中日高校圖書館信息共享空間的比較研究

1、<p>　　中日高校圖書館信息共享空間的比較研究</p><p>　　〔摘 要〕信息共享空間（Information Commons，IC）作為近年來圖書館探索的一個新型的物理空間和服務(wù)模式，正在成為大學(xué)圖書館的發(fā)展方向之一。為探索高校圖書館未來發(fā)展方向，文章通過問卷調(diào)查的研究方法從中國與日本高校圖書館信息共享空間在建設(shè)初衷、命名特征、服務(wù)模式、未來發(fā)展方向等方面進行對比研究，尤其通過對上海高校圖書館進

2、行深入訪問，得出中國高校應(yīng)在資源分配、空間布局、服務(wù)對象以及人員配備等方面有所加強的建議。 </p><p>　　〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；共享空間；IC；Information Commons；信息空間；中國；日本 </p><p>　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.020 </p><p>　　〔中圖分類號〕G250.73

3、 〔文獻標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2013）11-0086-05 </p><p>　　信息共享空間（Information Commons，IC）起源于20世紀(jì)90年代初的美國，自從2005年被吳建中教授首次將其概念引入中國后，作為近年來圖書館探索的一個新型的物理空間和服務(wù)模式，正在成為大學(xué)圖書館的發(fā)展方向之一，近幾年這個概念不僅在國內(nèi)高校圖書館被廣泛使用也被越來越多的高校付諸實踐。2006年

4、，（復(fù)旦大學(xué)）上海視覺藝術(shù)學(xué)院信息共享空間正式開放，這是國內(nèi)第一所將信息共享空間理念付諸實踐的學(xué)校。目前我國已有數(shù)十家圖書館對構(gòu)建信息共享空間進行了嘗試，并取得了初步成功，還有多家圖書館已經(jīng)有了建設(shè)信息共享空間的構(gòu)想?？梢哉f，信息共享空間的構(gòu)建已經(jīng)成為大學(xué)圖書館重要的發(fā)展趨勢之一。日本在高校圖書館建設(shè)IC空間要遠遠早于中國，在90年代初北美剛剛興起之時日本就開始了這方面的探索，目前已有近80家高校圖書館設(shè)置有信息共享空間，相對于中國高校

5、圖書館來說發(fā)展相對成熟，因此中日高校圖書館的共享空間的比較研究對中國高校圖書館的建設(shè)有一定參考價值。 </p><p><b>　　1 研究背景 </b></p><p>　　2010年7～8月，來自日本筑波大學(xué)的Saori Donkai等人在日本國內(nèi)做了有關(guān)日本高校圖書館的調(diào)查研究，這個研究采用問卷調(diào)查的形式對755家日本高校圖書館進行研究，共收到524家高校的有效

6、問卷。 </p><p>　　2011年10月-2012年1月，筆者與來自京都大學(xué)的川崎良孝、筑波大學(xué)的Saori Donkai等人合作完成了中國高校圖書館的學(xué)習(xí)支持服務(wù)調(diào)查，由于受訪問成本、地域限制等因素影響，僅完成上海21家高校圖書館的調(diào)查研究。 </p><p>　　盡管調(diào)查樣本差距很大，但考慮到中國擁有信息共享空間的高校數(shù)量遠遠少于日本高校，而上海又是建設(shè)信息共享空間的早期開拓者，

7、也是信息共享空間建設(shè)相對比較集中的城市，因此本文將盡量從建設(shè)初衷、命名特征、服務(wù)模式、未來發(fā)展等主觀問題角度進行對比研究，而盡量少地觸及數(shù)量、硬件等客觀分布數(shù)據(jù)，以達到探索高校圖書館未來發(fā)展方向的目的。 </p><p>　　表1 日本、上海高校圖書館共享空間調(diào)查背景 </p><p>　　2 中國高校圖書館信息共享空間發(fā)展概覽 </p><p>　　中國關(guān)于信息共

8、享空間的研究晚于國外。國外有關(guān)IC的研究始于1992年，至今已有十多年時間，理論研究成果頗多，形式不僅包括論文，還有各種調(diào)研報告和專著，而實踐發(fā)展方面則更為迅速。中國對信息共享空間的研究和實踐可分為港澳臺地區(qū)和大陸地區(qū)兩個層面。中國香港地區(qū)于20世紀(jì)90年代末開始引入信息共享空間的服務(wù)模式，中國臺灣地區(qū)和中國澳門地區(qū)不少圖書館目前也開展了信息共享空間服務(wù)，但研究性文章不多。中國大陸地區(qū)對信息共享空間的關(guān)注與研究只是近幾年的事，無論理論研

