn)貨的真假。商場售貨員說：“太假了，不可能是真的”。這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。&l

50、t;/p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的售后服務(wù)無法保障，糾紛多。2010年10月25日，北京人民日報(bào)中寫到，在某團(tuán)購網(wǎng)購買一家KTV的折扣券后，上海市民蘇先生興沖沖地帶著一幫朋友去消費(fèi)。不料KTV服務(wù)員告知：因?yàn)椴似氛{(diào)整，又趕上周末，必須加價。據(jù)理力爭無果后，蘇先生一怒之下?lián)芡藞F(tuán)購網(wǎng)站的客服電話。幾經(jīng)溝通，客服人員承諾通過該網(wǎng)站預(yù)訂的客戶不會加價，但商家并不認(rèn)賬。一天之內(nèi)，蘇先生給團(tuán)購網(wǎng)站和KTV一共打了十幾個電話

51、，才得到一個不加價的承諾，但商家要求他必須一次性全部消費(fèi)完10張優(yōu)惠券?！百I的時候挺簡單，沒想到用的時候這么麻煩！商家和網(wǎng)站各執(zhí)一詞，太混亂了！”蘇先生郁悶地說。到鈺龍泉溫泉會館消費(fèi)的雷女士也抱怨說：“團(tuán)購的消費(fèi)券，商家不提供發(fā)票，出了糾紛，想去投訴都沒有證據(jù)。”這兩個例子充分說明了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的售后服務(wù)無法保障，商家對于出售之后的商品不擔(dān)保造成了消費(fèi)者和商家糾紛眾多。</p><p>　　3 影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購

52、參與意愿的調(diào)查分析</p><p>　　3.1 調(diào)查對象的選擇 </p><p>　　為了獲得影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的參與因素的數(shù)據(jù)，本文通過一份調(diào)查問卷來完成。本人一共準(zhǔn)備了150份問卷調(diào)查，在浙江萬里學(xué)院、寧波理工學(xué)校、寧波城市學(xué)院、浙江醫(yī)藥學(xué)校等高校分發(fā)，最后獲得了48份有效調(diào)查問卷，僅供參考。調(diào)查問卷的內(nèi)容見畢業(yè)論文附錄四，下面就根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的闡述。</p>

53、<p>　　3.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)</p><p>　　3.2.1 問卷的結(jié)構(gòu)</p><p>　　本次關(guān)于影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿因素分析的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，主要參考了網(wǎng)上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的調(diào)查問卷，研究了5份調(diào)查問卷，最后聯(lián)系到本身題目的需求，圍繞影響因素設(shè)計(jì)了10個問題，這10個問題雖然少，但都是圍繞寧波大學(xué)生所能想到的有關(guān)的問題。本次調(diào)查問卷的表頭主要包括團(tuán)購次數(shù)，生活

54、費(fèi)，了解渠道，對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主觀態(tài)度，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素，團(tuán)購商家在寧波的影響，支付方式7個項(xiàng)目。這份調(diào)查問卷從寧波大學(xué)生的消費(fèi)水平，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的了解渠道，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購吸引寧波大學(xué)生的優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題和風(fēng)險4個大方面展開調(diào)研，通過所得數(shù)據(jù)分析了影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的相關(guān)因素。其中問題1對應(yīng)于寧波大學(xué)生的消費(fèi)水平，問題2對應(yīng)于寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的了解渠道，問題5，8對應(yīng)于寧波大學(xué)生對

55、于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度，問題7,9網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購吸引寧波大學(xué)生的優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題和風(fēng)險。</p><p>　　3.2.2 調(diào)研項(xiàng)目的分析</p><p>　　在所調(diào)查的項(xiàng)目中，了解渠道關(guān)系到大學(xué)生能否接觸到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，大學(xué)生的消費(fèi)水平關(guān)系著參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)次數(shù)和消費(fèi)量，大學(xué)生的主觀態(tài)度直接影響著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的參與意愿程度，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購本身存在的優(yōu)勢和風(fēng)險則是影響寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的重要因素。通過這

56、次調(diào)查問卷，本文發(fā)現(xiàn)了寧波大學(xué)生的生活費(fèi)，大學(xué)生對于團(tuán)購的主觀態(tài)度，參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素以及團(tuán)購地在寧波的影響這4個自變量與大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的次數(shù)呈高度相關(guān)，并且大學(xué)生的主觀態(tài)度與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購次數(shù)的相關(guān)性最高，生活費(fèi)和大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素以及團(tuán)購商家在寧波的影響與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購次數(shù)的相關(guān)性稍次。結(jié)論見3.3的多變量因素分析。</p><p>　　3.3 數(shù)據(jù)框架及其分析</p><p>　　3.

