大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[開(kāi)題報(bào)告]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告</b></p><p>　　題　　目：　　 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　</p><p>　　一、選題的背景、意義</p><p><b>　?。ㄒ唬┻x題背景</b></p><p>　　在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一

2、步普及并迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)購(gòu)作為一種新興的購(gòu)物方式越來(lái)越受到大學(xué)生的青睞。大學(xué)生作為沒(méi)有固定收入的群體，更加喜歡快捷、廉價(jià)的商品，因此省時(shí)省力的網(wǎng)絡(luò)成為了他們最好的購(gòu)物方式。同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物在日常不斷沖擊著傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，它以非傳統(tǒng)的方式占據(jù)了大學(xué)生的心，網(wǎng)上購(gòu)物勢(shì)必成為大學(xué)生今后最主要的購(gòu)物方式。</p><p><b>　?。ǘ┻x題意義</b></p><p>　　

3、近些年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多，近幾年網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展速度非?？?，企業(yè)也越來(lái)越重視網(wǎng)上銷(xiāo)售，在此背景下研究消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物意愿的影響因素，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。</p><p>　　由于目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物尚無(wú)完整統(tǒng)一的定義及評(píng)價(jià)體系，因此在搜集、整理現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上，將近年來(lái)國(guó)內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的理論做一歸納，對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物理論的研究動(dòng)態(tài)進(jìn)行了系統(tǒng)分析和概括，為進(jìn)一步研究提供相應(yīng)的背景資料

4、。</p><p>　　二、相關(guān)研究的最新成果及動(dòng)態(tài)</p><p>　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的現(xiàn)狀 </p><p>　　2000年，Harris Interactive與另外兩家研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查顯示，年齡在18～24歲之間的青年男女是未來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)成長(zhǎng)的主要消費(fèi)群。2003年researc公司在中國(guó)的調(diào)查也顯示，18～30歲之間的用戶是目前中國(guó)最主要的網(wǎng)上購(gòu)物

5、群體。他們當(dāng)中，在校大學(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。</p><p>　　2000年，Harris Interactive與另外兩家研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行的調(diào)查顯示，年齡在18～24歲之間的青年男女是未來(lái)推動(dòng)電子商務(wù)成長(zhǎng)的主要消費(fèi)群。2003年researc公司在中國(guó)的調(diào)查也顯示，18～30歲之間的用戶

6、是目前中國(guó)最主要的網(wǎng)上購(gòu)物群體。他們當(dāng)中，在校大學(xué)生受教育程度較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用駕輕就熟，對(duì)適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對(duì)較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的可能性較大。</p><p>　?。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素的研究</p><p>　　TAM是Davis(1989)提出并試圖從人的心理、行為角度探討個(gè)體接受或拒絕使用某項(xiàng)特定新技術(shù)的影響因素。該模型中，有

7、用性認(rèn)知(Perceived Usefulness．PU)和易用性認(rèn)知(Perceived Ease of Use．PEOU)是決定人們使用信息技術(shù)的態(tài)度、意向乃至實(shí)際行為的兩個(gè)關(guān)鍵變量．其中PEOU對(duì)PU還存在顯著的正向影響。PEOU應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究中是指消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能節(jié)省時(shí)間和精力．比較快捷和方便；Pu應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物研究中是指消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能獲得更多的產(chǎn)品信息．具有更強(qiáng)的可控制力等；當(dāng)消費(fèi)者對(duì)這兩者的認(rèn)知越多。</

8、p><p>　　在關(guān)于態(tài)度形成要素研究方面．Kronnick和Petty指出，個(gè)體態(tài)度包含態(tài)度方向和態(tài)度強(qiáng)度兩個(gè)重要內(nèi)容。Jagdish和Banwari在他們的著作中對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展，認(rèn)為要使個(gè)體對(duì)某一事物的態(tài)度保持認(rèn)知、情感．行為上的一致性，必須考慮兩種相關(guān)因素：一是態(tài)度方向(又稱為態(tài)度誘發(fā)力)，即正面或負(fù)面的想法．感覺(jué)和行動(dòng)．另外一個(gè)是態(tài)度強(qiáng)度，即人們對(duì)某種認(rèn)知、感覺(jué)或行動(dòng)的感覺(jué)的投入程度。但在現(xiàn)實(shí)情況下．消費(fèi)

