中國百貨商店“全渠道模式”研究——以合肥百大集團為例.pdf

1、百貨零售業(yè)是零售業(yè)態(tài)里的發(fā)展較早、比重較大的業(yè)態(tài)，多年來不斷轉型升級、突破創(chuàng)新，一直為行業(yè)發(fā)展起著重要的推動作用。目前互聯(lián)網時代的到來，網絡零售市場迅速崛起，2015年第一季度的國內B2C市場規(guī)模為9449億元，較上一季度增長了11.13％，同比2014年第一季度增長了2971億元，同比上漲45.9%，使傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著高速變化和挑戰(zhàn)。百貨零售業(yè)態(tài)紛紛進行了轉型，零售業(yè)態(tài)和盈利模式升級，注重消費者體驗和服務，開發(fā)多種線上渠道經營：官方網

2、站、O2O、借助第三方電商平臺，都取得了良好的效果。但是線上零售占百貨零售總銷售額的比重仍然偏低，一些企業(yè)轉型效果不盡如人意，因此，深入研究百貨商店全渠道模式的構建，尤其是如何通過線上線下渠道的結合提高實體店鋪的競爭優(yōu)勢，對于有多年傳統(tǒng)零售經驗的百貨業(yè)態(tài)具有深遠的現(xiàn)實意義。
　　本論文在在現(xiàn)行文獻研究和實地調查的基礎上，著眼于我國百貨零售業(yè)全渠道發(fā)展的現(xiàn)狀與未來，結合合肥百大集團進行個案研究，分析百貨傳統(tǒng)零售轉型全渠道零售模式的問

3、題，提出有價值的對策，希望自己的研究對百貨零售企業(yè)全渠道模式發(fā)展有一定的借鑒作用。本文運用了SWOT分析法、KSF關鍵成功因素分析法，對百貨全渠道的現(xiàn)狀、影響全渠道模式的關鍵成功因素和進行了深入剖析，運用了指標評價體系表對合肥百大的全渠道構建情況進行了評價和分析，從而發(fā)現(xiàn)了中國百貨全渠道發(fā)展過程中的問題，根據(jù)客觀數(shù)據(jù)及自己的科學分析，提出了有實用價值的對策。
　　本文的思路簡單明確，先充分調研了行業(yè)現(xiàn)狀，進行文獻研究之后，選定要研