57、3.1 數(shù)據(jù)收集</p><p>　　本次調(diào)查問卷總共調(diào)查了4個大方面，也就是主要由4個重要的調(diào)研項(xiàng)目組成，分別是寧波大學(xué)生的消費(fèi)水平，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的了解渠道，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購吸引寧波大學(xué)生的優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題和風(fēng)險，這4個重要項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)包含的數(shù)據(jù)就構(gòu)成了這次要分析研究的數(shù)據(jù)框架結(jié)構(gòu)，下面就用圖表具體展示這次調(diào)查問卷的成果（寧波大學(xué)生調(diào)查問卷結(jié)果見表1）。</p>

58、<p><b>　　續(xù)圖</b></p><p>　　表1 寧波高校調(diào)查問卷結(jié)果表</p><p>　　這張表格直觀的表現(xiàn)出了各自之間存在的直接或間接的聯(lián)系。（1）從這張表中可以看出大部分的人寧波大學(xué)生的生活費(fèi)水平都在500-1000元之間，部分人的生活費(fèi)水平在1000-1500元，而1500元以上的人最少，從團(tuán)購次數(shù)上可以看出生活費(fèi)水平在500-1000元

59、之間的人參加的次數(shù)都在1-3次左右，相應(yīng)的擁有更多生活費(fèi)的人參加的次數(shù)就比較多，這是因?yàn)槲镔|(zhì)基礎(chǔ)決定了購買消費(fèi)能力，這是一個必然的先決條件。（2）同樣的，吸引寧波大學(xué)生參與團(tuán)購的因素中，絕大多數(shù)人選擇了價格便宜，從這張表中看到了500-1000元之間的學(xué)生都選擇了價格便宜，1000-1500元之間也有兩個學(xué)生選擇了價格便宜，剩下的生活水平比較高的學(xué)生則是表現(xiàn)出了對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的興趣而參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。（3）了解渠道與大學(xué)生對于參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度

60、也有著間接的關(guān)聯(lián)。絕大多數(shù)從網(wǎng)頁上了解到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的學(xué)生在參與了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購之后，對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的感覺都比較好，稍微差一點(diǎn)的也是視情況而定，并沒有給予不好的評價，那是因?yàn)榫W(wǎng)頁途徑了解到的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的東西比較多，而明顯的是從報(bào)刊雜志上了解到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的學(xué)生在參與了網(wǎng)絡(luò)之后都給予了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不好的評價，那是因?yàn)閳?bào)刊雜志</p><p>　　3.3.2 數(shù)據(jù)分析</p><p>　　（1）單個變量的影響分析

61、</p><p>　?、俑鶕?jù)有效調(diào)查問卷顯示，了解到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的方式有很多種，寧波大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的方式主要有四種，其中62.5%的人通過瀏覽網(wǎng)頁了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，20.8%的人通過同學(xué)介紹了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，還有8.4%和8.3%的大學(xué)生分別是通過廣播電視新聞媒體和報(bào)刊雜志了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購（寧波大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的渠道見圖5）。</p><p>　　圖5 寧波大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的渠道</p>

62、;<p>　?、诟鶕?jù)調(diào)查顯示，收集了大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主觀態(tài)度，發(fā)現(xiàn)參加過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的大部分寧波大學(xué)生主觀態(tài)度覺得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不好，比例達(dá)到了52%，20%的大學(xué)生覺得一般，20%的人覺得好，最后的8%的大學(xué)生覺得很好，愿意常常參加（寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的態(tài)度見圖6）。</p><p>　　圖6 寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式的態(tài)度</p><p>　?、鄹鶕?jù)調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)總結(jié)

63、，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響因素和不愿意參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響因素也得到了一個統(tǒng)計(jì)。參加的人，其中54%的原因是被便宜的價格所吸引，29%是因?yàn)閳F(tuán)購活動中的價格，積分獎勵，還有13%是因?yàn)榇髮W(xué)生認(rèn)為所購物品超值，最后的4%的大學(xué)生則是因?yàn)槠渌颍▽幉ù髮W(xué)生樂意參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響因素見圖7）。不愿意參加的可能原因83.5%的人覺得售后服務(wù)問題很大，62.5%的人是因?yàn)樨浳锇踩珕栴}，50%的人是因?yàn)榫W(wǎng)站信譽(yù)問題，41.6%的原因是其他，原因最后31.

