基于戰(zhàn)略的質(zhì)量管理研究.pdf

1、本文立足于當(dāng)前我國(guó)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，吸收各種管理思想，從提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析企業(yè)質(zhì)量管理，提出要建立適合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的質(zhì)量管理戰(zhàn)略，不能求新、求異，不能超越企業(yè)自身水平，并指出實(shí)用適合就是好戰(zhàn)略，能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是好戰(zhàn)略。 本文把質(zhì)量管理作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、發(fā)展的過程，不同時(shí)期、不同情況圍繞不同的戰(zhàn)略目標(biāo)而展開。在具體的管理策略上，采用對(duì)比法、系統(tǒng)法和質(zhì)量數(shù)據(jù)分析的工作方法。 本文提出了系統(tǒng)的質(zhì)量戰(zhàn)略管理

2、框架：在企業(yè)戰(zhàn)略框架下進(jìn)行質(zhì)量戰(zhàn)略管理，把質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性放在質(zhì)量戰(zhàn)略管理中一個(gè)重要的位置，建立一個(gè)與質(zhì)量戰(zhàn)略相適應(yīng)的質(zhì)量文化，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以利于戰(zhàn)略的執(zhí)行。質(zhì)量戰(zhàn)略由質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、質(zhì)量戰(zhàn)略的執(zhí)行、質(zhì)量戰(zhàn)略的選擇和質(zhì)量戰(zhàn)略的評(píng)估等方面組成。 本文對(duì)質(zhì)量戰(zhàn)略管理的研究，不僅為企業(yè)提供了一個(gè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理框架，更重要的是為企業(yè)在不同時(shí)期提出了不同的質(zhì)量管理思路，使企業(yè)處于一個(gè)正確的上升的管理狀態(tài)，最終達(dá)到顧客滿意、股東和員工滿意、社