普樂美水嘴質(zhì)量問題嚴(yán)重回應(yīng)投訴遲鈍

1、<p>　　普樂美水嘴質(zhì)量問題嚴(yán)重回應(yīng)投訴遲鈍</p><p>　　前不久，上海市質(zhì)監(jiān)局對(duì)上海市生產(chǎn)和銷售的水嘴產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)監(jiān)督抽查，共抽查水嘴產(chǎn)品68批次，抽查不合格產(chǎn)品達(dá)21批次。 </p><p>　　普樂美廚房水嘴被檢出 </p><p><b>　　嚴(yán)重質(zhì)量問題 </b></p><p>　　珠

2、海普樂美廚衛(wèi)有限公司生產(chǎn)的一款商標(biāo)為普樂美、規(guī)格型號(hào)為DN15單柄雙控70101G、生產(chǎn)日期或批號(hào)為2013-1-15的廚房水嘴，被檢出管螺紋精度不合格、鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)兩項(xiàng)指標(biāo)不合格，被上海市質(zhì)監(jiān)局特別標(biāo)注為“質(zhì)量問題嚴(yán)重”。上海市質(zhì)監(jiān)局在通報(bào)中稱，鉻（六價(jià)鉻）項(xiàng)目檢驗(yàn)的是產(chǎn)品浸泡水中的六價(jià)鉻析出量，食入六價(jià)鉻可能會(huì)引起口黏膜增厚、反胃吐、劇烈腹痛和肝腫大，并伴有呼吸急促、脈速、肉痙攣等癥狀，嚴(yán)重危害人體健康。 </p>

3、;<p>　　普樂美水嘴檢出致癌物 </p><p>　　六價(jià)鉻超標(biāo) 危及健康 </p><p>　　消息一出，業(yè)內(nèi)一片嘩然。普樂美一直標(biāo)稱是“全球不銹鋼衛(wèi)浴領(lǐng)航品牌”，長期以來以宣傳“0鉛健康”為賣點(diǎn)。而此次被檢出鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)則令人震驚。鉻是一種白色金屬元素，有兩種價(jià)態(tài)存在，分別為三價(jià)鉻和六價(jià)鉻。三價(jià)鉻對(duì)人沒有什么危害，但在一定情況下被氧化后產(chǎn)生的六價(jià)鉻卻是一種對(duì)人

4、體有害的致癌物。業(yè)內(nèi)專家稱，如果說管螺紋精度不合格只是影響到產(chǎn)品使用性能的話，那么鉻（六價(jià)鉻）超標(biāo)則可能危及人們的健康。 </p><p>　　就是這樣一家大力宣傳“0鉛健康”，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品不含鉛的衛(wèi)浴企業(yè)，竟被檢出鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)，可見其產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控流程的短板。 </p><p>　　業(yè)內(nèi)人士稱，從嚴(yán)格意義上來講不銹鋼也含鉛，不過是低鉛。但并不是說材料不含鉛，不銹鋼就不含鉛，不銹鋼水龍

5、頭內(nèi)部的管道、塑料膠圈、金屬嘴的塑料等也含鉛。不銹鋼的最大的問題是重金屬超標(biāo)，除了鉛之外，重金屬超標(biāo)更可怕。廚房水嘴產(chǎn)品的綜合質(zhì)量，除了要嚴(yán)格控制鉛含量，還要嚴(yán)格控制鉻、錳、砷等其他有可能給人們健康帶來危害的元素。 </p><p>　　普樂美公司回應(yīng)稱軟管鉻含量超標(biāo) 并非自己公司生產(chǎn) </p><p>　　中國質(zhì)量萬里行工作人員致電珠海普樂美公司，希望了解“普樂美公司在被檢不合格批次產(chǎn)品

6、的質(zhì)控流程上是怎么做的？什么環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致產(chǎn)品管螺紋精度不合格及鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)？對(duì)該批次普樂美廚房水嘴產(chǎn)品作何處理？對(duì)市場上已經(jīng)售出的該批次廚房水嘴有何追溯措施？”普樂美公司客服部張經(jīng)理回應(yīng)稱“該批次普樂美廚房水嘴是軟管檢出鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)，軟管并非自己公司生產(chǎn)，來自于供應(yīng)商?！蓖瑫r(shí)也表示普樂美公司應(yīng)為此承擔(dān)責(zé)任，而對(duì)被檢產(chǎn)品管螺紋精度不合格未作表態(tài)。 </p><p>　　普樂美廚房水嘴被檢出“管螺

7、紋精度不合格及鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)”后，普樂美公司客服部張經(jīng)理稱“該款產(chǎn)品已下架，并實(shí)施召回?！?</p><p>　　對(duì)于召回的情況，普樂美北京區(qū)經(jīng)銷商陳經(jīng)理表示“北京區(qū)域內(nèi)已經(jīng)召回幾十件”，公司客服部張經(jīng)理則稱“由于全國的經(jīng)銷商數(shù)量太多，還不清楚具體召回的數(shù)量。” </p><p>　　消費(fèi)者反映普樂美公司 </p><p><b>　　并無行動(dòng) &l

8、t;/b></p><p>　　近一段時(shí)間以來，中國質(zhì)量萬里行仍不斷收到消費(fèi)者的反映：對(duì)被檢不合格批次的廚房水嘴產(chǎn)品，普樂美公司并未主動(dòng)實(shí)施召回。 </p><p>　　福建福州黃女士就講述了她多次聯(lián)系普樂美公司卻一月無結(jié)果的經(jīng)歷。 </p><p>　　她在福州喜盈門建材市場普樂美專柜購買了型號(hào)為70101G的廚房水龍頭，當(dāng)該型號(hào)產(chǎn)品被曝出“管螺紋精度不合格

9、及鉻（六價(jià)鉻）含量超標(biāo)”后，黃女士非常擔(dān)心會(huì)給自己及家人帶來身體上的危害，于是多次打電話咨詢商家，商家解釋說“是一個(gè)軟管超標(biāo)，不用太擔(dān)心”，并說“軟管是外包公司制做的，給聯(lián)系代理商”。但1個(gè)月過去了，還是音訊全無，這讓黃女士非常不滿。 </p><p>　　她說“作為國內(nèi)最大的不銹鋼衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)之一及全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)衛(wèi)浴專委會(huì)副會(huì)長單位，竟是這樣的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，讓消費(fèi)者太不放心了！廚房的水龍頭是每個(gè)