64、25%的原因是目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購名聲不好（寧波大學(xué)生不愿意參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購影響因素見圖8）。</p><p>　　圖7 寧波大學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響因素</p><p>　　圖8 寧波大學(xué)生不愿參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的影響因素</p><p>　?、芨鶕?jù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，如果參與團(tuán)購項(xiàng)目的團(tuán)購網(wǎng)站就在寧波本地，52%的人選擇比較放心，樂意經(jīng)常參加，48%的人選擇了要根據(jù)周圍的

65、人的情況來決定（寧波大學(xué)生對本地團(tuán)購網(wǎng)站的態(tài)度見圖9）。</p><p>　　圖9 寧波大學(xué)生對本地團(tuán)購商家的態(tài)度</p><p>　　從上述的數(shù)據(jù)和圖表中可以發(fā)現(xiàn)很多問題和重點(diǎn)，影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿的相關(guān)因素主要有以下幾個方面：第一，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的了解渠道和網(wǎng)購在大學(xué)生中的宣傳力度，第二，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購吸引寧波大學(xué)生的優(yōu)勢，第三，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題和風(fēng)險，第四，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度。

66、</p><p>　　第一，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的了解渠道和網(wǎng)購在大學(xué)生中的宣傳力度。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購對于不少的人來說算是很陌生的，那是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出現(xiàn)的時間較其他電子商務(wù)模式比較晚，而且“很新”，無論是在模式上，還是體制上都屬于新事物，了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的渠道此時就顯得比較重要了，有著良好的宣傳和傳播，才會為更多的人知道，此次分發(fā)了150份問卷，卻只有48份有效的問卷，在這48份問卷，62.5%的大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解，20.8%的人是通過

67、同學(xué)介紹了解的，而報(bào)刊雜志和電視廣播媒體則各占8.4%和8.3%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)圖購的接觸和了解基本上是主動式的關(guān)聯(lián)，只有當(dāng)他們看到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，感興趣之后才會注意到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，消費(fèi)之后覺得滿意的話就會帶入其他同學(xué)，然而另外兩大了解渠道所具備的影響力卻不夠，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在報(bào)刊雜志和廣播電視新聞媒體上出現(xiàn)的量不夠，這兩大宣傳渠道都沒有做足夠的宣傳，寧波大學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的人不多，就談不上參與了，所以了解是參與的先決條件。&

68、lt;/p><p>　　第二，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購吸引寧波大學(xué)生的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的誕生于發(fā)展都是有其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢的，它的存在的最大優(yōu)勢就是理想上能讓團(tuán)購三方參與者都獲得利益。本次調(diào)查問卷中有67%的人都是愿意參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購能給他們帶來一般市場交易中不能帶來的價格優(yōu)惠，消費(fèi)者買商品求的就是物美價廉，消費(fèi)者買商品的第一個考慮因素就是價格，所以有超過半數(shù)的人選擇價格優(yōu)惠，因?yàn)檫@個條件是一個重要的影響因素。剩下的33%的

69、人愿意選擇團(tuán)購則有些其他原因，例如滿足寧波大學(xué)生個性化需求。當(dāng)然團(tuán)購的優(yōu)勢并不止如此還有很多原因，例如能能給企業(yè)帶來大量訂單等，給團(tuán)購網(wǎng)站帶來客源和中介費(fèi)用，當(dāng)然這里并不適合影響寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素。</p><p>　　第三，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題和風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題和風(fēng)險也是影響寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的重要因素，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購由于它的體制不成熟，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)約束，問題頻出，風(fēng)險比較大。本次調(diào)查問卷中寧波大學(xué)

70、生有83.3%的人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的售后服務(wù)問題而不愿參加，62.8%由于貨物安全，50%的人由于網(wǎng)站信譽(yù)問題，31.25%的人由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購目前名聲不好而不愿意參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，從這份數(shù)據(jù)可以看到，影響寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的負(fù)面因素很多，也從側(cè)面看出了一個消費(fèi)者愿意消費(fèi)的心理，沒有完善的售后服務(wù)，不能保障貨物安全，商品信譽(yù)不好，名聲受損都將導(dǎo)致消費(fèi)者不愿參加，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的參與意愿也是如此。</p><p>

