高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型研究與分析

1、<p>　　高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型研究與分析</p><p><b>　　【文章摘要】 </b></p><p>　　高技能人才評(píng)價(jià)工作在高技能人才培養(yǎng)、使用過程中發(fā)揮了重要作用，但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)就業(yè)工作的需求相比還存在許多不足，評(píng)價(jià)質(zhì)量需要更加穩(wěn)定、整齊，評(píng)價(jià)工作的科學(xué)性、規(guī)范性和權(quán)威性需要進(jìn)一步提高。本文旨在探索以技師和高級(jí)技師考核評(píng)價(jià)為重點(diǎn)，以職

2、業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，結(jié)合生產(chǎn)和服務(wù)崗位要求的高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型，建立更加科學(xué)的高技能人才評(píng)價(jià)體系。 </p><p><b>　　【關(guān)鍵詞】 </b></p><p>　　高技能人才；評(píng)價(jià)內(nèi)容；模型 </p><p><b>　　0 引言 </b></p><p>　　加強(qiáng)高技能人才工作，培

3、養(yǎng)是重點(diǎn)，評(píng)價(jià)是關(guān)鍵。從高技能人才評(píng)價(jià)工作本身來看，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)用工制度要求高技能人才評(píng)價(jià)工作要根據(jù)企業(yè)出現(xiàn)的新崗位、推廣的新技術(shù)、采用的新技能，在國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的總體框架基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整評(píng)價(jià)內(nèi)容，以滿足高技能人才評(píng)價(jià)需要。本文旨在探索以技師和高級(jí)技師考核評(píng)價(jià)為重點(diǎn)，以職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，結(jié)合生產(chǎn)和服務(wù)崗位要求的高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型，建立更加科學(xué)的高技能人才評(píng)價(jià)體系。 </p><p>　　1 高技能

4、人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型研究 </p><p>　　按照“以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，注重職業(yè)道德和職業(yè)知識(shí)水平的高技能人才多元評(píng)價(jià)”的要求，設(shè)計(jì)高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型，此模型包括職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職業(yè)能力評(píng)價(jià)和職業(yè)知識(shí)水平評(píng)價(jià)四個(gè)部分，從而全面對(duì)高技能人才進(jìn)行評(píng)價(jià)。四個(gè)部分評(píng)價(jià)方式不同，評(píng)價(jià)的內(nèi)容各有側(cè)重，共同完成對(duì)高技能人才的評(píng)價(jià)。 </p><p>　　1.1 職

5、業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià) </p><p>　　職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)是員工個(gè)人平日里待人處事的態(tài)度，是員工在工作實(shí)踐過程中，通過教育、培訓(xùn)、鍛煉、自我修養(yǎng)等學(xué)習(xí)方式逐步積累和發(fā)展起來的，通常表現(xiàn)為職業(yè)思想意識(shí)和職業(yè)行為習(xí)慣，前者屬世界觀、價(jià)值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物，從出生到退休逐步形成，逐漸完善；后者是通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的過程逐步提高、精確。 </p><p>　　職業(yè)道德評(píng)價(jià)可分為先進(jìn)觀念、良好習(xí)慣

6、、堅(jiān)定信念三個(gè)方面，在高技能人才評(píng)價(jià)工作中重點(diǎn)評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象遵守國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度、工作責(zé)任心和進(jìn)取心、工作主動(dòng)性和積極性以及崗位之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力等。 </p><p>　　職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)可分為科學(xué)文化素養(yǎng)、身體心理素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)三個(gè)方面，在高技能人才評(píng)價(jià)工作中重點(diǎn)評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象工作表現(xiàn)業(yè)務(wù)能力、職業(yè)能力和內(nèi)在潛力、工作作風(fēng)以及職業(yè)行為習(xí)慣等。 </p><p>　　1.2 工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)

