義烏玩具生產企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析及改進建議

1、<p>　　義烏玩具生產企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析及改進建議</p><p>　　摘要：企業(yè)信息化建設決定了企業(yè)的市場競爭力，義烏玩具行業(yè)生產企業(yè)信息化發(fā)展不平衡，多數企業(yè)存在企業(yè)管理層對信息化不重視、電子商務開展力度不足、缺少信息化人才等問題，企業(yè)可以從加強企業(yè)領導層對信息化的認識、深入開展電子商務、引進培養(yǎng)企業(yè)信息管理人才等方面加強企業(yè)信息化建設。 </p><p>　　關鍵詞：義烏

2、玩具生產企業(yè) 企業(yè)信息化 現(xiàn)狀 </p><p>　　義烏市玩具行業(yè)起步于80年代，是當時第一代小商品市場的經營行業(yè)之一，經過30多年的拼搏與發(fā)展，目前整個行業(yè)共有企業(yè)、工商經營戶2254家，其中玩具生產企業(yè)在400家左右，從業(yè)人員2萬余人，產品以塑料玩具、毛絨玩具、充氣玩具、普通玩具為主，擁有一批上規(guī)模、上檔次、有品牌、有自營出口權的知名企業(yè)，產品深受國內外客商的青睞，是國內同行業(yè)中較大的企業(yè)，銷售網絡遍及國內

3、各大、中城市并遠銷美國、英國、日本、中東、東南亞等國家和地區(qū)。 </p><p>　　1 義烏玩具生產企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在問題分析 </p><p>　　義烏玩具生產企業(yè)信息化發(fā)展不平衡，少數企業(yè)信息化建設成效顯著，建立了企業(yè)ERP系統(tǒng)，并通過制度層面確保系統(tǒng)有效運行，助推企業(yè)得到管理效率的提升，降低了庫存及生產成本，同時借助企業(yè)信息化，充分挖掘企業(yè)客戶資源，提升了企業(yè)的競爭力。但多數企業(yè)

4、信息化層度較低，還是停留在原有傳統(tǒng)的生產和市場運行模式中，只是在成品庫存管理上進行應用。通過企業(yè)走訪了解到義烏玩具行業(yè)信息化中存在以下問題： </p><p>　　1.1 企業(yè)領導層不重視企業(yè)信息化 </p><p>　　義烏玩具生產企業(yè)沒有感覺到信息化會帶來什么樣的變革，認為不進行信息化建設企業(yè)照樣能搞好，因此對企業(yè)的信息化建設重視程度不夠，高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不

5、利于信息化建設的繼續(xù)發(fā)展。由于義烏玩具生產企業(yè)主營批發(fā)，主要針對外貿大客戶及部分內銷的客戶，客戶數量不多，企業(yè)大多為私營企業(yè)，企業(yè)領導從自身經驗出發(fā)，相信自己個人能夠掌握企業(yè)客戶的信息，保持好跟客戶的聯(lián)系，按照客戶需求準時生產產品并發(fā)貨，導致企業(yè)領導內心深處對信息化不重視，不愿在企業(yè)信息化上投入資金和時間。 </p><p>　　1.2 企業(yè)電子商務開展深度較低 </p><p>　　近年

6、來，義烏電子商務發(fā)展迅猛，義烏玩具生產企業(yè)也加入這一浪潮當中，但是從問訪的企業(yè)來看，義烏玩具行業(yè)生產企業(yè)的電子商務開展深度較低，大多數企業(yè)只是停留在在淘寶和阿里巴巴上開店鋪，在“義烏購”上上傳自己企業(yè)生產玩具的信息的階段，沒有進行進一步玩具商品營銷工作。企業(yè)覺得自己已經開展了電子商務，至于電子商務能不能帶來企業(yè)收益，企業(yè)往往采取等待的方式，部分企業(yè)也設立了電子商務部，進行玩具商品營銷，但是由于外貿及內銷的批發(fā)業(yè)務為現(xiàn)階段主要業(yè)務，企業(yè)在

7、電子商務方面的投入較少，致使義烏玩具生產企業(yè)電子商務上沒有突出企業(yè)出現(xiàn)。 </p><p>　　1.3 企業(yè)缺少企業(yè)信息化的管理人才 </p><p>　　義烏玩具生產企業(yè)缺少既懂技術又懂企業(yè)的管理人員，企業(yè)原有的管理人員熟悉企業(yè)運行流程，但是對于信息化的管理方面缺少專業(yè)知識，公司招聘人員則是有一定的信息系統(tǒng)運行技術，但對企業(yè)的生產及工藝需要不是很熟悉，這就造成企業(yè)信息化管理人才匱乏。義烏

8、玩具生產企業(yè)主要是以做出口加工產品為主的勞動密集型企業(yè)，對員工的素質要求不高，而且很多是家族企業(yè)，在用人方面往往不是以企業(yè)的利益最大化為首要原則，帶有很強的裙帶關系。企業(yè)領導引進企業(yè)信息系統(tǒng)之后，缺少專門人員進行管理。 </p><p>　　1.4 內部管理體制相對落后，不能適應企業(yè)信息化運行需要 </p><p>　　許多企業(yè)尚未建立完善的現(xiàn)代企業(yè)經營管理體制，突出表現(xiàn)為企業(yè)購買了企業(yè)信

