L交通施工企業(yè)員工心理契約違背對工作倦怠的影響研究.pdf

1、分類號：密級：UDC：學號：415417013082南昌大學專業(yè)學位研究生學位論文L交通施工企業(yè)員工心理契約違背交通施工企業(yè)員工心理契約違背對工作倦怠的影響研究對工作倦怠的影響研究InfluenceofPsychologicalContractViolationonJobBurnoutinLTransptationConstructionCompany曾艷培養(yǎng)單位（院、系）：經(jīng)濟管理學院指導教師姓名、職稱：何筠教授指導教師姓名、職稱：專

2、業(yè)學位種類：工商管理碩士論文答辯日期：2016年5月28日答辯委員會主席：黃劍文評閱人：2016年5月摘要II摘要心理契約違背和工作倦怠這兩個概念有著一定的聯(lián)系。國內(nèi)對心理契約違背和工作倦怠關系方面的研究介入較晚。為了了解交通施工企業(yè)員工心理契約違背對工作倦怠的影響，本文基于前人研究結果，使用問卷調(diào)查來對江西L交通施工企業(yè)的員工進行研究。此后用SPSS軟件對搜集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。根據(jù)分析結果提出改進建議，以期降低企業(yè)員工的心理契約違背和

3、工作倦怠水平。本研究采用李原所開發(fā)的《心理契約調(diào)查問卷》、李超平等編制的適合中國文化背景的MBIGS工作倦怠量表，以江西L交通施工企業(yè)的101名員工為被試。隨后，將所得數(shù)據(jù)經(jīng)過SPSS20統(tǒng)計軟件進行錄入，進行描述性統(tǒng)計、方差分析、回歸分析，進一步揭示心理契約違背和工作倦怠的現(xiàn)狀及二者之間的關系。研究結果如下：1、不同最高學歷、職務、平均月收入在心理契約違背及其各維度中部分內(nèi)容具有顯著差異；2、心理契約違背與工作倦怠呈正相關關系，其中：

4、心理契約違背與玩世不恭維度、低職業(yè)效能感維度都呈正相關；3、企業(yè)對員工的人際責任維度的心理契約違背能正向預測L交通施工企業(yè)員工工作倦怠的衰竭維度和玩世不恭維度；4、員工對企業(yè)的發(fā)展責任維度的心理契約違背能正向預測L交通施工企業(yè)員工的工作倦怠及其低職業(yè)效能感維度。根據(jù)以上研究結果，結合企業(yè)實際情況，得到如下結論：L企業(yè)中基層員工、低學歷員工、低收入員工的心理契約違背在全體員工中偏高。在工作倦怠方面，35歲以下年輕員工的衰竭水平較高，低收入

5、員工和低學歷員工的職業(yè)效能感較低。企業(yè)在為員工創(chuàng)造良好的組織環(huán)境方面做得還不夠，組織關懷做得不夠。通過進一步分析心理契約違背對工作倦怠的預測作用，發(fā)現(xiàn)適當加強人際溝通、提供良好的組織環(huán)境、提供合理的職業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)變工作態(tài)度會在一定程度上降低工作倦怠的發(fā)生。隨后，根據(jù)上述結論，從企業(yè)角度和員工角度分別提出5點和3點改善建議。即：配置合理工作崗位，優(yōu)化職業(yè)發(fā)展路線；加大績效考核力度，改善薪酬管理制度；堅持以人為本原則，優(yōu)化員工工作環(huán)境；建立企