7、價(jià) </p><p>　　工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要遵循客觀性原則和可行性原則進(jìn)行，要求業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定應(yīng)與被評(píng)價(jià)者實(shí)際工作內(nèi)容相結(jié)合，與崗位實(shí)際相結(jié)合，評(píng)價(jià)內(nèi)容要具有可操作性的。 </p><p>　　工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)重點(diǎn)評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象在工作中取得的業(yè)績(jī)和成果，以及工作效率和完成產(chǎn)品質(zhì)量的情況，以證明其技能水平。具體來說，在高技能人才評(píng)價(jià)工作中可以針對(duì)考評(píng)對(duì)象的關(guān)鍵行為（如現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問題、技術(shù)改造和革

8、新）、關(guān)鍵事件（如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效益）和輔助行為與事件（如傳授技藝、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)）來進(jìn)行評(píng)價(jià)。 </p><p>　　1.3 職業(yè)能力評(píng)價(jià) </p><p>　　高技能人才職業(yè)能力評(píng)價(jià)可以從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)能力和崗位特殊技能兩個(gè)方面，全面評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象的核心技能、輔助技能以及崗位專項(xiàng)技能。主要是通過對(duì)考評(píng)對(duì)象執(zhí)行操作規(guī)程、解決生產(chǎn)問題和完成工作任務(wù)等方面的情況進(jìn)行考核，以確定其實(shí)際工作能力。 </

9、p><p>　　這里要特別說明的是，高技能人才的職業(yè)能力評(píng)價(jià)與工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在某些評(píng)價(jià)內(nèi)容上有重復(fù)，但其評(píng)價(jià)角度有區(qū)別，職業(yè)能力評(píng)價(jià)包括現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力，而工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)僅為對(duì)過去已經(jīng)發(fā)生過的或顯現(xiàn)出來的能力以及其工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是通過評(píng)審的方式進(jìn)行，而職業(yè)能力評(píng)價(jià)一般是通過考試、考核的方式進(jìn)行的。 </p><p>　　1.4 職業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià) </p><p&g

10、t;　　職業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)重點(diǎn)考核勝任本職業(yè)及本崗位相關(guān)的必備職業(yè)知識(shí)，具體說包括基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，評(píng)價(jià)方式為理論考試。 </p><p>　　2 高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型應(yīng)用 </p><p>　　運(yùn)用高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型開展高技能人才評(píng)價(jià)工作，職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職業(yè)能力評(píng)價(jià)和職業(yè)知識(shí)水平評(píng)價(jià)四個(gè)部分可以采用不同的評(píng)價(jià)方式。另外，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上雖略有不同，但主要是使

11、用加權(quán)平均的方法，我們將每部分包含的各個(gè)項(xiàng)目稱為評(píng)價(jià)因子，為每個(gè)評(píng)價(jià)因子設(shè)置權(quán)重并打分，最后綜合加權(quán)評(píng)分。 </p><p>　　2.1 職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià) </p><p>　　職業(yè)道德評(píng)價(jià)主要采用班組評(píng)議和上級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，以量表的形式進(jìn)行。班組評(píng)議主要是同事評(píng)議，由考評(píng)對(duì)象所在班組、車間（工段）的同事，按照預(yù)先設(shè)定的量表，對(duì)考評(píng)對(duì)象的職業(yè)道德做出的評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)是按照班組、車

12、間（工段）、企業(yè)人力資源部門（或分廠、分公司）負(fù)責(zé)人的順序進(jìn)行考評(píng)，以保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正、有效。 </p><p>　　職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)主要采用技術(shù)工人職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)、職業(yè)心理測(cè)量、綜合職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)三種手段來進(jìn)行檢測(cè)，主要判斷考評(píng)對(duì)象科學(xué)文化素養(yǎng)、身體心理素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)三方面的潛能及其發(fā)展方向。 </p><p>　　職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，在評(píng)價(jià)高技能人才的時(shí)候，可以將二者按6.5：3.