9、息化管理系統(tǒng)，或者專門建立了企業(yè)的ERP體系，但系統(tǒng)建立之后，企業(yè)運行和信息化系統(tǒng)的融合度較低，只運用了系統(tǒng)的庫存管理模塊或者財務模塊，沒有發(fā)揮企業(yè)全方位信息化的優(yōu)勢，忽視了對業(yè)務流程和管理的深入分析、整合及再造，傳統(tǒng)企業(yè)運作機制中不符合市場經濟要求的一些深層次問題并沒有解決。 </p><p>　　2 義烏玩具行業(yè)生產企業(yè)信息化發(fā)展建議 </p><p>　　2.1 提高認識，加強一把手

10、工程 </p><p>　　企業(yè)領導者應充分認識到：企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場”自上而下”的創(chuàng)新和變革。領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵。近年來，義烏政府及義烏玩具協(xié)會多次組織義烏玩具生產企業(yè)領導層進行信息化應用方面的培訓，并參觀國內一些運行現(xiàn)代化的企業(yè)，讓企業(yè)領導層認識到信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性，讓企業(yè)領導者知道企業(yè)信息化應從哪些方面著手

11、，信息化的發(fā)展過程如何，信息化的投入和收益比較分析等。義烏玩具行業(yè)生產企業(yè)的管理者也認識到信息化的重要性，開始在企業(yè)信息化上加大人力及資金投入。 </p><p>　　2.2 強化企業(yè)電子商務開展深度 </p><p>　　近幾年來，由于歐美消費低迷，義烏玩具生產企業(yè)的銷售量下滑，企業(yè)管理層在為產品銷售尋找出路，而電子商務近幾年的快速發(fā)展，成為了不少義烏玩具生產企業(yè)銷售的希望，義烏政府也在

12、積極引導企業(yè)發(fā)展電子商務，義烏政府對玩具企業(yè)及協(xié)會會員開展電子商務培訓，讓企業(yè)主認識到企業(yè)電子商務的必要性，讓企業(yè)主了解到企業(yè)電子商務可以提高交易速度，尤其是大范圍內的交易速度，提高效率，節(jié)省交易成本，增強企業(yè)的競爭力，提高服務質量。它能以一種快捷方便的方式提供企業(yè)及其產品的信息及客戶所需的服務。 </p><p>　　義烏玩具生產企業(yè)在電子商務開展上應加大力度，增加資金及人員投入，網絡分銷是今后貿易的一大發(fā)展趨

13、勢，如果企業(yè)還停留在原有的外貿老客戶及內銷部分客戶的維護上，可能導致網絡上潛在的尋找貨源客戶的流失，從而失去發(fā)展的機會，義烏玩具生產企業(yè)可以在各個平臺上發(fā)布自己的商品信息，成立專門的電子商務部門，從產品網絡批發(fā)（B2B）和產品零售（C2C）同時開展業(yè)務。在開展業(yè)務時，應用信息系統(tǒng)對客戶及商品進行管理，維護好老客戶，通過客戶反饋信息改進企業(yè)產品，通過數據挖掘開發(fā)潛在客戶。 　　2.3 建立一支自己的高素質的信息技術隊伍 </p&g

14、t;<p>　　義烏玩具生產企業(yè)應加大信息化人才引進及培養(yǎng)方面的投入，一方面可以通過高薪方式招納信息化行業(yè)的資深人才到企業(yè)工作，這可以大大縮短企業(yè)信息化建設的時間，提高企業(yè)系統(tǒng)的效率，企業(yè)高效的運行回報可以帶來遠遠超過人才引進的費用；另外要對公司全體員工進行信息化方面的培訓，讓員工從思想上認識到信息化對于企業(yè)效率提高的作用，并規(guī)范員工對信息系統(tǒng)的操作，通過系統(tǒng)把整個公司的員工和公司生產設備進行有效融合。 </p>

15、;<p>　　推進企業(yè)信息化，人才是根本，義烏玩具生產企業(yè)有沒有以及能不能培養(yǎng)造就一支勝任企業(yè)信息化工作的人才隊伍，直接決定了信息系統(tǒng)使用的效果和維護的可能性。因此，企業(yè)要抓緊培養(yǎng)一批熱心于企業(yè)信息化建設，既善于經營管理、又懂現(xiàn)代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才。企業(yè)不論是培養(yǎng)人才還是引進人才，都要盡快建立與企業(yè)信息化相適應的用人機制，形成尊重知識、尊重人才的良好氛圍，切實解決當前很多企業(yè)中人才進不來、留不住的問題

16、。 </p><p>　　2.4 完善企業(yè)管理制度，保障企業(yè)信息化有效執(zhí)行 </p><p>　　信息化必須以規(guī)范化的管理為基礎，如果管理活動、管理過程很不規(guī)范，隨意性很大，那么企業(yè)實施信息化是很難成功的。所以為了適應信息化建設的要求，企業(yè)在實施信息化之前，首先必須要規(guī)范企業(yè)管理，強化企業(yè)基礎管理工作。企業(yè)要出臺信息系統(tǒng)操作規(guī)范和操作制度，保證數據的準確性和及時性，通過制度來確保信息化的有

17、效執(zhí)行。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1]范玉順.信息化管理戰(zhàn)略與方法[M].清華大學出版社，2008. </p><p>　　[2]廖朝輝，張畢西.中小制造企業(yè)信息化現(xiàn)狀、問題及對策研究[J].工業(yè)工程，2005. </p><p>　　[3]朱聞亞.義烏市中小企業(yè)信息化建

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