中國(guó)中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題研究.pdf

1、“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一句話已被企業(yè)管理者所公認(rèn)。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，是以其產(chǎn)品的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)作為競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，如果某個(gè)企業(yè)失去了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，無論它在其他方面工作做得多完善，都不可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期站住腳。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是一種自然屬性，是實(shí)實(shí)在在的、看得見、體會(huì)得到的有用性的程度，它基本上可以反映一個(gè)企業(yè)的實(shí)力、形象、特征、競(jìng)爭(zhēng)力等。因此，市場(chǎng)上企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量之間的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，誰失去了這個(gè)基礎(chǔ)，誰就

2、失去了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期生存的機(jī)會(huì)。 在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)看到、聽到某某消費(fèi)者因?yàn)橄M(fèi)了某企業(yè)的劣質(zhì)產(chǎn)品而深受其害的事件，這些產(chǎn)品的生產(chǎn)者，很多都是中小企業(yè)。這些中小企業(yè)主為了個(gè)人短期利益，忽視消費(fèi)者的健康和合法權(quán)益，嚴(yán)重?fù)p害了中小企業(yè)在人們心目中的地位和形象，如果這類事件長(zhǎng)期發(fā)展下去，中小企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加難有立足之地：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)進(jìn)一步削弱、市場(chǎng)占有率會(huì)進(jìn)一步下降、企業(yè)效益會(huì)進(jìn)一步萎縮、生存環(huán)境會(huì)進(jìn)一步惡化

3、，最終很多企業(yè)會(huì)走向滅亡的邊緣。因此，本文研究的目的是希望能夠喚起中小企業(yè)管理者和員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的重視，努力作好提升產(chǎn)品質(zhì)量的工作，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和改善其在人們心目中的地位和形象做出努力。 本文采用規(guī)范分析、歸納演繹、邏輯推理相結(jié)合的方法以及理論與實(shí)際相結(jié)合的思想，研究?jī)?nèi)容涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)的理論基礎(chǔ)。主要理論依據(jù)有技術(shù)創(chuàng)新理論、人才激勵(lì)理論、企業(yè)文化理論、PDCA循環(huán)理論等。 首先，提出了質(zhì)

4、量相關(guān)的概念。解釋了產(chǎn)品質(zhì)量，區(qū)分了產(chǎn)品質(zhì)量和廣義質(zhì)量概念上的區(qū)別。介紹了質(zhì)量管理體系，中小企業(yè)及其特點(diǎn)，闡明了提升中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的意義。 其次，通過引用一些數(shù)據(jù)和事例來說明中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的主要問題：質(zhì)量合格率低、穩(wěn)定性差、工藝落后、質(zhì)量提升困難。通過認(rèn)真分析得出中小企業(yè)質(zhì)量低下存在的主要障礙：資金短缺、設(shè)備落后、生產(chǎn)技術(shù)落后、高級(jí)人才匱乏、企業(yè)主和員工質(zhì)量意識(shí)淡薄、企業(yè)創(chuàng)新能力欠缺、產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制能力的欠缺、質(zhì)量檢驗(yàn)

5、的欠缺、質(zhì)量管理水平低下等。 再次，通過認(rèn)真分析，得出相關(guān)策略：在設(shè)備方面，提出了經(jīng)濟(jì)分析、評(píng)價(jià)設(shè)備的費(fèi)用效率比較法；在企業(yè)融資方面，提出了擴(kuò)大直接融資和間接融資的途徑，政府引導(dǎo)的措施；在增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)力量和創(chuàng)新能力方面，提出了中小企業(yè)尋求技術(shù)聯(lián)盟，國(guó)家建立創(chuàng)新服務(wù)體系，在人力資源方面，提出了建立有中小企業(yè)特色的薪酬激勵(lì)模式，引、留高級(jí)技術(shù)人才的措施，重視員工培訓(xùn)；在培養(yǎng)質(zhì)量意識(shí)方面，提出了培育高質(zhì)量意識(shí)的企業(yè)文化，員工薪酬與質(zhì)量