13、5的比例進(jìn)行劃分。評(píng)價(jià)項(xiàng)目逐項(xiàng)打分，綜合加權(quán)評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)價(jià)因子得分與評(píng)價(jià)因子權(quán)重之積的項(xiàng)目和不低于60分。最后，職業(yè)道德評(píng)價(jià)與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目按百分制得分加權(quán)換算成實(shí)際得分，總和的平均值大于60分即為合格。 </p><p>　　2.2 工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) </p><p>　　工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)重點(diǎn)評(píng)價(jià)考評(píng)對(duì)象在工作中取得的業(yè)績(jī)和成果，以及工作效率和完成產(chǎn)品質(zhì)量的情況。技師、高級(jí)技師還包括完成的主要

14、工作項(xiàng)目、現(xiàn)場(chǎng)解決技術(shù)問題情況，技術(shù)改造和革新等方面情況，以及傳授技藝、培養(yǎng)指導(dǎo)徒弟等方面的成績(jī)。 </p><p>　　要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，首先組織考評(píng)對(duì)象填寫《工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)申請(qǐng)表》，撰寫業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告并收集工作業(yè)績(jī)證明材料，報(bào)企業(yè)人力資源部門。人力資源部門對(duì)考評(píng)對(duì)象提交的材料進(jìn)行形式審查，不符合條件的，退回申報(bào)人員修改或重新補(bǔ)充材料。人力資源部門將通過審查的考評(píng)對(duì)象業(yè)績(jī)材料在本企業(yè)進(jìn)行公示，公示期間，人力資源部

15、門負(fù)責(zé)受理舉報(bào)和投訴，公示時(shí)間一般不少于5個(gè)工作日。公示期滿，對(duì)無異議的人員，人力資源部門負(fù)責(zé)將其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)材料提交給相應(yīng)的專業(yè)考評(píng)組。專業(yè)考評(píng)組負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)對(duì)象的業(yè)績(jī)進(jìn)行實(shí)質(zhì)（內(nèi)容）審查，必要時(shí)可對(duì)考評(píng)對(duì)象進(jìn)行面試。每一個(gè)考評(píng)對(duì)象的業(yè)績(jī)材料必須安排兩名以上考評(píng)組成員進(jìn)行審查，分別給出評(píng)價(jià)成績(jī)。評(píng)價(jià)成績(jī)分為優(yōu)秀、合格、不合格?？荚u(píng)組成員間如有異議，由考評(píng)組組長(zhǎng)安排第三人或由自己給出最終評(píng)價(jià)成績(jī)。 　　工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以設(shè)置直接認(rèn)定項(xiàng)目，如現(xiàn)

16、場(chǎng)解決技術(shù)問題、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)這五項(xiàng)之一如果達(dá)到或超過等級(jí)要求，則直接認(rèn)定為相應(yīng)等級(jí)。也可以將評(píng)價(jià)項(xiàng)目逐項(xiàng)打分，綜合加權(quán)評(píng)分。各項(xiàng)評(píng)價(jià)因子得分與評(píng)價(jià)因子權(quán)重之積的項(xiàng)目和大于等于100分為優(yōu)秀；各項(xiàng)評(píng)價(jià)因子得分與評(píng)價(jià)因子權(quán)重之積的項(xiàng)目和小于10</p><p>　　2.3 職業(yè)能力評(píng)價(jià) </p><p>　　職業(yè)能力評(píng)價(jià)主要是通過對(duì)考評(píng)對(duì)象執(zhí)行操作規(guī)程、解決生產(chǎn)問題和

17、完成工作任務(wù)等方面的情況進(jìn)行考核，以確定其實(shí)際工作能力。通常采用典型工件加工、作業(yè)項(xiàng)目評(píng)定、現(xiàn)場(chǎng)答辯、情景模擬等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。在具備條件的企業(yè)，可以大力推行結(jié)合生產(chǎn)（經(jīng)營(yíng)）實(shí)際，在工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)過程中進(jìn)行職業(yè)能力評(píng)價(jià)的形式。由考評(píng)對(duì)象在本工作崗位上，利用現(xiàn)有設(shè)備、原材料、工藝等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作，考評(píng)人員根據(jù)其操作情況進(jìn)行考核評(píng)定。 </p><p>　　根據(jù)企業(yè)具體崗位的技能狀況、工藝水平和產(chǎn)品特點(diǎn)，職業(yè)能力評(píng)價(jià)可以