71、　　第四，寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度。根據(jù)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，有2張圖表是分析寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度的。寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度是一個重點(diǎn)，參加過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的大部分寧波大學(xué)生主觀態(tài)度覺得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不好，比例達(dá)到了52%，20%的大學(xué)生覺得一般，20%的人覺得好，最后的8%的大學(xué)生覺得很好，愿意常常參加。另一張圖的數(shù)據(jù)顯示如果開展團(tuán)購項(xiàng)目的團(tuán)購商家就在寧波本地的話，愿意參加團(tuán)購的也比不愿參加的人要多，有52%的人覺得比較放心，會參加

72、，48%的人也要視情況而定，如果周圍的人團(tuán)購狀況良好，相信他們中也有一部分會參加，畢竟如果團(tuán)購網(wǎng)站就在本地，大部分的大學(xué)生都覺得比較放心，其中在寧波本地比較有名的團(tuán)購網(wǎng)站就有“拉手網(wǎng)”，“糯米網(wǎng)”，在團(tuán)購網(wǎng)站林立的局面下也算是脫穎而出，作為寧波大學(xué)生，參與寧波本地的團(tuán)購消費(fèi)都會比較放心。</p><p>　　這次網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問卷調(diào)查是圍繞著影響寧波大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購參與意愿因素分析而設(shè)計(jì)的，總體覺得比較圍繞中心，上述歸

73、納的四個主要因素也比較完整。</p><p>　?。?）多變量因素分析</p><p>　　多變量因素分析是通過多個變量的系數(shù)來觀察自變量與因變量的影響關(guān)系。系數(shù)越大，表明這個自變量對因變量的影響越大，反之，則越小，影響性不大。下面就通過圖表來展示問卷調(diào)查中各個變量與寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的關(guān)系。本文為了完成數(shù)據(jù)分析，通過SPSS軟件對圖1寧波高校調(diào)查問卷結(jié)果圖中的變量進(jìn)行定義（變量賦值見

74、圖10）。</p><p><b>　　續(xù)圖</b></p><p><b>　　圖10 變量賦值</b></p><p>　　上述的數(shù)據(jù)是生活費(fèi)，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素，團(tuán)購商家在寧波的影響和對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主觀態(tài)度這4個自變量的賦值過程，賦值過程完成，就要通過SPSS軟件分析團(tuán)購次數(shù)與這四個自變量的相關(guān)性，得出多因素分析的結(jié)

75、果（多因素分析結(jié)果見表2,3,4,5）。</p><p>　　表2 多因素分析結(jié)果表</p><p>　　上表是多因素結(jié)果分析圖的第一張表，其中團(tuán)購次數(shù)是結(jié)果變量，生活費(fèi)，對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素，團(tuán)購商家在寧波的影響是4個自變量，圖中數(shù)據(jù)研究的就是因變量（團(tuán)購次數(shù)）與自變量（生活費(fèi)，對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的態(tài)度，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素，團(tuán)購商家在寧波的影響）的關(guān)系。</p>

76、<p>　　表3 多因素分析結(jié)果表</p><p>　　上表是多因素結(jié)果分析圖的第二張表，其中的R Square為0.983大于0.8，說明方程線性度好，因變量與自變量的多元線性回歸分析具有研究價值。</p><p>　　表4 多因素分析結(jié)果表</p><p>　　上表是多因素結(jié)果分析圖的第三張表，圖中Sig為0.000<0.05，表示相應(yīng)的因素對

77、指標(biāo)有顯著影響，表示此次分析的回歸方程是有意義的。</p><p>　　表5 多因素分析結(jié)果表</p><p>　　上表是多因素結(jié)果分析圖的最后一張表，其中的非標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)表明了各個自變量與因變量的相關(guān)性大小。</p><p>　　用一個線性方程表示為：團(tuán)購次數(shù)=-0.059+0.0153*生活費(fèi)+0.051*參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素+0.028*團(tuán)購商家在寧波的影

