手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理

1、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理,3/11/2024,優(yōu)質(zhì)護(hù)理的定義：,以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。,3/11/2024,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵：1、滿足病人的基本

2、生活需要，保證護(hù)理安全，保持軀體舒適；2、幫助心理調(diào)適，保持平衡；3、取得病人家庭、社會(huì)系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)支持；4、用最適切的護(hù)理獲得病家較高的滿意度5、是整體護(hù)理內(nèi)涵的進(jìn)一步完善和深化,3/11/2024,細(xì)微之處顯現(xiàn)溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù),只要有護(hù)士的場所就應(yīng)該實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。為了積極參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，手術(shù)室護(hù)理人員必須走出手術(shù)室，秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸到病房。特殊時(shí)刻：心理支

3、持 感同身受 認(rèn)真做事把事做對(duì)，用心做事把事做好！,3/11/2024,“心中有人”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈,1. “心中有病人”－能夠想到 2. “目中有病人”－能夠看到 3. “耳邊有病人”－能夠聽到 4. “手中有病人”－能夠做到 5. “身邊有病人”－始終“臨在” 6. “健康教育圍繞病人”－能夠說到、做到 7. 出院后延伸服務(wù)到家中,3/11/2024,“心中有病人”－能夠想到,時(shí)時(shí)心中有病人－強(qiáng)調(diào)護(hù)士必須五官齊上

4、用心記用腦想用眼看用鼻聞?dòng)枚犛檬置米靻?3/11/2024,手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),,,,,Text in here,缺血性胸痛的病史,心電圖ST-T的動(dòng)態(tài)演變,心肌壞死標(biāo)志物的升高,術(shù)前訪視（制度）,術(shù)中護(hù)理（關(guān)鍵）,術(shù)后回訪（改進(jìn)）,3/11/2024,手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,一、以患者為中心，做好三好一滿意 1.耐心的做好術(shù)前訪視 2.細(xì)心的做好手術(shù)中的護(hù)理 3.貼心的做

5、好術(shù)后護(hù)理服務(wù),3/11/2024,耐心的做好術(shù)前的訪視,了解患者資料 自我介紹 收集患者資料 姓名 床號(hào) 術(shù)前準(zhǔn)備介紹 根據(jù)所獲資料病案號(hào) 入室介紹 做好評(píng)估及護(hù)病情及診斷 麻醉配合

6、 理措施 或者過敏史 復(fù)蘇配合 組織共同討論檢驗(yàn)結(jié)果 解釋患者顧慮,,,,,,3/11/2024,術(shù)中舒適護(hù)理,,三.體位護(hù)理,二.麻醉中的護(hù)理,四. 心理護(hù)理,五、細(xì)節(jié)護(hù)理,一. 環(huán)境溫度,3/11/2024,安全第一,,細(xì)節(jié)決定成??！,安全護(hù)理,安全用電,體位擺放,清點(diǎn)核查,麻醉護(hù)理,3/11/2024,細(xì)心的做好手術(shù)中的護(hù)理,手術(shù)房間物品整

7、齊，擺放有序，床單位干凈整潔無皺褶給患者營造一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境，溫度22-250C，相對(duì)濕度50%-60%，盡量控制噪音舒緩的背景音樂,3/11/2024,細(xì)心的做好手術(shù)中的護(hù)理,☆態(tài)度真誠，親切，語言溫柔，委婉，安慰體貼關(guān)心照顧病人。介紹環(huán)境，告知對(duì)儀器設(shè)備發(fā)出的聲音不要緊張以及需要病人如何配合。☆舒適妥當(dāng)?shù)臄[放體位，注意保暖，有效預(yù)防褥瘡。,3/11/2024,麻醉時(shí)的護(hù)理,多數(shù)病人都是非常擔(dān)心“麻醉是否安全、麻醉是否會(huì)影

