PFK有限公司產(chǎn)品質(zhì)量問題研究.pdf

1、Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMasterPFKCo，LTDProductQualityIssueResearchBy：JieLiSupervisor：ProfFanyuanLuExecutiveMasterofBusinessAdministrationBusinessSchoolNovembeL2015摘要隨著經(jīng)濟形勢的不斷發(fā)展，我國

2、工業(yè)磁力設備行業(yè)從無到有，品種不斷豐富，自主研發(fā)和生產(chǎn)能力不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，產(chǎn)品已經(jīng)走出國門，海外市場發(fā)展比較迅速。隨著國產(chǎn)磁力設備走向國際市場，磁性裝備制造企業(yè)面臨更加成熟市場體系、更加嚴格質(zhì)量標準、更加挑剔客戶群體和更加激烈行業(yè)競爭等一系列艱巨的挑戰(zhàn)，我國電磁設備生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展面臨著發(fā)展方式與道路的選擇。在這種形勢下，企業(yè)要想在國際競爭中占據(jù)一席之地，就必須嚴把質(zhì)量關，提高客戶滿意度與市場占有率，打造核心競爭力質(zhì)量競爭力。

3、本文的研究對象是有代表性的PFK有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量問題，按照發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的邏輯結構展開。以全面質(zhì)量管理理論、質(zhì)量功能展開理論、業(yè)務流程重組理論為指導。結合公司實際情況，通過現(xiàn)場觀察、員工訪談、市場調(diào)查等方式搜集與企業(yè)產(chǎn)品有關的信息。運用帕累托圖、控制圖、因果圖等質(zhì)量改進工具進行數(shù)理分析和邏輯分析，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，包括：產(chǎn)品設計過程不合理、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制能力差、質(zhì)量管理缺乏全員參與及售后服務人員激勵措施缺失等

4、相關問題。針對問題提出整改對策，包括：優(yōu)化產(chǎn)品設計、規(guī)范設計流程、加強全過程質(zhì)量控制、加強產(chǎn)品標識管理、實行質(zhì)量獎勵制度、加強員工培訓和實施全面質(zhì)量管理制度。本文提出的對策對于提高PFK有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量，完善質(zhì)量管理體系，提高員工質(zhì)量意識，增強質(zhì)量競爭力，提高客戶滿意程度，提高市場占有率具有實際意義。同時，PFK有限公司的質(zhì)量問題在我國目前的電磁設備生產(chǎn)行業(yè)具有一定的普遍性，對PFK公司質(zhì)量管理問題的研究對整個磁性裝備生產(chǎn)行業(yè)都具有廣