78、響+0.831*對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主觀態(tài)度</p><p>　　其中對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主觀態(tài)度的相關(guān)系數(shù)最大，代表寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購首要的影響因素是寧波大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主觀態(tài)度，他們的個人喜好，主觀態(tài)度決定了他們是否會參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，其次生活費(fèi)的相關(guān)系數(shù)為0.153，說明生活費(fèi)的影響作用其次，生活費(fèi)是大學(xué)生參與消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，只有擁有足夠的消費(fèi)水平才會參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。最后的兩個影響因素按次序?yàn)閰⒓泳W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素和團(tuán)購

79、地在寧波的影響，相對于影響團(tuán)購次數(shù)變化的兩個先決條件，這兩個因素的影響作用稍低。從上述圖表和線性方程中看出，影響寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素主要就是這么四個，并且與團(tuán)購次數(shù)這個結(jié)果變量的相關(guān)性大小各不相同。</p><p>　　總結(jié)：通過單因素和多因素分析兩種方式的數(shù)據(jù)分析，可以得出以下的結(jié)論。</p><p>　?、倬W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的新興程度很高，同時也意味著它的不成熟。</p>

80、<p>　?、诰W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在寧波大學(xué)生中的宣傳力度不夠，了解的人數(shù)不多。</p><p>　?、劬W(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在寧波大學(xué)生中的普及率不高，參與者在少數(shù)。</p><p>　?、萦绊憣幉ù髮W(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的主要因素是寧波大學(xué)生的主觀態(tài)度，生活費(fèi)水平，團(tuán)購商家在寧波的影響和參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的因素。</p><p>　　⑥隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的成熟和發(fā)展，憑借它的自身優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在

81、大學(xué)生中，在社會中都會逐漸為大家熟知，普及率會越來越高。</p><p><b>　　4 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出路</b></p><p>　　4.1 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在國內(nèi)外的形勢和應(yīng)用前景 </p><p>　　早在1972年，Webster和Wind就開始從政治學(xué)角度研究團(tuán)購，將團(tuán)購視為聯(lián)盟來研究，他們對團(tuán)購進(jìn)行了最初的定義，而定義的關(guān)鍵是購買中信，即那

82、些加入團(tuán)購的個人或群體，他們共同進(jìn)行購買決策，擁有共同的目標(biāo)，并共同承擔(dān)決策帶來的風(fēng)險，這種團(tuán)購受到個人，組織，環(huán)境諸多方面的影響。團(tuán)購的復(fù)雜性的主要因素之一，是團(tuán)購成員中的利益沖突，團(tuán)購并不能滿足每個加入成員的利益，為使團(tuán)購成交，必然需要犧牲其中一些成員的利益。Tsvetovat 也研究了團(tuán)購中買方和賣方的收益，分析了聯(lián)盟形成機(jī)制和協(xié)議，并為買方中介提供了一個形成聯(lián)盟以及和賣方進(jìn)行議價的框架。而在2004年，團(tuán)購理念“一天一次團(tuán)購”團(tuán)

83、購網(wǎng)站鼻祖WOOT建立，標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的正式應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的起源來自于國外。國內(nèi)叢生的團(tuán)購網(wǎng)站就是以目前最為成功，最具有代表性的團(tuán)購網(wǎng)站GROUPON為借鑒的，而GROUPON的成功基礎(chǔ)則來自于WOOT的啟迪和影響（GROUPON的發(fā)展史與模式見圖11）。</p><p>　　圖11 GROUPON的發(fā)展史與模式</p><p>　　資料來源：中國電子商務(wù)研究中心</p>&

84、lt;p>　　國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站自今年初至今，短短8個月已經(jīng)發(fā)展到千家。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止2010年8月底，國內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量已達(dá)1215家。其中尚未包括未開團(tuán)、或已倒閉的256家團(tuán)購網(wǎng)站，及剛開團(tuán)或開團(tuán)次數(shù)很少的小型團(tuán)購網(wǎng)站（2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量規(guī)模增長圖見圖12）。</p><p>　　圖12 2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量規(guī)模增長圖</p><

85、p>　　資料來源：中國電子商務(wù)研究中心</p><p>　　可隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量的不斷增長，行業(yè)競爭亦更加白熱化。隨之而來的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購陷阱五花八門，消費(fèi)者的投訴量不斷上升。如1288網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)“賣身”自救的現(xiàn)象被稱為團(tuán)購業(yè)即將迎來“倒閉潮”的標(biāo)志事件。因此，中國電子商務(wù)研究中心建議，團(tuán)購網(wǎng)站在維護(hù)好自身資源的同時，更要秉著誠信理念不斷突破創(chuàng)新。</p><p>　　據(jù)中國電子商務(wù)研

