雷吉那工業(yè)鏈條顧客忠誠度影響因素研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本研究運(yùn)用有關(guān)顧客忠誠領(lǐng)域的最新研究成果，結(jié)合工業(yè)品市場營銷和工業(yè)品市場購買特征的相關(guān)理論，以及中國工業(yè)鏈條市場和雷吉那公司的具體情況，探討了影響意大利雷吉那工業(yè)鏈產(chǎn)品在中國市場顧客忠誠的主要因素，提出“雷吉那工業(yè)鏈中國市場顧客忠誠影響因素模型”。并運(yùn)用理論分析，結(jié)合雷吉那公司在中國市場各種不同類型重要顧客企業(yè)的訪談，通過對雷吉那顧客忠誠度較高的群體做問卷調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，從正面角度對所研究模型進(jìn)行了理論論證和實(shí)證檢驗(yàn)。本文研究得出以

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