關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的函_第1頁
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文檔簡介

1、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的函XXXX 公司:我公司自 2011 年 3 月 29 日使用貴公司配套電腦以來,深受其各種故障困擾,截止 2011 年 9 月 16 日,短短171 天時(shí)間里,貴公司所銷售的配套電腦共計(jì)六臺(tái),其故障率達(dá)到了 100% ! 而且每次故障都有可能給我公司帶來百萬元以上的重大損失,以下例舉其故障詳情:1、2011 年 4 月 11 日,設(shè)備出現(xiàn)致命故障,大小風(fēng)機(jī)手動(dòng)和自動(dòng),全部無法工作,并且最重要的保護(hù)環(huán)節(jié)----配套電腦

2、形同虛設(shè),沒有報(bào)警;2、2011 年 6 月 17 日,配套電腦再次發(fā)生故障,貴公司工程師 X 先生告知我公司,有三臺(tái)電腦被雷擊損壞需重新購買(其中有 2 臺(tái)未交付使用) 注:我公司在使用的電腦共計(jì) 21 臺(tái),其中環(huán)控電腦 10 臺(tái)(含貴公司6臺(tái)) ,品牌有IBM、聯(lián)想和清華同方,除貴公司電腦外再無一臺(tái)損壞,因此對(duì)貴公司產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性再次產(chǎn)生了質(zhì)疑。3、2011 年 9 月 2 日,配套電腦無故死機(jī);4、2011 年 9 月 1

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