86、究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截止至2010年8月底，全國范圍內(nèi)按網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量分，最熱門城市依次為北京、上海、深圳、廣州、杭州、成都、武漢、南京、天津、西安、長沙、重慶、沈陽等。在北京、上海、深圳、廣州、杭州這五大城市網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)的數(shù)量最多，這對于要進(jìn)入?yún)^(qū)域市場開拓的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)。對此，中國電子商務(wù)研究中心建議，此時開發(fā)城市目標(biāo)可以瞄準(zhǔn)仍未形成激烈競爭或未開發(fā)的市場，如長沙、沈陽等其他城市，對于具有充裕資金的團(tuán)購網(wǎng)站可先避開競爭激烈的地區(qū)，以進(jìn)入

87、未開發(fā)區(qū)域?yàn)橹鳎?010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)主要城市分布占比圖見圖13）。</p><p>　　圖13 2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)主要城市分布占比圖</p><p>　　資料來源：中國電子商務(wù)研究中心</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)提供的商品僅是“服務(wù)”。從食品餐飲、休閑娛樂、美容美發(fā)、旅游酒店、健康保健等，都僅是與商戶合作之后，提供團(tuán)購用戶名單即可。據(jù)中國電子商務(wù)

88、研究中心調(diào)查發(fā)現(xiàn)，休閑娛樂、食品餐飲兩大類最受歡迎，占了團(tuán)購主分類的半壁江山；其中精品網(wǎng)購的份額占8.9%，主要以實(shí)物類產(chǎn)品，面向的區(qū)域是全國性的，且化妝品占了主流（2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品主要分類占比圖見圖14）。</p><p>　　圖14 2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購商品主要分類占比圖</p><p>　　資料來源：中國電子商務(wù)研究中心</p><p>　　據(jù)中國

89、電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)線下業(yè)務(wù)拓展人員所占的比重在70%；其次是客服人員14%，美工編輯7%，技術(shù)人員4%，其他5%?？梢?，線下業(yè)務(wù)的拓展對于團(tuán)購企業(yè)來說是核心，提供優(yōu)質(zhì)的商戶及低價的折扣是吸引用戶的基礎(chǔ)（中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)員工職能分配占比圖見圖15）。</p><p>　　圖15 中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)員工職能分配占比圖</p><p>　　資料來源：中國電子商務(wù)中心</p

90、><p>　　隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)對人員數(shù)量的需求度也不斷上升（主要網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)人員規(guī)模圖見圖16）。</p><p>　　圖16 主要網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)人員規(guī)模</p><p>　　資料來源：中國電子商務(wù)研究中心</p><p>　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截止2010年8月，綜合分析各來源指數(shù)，對十大主流網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)進(jìn)行用戶關(guān)注

91、度調(diào)查，其中：美團(tuán)網(wǎng)關(guān)注度穩(wěn)健上升；拉手網(wǎng)在七月初期有回落后以77%的幅度上升；而在6月才起步的糯米網(wǎng)由于人人網(wǎng)社區(qū)的影響力，于7月趕超美團(tuán)網(wǎng)與拉手網(wǎng)后，至8月有回落趨勢。其余24券、團(tuán)美網(wǎng)、滿座網(wǎng)、F團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)、窩窩團(tuán)、愛幫網(wǎng)等關(guān)注度則略偏低（十大主流網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)月度用戶關(guān)注度趨勢圖見圖17）。</p><p>　　圖17 十大主流網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)月度用戶關(guān)注度趨勢</p><p>　　資料

92、來源：中國電子商務(wù)研究中心</p><p>　　根據(jù)上述數(shù)據(jù)可見，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國的發(fā)展前景還是很好的，受GROUPON模式影響，中國的網(wǎng)絡(luò)世界硝煙四起，三四月份起，美團(tuán)、F團(tuán)、24券、窩窩團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍破土而出，一場“百團(tuán)大戰(zhàn)”，“千團(tuán)大戰(zhàn)”都相繼出現(xiàn)，國內(nèi)各大主要團(tuán)購的脫穎而出逐漸給團(tuán)購業(yè)的發(fā)展指明了方向。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在國內(nèi)的用戶關(guān)注度逐年提升是有原因的：<

