基于顧客的品牌資產理論在中國零售銀行業(yè)的應用研究.pdf

1、由于消費水平的提高，零售銀行業(yè)務在中國面臨迅速發(fā)展。為了能夠滿足消費者多樣化的需求以及應對外資品牌的競爭，品牌建設已成為國內各零售銀行經營策略的核心。但對于國內銀行來說，這一領域面臨著巨大挑戰(zhàn)。作為品牌建設的出發(fā)點，有必要對目前零售銀行的品牌資產進行客觀的評估。 本論文旨在從基于消費者的角度，構建一套適用于中國零售銀行市場的品牌資產評估模型。在綜合評價各種品牌資產模型之后，本論文以著名品牌學者凱勒Keller提出的品牌關系理論為

2、品牌資產測量模型的理論基礎，并針對中國零售銀行的主要品牌進行實證研究。 本文共包括六章內容。首先是緒論部分，簡要說明了論文的研究意義及研究方法。第二章為概念闡述部分，在此對與品牌和品牌資產相關的概念進行了界定說明。第三章為本論文的核心部分，通過對多種品牌資產理論的評估，采用了凱勒的品牌資產理論進行模型構建。第四章是對模型構建之后的實施，說明這一模型如何得到執(zhí)行，并且對直接的輸出結果進行闡述。在第四章的基礎上，第五章進一步結合花旗