中國百貨商店“全渠道模式”研究——以合肥百大集團(tuán)為例.pdf

1、百貨零售業(yè)是零售業(yè)態(tài)里的發(fā)展較早、比重較大的業(yè)態(tài)，多年來不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)、突破創(chuàng)新，一直為行業(yè)發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)零售市場迅速崛起，2015年第一季度的國內(nèi)B2C市場規(guī)模為9449億元，較上一季度增長了11.13％，同比2014年第一季度增長了2971億元，同比上漲45.9%，使傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著高速變化和挑戰(zhàn)。百貨零售業(yè)態(tài)紛紛進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，零售業(yè)態(tài)和盈利模式升級(jí)，注重消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)，開發(fā)多種線上渠道經(jīng)營：官方網(wǎng)

2、站、O2O、借助第三方電商平臺(tái)，都取得了良好的效果。但是線上零售占百貨零售總銷售額的比重仍然偏低，一些企業(yè)轉(zhuǎn)型效果不盡如人意，因此，深入研究百貨商店全渠道模式的構(gòu)建，尤其是如何通過線上線下渠道的結(jié)合提高實(shí)體店鋪的競爭優(yōu)勢(shì)，對(duì)于有多年傳統(tǒng)零售經(jīng)驗(yàn)的百貨業(yè)態(tài)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本論文在在現(xiàn)行文獻(xiàn)研究和實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，著眼于我國百貨零售業(yè)全渠道發(fā)展的現(xiàn)狀與未來，結(jié)合合肥百大集團(tuán)進(jìn)行個(gè)案研究，分析百貨傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型全渠道零售模式的問

3、題，提出有價(jià)值的對(duì)策，希望自己的研究對(duì)百貨零售企業(yè)全渠道模式發(fā)展有一定的借鑒作用。本文運(yùn)用了SWOT分析法、KSF關(guān)鍵成功因素分析法，對(duì)百貨全渠道的現(xiàn)狀、影響全渠道模式的關(guān)鍵成功因素和進(jìn)行了深入剖析，運(yùn)用了指標(biāo)評(píng)價(jià)體系表對(duì)合肥百大的全渠道構(gòu)建情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)和分析，從而發(fā)現(xiàn)了中國百貨全渠道發(fā)展過程中的問題，根據(jù)客觀數(shù)據(jù)及自己的科學(xué)分析，提出了有實(shí)用價(jià)值的對(duì)策。
　　本文的思路簡單明確，先充分調(diào)研了行業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行文獻(xiàn)研究之后，選定要研