8、響智力”，使其緊張心理達(dá)到高峰，此時(shí)巡回護(hù)士要充分理解病人的心理狀態(tài)，守護(hù)在病人身邊分散其注意力，做各項(xiàng)操作之前向病人做簡單說明，握住病人的手。這一簡單的動(dòng)作，無聲的肢體語言會(huì)讓病人感覺到護(hù)士的關(guān)愛和體貼，從而產(chǎn)生安全感，緩解其緊張情緒,3/11/2024,體位的護(hù)理,影響病人舒適度的一個(gè)重要因素就是手術(shù)中的體位。手術(shù)體位既要符合手術(shù)操作要求，又不影響生理功能且舒適為原則，準(zhǔn)備好各種體位墊，準(zhǔn)確安全的保護(hù)好各關(guān)節(jié)。,3/11/2024

9、,細(xì)心的做好手術(shù)中的護(hù)理,☆術(shù)中嚴(yán)密觀察生命體征，隨時(shí)觀察其肢體語言等，隨時(shí)配合麻醉師妥善處理?！钚g(shù)后防止墜床，引流管、靜脈留置針脫落。送出室時(shí)應(yīng)幫病人穿戴整齊，注意保護(hù)隱私，注意保暖。術(shù)后病人有疑問，應(yīng)耐心解答，并且給予鼓勵(lì)的話語，告知好好修養(yǎng)，祝術(shù)后康復(fù)。,3/11/2024,細(xì)心的做好手術(shù)中的護(hù)理,手術(shù)室護(hù)士在工作中應(yīng)精力充沛，注意力集中。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，保證病人安全。在整個(gè)手術(shù)過程中，不說與手術(shù)無關(guān)的話題。用通俗的語

10、言向患者解釋手術(shù)中出現(xiàn)的問題，嚴(yán)密觀察患者的生命體征，對(duì)術(shù)中發(fā)生的特殊情況要實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，要鎮(zhèn)定、獨(dú)立、快速的解決與護(hù)理有關(guān)的問題，以免引起患者猜疑，增加患者的心理負(fù)擔(dān)。不管病人清醒與否，都應(yīng)該不要過多暴露病人的身體，維護(hù)病人尊嚴(yán)。,3/11/2024,貼心的做好術(shù)后護(hù)理服務(wù),?術(shù)畢，巡回護(hù)士應(yīng)穿戴整齊，護(hù)送患者回病房，注意保護(hù)隱私，向患者和家屬解釋禁食禁飲，體位，引流管，鎮(zhèn)痛泵的情況，并耐心解答家屬的疑問。?依照手術(shù)大小進(jìn)行

11、術(shù)后回訪，把手術(shù)訪視貫穿于整個(gè)圍手術(shù)期的護(hù)理。了解患者和家屬對(duì)手術(shù)室服務(wù)的滿意程度。,3/11/2024,三、以扎實(shí)的技術(shù)水平為支撐，做好手術(shù)配合,?健全科室體系，強(qiáng)化考核提高質(zhì)量定期對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核，加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，建立科室文化，形成良好的工作氛圍。 ?嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)物品的準(zhǔn)備,3/11/2024,,?溫馨的后勤服務(wù)，盡量提供方便，衛(wèi)生的更衣室及休息和就餐的地方，以緩解醫(yī)生的精神壓力，讓醫(yī)生在術(shù)前術(shù)后得到放松，以愉悅的心情離開手術(shù)室

12、,3/11/2024,二、為手術(shù)醫(yī)生提供高質(zhì)量且人性化的服務(wù),?提高護(hù)士的專業(yè)水平，手術(shù)護(hù)士應(yīng)相對(duì)固定，從而提供高熟悉度增加配合能力。?加強(qiáng)手術(shù)室與醫(yī)生的溝通，了解醫(yī)生的需要和習(xí)慣，使配合工作得到持續(xù)性的改進(jìn)。,3/11/2024,,?針對(duì)醫(yī)生不通的習(xí)慣，對(duì)不通的手術(shù)器械，儀器，物品進(jìn)行針對(duì)性的準(zhǔn)備。?定期進(jìn)行問卷調(diào)查以了解醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意度，及時(shí)反饋意見，進(jìn)行整改。讓醫(yī)生對(duì)我們手術(shù)室工作感到滿意和保證順利的完成每一臺(tái)手術(shù)。,