心理契約違背對虛擬社區(qū)成員行為影響研究.pdf

1、近年來社交類虛擬社區(qū)(也稱Social Networking Service社區(qū)，SNS社區(qū))在國內(nèi)外逐漸興起。在部分社區(qū)遭遇挫折退出市場的同時，一些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在商業(yè)模式和運作模式上不斷探索創(chuàng)新，逐漸得到主流網(wǎng)民認可，也受到資本市場上眾多投資者的追捧。但是紅極一時的社交類虛擬社區(qū)仍面臨著如何維持用戶規(guī)模和活躍程度、實現(xiàn)社區(qū)持續(xù)發(fā)展的問題。目前關(guān)于虛擬社區(qū)的研究成果已經(jīng)比較豐富，眾多研究者從用戶需求、動機等各方面對虛擬社區(qū)成員的行為和社區(qū)成

2、功因素進行研究。由于社交類虛擬社區(qū)有別于傳統(tǒng)的虛擬社區(qū)，更強調(diào)對成員人際交往和社會關(guān)系維持等方面的支持，以往關(guān)于虛擬社區(qū)的研究結(jié)果并不能直接用于解釋社交類社區(qū)背景下的情況。由此看來無論是從理論上還是實踐上考慮都需要對社交類虛擬社區(qū)中成員行為和社區(qū)成功問題進行進一步的研究。
　　本研究的目的就是探索社交類虛擬社區(qū)成員行為的影響因素和影響機制。本研究首先通過文獻綜述，歸納整理了虛擬社區(qū)研究領(lǐng)域關(guān)于社區(qū)成員需求的研究成果，借鑒現(xiàn)實組織研

3、究領(lǐng)域關(guān)于心理契約違背、組織認同、成員EVNL行為等理論和概念，提出了以心理契約違背和社區(qū)認同影響成員EVNL行為為核心的理論模型和相關(guān)假設(shè)。然后通過問卷調(diào)研的方法收集相關(guān)數(shù)據(jù)，運用SPSS和SmartPLS等軟件工具對收集的數(shù)據(jù)進行了結(jié)構(gòu)方程建模等統(tǒng)計分析，從實證分析的角度對本研究提出的理論模型和假設(shè)進行了驗證，發(fā)現(xiàn)心理契約違背中的不同部分對于社區(qū)認同的影響是不一樣的、社區(qū)認同對社區(qū)成員四種行為的影響程度也不是相同的。本文進而分析了實