溝通管理在寬帶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)施中的應(yīng)用.pdf

1、本文通過對(duì)項(xiàng)目管理體系中的管理溝通進(jìn)行研究，并以濱州網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的溝通管理為案例，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通管理存在的問題進(jìn)行了分析，并運(yùn)用溝通管理的相關(guān)理論提出解決問題的辦法。 第一章為導(dǎo)論，主要是提出問題，說明選題的意義，闡述溝通管理的相關(guān)理論和研究現(xiàn)狀及研究?jī)?nèi)容等，并說明了本文研究的計(jì)劃； 第二章描述濱州網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的基本概況，并對(duì)溝通管理中對(duì)內(nèi)及對(duì)外溝通的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析； 第三章對(duì)案例

2、項(xiàng)目中溝通管理信息需求進(jìn)行了分析，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員在溝通中的角色進(jìn)行了分析，并闡述了案例項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通管理設(shè)計(jì)和渠道設(shè)計(jì)； 第四章對(duì)案例項(xiàng)目的溝通管理進(jìn)行了回顧和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決的思路，其中也闡述了案例項(xiàng)目的特殊性，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)或啟示。 通過本文的分析和研究，以期人們對(duì)項(xiàng)目管理體系中的溝通管理給予足夠的重視，并對(duì)與案例項(xiàng)目類似的其它項(xiàng)目實(shí)施過程中的溝通管理起到一定借鑒作用，使項(xiàng)目得以按預(yù)期的目標(biāo)完