基本B2B與深度B2B電子商務采納意圖影響因素比較研究.pdf

1、過去已有的B2B采納行為研究中傾向于將不同類型的B2B電子商務籠統(tǒng)地歸為單一類型。受Dewar(1986)關于創(chuàng)新類型差異研究的啟發(fā)，本研究猜測B2B之間的差異會造成其采納行為影響因素的差異。若能進行區(qū)分比較研究，則將有可能為不同類型B2B電子商務的采納行為提供更深入貼切的解釋。在實際操作化中，本研究借鑒了Lee(2003)關于B2B電子商務價值生成方式的分析，將B2B電子商務劃分成：基本B2B電子商務和深度B2B電子商務。由于Lee(

2、2003)的分析中給出的依據不足，本研究不得不對其劃分方法所需要的理論依據進行了重建工作。結合Dewar和Dutton(1986)的創(chuàng)新類型差異研究、Swanson(1994)的lS創(chuàng)新Tri-core模型研究、治理結構理論、競爭優(yōu)勢理論及變革管理理論，為Lee的劃分方法建立了有效的理論依據。 在鑒別B2B電子商務采納行為的影響因素方面，嘗試利用Giddens．(1984)的結構化理論調和“來自于個體理性主義假定下派生出的B2B

3、采納行為影響因素”和“來自于制度主義假定下派生出的影響因素”。對應于Giddens結構化理論中的結構組成要素分析、及社會整合與系統(tǒng)整合原理，采用“利益因素、匹配度因素、資源因素、高層支持、規(guī)范同化、人為促進”六大因素作為基本要素，對兩類B2B電子商務采納行為影響因素的顯著性程度進行了深入的分析和比較。這些影響因素也完全可以與過去在大類企業(yè)間信息系統(tǒng)采納行為經驗研究領域中所經常使用的Tomatzky的TOE框架相適應。 研究發(fā)現：

4、對兩類B2B電子商務采納意圖均顯示顯著影響力的因素是：直接利益因素、人為促進因素；對兩類B2B電子商務采納意圖均未顯示顯著影響力的因素是：技術匹配度、IT能力現狀；僅對基本B2B電子商務采納意圖顯示顯著影響力的因素是：組織匹配度、和規(guī)范同化作用；僅對深度B2B電子商務采納意圖顯示顯著影響力的因素是：間接利益因素、財力資源、和高層支持因素。在利益因素中，直接利益因素對兩類B2B電子商務的采納意圖均顯示了顯著影響力，而間接利益因素僅對深度B

5、2B電子商務的采納意圖顯示了顯著影響力；在規(guī)范同化作用的各種影響力來源中，對基本B2B電子商務采納意圖顯示了顯著影響力的是：客戶群體影響力、供應商群體影響力、及競爭者群體影響力；在人為促進作用的各種影響力來源中，對兩類B2B采納行為均顯示了顯著影響力的是政府鼓勵；人為促進因素對深度B2B電子商務采納意圖的影響力更大，行業(yè)協(xié)會影響力、強勢供應商影響力對深度B2B電子商務采納意圖均顯示了顯著影響力。這些研究結果對B2B電子商務的采納、推廣等