商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進化中的利益相關者機制.pdf

1、在競爭性市場中，當環(huán)境構成趨于復雜以及環(huán)境變化趨于激烈時，企業(yè)就更加需要有效的戰(zhàn)略指導。因此，經營環(huán)境的不斷變化，導致了戰(zhàn)略管理理論也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。20世紀90年代以來企業(yè)的經營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，特別是在經濟全球化的趨勢、競爭的加劇、產業(yè)邊界的融合與變動、信息技術變革的加速以及文化、制度、市場、顧客需求多樣化等因素的影響下，一方面，企業(yè)競爭環(huán)境表現(xiàn)出極大的不確定性，即動態(tài)性和復雜性；另一方面，競爭規(guī)則也發(fā)生了變化，即企業(yè)與其供應

2、商、生產者、銷售商、顧客、其他組織以及相關利益者的合作關系越來越密切，綜合起來講，企業(yè)要想在戰(zhàn)略上取得主動，那么就需要突破以往的較單純的環(huán)境概念，而借助于有機物健康進化的理論成果與分析工具，構建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分析框架就具有特殊的理論與實踐意義。觀察表明，現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不再是單個企業(yè)間那種你死我活的競爭，而是基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的共同進化以及不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間及其內部的競爭。 目前對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究主要集中在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特

3、征、范圍界定、發(fā)展和建立模式、組成成分及功能界定、健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的評價標準等方面，而在企業(yè)如何通過改造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提升自身的競爭力方面的研究卻較為薄弱。因此，本文將利益相關者理論引入對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，構建利益相關者對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響分析模式，從一個全新的角度來分析企業(yè)如何通過改善利益相關者之間的關系來鞏固和發(fā)展其所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，進而提升自身的競爭力水平。 為了保證整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康和發(fā)展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各個主體

4、需要共同合作，建立一種和諧、相互信任的關系，必須協(xié)調處理好各方的利益，最大限度的為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價值，從而提升整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭力水平。本文在對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和利益相關者理論的闡述基礎之上，提出了利益相關者對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響分析模式。此模式借鑒了格蘭特的利益相關者分類思想，同時以管理運籌模型為基礎，確定基準商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，幫助其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)針對關鍵利益相關者，實施定量的利益相關者分類管理策略，達到趕超基準商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標，并

5、且根據其分析結果，計算出各評價指標的瓶頸度，用以確定骨干企業(yè)所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)趕超基準商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關鍵利益相關者，為骨干企業(yè)對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實施利益相關者機制管理制定定量的管理策略。 本文所構建的利益相關者對商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響分析模式為當今企業(yè)通過商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)取得競爭優(yōu)勢指明了方向，提供了具有可操作性的理論支持，處于各商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)主體可以通過此分析模式，了解自己所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的整體水平，并從中發(fā)現(xiàn)其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中哪些利益