9、者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還要受到個(gè)體差異、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)等因素的影響。</p><p>　　韓燕（2008）從傳統(tǒng)信任定義和維度出發(fā)，實(shí)證考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀，系統(tǒng)的探索影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的宏，微觀因素，借此比較有無(wú)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的異同。得出結(jié)論有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生比無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生總體信任及其善意，誠(chéng)實(shí)維度的信任要高，能力維度的信任差別不大。有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任受到不同上網(wǎng)時(shí)間的影響有

10、顯著差別，但不同網(wǎng)購(gòu)次數(shù)對(duì)其影響不顯著。無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的大學(xué)生其網(wǎng)購(gòu)信任所影響因素的差別，正是他們所處網(wǎng)購(gòu)不同階段的反映，也是他們所處不同階段的訴求。</p><p>　　劉?。?009）認(rèn)為隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征越來(lái)越呈多樣性發(fā)展，了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理和習(xí)慣，對(duì)于企業(yè)定制相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要意義消費(fèi)者決策風(fēng)格是消費(fèi)者決策時(shí)的一種傾向、習(xí)慣、態(tài)度，本質(zhì)上是一種人格特征，了解消費(fèi)者決策風(fēng)格，能更好的

11、掌握消費(fèi)者的消費(fèi)意向。21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展的時(shí)期，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)特定環(huán)境進(jìn)行購(gòu)物，必然會(huì)呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)決策風(fēng)格。因而，研究消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的購(gòu)物決策風(fēng)格是非常重要的，將有助于網(wǎng)上賣(mài)家進(jìn)一步了解消費(fèi)者的決策態(tài)度、習(xí)慣、傾向等心理特征，從而滿足消費(fèi)者的需求，制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策風(fēng)格問(wèn)卷是一個(gè)多維度的心理結(jié)構(gòu)，包括七個(gè)維度：決策困惑、注重信譽(yù)、新穎時(shí)尚、借鑒推薦、

12、消遣娛樂(lè)、精打細(xì)算、重視品牌。根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策風(fēng)格的理論構(gòu)想編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策風(fēng)格問(wèn)卷具有良好的信度、效度，可以作為評(píng)價(jià)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策風(fēng)格的適宜工具。性別、成長(zhǎng)環(huán)境、網(wǎng)購(gòu)商品總數(shù)和網(wǎng)購(gòu)過(guò)的最貴商品等因素在一些維度上有顯著性差異。就總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物決策風(fēng)格表現(xiàn)出了多樣性和差異性的特點(diǎn)。</p><p>　　（三）當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)研究</p><p>　　張奕婧（

13、2008）認(rèn)為伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物才剛剛興起,要想使其成為主流的購(gòu)物方式,特別需要強(qiáng)調(diào)兩個(gè)因素:一是誠(chéng)信,若不重視誠(chéng)信因素,網(wǎng)購(gòu)行業(yè)永遠(yuǎn)也不可能走上光明的發(fā)展大道;二是服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于目前認(rèn)可度較低的退換貨制度及商品質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)該成為網(wǎng)購(gòu)行業(yè)商家努力改善的重點(diǎn)。如果不重視這兩點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就只能停留在一個(gè)邊緣地帶,永遠(yuǎn)也不可能成為主流的購(gòu)物方式。隨著網(wǎng)上購(gòu)物法律法規(guī)的逐步出臺(tái)和網(wǎng)購(gòu)行業(yè)規(guī)范的逐步完善,以及商家誠(chéng)信意識(shí)的不斷增強(qiáng)

14、,我們有理由相信,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)會(huì)越來(lái)越規(guī)范,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度和可信度也會(huì)越來(lái)越高,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一定會(huì)迎來(lái)繁榮發(fā)展的全新時(shí)期。</p><p>　　尚慧麗，金明華（2006）認(rèn)為現(xiàn)我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍存在一些問(wèn)題，但其發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)越來(lái)越好，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后．已經(jīng)比較理性，知道在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。隨著我國(guó)嘲絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

15、物服務(wù)，也會(huì)有越來(lái)越多的網(wǎng)民加入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的潮流中來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益無(wú)疑也是巨大的。</p><p><b>　　（四）綜合評(píng)述</b></p><p>　　綜合上述如何更好的使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種更正規(guī)，更方便，更實(shí)在的一種交易方式，本文認(rèn)為應(yīng)該從影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素下手。首先是從人的心理、行為角度去人探討個(gè)體接受或拒絕使用某項(xiàng)特定新技

