百貨商店核心競爭力研究——以永安百貨有限公司為例.pdf

1、自從普拉哈拉德和哈默爾(C·K·PrahaladandG·Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》雜志上發(fā)表《公司核心競爭力》(TheCoreCompetenceofthecorporation)一文以后，在西方和中國掀起了核心競爭力研究與討論的高潮。核心競爭力理論已經成為分析企業(yè)有效競爭與成長的重要工具，并成為企業(yè)參與市場競爭的重要指導，當今世界的許多企業(yè)普遍都把建立和發(fā)展自身的核心競爭力作為戰(zhàn)略目標之一。 百貨商店在經歷的

2、輝煌之后陷入困境，在各種新興業(yè)態(tài)的沖擊下曾一度陷入潰退。近年來，通過自身的調整和向現(xiàn)代百貨轉變，百貨商店開始逐漸走出低谷。百貨商店如何再創(chuàng)輝煌成為理論界和企業(yè)界關心的一個話題。本文認為，百貨商店獲取長期成功，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵在于建立自身所特有的核心競爭力。 根據本文的分析框架，本文首先對核心競爭力的相關理論進行了回顧和探討；對中國百貨商店發(fā)展歷程和現(xiàn)狀進行了介紹，并對百貨商店的發(fā)展前景進行了分析；本文從關注顧客的角度出發(fā)，