9、究還是實際構(gòu)建方面都還處于新興階段，可喜的是許多圖書館已經(jīng)開始實踐活動，比如復(fù)旦大學(xué)上海視覺藝術(shù)學(xué)院、上海師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中科院國家科學(xué)圖書館、北京大學(xué)、清華大學(xué)、國家圖書館等。 </p><p>　　從建設(shè)基礎(chǔ)、表現(xiàn)形式和服務(wù)上可以將中國的信息共享空間大致分為3種類型：一種是基于原有的電子閱覽室有一些本地化的改進，總體的資源組織和服務(wù)項目設(shè)置是類似的，都是通過重新設(shè)計物理空間布局、整合信息資源

10、、為用戶提供一站式信息服務(wù)，如（復(fù)旦大學(xué)）上海視覺藝術(shù)學(xué)院、上海師范大學(xué)等，這兩所高校的信息共享空間都是整合了互聯(lián)網(wǎng)、計算機硬件設(shè)施及各種類型的文獻和多媒體資源，服務(wù)形式包括電子教室、小組討論室、演示教學(xué)區(qū)、休閑區(qū)等；第二種是以多媒體服務(wù)為主，但融入了信息共享空間的共有、分享的理念，這種類型以北大和清華最為典型，清華大學(xué)IC包括一個討論學(xué)習(xí)區(qū)和一個音像視聽區(qū)，北京大學(xué)稱之為“MC（Media Commons）”包括一個多媒體學(xué)習(xí)中心和一

11、個多媒體研討室；第三種是完全將信息共享空間理念融入新建圖書館，以復(fù)旦大學(xué)江灣校區(qū)、上海交大和暨南大學(xué)圖書館新館為代表，都是在建設(shè)之初就融入了信息共享空間的服務(wù)模式，推行大開放、大服務(wù)格局，圖書館服務(wù)實現(xiàn)“藏、查、借、閱、參”五位一體的有機服務(wù)機制，目標(biāo)是將整個大樓建成信息共享空間和學(xué)習(xí)共享空間，如復(fù)旦大學(xué)江灣圖書館的IC物理空間設(shè)置并非單獨放置在一個層面或一個獨</p><p>　　3 上海高校圖書館信息共享空間

12、發(fā)展現(xiàn)狀及與日本的比較研究 上海作為中國信息共享空間的早期開拓者，也是信息共享空間建設(shè)相對比較集中的城市，因此本文將盡量從建設(shè)初衷、命名特征、服務(wù)模式、未來發(fā)展等主觀問題角度進行對比研究，為高校圖書館未來發(fā)展提供參考。 </p><p><b>　　3.1 設(shè)置理由 </b></p><p>　　在被訪的21家上海高校中，有12家大學(xué)已經(jīng)設(shè)置共享空間，僅1所高校對此概

13、念依然不清楚。這12家高校中有6家為擁有藏書量在300萬冊以上的大型大學(xué)圖書館。被訪高校設(shè)置共享空間的理由中，91.7%的大學(xué)是由于“圖書館建議”，“因為新建或改建圖書館”而設(shè)置信息共享空間的比例也很高，達到58.3%。大學(xué)圖書館的共享空間名稱叫“研討室”或“信息共享空間”的較多，也有些叫“圖書館書吧”，或者根據(jù)專業(yè)性取名，也有將其融入傳統(tǒng)功能性部門的。 　　前在被調(diào)查的日本高校圖書館中有78家圖書館設(shè)置了共享空間，大約60%以上是在

14、2005年及以后建成的，這說明日本進入了共享空間的高速建設(shè)時期。在名稱的選擇上也是五花八門，被提及的名稱有“學(xué)習(xí)區(qū)域”、“學(xué)生空間”、“交流實驗室”、“學(xué)習(xí)小組室”、“多媒體空間”等。與國內(nèi)圖書館由圖書館建議設(shè)置信息共享空間的初衷不同的是，51.4%設(shè)置有信息共享空間的日本高校圖書館是由于新建或改建了圖書館，填選“其他”理由的被調(diào)查圖書館提及的原因有：改建閱讀空間、獲取補助、教員的需求等。 </p><p>&l

