基于顧客的品牌資產(chǎn)理論在中國零售銀行業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、由于消費水平的提高，零售銀行業(yè)務(wù)在中國面臨迅速發(fā)展。為了能夠滿足消費者多樣化的需求以及應(yīng)對外資品牌的競爭，品牌建設(shè)已成為國內(nèi)各零售銀行經(jīng)營策略的核心。但對于國內(nèi)銀行來說，這一領(lǐng)域面臨著巨大挑戰(zhàn)。作為品牌建設(shè)的出發(fā)點，有必要對目前零售銀行的品牌資產(chǎn)進行客觀的評估。 本論文旨在從基于消費者的角度，構(gòu)建一套適用于中國零售銀行市場的品牌資產(chǎn)評估模型。在綜合評價各種品牌資產(chǎn)模型之后，本論文以著名品牌學(xué)者凱勒Keller提出的品牌關(guān)系理論為

2、品牌資產(chǎn)測量模型的理論基礎(chǔ)，并針對中國零售銀行的主要品牌進行實證研究。 本文共包括六章內(nèi)容。首先是緒論部分，簡要說明了論文的研究意義及研究方法。第二章為概念闡述部分，在此對與品牌和品牌資產(chǎn)相關(guān)的概念進行了界定說明。第三章為本論文的核心部分，通過對多種品牌資產(chǎn)理論的評估，采用了凱勒的品牌資產(chǎn)理論進行模型構(gòu)建。第四章是對模型構(gòu)建之后的實施，說明這一模型如何得到執(zhí)行，并且對直接的輸出結(jié)果進行闡述。在第四章的基礎(chǔ)上，第五章進一步結(jié)合花旗