手術室優(yōu)質(zhì)護理

1、金塔縣人民醫(yī)院 手 術 室 優(yōu) 質(zhì) 護 理,,Text,隨著現(xiàn)代醫(yī)學技術水平的不斷發(fā)展，生物-心理-社會醫(yī)學模式的改變及人民生活水平的提高，人們對護理質(zhì)量也提出了更高的要求?；颊咝枰牟粌H是精湛的診療技術，更需要優(yōu)質(zhì)的護理服務。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動，秉承“一切為了病人”的服務宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護理服務的開展，將優(yōu)質(zhì)護理服務延伸到了手術室，從而提高手術病人的滿意度 。,摘要：構建手術室優(yōu)質(zhì)管理平臺,關鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理 手術室

2、,優(yōu)質(zhì)護理服務是衛(wèi)生系統(tǒng)護理模式改變的核心，優(yōu)質(zhì)護理服務必須幫助病人滿足他們的基本需要，它體現(xiàn)的是以病人為中心，以現(xiàn)代護理觀為指導，以護理程序為基本框架，并把護理程序人性化、規(guī)范化地運用到臨床護理中，“以人為本、關愛生命”，為病人實施生理、心理、社會性的一種動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護理過程。夯實基礎護理，提供滿意服務，創(chuàng)新護理管理，保證安全質(zhì)量，深化?？苾?nèi)涵，提升護理品質(zhì)。護理工作者應在為病人提供全程、全面、人性化的護理服務中實現(xiàn)自身的職

3、業(yè)價值和社會價值。手術室是醫(yī)院的重點科室，在手術室提供優(yōu)質(zhì)的護理服務在很大程度上提高了患者的滿意度。我們將從以下幾個方面探討一下手術室的優(yōu)質(zhì)護理服務：,,,,術前優(yōu)質(zhì)護理---您為什么需要去做訪視？,“以病人為中心”的服務的優(yōu)略往往取決于對病人的了解有多深,決定了手術室護士要走向病房。 優(yōu)質(zhì)的服務一定是以病人為中心，服務質(zhì)量的評價取決于病人的期望與實際所感受到的服務質(zhì)量之差別。,將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到護

4、理服務中，在提供專科護理服務的同時，堅持做好人性化護理服務工作。堅持巡回護士手術病人訪視制，從禮儀做起，從細節(jié)做起，從患者的需要做起。通過術前訪視，介紹手術室環(huán)境，告知患者明天您做手術,您今晚，術晨應該做什么。告知禁食禁飲時間，囑其去掉義齒、首飾、卸妝，更換服裝，合理安慰病人，使之減少對手術和麻醉的恐懼。,,了解病情和術式,手術病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理-手術前訪視我們最終要達到什么目的？,北京軍區(qū)總醫(yī)院:實行為手術患者提供標準化的套餐服務。術

5、前訪視的“六個一”即：一張熱情的笑臉和得體的儀表、一聲親切的問候、一次詳細的病史詢問、一番通俗易懂的手術介紹、一個周到細致的術前準備的交代、一句衷心的祝福。 ——網(wǎng)絡資料,手術病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理-國內(nèi)同行做法,手術病人家屬體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理,無事可做的等待,時間過得特別慢;服務前的等待比服務中的等待長得多;焦急與渴望使等待變得難以忍受;不確知的等待比確知的,有限的等待長;沒解釋的等待比有解釋的等待長;

6、不平等的等待比平等的等待長;服務價值越高就越值得等待;單獨的等待比集體等待難受.,術前訪視延伸至家屬：了解等待心理,,,Diagram,手術中做到：安靜的環(huán)境：整齊整潔的手術間安全的隱私：主動保護患者隱私安全的體位：舒適的手術體位安全的器械：手術器械準備充分 配合滿意安全的理念：嚴格的計數(shù)，認真書寫手術護理記錄單安全的送檢：妥善保存及時送檢病理標本,手術中體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理,手術中護士做什么？熱情接待病人 ，給與適

7、當?shù)膿嵛浚?減輕患者的緊張感和孤獨感（離開親人的陪伴會恐懼及緊張）。保護病人隱私：設計60*90厘米小被子遮蓋病人，減少病人不必要的暴露。 盡量陪伴在病人身邊：如俯臥位腰椎髓核摘除病人的安慰；體位安全擺放：加強體位安全擺放訓練。術中加強保溫措施。,手術后護士做什么？,目的：體驗手術護理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。延伸手術室護理服務內(nèi)涵，提升了手術室護士職業(yè)形象。,手術醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理術前熟悉手術步驟，必要時與術者

8、溝通。個性化服務，滿足手術醫(yī)師對器械的個性化需求。積極配合手術，準確及時傳遞器械。各項護理工作要做到穩(wěn)、準、輕、快。手術中密切關注手術進展，隨時解決術中出現(xiàn)的問題。 —— 體現(xiàn)手術室護士的價值,麻醉醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理麻醉操作前熟悉麻醉配合體位及時協(xié)助，配合麻醉醫(yī)師的需求。嚴格無菌操作，認真實現(xiàn)雙人核對：用藥，輸血。積極配合，準確報告生命體征。 —體現(xiàn)手術室護士的個人素養(yǎng),安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體

9、現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理,手術間的準備器械的準備敷料的準備體位墊的準備藥品的準備避免因物品的準備不齊而延遲手術和影響手術療效。,?？谱o士體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理加強對手術室護士管理，定期進行民主測評。實行專科分組，負責本?？平M相應手術間的管理，責任到人。實行彈性排班，發(fā)揮潛能，調(diào)動積極性，提高工作效率。績效管理，充分體現(xiàn)多勞多得，提高護理質(zhì)量。采取多種形式加強專業(yè)知識的培訓和業(yè)務學習，定期考核，提高業(yè)務水平。,手術室護士全面化，系統(tǒng)化，整體