16、術(shù)的影響因素。有用性認(rèn)知和易用性認(rèn)知是決定人們使用信息技術(shù)的態(tài)度、意向乃至實(shí)際行為的兩個(gè)關(guān)鍵變量，起決定作用。其次，大學(xué)生和消費(fèi)者塑造一種好的，正面的態(tài)度對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展也具有推動(dòng)作用。第三，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全進(jìn)行改善，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)降低將會(huì)大大提高消費(fèi)者數(shù)量。第四，網(wǎng)購(gòu)店主對(duì)自身的商品的改善，使其更符合消費(fèi)者的喜好。</p><p>　　目前來(lái)看網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)越來(lái)越好，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后．已

17、經(jīng)比較理性，知道在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)行業(yè)會(huì)越來(lái)越規(guī)范,人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度和可信度也會(huì)越來(lái)越高,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)一定會(huì)迎來(lái)繁榮發(fā)展的全新時(shí)期。</p><p>　　通對(duì)以上相關(guān)研究結(jié)果的整理，結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際情況，我認(rèn)為有用性認(rèn)知，易用性認(rèn)知，風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和創(chuàng)新特性構(gòu)成影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物態(tài)度形成的因素。有用性認(rèn)知，易用性認(rèn)知和創(chuàng)新特征與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正向態(tài)度的形成呈顯著正相關(guān)?？赡?/p>

18、是因?yàn)榇髮W(xué)生群體以校園作為主要活動(dòng)場(chǎng)所，到商場(chǎng)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間較少，一旦他們能夠感受到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快捷高效火是操作方便簡(jiǎn)單，則有可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物做出較好的評(píng)價(jià)，具有創(chuàng)新特質(zhì)的大學(xué)生更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)了解商品信息或是購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)因此也可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物持正向態(tài)度，大學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物態(tài)度好壞與否沒(méi)有影響。所以我可以從時(shí)間壓力，感知風(fēng)險(xiǎn)，可支配收入網(wǎng)絡(luò)涉入，個(gè)人創(chuàng)新五者對(duì)選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響關(guān)系進(jìn)行更加深入的研究。</p>&

19、lt;p>　　三、課題的研究?jī)?nèi)容及擬采取的研究方法、研究難點(diǎn)以及預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)</p><p><b>　　(一)研究?jī)?nèi)容</b></p><p>　　本研究從消費(fèi)者角度出發(fā)，以各種不同的影響因素和產(chǎn)生購(gòu)物的環(huán)節(jié)為兩個(gè)層面，漸漸深入研究其因素的影響方式和過(guò)程。從理論方面，以購(gòu)物的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)為基點(diǎn)，組成各個(gè)特征向外擴(kuò)散，完善其基于產(chǎn)生購(gòu)物環(huán)節(jié)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物行為

20、的影響因素研究。</p><p><b>　　(二)研究方法</b></p><p><b>　　1、文獻(xiàn)資料法</b></p><p>　　文獻(xiàn)資料法是所有研究工作必不可少的方法。通過(guò)閱讀大量的文獻(xiàn)，收集有用的信息，進(jìn)行分類(lèi)總結(jié)，總結(jié)出本題的理論及現(xiàn)實(shí)意義。</p><p><b>　　

21、2、統(tǒng)計(jì)分析法</b></p><p>　　通過(guò)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、浙江統(tǒng)計(jì)局的有關(guān)資料，可以更加充分的了解具體、準(zhǔn)確的社會(huì)情況，用比較正確的數(shù)據(jù)使事實(shí)更令人信服。</p><p><b>　　3、數(shù)量分析法</b></p><p>　　對(duì)所得到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，比較，得出結(jié)論，通過(guò)文獻(xiàn)定義等理論類(lèi)和實(shí)際類(lèi)

22、大量資料，對(duì)其進(jìn)行調(diào)查和總結(jié)歸納，從而得出最后結(jié)論來(lái)證明課題。</p><p><b>　　(三)研究難點(diǎn)</b></p><p><b>　　1、數(shù)據(jù)收集困難</b></p><p>　　查閱浙江省歷年統(tǒng)計(jì)年鑒，發(fā)現(xiàn)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的具體數(shù)據(jù)很少，而少量的數(shù)據(jù)并不能說(shuō)明問(wèn)題。</p><p>&

