中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司實(shí)施平衡計分卡管理實(shí)踐研究.pdf

1、平衡計分卡(簡稱BSC)發(fā)展到今天，被認(rèn)為是過去幾十年中最具影響力的管理思想之一，在世界范圍內(nèi)已成為衡量和管理組織戰(zhàn)略的著名實(shí)踐操作方法。目前，在來自企業(yè)內(nèi)外部的各種經(jīng)營壓力面前，越來越多的中國企業(yè)積極嘗試著進(jìn)行平衡計分卡的實(shí)施和深入研究。但在推廣和應(yīng)用過程中卻被各種實(shí)施問題所困擾，因而不同程度地背離了平衡計分卡的核心理論和設(shè)計初衷，影響了管理實(shí)效。由此，本文選擇筆者所任職的一家國內(nèi)大型上市公司-“中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司”(簡稱外運(yùn)

2、發(fā)展)實(shí)施平衡計分卡的管理實(shí)踐進(jìn)行研究，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)際可操作性。 本文首先在相關(guān)理論研究的基礎(chǔ)上，對平衡計分卡的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，對其所傳達(dá)的三個核心理念進(jìn)行了分析，對其所包含的基本構(gòu)成要素進(jìn)行了闡述；然后詳細(xì)介紹了“外運(yùn)發(fā)展”實(shí)施平衡計分卡的背景情況，強(qiáng)調(diào)了全面系統(tǒng)的企業(yè)分析對于實(shí)施平衡計分卡的重要性；最后分別就平衡計分卡的不同實(shí)施階段所存在的突出問題進(jìn)行分析，并根據(jù)平衡計分卡的基本理論和成功企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出相應(yīng)的對