花旗(中國)零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部制度建設(shè)分析.pdf

1、本文系針對花旗(中國)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展進行介紹、闡述和分析而展開，重點關(guān)注其在中國區(qū)的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營中遇到的困難和挑戰(zhàn)。此外對于這些困難和挑戰(zhàn)，花旗(中國)采取了何種對策以及這些對策產(chǎn)生的作用也是本文的研究重點。從零售銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生的背景、歷史以及其業(yè)務(wù)的特色著手，本文還對中國目前的零售銀行業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀和在華外資銀行的經(jīng)營情況進行了分析，特別側(cè)重于對花旗(中國)的現(xiàn)狀和規(guī)劃的介紹?；诠P者在外資銀行多年工作積累的經(jīng)驗和在花旗(中國)的服務(wù)其間

2、收集的資料和實際工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)，分析了花旗(中國)在零售業(yè)務(wù)方面的發(fā)展和困難，并且提出相應(yīng)的解決方案以及其實施效果。在我國現(xiàn)階段的銀行產(chǎn)業(yè)中，零售銀行業(yè)務(wù)尚未得到充分的發(fā)展，而個人客戶的金融市場也不成熟。與此同時，個人的財富積累——特別是在沿海地區(qū)——卻已經(jīng)達到了相當(dāng)高的水平。巨大的市場需求造就了零售業(yè)務(wù)在近年來的快速發(fā)展，但是從產(chǎn)品的豐富程度、市場風(fēng)險的控制能力和業(yè)務(wù)人員資質(zhì)上仍然存在不足?；ㄆ旒瘓F作為全球著名的金融機構(gòu)其在經(jīng)

3、營方針和內(nèi)部制度上擁有大量的成功經(jīng)驗，同時它也是最早進入中國零售銀行業(yè)務(wù)的外資銀行。在將近5年的經(jīng)營過程中它所累積的經(jīng)驗和在制度建設(shè)上的成果對其他同類企業(yè)或業(yè)務(wù)部門具有一定的借鑒意義。通過解析花旗(中國)零售銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)部制度建設(shè)、了解其解決問題的方法和使用這些方法的理由，可以幫助正在發(fā)展中的本土零售銀行業(yè)務(wù)和其他本地銀行解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題。另一方面，隨著中國的金融機構(gòu)日益增長的全球化需求，了解國際性金融機構(gòu)的管理方式和經(jīng)營理念也可以