93、;/p><p>　　第一，網(wǎng)絡(luò)全球化的普及，國內(nèi)也在積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，據(jù)CNNIC第27次關(guān)于網(wǎng)民規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，截止2010年12月，我國總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，突破了4.5億關(guān)口，較2009年底增加了7330萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高了5.4個百分點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)普及率的提高給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展提供了優(yōu)良的土壤和催化劑，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國的發(fā)展首先就擁有了良好的基礎(chǔ)（第27次關(guān)于網(wǎng)民規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)

94、告見圖18）。</p><p>　　圖18 第27次關(guān)于網(wǎng)民規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告</p><p>　　資料來源：中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）</p><p>　　第二，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好，網(wǎng)絡(luò)普及率逐年增加的情況下，中國龐大的人口基數(shù)給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的一展拳腳提供了良好的空間。龐大的人口基數(shù)帶來的是龐大的市場和需求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的首要要求就是一個量的需求，只要有足夠大的市場，就一

95、定會有網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的身影。雖然目前無法從中國統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上獲得關(guān)于第六次全國人口普查的數(shù)據(jù)，但是中國人口預(yù)估達(dá)到14億左右。如此龐大的人數(shù)，商品，服務(wù)需求的量都是一個天文數(shù)字，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購無疑具有良好的發(fā)展空間。</p><p>　　第三，中國具有濃重的民族風(fēng)俗特色，雖然跟風(fēng)并不是一個好的現(xiàn)象，但是在中國卻是實(shí)際存在的。一個新事物的出現(xiàn)到席卷全國并不需要太多的時間，因?yàn)橹袊娘L(fēng)俗就是如此，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國的發(fā)展也是借助了這股力量

96、迅速在國內(nèi)遍地開花，相信未來的發(fā)展也必定如此。</p><p>　　4.2 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中存在的問題</p><p>　　通過第三章的數(shù)據(jù)分析，可以發(fā)現(xiàn)了影響寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的問題所在，也就是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購本身存在的問題，下面就列舉存在的問題：</p><p>　　（1）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的新興程度很高，同時意味著它的不成熟。從單因素分析中可以看到它的不成熟主要體現(xiàn)在以下幾個方面

97、：</p><p>　?、儇浳锇踩珕栴}無法有效落實(shí) </p><p>　?、趫F(tuán)購的售后服務(wù)問題很大</p><p>　　③網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的網(wǎng)站信譽(yù)遭受危機(jī)</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在寧波大學(xué)生中的宣傳力度不夠，了解的人數(shù)不多，寧波大學(xué)生中的許多人都在參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的原始形態(tài)（自發(fā)團(tuán)購），這種團(tuán)購模式是由個人發(fā)起的，它的問題就在于不規(guī)范性，

98、發(fā)起人掌握著團(tuán)購團(tuán)體的所有信息，這就給不法分子帶來了操作空間，他們可以利用發(fā)起人的省份做詐騙活動。</p><p>　　（3）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在寧波大學(xué)生中的普及率不高，參與者在少數(shù)。普及率不高的原因是多方面造成的，大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的了解渠道有很多種，但是要接觸到網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是有一定幾率的，并且通過不同渠道了解到的信息也程度不同，這是一方面。還有另外的一個方面就是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購本身的局限性，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購三方信息無法做到對稱，消費(fèi)者在

99、團(tuán)購三方中信息占有量上處于絕對的弱勢，通常情況下，信息占有量少的一方無疑要承擔(dān)更多的風(fēng)險，這其實(shí)就是目前團(tuán)購市場中消費(fèi)者遭遇預(yù)約困難、服務(wù)縮水、隱性消費(fèi)、價格欺詐、假貨侵害甚至無良團(tuán)購網(wǎng)站卷款逃跑的根源。</p><p>　　4.3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出路和問題的解決辦法</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購雖然發(fā)展形勢一片良好，但是問題也愈加突出和尖銳化，導(dǎo)致一些人對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的未來形勢不看好。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的