23、lt;b>　　2、分析工具的運(yùn)用</b></p><p>　　計(jì)量分析法如果運(yùn)用不好可能導(dǎo)致得出謬誤結(jié)論，同時(shí)，在題目的掌握上也有一定難度。</p><p><b>　　(四)預(yù)期目標(biāo)</b></p><p>　　按照要求順利的完成畢業(yè)論文，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，并且通過(guò)研究結(jié)論給商店開(kāi)店，完善網(wǎng)上商店布局，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)結(jié)

24、構(gòu)，提供數(shù)據(jù)和理論依據(jù)。</p><p>　　四、論文詳細(xì)工作進(jìn)度和安排</p><p>　　2010年10月           確定選題，檢索文獻(xiàn)； 2010年11月         &

25、#160; 下達(dá)任務(wù)書(shū)； 2010年12月           完成文獻(xiàn)綜述、開(kāi)題報(bào)告和外文翻譯等； 2011年3月            上交論文初稿； 2011年4月  

26、          論文修改和完善； 2011年5月中旬         論文定稿、評(píng)審； 2011年5月下旬        論文答辯。</p><

27、;p><b>　　五、主要參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]中國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC），第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告；</p><p>　　[2]黃磊，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物態(tài)度形成的影響因素研究.《商業(yè)現(xiàn)代化》，2009年1月（上旬刊）總第562期；</p><p>　　[3]姜婷，年輕消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿影響因素的綜合分析.《商

28、業(yè)現(xiàn)代化》，2009年5月（中旬刊）總第575期；</p><p>　　[4]楊立峰、吳婷，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究.《中小企業(yè)管理與科技》，2009（25）； </p><p>　　[5]吳志宏，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物幾個(gè)問(wèn)題的分析.《中國(guó)商貿(mào)》，2009（11）； </p><p>　　[6]宋朝陽(yáng)，淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀及前景.《湖南財(cái)經(jīng)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)》，2009，2

29、5（03）；</p><p>　　[7]宋朝陽(yáng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中社會(huì)信任的構(gòu)建——以N大學(xué)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)象為例.《河南廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》，2009，22（4）；</p><p>　　[8]王小芳，淺析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展.《經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊》2009（2）；</p><p>　　[9]王利,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群城市差異性分析.《網(wǎng)絡(luò)財(cái)富》,2009（17）；</p>

30、<p>　　[10]尹世久、吳林海、劉梅，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素分析.《商業(yè)研究》，2009（8）；</p><p>　　[11]王宏偉、夏遠(yuǎn)強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中客戶信任影響因素的實(shí)證研究.《情報(bào)雜志》2009，28（2）；</p><p>　　[12]倪莉,女性消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理分析及營(yíng)銷(xiāo)策略探討.《中國(guó)商貿(mào)》，2009（21）； </p><p>　　[13

31、]葛幼康，淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策.《福州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009，23（6）；</p><p>　　[14]楊陽(yáng)、劉明菲,消費(fèi)者行為模式理論及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響.《中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)》，2007（23）；</p><p>　　[15]尚慧麗、金明華，淺析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及發(fā)展前景——對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體的調(diào)查分析.《黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)》，2006（2）；</p>

32、<p>　　[16]查金祥、王立生，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物顧客滿意度影響因素的實(shí)證研究.《管理科學(xué)》，2006，19（1）；</p><p>　　[17]劉新燕、陳志浩, 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為調(diào)查.《中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)學(xué)報(bào)》，2005，（1）；</p><p>　　[18]文曉慶，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者行為研究.《蘭州學(xué)刊》，2009，（6）；</p><p>　　[19]胡

33、子超，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的影響因素分析.《科技創(chuàng)業(yè)月刊》，2006，19（8）；</p><p>　　[20]孔瑩，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的消費(fèi)者行為分析.《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》，2006，（16）；</p><p>　　[21]程雯,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀淺析.《價(jià)格月刊》，2009，（9）；</p><p>　　[22]楊益如，《現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析》，《商場(chǎng)現(xiàn)代化》2009年第6期；&

34、lt;/p><p>　　[23] 陳再福，《網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者行為分析》，《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》2006年第9期。</p><p>　　[24] Rousseau，D．M，Sitkin，S．B，Burt，R．S，Camerer，C．Not SO Different after All：A Cross DisciplineView of Trust口]．Academy of Management Rev

35、iew，1998，23(3)：393—404．</p><p>　　[25] Grazioli，S，Jarvenpaa，S．Perils of Internet Fraud：An Empirical Investigation of Deception and Trustwith Experienced Internet Consumer[J]．IEEE Transactions on Systems，Man，a