商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化中的利益相關(guān)者機(jī)制.pdf

1、在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，當(dāng)環(huán)境構(gòu)成趨于復(fù)雜以及環(huán)境變化趨于激烈時(shí)，企業(yè)就更加需要有效的戰(zhàn)略指導(dǎo)。因此，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，導(dǎo)致了戰(zhàn)略管理理論也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代以來(lái)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，特別是在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)業(yè)邊界的融合與變動(dòng)、信息技術(shù)變革的加速以及文化、制度、市場(chǎng)、顧客需求多樣化等因素的影響下，一方面，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境表現(xiàn)出極大的不確定性，即動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則也發(fā)生了變化，即企業(yè)與其供應(yīng)

2、商、生產(chǎn)者、銷售商、顧客、其他組織以及相關(guān)利益者的合作關(guān)系越來(lái)越密切，綜合起來(lái)講，企業(yè)要想在戰(zhàn)略上取得主動(dòng)，那么就需要突破以往的較單純的環(huán)境概念，而借助于有機(jī)物健康進(jìn)化的理論成果與分析工具，構(gòu)建商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的分析框架就具有特殊的理論與實(shí)踐意義。觀察表明，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單個(gè)企業(yè)間那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，而是基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下的共同進(jìn)化以及不同商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間及其內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)。 目前對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究主要集中在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特

3、征、范圍界定、發(fā)展和建立模式、組成成分及功能界定、健康商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面，而在企業(yè)如何通過(guò)改造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力方面的研究卻較為薄弱。因此，本文將利益相關(guān)者理論引入對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的研究，構(gòu)建利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響分析模式，從一個(gè)全新的角度來(lái)分析企業(yè)如何通過(guò)改善利益相關(guān)者之間的關(guān)系來(lái)鞏固和發(fā)展其所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力水平。 為了保證整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康和發(fā)展，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)主體

4、需要共同合作，建立一種和諧、相互信任的關(guān)系，必須協(xié)調(diào)處理好各方的利益，最大限度的為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值，從而提升整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。本文在對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和利益相關(guān)者理論的闡述基礎(chǔ)之上，提出了利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響分析模式。此模式借鑒了格蘭特的利益相關(guān)者分類思想，同時(shí)以管理運(yùn)籌模型為基礎(chǔ)，確定基準(zhǔn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，幫助其他商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)針對(duì)關(guān)鍵利益相關(guān)者，實(shí)施定量的利益相關(guān)者分類管理策略，達(dá)到趕超基準(zhǔn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并

5、且根據(jù)其分析結(jié)果，計(jì)算出各評(píng)價(jià)指標(biāo)的瓶頸度，用以確定骨干企業(yè)所在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)趕超基準(zhǔn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵利益相關(guān)者，為骨干企業(yè)對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)實(shí)施利益相關(guān)者機(jī)制管理制定定量的管理策略。 本文所構(gòu)建的利益相關(guān)者對(duì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的影響分析模式為當(dāng)今企業(yè)通過(guò)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)指明了方向，提供了具有可操作性的理論支持，處于各商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)主體可以通過(guò)此分析模式，了解自己所處商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的整體水平，并從中發(fā)現(xiàn)其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中哪些利益