100、發(fā)展受制于其自身存在的問題的現(xiàn)象已經(jīng)很清晰了，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購未來的出路也就是解決這些問題的答案，只要解決了這些問題，能做到這些要求，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購必定能“百尺竿頭更進(jìn)一步”。下面就問卷調(diào)查中寧波大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購遇到的問題講述一下網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的出路。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的新興程度很高，同時意味著它的不成熟。從單因素分析中可以看到它的不成熟主要體現(xiàn)在以下幾個方面：</p><p>　?、儇浳?/p>

101、安全問題無法有效落實(shí) </p><p>　?、趫F(tuán)購的售后服務(wù)問題很大</p><p>　　③網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的網(wǎng)站信譽(yù)遭受危機(jī)</p><p>　　對應(yīng)于第三章數(shù)據(jù)分析后總結(jié)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不成熟的幾個方面，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購未來的出路也可以概括為3點(diǎn)。</p><p>　?、購纳碳液蛨F(tuán)購網(wǎng)站做起，發(fā)展“安心團(tuán)”，讓商家和團(tuán)購網(wǎng)站明白誠信致富的理念，不斷推出完善誠

102、信體系，同時需要有關(guān)部門盡早出臺一套明確的規(guī)則和監(jiān)管機(jī)制，使那些不法經(jīng)營者再也不能混水摸魚。貨物安全問題涉及到貨物的質(zhì)量問題，買賣雙方的交易過程以及物流過程，大部分過程都涉及到誠信機(jī)制，為此，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購需抓起誠信。</p><p>　　②求發(fā)展，求成功，就應(yīng)該雙方通力合作，廠商和團(tuán)購網(wǎng)站互通有無，信息共享，一切以消費(fèi)者的利益出發(fā)為考慮點(diǎn)來布置團(tuán)購項(xiàng)目，力求讓消費(fèi)者滿意，制定相應(yīng)的售后服務(wù)體系，例如“F團(tuán)”的“7

103、2小時無條件退款”和“商戶召回制度”等都是為消費(fèi)者的利益考慮的，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，由團(tuán)購網(wǎng)站將商品的狀況傳遞給廠商，如果確是廠商的責(zé)任，由廠商負(fù)責(zé)更換，如果責(zé)任不在廠商，就由團(tuán)購網(wǎng)站負(fù)責(zé)處理，要給消費(fèi)者一個滿意的交代，以12分的服務(wù)讓消費(fèi)者獲得10分的滿意。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的售后服務(wù)問題一直是一個網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中被“擱置”的問題，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購難以壯大的制約因素就是消費(fèi)者在以低價買到他們想要的商品之后，發(fā)現(xiàn)問題之后卻無法得到配套的售后服務(wù)，消費(fèi)者找團(tuán)購

104、網(wǎng)站立理論，團(tuán)購網(wǎng)站就把責(zé)任推到商家身上，而當(dāng)消費(fèi)者找商家理論的時候，商家又把責(zé)任退回網(wǎng)站身上，就這樣，售后服務(wù)這個關(guān)系消費(fèi)者未來態(tài)度的責(zé)任就像皮球一樣被兩方踢來踢去，誰都不愿意負(fù)責(zé)，去解決，兩方都在“打太極”。最后，消費(fèi)者必然覺得自己被欺騙了，也就對今后的團(tuán)購失去了信心，因此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的一條出路在售后服務(wù)的解決上，廠商與團(tuán)購網(wǎng)站絕不能再輕視售后服務(wù)的價值了。</p><p>　　③對一些已經(jīng)打出名氣和誠信的團(tuán)購網(wǎng)

105、站進(jìn)行大力發(fā)展，打造知名大品牌網(wǎng)站，由數(shù)量化發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化發(fā)展，精品化發(fā)展，例如現(xiàn)在國內(nèi)發(fā)展的比較好的“F團(tuán)”“美團(tuán)網(wǎng)”等等，都已經(jīng)打出了一定的名氣，客戶也樂意去這些團(tuán)購網(wǎng)站上進(jìn)行團(tuán)購。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購未來走精細(xì)化，品牌化的原因是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購網(wǎng)站叢生，但是成熟，知名的不多，良莠不齊，這就導(dǎo)致消費(fèi)者的利益隨時都有可能被損害。由于團(tuán)購網(wǎng)站的建立門檻很低，有不法“吸金分子”就乘著這個機(jī)會利用眾多的團(tuán)購網(wǎng)站作為斂財(cái)工具，一旦獲得足夠多的金錢之后，就攜款潛逃