物流外包合作關系影響要素研究——基于貨主企業(yè)的實證研究.pdf

1、面對激烈的市場競爭和客戶日益多樣化、個性化的需求，同時伴隨中美WTO協議關于物流方面條款的執(zhí)行，企業(yè)不得不投入更多的時間和精力專注于自身擅長的領域，并開始關注與其它企業(yè)的合作與聯系。物流外包作為一種充分利用有限資源、降低成本、提高企業(yè)核心競爭力的戰(zhàn)略逐漸為企業(yè)所接受；但是企業(yè)間的合作狀況并不樂觀，主要原因有三：一是企業(yè)對物流外包及第三方物流企業(yè)的認識與定位存在誤區(qū)；二是企業(yè)在建立和維護合作關系的過程中，無的放矢，難以把握重點；三是企業(yè)普

2、遍存在著重視伙伴選擇，忽略關系評價的傾向，沒有評價，難以發(fā)現問題，繼而難以有針對性地解決問題。 針對上述狀況，筆者通過大量的文獻閱讀、專家訪談與企業(yè)調研，從行為理念因素和環(huán)境結構因素兩個維度將物流外包合作關系的影響因素整合為8項關鍵因素：信任、溝通、約定、利益分配、管理、匹配特征、交易特征以及市場特征，作為本文研究的自變量；從關系的貢獻性、關系的緊密度和客戶服務能力三個層面將物流外包合作關系的評價因素整合為3大指標體系，作為本文

3、研究的因變量，并在此基礎上構建了物流外包合作關系的二維影響因素模型。文中通過建立結構方程模型(SEM)，對所回收的136份有效樣本數據進行了實證分析，得出了以下主要結論： ①行為理念維度的影響因素和環(huán)境結構維度的影響因素對物流外包合作關系都具有顯著正作用； ②行為理念和環(huán)境結構兩個維度的影響因素間不存在相關關系，合作關系的三層面評價因素間存在顯著相關關系； ③總體而言，環(huán)境結構維度的影響因素比行為理念維度的影響因

4、素對物流外包合作關系的總體效應更大； ④具體而言，環(huán)境結構維度的影響因素對評價指標中關系的貢獻性指標的影響較大，而行為理念維度的影響因素對評價指標中客戶服務能力指標的影響較大，關系的緊密度指標由于僅受兩個維度因素的間接影響，其總體效應相對較??； ⑤8項關鍵影響因素中，溝通、約定、交易特征和市場特征對物流外包合作關系的總體效應較大，管理這一因素對物流外包合作關系的總體效應最小。 文章的最后筆者對本文的研究結論和研究