面向煙草行業(yè)的動態(tài)同城配送模式研究.pdf

1、中國是世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費大國，煙草工業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位。煙草企業(yè)建立現(xiàn)代物流模式，尤其是建立物流動態(tài)配送系統(tǒng)，是企業(yè)降低成本、捕捉市場、提高核心競爭力的重要手段和方式，是我國加入WTO后煙草企業(yè)應對國外煙草巨頭挑戰(zhàn)的重大策略和舉措。 本文專門針對中國煙草商業(yè)企業(yè)的卷煙配送系統(tǒng)，從技術應用和科學規(guī)劃的角度，對目前煙草卷煙配送模式中的薄弱環(huán)節(jié)進行改進，建立了煙草行業(yè)的動態(tài)同城配送模式。與目前模式的區(qū)別，主要體

2、現(xiàn)在以下三個方面： 一、客戶服務模式的改變。利用科學的統(tǒng)計分析方法，對客戶進行細分，并制定不同類型顧客的服務標準。 二、訂貨模式的改變。針對特殊的顧客群體，將改變現(xiàn)有的電話訪銷訂貨模式，變成客戶自主訂貨，即由原來的“推動式”變?yōu)椤袄瓌邮健变N售方式，幫助企業(yè)準確及時地把握市場動態(tài)。 三、配送線路的優(yōu)化。首先是路由優(yōu)化，在GIS上將客戶點和道路交叉口構成網(wǎng)絡圖，并按照一定的規(guī)則對道路、客戶網(wǎng)點等進行處理，比如道路速度