15、t;b>　　3.2 服務(wù)項目 </b></p><p>　　在被訪高校中，擁有共享空間的12家大學(xué)圖書館能提供的“學(xué)習(xí)共享空間”項目包括“針對學(xué)生提供服務(wù)”（83.3%）、“明確學(xué)習(xí)共享空間的目的和使命”（83.3%）、“一站式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)”（83.3%）。除此之外，“和授課合作開展”（66.7%）、“把握學(xué)生需求（進行問卷和訪談?wù){(diào)查）”（66.7%）、“可以聊天”（50%）也有超過半數(shù)的大

16、學(xué)能夠提供。 </p><p>　　通過對比中日高校圖書館共享空間的服務(wù)項目，我們發(fā)現(xiàn)在日本高校信息共享空間所提供服務(wù)中，“可以聊天”、“針對學(xué)生提供服務(wù)”和“設(shè)置幫助臺”排在前三的服務(wù)項目。而這3項除了“針對學(xué)生提供服務(wù)”與中國高校圖書館提及率前三相同外，排在最前面的“可以聊天”在中國高校信息共享空間的普及率卻只有一半。有趣的是，在中國“明確學(xué)習(xí)共享空間的目的和使命”被當(dāng)作與“針對學(xué)生提供服務(wù)”同等重要的，提及

17、率達到83.3%，而這個項目的提及率在日本僅為9%。這個正好與上海高校圖書館的設(shè)置理由首選項為“由圖書館建議”相互印證?？梢哉f，相對于日本高校圖書館更多時候是需求驅(qū)動型不同，中國高校圖書館更多時候扮演著主動探索者的角色。表2 日本高校圖書館共享空間的服務(wù)項目 </p><p>　　3.3 未來發(fā)展需求 </p><p>　　在關(guān)于“高校圖書館共享空間服務(wù)的必要性”上，上海高校圖書館認為最有

18、必要提供的項目為“明確學(xué)習(xí)共享空間的目的和使命”（95.2%）、“把握學(xué)生需求（進行問卷和訪談?wù){(diào)查）”（95.2%）、“一站式提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)”（90.5%）、“針對學(xué)生提供服務(wù)”（85.7%）。而在關(guān)于這些項目的反對聲音主要集中在“可以飲食”（38.5%認為沒必要）、“可以聊天”（14.3%）、“設(shè)置幫助臺”（4.8%）、“對老師提供教材支持服務(wù)”（4.8%）。 </p><p>　　關(guān)于未來發(fā)展上，盡管排名靠

19、前的需求項目與日本高校基本一致，但日本高校與上海也存在不同的見解，比如日本高校圖書館認為除了“可以飲食”外，其他選項的需求上都是覺得“有必要”的被訪者居多。而中國高校圖書館的多數(shù)受訪者在“可以飲食”和“可以聊天”上的支持率卻遠遠低于日本。筆者認為得出這樣的調(diào)查結(jié)果是由于日本高校的信息共享空間建立初衷多是需求導(dǎo)向型，因而在這種環(huán)境中對于協(xié)作學(xué)習(xí)的認知度更高。在中國高校圖書館建立信息共享空間時是通過模仿國外的運營模式而進行的一種探索式實踐，

20、中國高校的教育模式也決定了學(xué)生尚未習(xí)慣以討論組的形式協(xié)同學(xué)習(xí)，因此對于協(xié)同學(xué)習(xí)等所需要配置的空間需求相對較少。圖4 上海高校圖書館共享空間服務(wù)的必要性資料來源：筆者2011.10-2012.01調(diào)查 </p><p>　　4 高校圖書館信息共享空間建設(shè)的建議 </p><p>　　本研究的調(diào)查范圍選取在上海除了受成本因素限制外，也與共享空間在上海高校中應(yīng)用較多有關(guān)。共享空間首先出現(xiàn)在華東地

21、區(qū)高校并非偶然，除了對IC先進理念接受因素外，經(jīng)濟力量占了很大比重。上海地區(qū)高校由于經(jīng)費充足，且近年來由于大學(xué)城的興起改擴建較多，因此有更多的高校在信息共享空間的建設(shè)和管理上有一定的實踐空間。但總體來說，中國在共享空間的實踐上尚處于探索階段。 </p><p>　　根據(jù)被訪高校關(guān)于“大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)支持服務(wù)”的開放式提問以及筆者對相關(guān)高校的走訪和對日本高校圖書館信息共享空間的了解，建議中國高校在資源分配、空間布局、

