心理契約違背對(duì)員工離職傾向和情感承諾的影響研究——基于浙江企業(yè)員工的調(diào)查分析.pdf

1、心理契約是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外組織行為學(xué)和人力資源管理領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)之一。和經(jīng)濟(jì)契約不同,心理契約的內(nèi)容具有隱含性和主觀性的特征,因此員工可能在組織未察覺(jué)的情況下感知到心理契約的違背。大量的相關(guān)研究證明心理契約與組織行為學(xué)中的諸多關(guān)鍵變量有著密切的聯(lián)系,在雇傭關(guān)系快速調(diào)整的今天,有必要對(duì)心理契約違背及其對(duì)員工離職傾向和情感承諾的影響進(jìn)行深入研究。 已有研究指出不同國(guó)家和地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)文化和企業(yè)特征的不同,其心理契約會(huì)表現(xiàn)出不同

2、的特點(diǎn)。浙江企業(yè)一直走在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的前沿,經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和實(shí)力,但是大部分浙江企業(yè),特別是私營(yíng)企業(yè)在管理水平上與外資企業(yè)還存在著差距。本文首次把浙江企業(yè)員工作為研究對(duì)象,對(duì)浙江企業(yè)員心理契約違背與離職傾向和情感承諾的關(guān)系進(jìn)行了探討。 本研究主要參考Rousseau(1998,2000)和Lee＆Tinsley(1999)的研究問(wèn)卷,經(jīng)過(guò)修訂編制了心理契約調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)來(lái)自浙江省杭州、紹興、金華、寧波、衢

3、州、溫州等地區(qū)37家企業(yè)233名有效樣本進(jìn)行研究。本文的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：年輕員工和學(xué)歷較低的員工感知到的心理契約較低而心理契約違背較高；國(guó)有企業(yè)員工感知到的心理契約水平比私營(yíng)企業(yè)員工和外資企業(yè)員工高,外資企業(yè)員工感知到的心理契約違背比國(guó)有企業(yè)員工和私營(yíng)企業(yè)員工低；組織違約對(duì)員工違約和離職傾向有正向影響,對(duì)員工情感承諾有負(fù)向影響,其中組織關(guān)系責(zé)任違背對(duì)員工違約、離職傾向和情感承諾的影響較大；員工違約對(duì)組織違約造成的負(fù)面影響具有緩和作用,員工