18、從崗位技術(shù)發(fā)展方向和個(gè)人技能提升角度出發(fā)，以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，針對(duì)企業(yè)崗位的主要技能要求，將考核內(nèi)容分為兩個(gè)部分：一是通用技能評(píng)價(jià)模塊，此為必考模塊，主要是以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，提出該職業(yè)（工種）所要求的基本能力要求，考核參評(píng)人員所具備的職業(yè)基本技能；二是切合本企業(yè)生產(chǎn)崗位的關(guān)鍵職業(yè)能力評(píng)價(jià)模塊，此為選考模塊，以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為參照，主要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際要求，分出若干個(gè)具有企業(yè)個(gè)性要求的技能指標(biāo)模塊，由本企業(yè)考評(píng)專家小組依據(jù)命題結(jié)構(gòu)表和

19、細(xì)目表命題，企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)要求選擇可選模塊對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行考核。 </p><p>　　2.4 職業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià) </p><p>　　職業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)重點(diǎn)考核本職業(yè)及本崗位相關(guān)的必備職業(yè)知識(shí)。通常采用閉卷筆試形式，由企業(yè)組織實(shí)施。在進(jìn)行職業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)時(shí)，采用由職業(yè)技能鑒定中心從國(guó)家題庫(kù)中抽取試題，組成試卷后，對(duì)于社會(huì)化考核管理方式，企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況提出增減部分內(nèi)容的申請(qǐng)。在堅(jiān)持國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

20、的前提下，做到國(guó)家題庫(kù)與企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位要求相結(jié)合，對(duì)國(guó)家題庫(kù)確定的考核內(nèi)容進(jìn)行30%的調(diào)整，加入企業(yè)特色的內(nèi)容，由職業(yè)技能鑒定中心組織社會(huì)專家或企業(yè)專家命題實(shí)施。國(guó)家題庫(kù)未覆蓋的部分由企業(yè)按照國(guó)家題庫(kù)開發(fā)規(guī)范自行組織開發(fā)，經(jīng)職業(yè)技能鑒定中心審核后使用。 </p><p><b>　　2.5 綜合應(yīng)用 </b></p><p>　　為了全面的對(duì)高技能人才進(jìn)行評(píng)價(jià)，通

21、過四個(gè)部分的評(píng)價(jià)后，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)置適當(dāng)?shù)臋?quán)重系數(shù)，再對(duì)其進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。在具體應(yīng)用中，為高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、職業(yè)能力評(píng)價(jià)、職業(yè)知識(shí)評(píng)價(jià)四個(gè)部分設(shè)置不同權(quán)重，總分值為100分，得60分為合格。也可以將四個(gè)部分設(shè)置為單項(xiàng)百分制，60分為合格，四項(xiàng)均合格后視為評(píng)價(jià)合格。 </p><p><b>　　3 結(jié)語 </b></p><

22、p>　　綜上所述，高技能人才評(píng)價(jià)工作必須適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)與管理需要，通過高技能人才評(píng)價(jià)內(nèi)容模型，更加科學(xué)、客觀、公正、高效、簡(jiǎn)便地評(píng)價(jià)高技能人才的實(shí)際技能水平，固化評(píng)價(jià)過程、規(guī)范評(píng)價(jià)行為、提高評(píng)價(jià)效果，確保高技能人才評(píng)價(jià)工作的公信力，使評(píng)價(jià)工作在為造就優(yōu)秀的一線高技能人才隊(duì)伍方面發(fā)揮更大作用。 </p><p><b>　　【參考文獻(xiàn)】 </b></p><p>