22、服務(wù)對象以及人員配備等方面有所加強。 </p><p>　　4.1 資源分配更多元化 </p><p>　　目前，中國高校圖書館存在共享空間與虛擬空間的關(guān)系問題不明確，建議“學(xué)習(xí)共享空間”能夠跟進學(xué)校的教育與科研。尤其是隨著師生電子閱讀器的普遍使用，“學(xué)習(xí)共享空間”應(yīng)更注重?zé)o線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的配備。 </p><p>　　4.2 空間使用上更貼切讀者 </p>

23、<p>　　中國一些新建的大學(xué)圖書館，學(xué)習(xí)室有很多間，但大多數(shù)時間緊閉，沒有合理或者有效利用。這與中國的學(xué)習(xí)協(xié)作氛圍尚未形成有很大關(guān)系，筆者了解到目前高校的學(xué)習(xí)小組室很多時候變成了學(xué)生會或?qū)W生團體進行業(yè)務(wù)討論的會議室，真正用作協(xié)同學(xué)習(xí)的功能很少。上海高校圖書館關(guān)于學(xué)習(xí)室的預(yù)約也不是特別便捷，建議學(xué)習(xí)暨南大學(xué)圖書館等對“學(xué)習(xí)共享空間”先進行網(wǎng)上預(yù)約然后圖書館員通過授權(quán)讀者憑借書證就可以自主進入的預(yù)約模式。 </p>

24、;<p>　　4.3 空間布局更合理 </p><p>　　目前筆者走訪的一些上海高校信息共享空間，雖然對空間的功能劃分各有不同，但單獨區(qū)域多數(shù)以小組討論室為主，建議高校可以結(jié)合學(xué)校實際及館舍情況，更為合理地設(shè)計“學(xué)習(xí)共享空間”，比如安靜區(qū)和喧鬧區(qū)從更廣闊的空間布局上分開以滿足不同需求。 </p><p>　　4.4 服務(wù)對象更廣泛 </p><p>

25、　　中國高校的共享空間目前多數(shù)是為提供學(xué)生服務(wù)，建議應(yīng)當(dāng)同時提供老師和學(xué)生、教師和教師的共享空間。這在日本就較為通用，日本的高校圖書館常常為教師提供教材制作、電子素材準(zhǔn)備等服務(wù)，可以說圖書館不僅是學(xué)生的第二課堂，也是教師的左膀右臂。 </p><p>　　4.5 對人員配備提出更高要求 </p><p>　　圖書館學(xué)習(xí)支持服務(wù)對圖書館館員的要求比較高，需要有相應(yīng)知識或經(jīng)驗的館員來提供服務(wù)。

26、“學(xué)習(xí)共享空間”，不能光流于名稱或形式，需要圖書館員、參考咨詢館員，更多地介入，提供咨詢、參考與推薦。在學(xué)生圖書館員的使用上，中國高校往往對他們分配以清潔、排架等簡單工作，這時候也許可以借鑒日本的做法，讓學(xué)生在圖書館擔(dān)當(dāng)課程補習(xí)、輔助外語角練習(xí)、幫老師買書等，更多地參與到圖書館的服務(wù)中去。 </p><p>　　信息共享空間與圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)不同，加強與用戶的互動，關(guān)注用戶學(xué)習(xí)和研究中現(xiàn)實的和潛在的需求，將原本分

27、散的各類資源整合在一個空間內(nèi)，為用戶提供的是集信息資源獲取、信息技術(shù)支持、信息素養(yǎng)提高、推動學(xué)習(xí)研究和交流等多種功能于一體的“一站式”服務(wù)，從而充分發(fā)揮圖書館在場所、信息資源、專業(yè)人員等方面的優(yōu)勢。高校圖書館共享空間服務(wù)，是適應(yīng)當(dāng)代大學(xué)教育革新中協(xié)作式學(xué)習(xí)的需要，共享空間服務(wù)的確大大提升了圖書館的吸引力，體現(xiàn)出圖書館主動、開放、創(chuàng)新，它將成為拓展圖書館服務(wù)內(nèi)容的新模式和新理念。 </p><p><b>

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