勝利油田ERP建設(shè)項目的溝通管理研究.pdf

1、項目溝通管理是現(xiàn)代項目管理知識體系中的九大知識領(lǐng)域之一。項目的決策和計劃依賴于項目的信息溝通。良好的溝通有利于建立和改善人際關(guān)系，為項目經(jīng)理的成功提供重要手段。因此，項目溝通管理在項目實施過程中具有至關(guān)重要的作用。項目溝通管理就是要保證項目信息及時、正確的提取、收集、傳播、存儲以及最終進行處置，保證項目團隊內(nèi)部的信息暢通。團隊內(nèi)部信息的溝通直接關(guān)系到團隊的目標、功能和組織結(jié)構(gòu)，對于項目的成功有著重要的意義。 本文以勝利油田ERP

2、建設(shè)項目為背景，對項目溝通管理領(lǐng)域內(nèi)主要貢獻者的觀點進行歸納，并梳理其理論邏輯，力求通過對項目中的溝通管理進行分析闡述，進而理解溝通管理在項目管理中的重要性。 本文共包括五個部分，第一部分為前言，主要介紹本文問題提出的原因和項目溝通管理在國內(nèi)外的研究狀況，以及本文研究的思路和技術(shù)路線；第二部分是對相關(guān)理論的介紹，主要包括溝通、管理溝通的概念與過程，項目溝通管理的定義及特征，項目溝通管理的重要性，項目溝通管理的方法和項目經(jīng)理的溝通